
קיבלתי האוזניות ביומים שירות מצוין : מתקשרים לפני ששולכים המוצר - וזה הגיע לבית המחיר מאוד אטרקטיבי

קיבלתי האוזניות ביומים שירות מצוין : מתקשרים לפני ששולכים המוצר - וזה הגיע לבית המחיר מאוד אטרקטיבי

בשני מקרים שקניתי דרך itechStore הופיע מחיר לכאורה זול באתר ואחרי ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות להגיד שהמחיר הזול הוא רק ליבוא מקביל ומחיר אחר קיים ליבוא רשמי. במקרה אחד לא היה להם מלאי של היבוא המקביל ונשאר רק לשלם יותר על מנת לקבל יבוא רשמי. זו היא הטעיה בפירסום וחוסר שקיפות ואמינות. ממליץ לא לקנות
שלום לכולם! ראשית אנצל במה זו על מנת להתנצל על התחושה הלא נעימה שנגרמה בעקבות רכישה באתרינו ולמרות שזו אינה מוצדקת אנו לוקחים את מלוא האחריות, חשוב לציין כי איני מצליח להבין היכן הבעיה? ביצעת באתרינו 2 הזמנות שונות, אחת למכשיר טלפון ואחת לאוזניות, האוזניות אותם הזמנת לא הופיעו באתר ZAP מכיון שלא היו במלאי החנות, הציעו לך דגם אחר במעט יקר יותר, בחרת לרכוש את המוצר ובזה הסתיים הטיפול בהזמנתך, מספר ימים לאחר מכן חזרת לחנותנו כי השירות , המקצועיות, המחיר וזמן ההספקה היו מצוינים וכך דם ציינת בפני נציגנו והפעם הזמנת מכשיר טלפון, כמצוין בעמוד המוצר בחנותנו ואני מצטט "מכשיר זה כולל את אחריות iTechStore למשך 12 חודשים", ציינת בפני נציגנו כי חשבת שזה מכשיר בייבוא רשמי ונציגנו הסביר כי המחיר המופיע באתר/זאפ הנו מכשיר בייבוא מקביל המיובא על ידי חנותנו באופן עצמאי בנוסף ציין הנציג כי ייבוא רשמי עולה יותר ובמידה ותרצה שניהם עומדים לרשותך, בחרת להזמין את המוצר עם אחריות יבואן ועליו שילמת כך שאיני הבין את טענותייך, אנו נמשיך לתת שירות מקצועי, אמין וטוב, להוביל את שוק הסלולר הישראלי.

הזמנתי דרך האתר לאיסוף עצמי היות והם ממליצים לכך הופתעתי שלאחר ההזמנה נדרש להמתין 48 שעות כמ"כ כאשר התקשרתי וביקשתי לקצר תהליכים התשובה שקיבלתי תהיה זמין לאחר פניה שלישית שלי נאמר לי תבוא הכל מוכן ויש תור לאיסוף עצמי למחרת התברר שיש להם טעות בתוקף הכרטיס אז בעצם לא הכל מוכן ותור לאיסוף עצמי לא היה לטענתם הם נותנים שירות מצויין רק בגלל המצב והעובדה שיש להם הרבה הזמנות זה קורה לדעתי זו טענה שמשכנעת אותי לא לעשות הזמנה באתר שוב

לא מומלץ להתעסק עם הרשת הזאת! קניתי אייפון 11 64G ביבוא מקביל במחיר זול יחסית, התקשרו אליי והודיעו כי בגלל מצב הקורונה הם לא יודעים מתי המוצר מגיע, לכן הציעו לי לרכוש אותו מוצר אבל ביבוא רשמי באריזה סגורה בתוספת של 400 ש"ח ואני הסכמתי, הם פשוט משכנעים הלקוח שבסכום כזה אתה תקבל מוצר באריזה סגורה וזה מה שקורה גם ברשתות אחרות כך שהם מציגים מחיר יבוא מקביל כדי לתפוס את הלקוח. הם גם הציעו להרכיב מגן מסך שרכשתי, כלומר פתחו את האריזה, ולכן קיבלתי מוצר עם אריזה פתוחה במחיר של אריזה סגורה, לכן גם לא יכול לבטל העסקה או להחזיר את המוצר כי פשוט האריזה פתוחה! מגן מסך שקיבלתי נקרא "מגן מסך זכוכית 9 שכבות" בשווי 70 ש"ח שלא שווה את המחיר הזה בכלל , בסך הכל זה מגן פשוט רגיל סטנדרטי אולי שווה 20 ש"ח ובכלל לא מגן על המסך האייפון נפל ונשבר המסך המקורי ! בקיצור כל העסקה הזאת עלתה לי יותר ממחיר אותו אייפון 11 בנפח 128G.
שלום לכולם! ראשית אנצל במה זו להתנצל על תחושת האכזבה מחנותנו למרות שזו אינה מוצדקת,יחד אם זאת אנו לוקחים את מלוא האחריות, ביצעת הזמנה למכשיר בייבוא מקביל עם מטען לא מקורי, ציינת בפני נציגנו כי אתה מעוניין אך ורק באחריות יבואן, הוסבר שמכשיר בייבוא רשמי עולה כ 359₪ יותר וזה כולל מטען מקורי, אריזת שרינק ואחריות אפל בישראל, בנוסף רכשת מגן מסך זכוכית ובמפורש ציינת "איני יודע להדביק מגן מסך תוכלו לעזור לי" כשירות טוב ביצענו עבורך את הדבקת מגן המסך, צר לי שבחרת להכפיש את שמנו הטוב כ 3 חודשים לאחר קנייתך וזאת אודות לשבר במסך שנגרם כתוצאה מנפילה ( כהגדרתך ) ומשימוש לקוי שאינו עומד באחריות, נציגנו הסבירו כי שבר במסך אינו באחריות ובמעמד שיחה זו איימת על נציגנו תוך שימוש בצעקות ושפה לא נעימה כי הם לא נתקן את המסך ללא עלות אתה תכפיש את שמנו הטוב בכל מקום אפשרי, סיימנו מולך את השיחה בהסבר שלמרות הרצון הטוב והבנת המקרה לא נוכל להחליף מסך במסגרת אחריות, צר לי שבחרת לממש את איומך ופגעת בשמנו הטוב בעקבות משהו שאינו קשור לשירות, אמינות, כנות, מקצועיות ובנוי על עצבים רגעיים,

