מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 98

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.69 / 5 ממוצע מבוסס על 161 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3911 חוות דעת גולשים על iTechstore
Yves
Yves
14.05.2020
מוצר שנרכש: JBL T450BTBLK

קיבלתי האוזניות ביומים שירות מצוין : מתקשרים לפני ששולכים המוצר - וזה הגיע לבית המחיר מאוד אטרקטיבי

חוות הדעת עזרה לכם?
sommerelad
sommerelad
14.05.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 9S 128G 6GB RAM

בשני מקרים שקניתי דרך itechStore הופיע מחיר לכאורה זול באתר ואחרי ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות להגיד שהמחיר הזול הוא רק ליבוא מקביל ומחיר אחר קיים ליבוא רשמי. במקרה אחד לא היה להם מלאי של היבוא המקביל ונשאר רק לשלם יותר על מנת לקבל יבוא רשמי. זו היא הטעיה בפירסום וחוסר שקיפות ואמינות. ממליץ לא לקנות

תגובת החנות

שלום לכולם! ראשית אנצל במה זו על מנת להתנצל על התחושה הלא נעימה שנגרמה בעקבות רכישה באתרינו ולמרות שזו אינה מוצדקת אנו לוקחים את מלוא האחריות, חשוב לציין כי איני מצליח להבין היכן הבעיה? ביצעת באתרינו 2 הזמנות שונות, אחת למכשיר טלפון ואחת לאוזניות, האוזניות אותם הזמנת לא הופיעו באתר ZAP מכיון שלא היו במלאי החנות, הציעו לך דגם אחר במעט יקר יותר, בחרת לרכוש את המוצר ובזה הסתיים הטיפול בהזמנתך, מספר ימים לאחר מכן חזרת לחנותנו כי השירות , המקצועיות, המחיר וזמן ההספקה היו מצוינים וכך דם ציינת בפני נציגנו והפעם הזמנת מכשיר טלפון, כמצוין בעמוד המוצר בחנותנו ואני מצטט "מכשיר זה כולל את אחריות iTechStore למשך 12 חודשים", ציינת בפני נציגנו כי חשבת שזה מכשיר בייבוא רשמי ונציגנו הסביר כי המחיר המופיע באתר/זאפ הנו מכשיר בייבוא מקביל המיובא על ידי חנותנו באופן עצמאי בנוסף ציין הנציג כי ייבוא רשמי עולה יותר ובמידה ותרצה שניהם עומדים לרשותך, בחרת להזמין את המוצר עם אחריות יבואן ועליו שילמת כך שאיני הבין את טענותייך, אנו נמשיך לתת שירות מקצועי, אמין וטוב, להוביל את שוק הסלולר הישראלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dvori
Dvori
13.05.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי

הזמנתי דרך האתר לאיסוף עצמי היות והם ממליצים לכך הופתעתי שלאחר ההזמנה נדרש להמתין 48 שעות כמ"כ כאשר התקשרתי וביקשתי לקצר תהליכים התשובה שקיבלתי תהיה זמין לאחר פניה שלישית שלי נאמר לי תבוא הכל מוכן ויש תור לאיסוף עצמי למחרת התברר שיש להם טעות בתוקף הכרטיס אז בעצם לא הכל מוכן ותור לאיסוף עצמי לא היה לטענתם הם נותנים שירות מצויין רק בגלל המצב והעובדה שיש להם הרבה הזמנות זה קורה לדעתי זו טענה שמשכנעת אותי לא לעשות הזמנה באתר שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
EB
EB
12.05.2020
מוצר שנרכש: Iphone 11 64G

