חווית הקנייה שלי בפעם האחרונה בחנות היתה מצויינת ובאה בעקבות קנייה קודמת שרכשתי בחנות גם תנור משולב. המשלוח היה מהיר (ולקחנו בחשבון שיש חגים באמצע), המחירים בחנות היו הכי זולים שראינו, המוצרים סופר איכותיים, המוכרנים (אריאל ושי) היו אמינים ושירותיים מאוד, החנות מסודרת בצורה נעימה וברורה. אין ספק שנחזור גם בפעם השלישית. תודה על הכל!
שירות מצוין ומעולה. נותנים מענה לכל שאלה ובעיה. עמדו בזמן אספקה כפי שהובטח. ממליץ בחום על החברה.
שירות מעולה ! פשוט תענוג לרכוש שם ללא כל ספק הרכישה הבאה תבוצע שם גם כן כמו כן המוצר הגיע בדיוק בזמן בו נקבע תודה לאריאל ציון 100!!!
רכשתי מכונת כביסה 8 ק"ג של BOSCH ב CITY DEAL שכן לפי זאפ היא הציעה את המחיר הזול ביותר וזמן אספקה הקצר ביותר. המכונה אכן הגיעה אליי כעבור 3 ימי עבודה כפי שהחנות התחייבה.הכיתוב בפנל המכונה מופיע בפולנית ולאחר בקשה משירות הלקוחות של החנות, הם שלחו לי בדואר את המדבקה בעברית. שרות לקוחות אדיב ומהיר שאף התקשרו לוודא שקיבלתי את המדבקה.
קנינו טלוויזיה בחודש מאי.שרות הייה טוב מאוד,יחס מצויין במאוחד ממנהל חנות שמו אריאל.מוצר קיבלנו בזמן שמתאים לנו.גם קיבלנו הדרכה לעפלת תלוויזיה מ אריאל. אנחנו מאוד ממליצים ליקנות מוצרי חשמל בחנות הזות בפתח תקווה. משפחת פלדמן בלה ופיוטר
הזמנתי מקרר זה ב15/5 (יום א) רק כי הנציג שי הבטיח לי אספקה עוד השבוע. גם באתר הם מתחייבים אספקה תוך 4 ימים. אמש, יום חמישי 18/5, בצהריים התקשרתי לברר למה לא סופק המקרר. הנציגה הבטיחה לברר ולחזור אלי תוך כמה דקות. אחרי שעתיים שוב התקשרתי, היא שוב הבטיחה לברר ולחזור אלי. רק אחרי עוד כמה שיחות הסתבר שהמקרר כלל לא יצא למשלוח, וחלה טעות שבגללה המקרר יוכל להגיע רק ביום שני. הנציגה התנצלה על הטעות, הצדיקה את טענתי, ואחרי שיחות רבות נוספות הציעה לי כפיצוי אספקה ביום א' ושואב אבק זול במתנה. ביקשתי שתשלח לי את זה במייל ושאחזיר לה תשובה. היום 19/5 התקשרתי להודיע שיבטלו את ההזמנה מכל וכל. הנציג אמר לי שיחולו עלי דמי ביטול. זה שיא החוצפה, שהם מעיזים לדרוש שאני אשלם על הטעות שלהם. תת רמה של חנות.
החנות רספונסיבית, עונים ועוזרים מהר - חווית קניה טובה יותר מחנות. המחירים שלהם הוגנים והסחורה סופקה תוך 1 יום עבודה.
המוצר הוזמן ביום א' אחה"צ וסופק ביום ה' תוך תיאום נוח ומדויק שחסך זמן המתנה בבית. שירות הלקוחות אדיב מאוד ומשתדל לסייע ולהסביר ככל שניתן כדי שהמוצר יתאים לצרכים.