רכשנו מוצר apple ipad. אנחנו מאוד מרוצים מהמוצר ומהשירות של צוות החנות שהיה מקצועי מאוד

אחלה שירות אחלה מוצר. כשהזמנתי נאמר לי שאין בצבע לבן רק שחור ובערב התקשרו אליי ואמרו לי שהגיע משלוח וששלחו אליי לבן. מומלץ בחום

רכשתי מספר פעמים, גם מקלדת וכיסא גיימרים וגם אוזניות איר פוד. שירות מעולה, מקצוענים ולאחר סקר שוק - מחירים הכי אטרקטיביים! ממליצה

שירות מהיר ומקצועי! קיבלתי את המוצר קומפלט בלי אף חלק חסר ובמחיר פשוט מצוין. תודה!

שירות מעולה ומוצר מצויין! נתנו לי אחריות יצרן במחיר מינמום. ללא ספק הייתי קונה שוב!

הכל טוב, ובזמן . מחיר טוב . יחס עדיב. משלוח מהיר. מכשיר מעולה ואיכותי .

שירות אדיב חברה מקצועיים התייעצתי עם המוכר בבחירת טלפון לבת במחיר סביר ואכן התאימו דגם זול שעונה על הדרישות וכמובן שהבת מרוצה מאוד מהקניה . נהניתי מהיחס והטיפול המהיר.

שירות מהיר יעיל ואמין ,זמני הגעת המוצר מהירים ביותר. ממציל בחום. גבר אחד שהפריע שהם מפרסמים את הטלפון עם המחיר של ליפני מעמ מה שיכול לבלבל טיפה.

אחלה שירות. אחרי הזמנה קיבלתי שיחה מהחנות שאמרו שיש דגם חדש יותר והשדרוג היה במחיר זניח. הוזמן בתקופת הקורונה, הגיע תוך יום!

אוזניות מאוד איכותיות, שמיעה טובה, שירות מהיר ומעולה קיבלתי הסבר איכותי ומנומס בטלפון, מרוצה מאוד

שירות טוב מאוד והגעה מהירה של המשלוח עד הבית בלי תקלות במשחקים ועובדים טוב מאוד

קשה להתלונן. התקשרו אליי לתאם משלוח, המשלוח הגיע בזמן, המוצר תקין, המחיר סבבה. הם ללא ספק עושים מה שהם אומרים.

זמני המתנה היו ארוכים בעקבות הקורונה, אני מניחה, אבל השירות היה מעולה, מאד מקצועי ומקיף.

קניתי את השואב דרך האתר המחיר הכי זול והשרות מעולה המוצר היגיע תוך יומיים ממליץ בחום

קניתי שם כבר מספר טלפונים נידים גם לי וגם לילדי. היה תמיד שרות אדיב. הפעם בגלל הקורונה הקניה היתה ברשת. התקשרו לוודא מה בדיוק אני רוצה והגיע עם שליח.

קיבלתי שרות מצויין ומחיר מעולה.הסבר מפורט על האופציות השונות המכשיר עובד מעולה. ממליץ בחום על החנות

לאחר קניה אחת דרך האינטרנט חייב לומר שיש להם אחלה שירות! קיבלתי משלוח עד הבית,ישר בדקו אם אני מרוצה ואישרו את ההזמנה מהר מאוד.

שירות מצוין אדיב ומקצועי. קבלת המוצר הייתב בזמן ללא עיכובים בדויק כפי שבוצעה ההזמנה באתר

שרות מהיר השליח הגיע עם המשלוח הגיע בזמן אחלה תיק נקנה לאחי והוא ממש מרוצה תודה

שרות אדיב ומהיר, ומחיר אטרקטיבי. לאחר ברור טלפוני, הגענו וקיבלנו את מה שרצינו ללא צורך לחכות

שירות אדיב מאוד, המשלוח תמיד מגיע בזמן. אני ממליצה לרכוש מוצרים מהחנות , חווית שירות מעולה.