לא מומלץ להתעסק עם הרשת הזאת! קניתי אייפון 11 64G ביבוא מקביל במחיר זול יחסית, התקשרו אליי והודיעו כי בגלל מצב הקורונה הם לא יודעים מתי המוצר מגיע, לכן הציעו לי לרכוש אותו מוצר אבל ביבוא רשמי באריזה סגורה בתוספת של 400 ש"ח ואני הסכמתי, הם פשוט משכנעים הלקוח שבסכום כזה אתה תקבל מוצר באריזה סגורה וזה מה שקורה גם ברשתות אחרות כך שהם מציגים מחיר יבוא מקביל כדי לתפוס את הלקוח. הם גם הציעו להרכיב מגן מסך שרכשתי, כלומר פתחו את האריזה, ולכן קיבלתי מוצר עם אריזה פתוחה במחיר של אריזה סגורה, לכן גם לא יכול לבטל העסקה או להחזיר את המוצר כי פשוט האריזה פתוחה! מגן מסך שקיבלתי נקרא "מגן מסך זכוכית 9 שכבות" בשווי 70 ש"ח שלא שווה את המחיר הזה בכלל , בסך הכל זה מגן פשוט רגיל סטנדרטי אולי שווה 20 ש"ח ובכלל לא מגן על המסך האייפון נפל ונשבר המסך המקורי ! בקיצור כל העסקה הזאת עלתה לי יותר ממחיר אותו אייפון 11 בנפח 128G.

תגובת החנות

שלום לכולם! ראשית אנצל במה זו להתנצל על תחושת האכזבה מחנותנו למרות שזו אינה מוצדקת,יחד אם זאת אנו לוקחים את מלוא האחריות, ביצעת הזמנה למכשיר בייבוא מקביל עם מטען לא מקורי, ציינת בפני נציגנו כי אתה מעוניין אך ורק באחריות יבואן, הוסבר שמכשיר בייבוא רשמי עולה כ 359₪ יותר וזה כולל מטען מקורי, אריזת שרינק ואחריות אפל בישראל, בנוסף רכשת מגן מסך זכוכית ובמפורש ציינת "איני יודע להדביק מגן מסך תוכלו לעזור לי" כשירות טוב ביצענו עבורך את הדבקת מגן המסך, צר לי שבחרת להכפיש את שמנו הטוב כ 3 חודשים לאחר קנייתך וזאת אודות לשבר במסך שנגרם כתוצאה מנפילה ( כהגדרתך ) ומשימוש לקוי שאינו עומד באחריות, נציגנו הסבירו כי שבר במסך אינו באחריות ובמעמד שיחה זו איימת על נציגנו תוך שימוש בצעקות ושפה לא נעימה כי הם לא נתקן את המסך ללא עלות אתה תכפיש את שמנו הטוב בכל מקום אפשרי, סיימנו מולך את השיחה בהסבר שלמרות הרצון הטוב והבנת המקרה לא נוכל להחליף מסך במסגרת אחריות, צר לי שבחרת לממש את איומך ופגעת בשמנו הטוב בעקבות משהו שאינו קשור לשירות, אמינות, כנות, מקצועיות ובנוי על עצבים רגעיים,

חוות הדעת עזרה לכם?
יגאל
יגאל
12.05.2020
מוצר שנרכש: Apple ipad 128GB

רכשנו מוצר apple ipad. אנחנו מאוד מרוצים מהמוצר ומהשירות של צוות החנות שהיה מקצועי מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Eldadkas
Eldadkas
12.05.2020
מוצר שנרכש: Redmi note 8 pro

אחלה שירות אחלה מוצר. כשהזמנתי נאמר לי שאין בצבע לבן רק שחור ובערב התקשרו אליי ואמרו לי שהגיע משלוח וששלחו אליי לבן. מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Anat
Anat
11.05.2020
מוצר שנרכש: מושב גיימינג sparfox

רכשתי מספר פעמים, גם מקלדת וכיסא גיימרים וגם אוזניות איר פוד. שירות מעולה, מקצוענים ולאחר סקר שוק - מחירים הכי אטרקטיביים! ממליצה

חוות הדעת עזרה לכם?
Neta
Neta
11.05.2020
מוצר שנרכש: Jbl flip 4

שירות מהיר ומקצועי! קיבלתי את המוצר קומפלט בלי אף חלק חסר ובמחיר פשוט מצוין. תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
yossibrown36
yossibrown36
11.05.2020
מוצר שנרכש: שיאומי מי 9

שירות מעולה ומוצר מצויין! נתנו לי אחריות יצרן במחיר מינמום. ללא ספק הייתי קונה שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
eelb78
eelb78
11.05.2020
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי 8

הכל טוב, ובזמן . מחיר טוב . יחס עדיב. משלוח מהיר. מכשיר מעולה ואיכותי .