מכירה: איש המכירות ארנון היה מקצועי ואדיב ונתן לי שירות יוצא מהכלל, כל הכבוד. אספקה: הודעתי שהאספקה בקומה ג', המוביל התחיל להתווכח איתי טלפונית שהקומה היא ד' ולא ג'. ביקשתי שיצא לספור את הקומות. חבל.. התקנה: תאמו איתי התקנה ביון ראשון בין השעה 9:00-13:00. בשעה 13:10 התקשרתי לברר מה עם הטכנאי שלא הגיע וענו לי שהוא לא יגיע באותו היום, אלא רק למחרת ביום הזיכרון. ביטלתי הגעה לבי"ח עקב כך. ובנוסף לא הייתה תשובה למה לא הודיעו לי במהלך ה-4 שעות שיש בעיית הגעה של הטכנאי.
לאחר גלישה מרובה באתרכם החלטתי לפנות לאתר סיטי דיל. השירות היה אדיב ומקצועי,המוצר הגיע בזמן, חווית קנייה מעולה.
המשלוח הגיע ממש מהר , המובילים היו בסדר גמור ועזרו להכניס את המקרר למקומו בבית ,המקרר עובד יופי ,תודה
השרות בטלפון היה אדיב, המכונה הגיעה מהר ,הטכנאי הגיע בזמן והסביר בצורה מדיוקת ופשוטה איך להפעיל את המכונה
השירות היה אדיב, מקצועי, יעיל ומאד לעניין. המוצר הגיע בזמן שהובטח, ללא עיכובים או טעויות. חווית קניה ברמה הגבוהה ביותר, מומלץ מאד!
שירות אדיב ונוח. קיבלתי ייעוץ מקצועי מאוד וסבלני הוסברו באמת בסבלנות כל האפשרויות שאוכל לקבל בתקציב שלי - מרוצה מאוד ממה שבחרתי בהמלצת הנציג. הנציג השרה אווירה ממש נינוחה וחופשיה לשאול כל מה שרציתי ולהתלבט. הייתי תקוע בלי תנור ודאגו לי לאספקה מהירה מאוד. אשתי ממש מרוצה מהתנור - מומלץ בחום. בהחלט אחזור שוב.
סיטי דיל חנות ותיקה אני ומשפחתי רוכשים שם כבר שנים מקבים המלצות מאריאל מוצרים מנצחים במחירים סוף הדרך הגענו גם לחנות , אריאל קיבל אותנו בצורה המקצועית ביותר ונתן מענה ותשובות לכל שאלה וצורך . אין ספק שנמשיך לרכוש שם . אלופים פשוט תענוג .תודה
ראינו את המוצר הנ"ל באתר שלהם והם היו הכי זולים, ניגשתי לחנות לראות את המוצר אבל המוצר לא היה בתצוגה. ביקשתי לרכוש בחנות והם טענו שאי אפשר רק באתר. אמרו לי תזמין ויגיע אליך. ניגשתי לחנות ליד וראיתי את הכיריים שרציתי ב 300 ש"ח יותר שאלתי למה כזה יקר ואמרו לי שזה המחיר של השוק. כשהם שמעו את המחיר שקיבלתי הם צחקו ואמרו לי שלא יכול להיות כי המחיר נמוך ממחיר הקניה מהיבואן והם היו מוכנים להפסיד מכשיר חשמלי אם אני אקבל במחיר שסיטי דיל נתן. לא עברו יומיים ואני מקבל טלפון מסיטי דיל מהחנות (שלא רצו שאזמין דרכם) שהמוצר לא במלאי. אחרי שעיינתי בתגובות ראיתי שאני לא הראשון ובטח לא האחרון. ת ז ה ר ו לא לקנות שם. זאת שיטה להוריד מחיר ואח"כ להעביר את הלקוח לרכוש מוצר אחר.
קניתי תנור אחר. אחרי כשבוע התקשרו שאין במלאי והציעו תנור זהה בתכונות שלו אבל בתוספת של 200 שח. מחוסר זמן וברירה לא ביטלתי והסכמתי להוסיף את הכסף. טכנאי השירות והמשרד - קשה מאוד להשיג אותם. כבר 3 שבועות והטכנאי להפעלה ראשונית לא מגיע. קובעים זמן והם משנים ואפילו אחרי השינוי לא מגיעים. אחרי שינוי זמן ההגעה הטכנאי מתקשר ואמר שיגיע שעה וחצי אחרי סוף הזמן. 10 דקות הטלפון עד שמישהוא עונה ע"מ לתאם זמן חדש. מייאש.. מה ימים הם משנים. והפעם בטווח של שלוש שעות (לפי חוק מותר שעתיים). וגם אחרי הטכנאי
קיבלתי שירות מקצועי, הרגשתי שאכן יש כאן אנשי מקצוע ובדקתי את המחירים וקיבלתי את המחירים הכי טובים שקיימים ברשת. מאוד ממליץ ללקוחות שחשוב להם השירות והמקצועיות לקנות בסיטי דיל
נראה לי שבאתי בגלל מחיר וחזרתי בגלל השרות הכי מתאים כאן. שי נותן שרות מקצועי לפני ואחרי עוד התקשר לברר אם אני מרוצה מהכל. סה"כ חווית קנייה נעימה ופשוטה
רכשנו דרך האתר מוצרי חשמל לבית החדש. קיבלנו שירות מעולה. מומלץ בחום לקנות בסיטי דיל
הזמנתי ושילמתי על תנור שבכלל אין להם במלאי, אחרי שמשכו אותי שבועיים הציעו לי תנור של גרינליין וממה שאני מבין מהביקורות האחרות זו השיטה שלהם. והכי מעצבן שעדיין אפשר לרכוש אצלם את התנור מהדגם שהזמנתי, הם בכוונה לא כותבים שאין אותו במלאי כדי שתזמין אצלם והם ישכנעו לקחת משהו אחר.
כל האביזרים נשלחו והורכבו במהירות, בנוסף, ניתנו הנחות משמעותיות, צוות המכירות מיומן ואדיב, בקיצור - שירות 10
שירות מהיר ויעיל. חזרו בזמן. ביקשתי לדבר עם איש טכני ומיד התקשר מישהו, הסביר בסבלנות, נתן מידע מלא שהתברר כאמין. בחרתי מכשיר שמתאים לי, קיבלתי את המוצר בדיוק כמו שהבטיחו. בדיוק כפי שאני מצפה משירות מקצועי! זו פעם שנייה שאני מזמין ואחזור שוב! תודה!
הזמנתי מכונת כביסה אמרו שיגיע תוך שבוע. לאחר שבוע התקשרתי יום יום לרוב לא עונים ואם עונים מבטיחים שיבדקו ולא חוזרים. הבטיחו שיגיע ובפועל רדפתי אחריהם 3 שבועות עד שביטלתי את ההזמנה. מסתבר שאין להם את המכונה והם מנסים כל פעם למכור לי גרין ליין באותו מחיר שלא רציתי. זו השיטה שלהם. לא להתקרב!!!!
המקפיא הגיע תקול, לאחר החלפת מוצר בחדש הגיע שוב פעם תקול שירות הלקוחות לא זמין רוב הזמן לא מסכימים לעמוד בהתחיבויות שלהם גם לאחר שהם שולחים אישור לביטול עסקה במייל -> כעבור שבוע הנציג איתו דברת כבר לא עובד פה... אנחנו לא מבטלים עסקה אתה רוצה תתבע אותנו. ממליץ להתרחק מחנות זאת
הוסבר ללקוח שלא ניתן להחליף מוצר ללא דוח טכנאי של היבואן (זה הנוהל של כל יבואן)...סך הכל היה צריך להזמין טכנאי ללא כל עלות אך להכפיש את שמנו היה יותר נוח וקל ...חבל