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
09.05.2020
מוצר שנרכש: Redmi note 8

שירות אדיב חברה מקצועיים התייעצתי עם המוכר בבחירת טלפון לבת במחיר סביר ואכן התאימו דגם זול שעונה על הדרישות וכמובן שהבת מרוצה מאוד מהקניה . נהניתי מהיחס והטיפול המהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Alex
Alex
07.05.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי

שירות מהיר יעיל ואמין ,זמני הגעת המוצר מהירים ביותר. ממציל בחום. גבר אחד שהפריע שהם מפרסמים את הטלפון עם המחיר של ליפני מעמ מה שיכול לבלבל טיפה.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
07.05.2020
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות Major 3bt

אחלה שירות. אחרי הזמנה קיבלתי שיחה מהחנות שאמרו שיש דגם חדש יותר והשדרוג היה במחיר זניח. הוזמן בתקופת הקורונה, הגיע תוך יום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Alona
Alona
07.05.2020
מוצר שנרכש: JBL E55BT אוזניות

אוזניות מאוד איכותיות, שמיעה טובה, שירות מהיר ומעולה קיבלתי הסבר איכותי ומנומס בטלפון, מרוצה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
מתן
מתן
07.05.2020
מוצר שנרכש: משחקים לps4

שירות טוב מאוד והגעה מהירה של המשלוח עד הבית בלי תקלות במשחקים ועובדים טוב מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Omri
Omri
07.05.2020
מוצר שנרכש: jbl t460bt אזניות אלחוטיות

קשה להתלונן. התקשרו אליי לתאם משלוח, המשלוח הגיע בזמן, המוצר תקין, המחיר סבבה. הם ללא ספק עושים מה שהם אומרים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yaya
Yaya
07.05.2020
מוצר שנרכש: Dyson v10 animal pro

זמני המתנה היו ארוכים בעקבות הקורונה, אני מניחה, אבל השירות היה מעולה, מאד מקצועי ומקיף.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיקי
מיקי
07.05.2020
מוצר שנרכש: Dyson v11 animal

קניתי את השואב דרך האתר המחיר הכי זול והשרות מעולה המוצר היגיע תוך יומיים ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
06.05.2020
מוצר שנרכש: שיומי רדמי נוט 8

קניתי שם כבר מספר טלפונים נידים גם לי וגם לילדי. היה תמיד שרות אדיב. הפעם בגלל הקורונה הקניה היתה ברשת. התקשרו לוודא מה בדיוק אני רוצה והגיע עם שליח.

חוות הדעת עזרה לכם?
שי יחזקאל
שי יחזקאל
06.05.2020
מוצר שנרכש: דייסון v10

קיבלתי שרות מצויין ומחיר מעולה.הסבר מפורט על האופציות השונות המכשיר עובד מעולה. ממליץ בחום על החנות

חוות הדעת עזרה לכם?
ovadiaori052
ovadiaori052
05.05.2020
מוצר שנרכש: JBL flip 5

לאחר קניה אחת דרך האינטרנט חייב לומר שיש להם אחלה שירות! קיבלתי משלוח עד הבית,ישר בדקו אם אני מרוצה ואישרו את ההזמנה מהר מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eli
Eli
05.05.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi note 8

שירות מצוין אדיב ומקצועי. קבלת המוצר הייתב בזמן ללא עיכובים בדויק כפי שבוצעה ההזמנה באתר

חוות הדעת עזרה לכם?
שלומית
שלומית
04.05.2020
מוצר שנרכש: תיק מחשב נייד

שרות מהיר השליח הגיע עם המשלוח הגיע בזמן אחלה תיק נקנה לאחי והוא ממש מרוצה תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
shulmanhagar
shulmanhagar
04.05.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11

שרות אדיב ומהיר, ומחיר אטרקטיבי. לאחר ברור טלפוני, הגענו וקיבלנו את מה שרצינו ללא צורך לחכות

חוות הדעת עזרה לכם?
diego.engelberg
diego.engelberg
04.05.2020
מוצר שנרכש: Google chromecast

שירות אדיב מאוד, המשלוח תמיד מגיע בזמן. אני ממליצה לרכוש מוצרים מהחנות , חווית שירות מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון