רכשתי מפזר חום לאמבטיה ב3/3. קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה, העברתי תשלום דרך פייפאל וקיבלתי קבלה. נאמר לי במייל שהמוצר יגיע אלי עד 13/3. חיכיתי בסבלנות. ב12/3 התקשרתי להתעניין מה קורה. נאמר לי שהמוצר חסר אצל הספק. שאלתי - מדוע לא הודיעו לי ונתנו לי לחכות 10 ימים??? קורה שחסר מוצר, אבל לא לוקח 10 ימים להודיע על כך! ענו לי - אנחנו לא מודיעים ללקוח. רק מי שמתקשר אומרים לו שהמוצר חסר .
מדוע שאתקשר אם גבו ממני תשלום וכתבו מייל שהמוצר יגיע עד 13/3? לא החנות היא זאת שצריכה להודיע לי שהזמנתי בלתי אפשרית לביצוע? הרי העברתי תשלום וקיבלתי קבלה. אם הייתי יודעת שהמוצר חסר, כמובן שהייתי מזמינה במקום אחר ולא מחכה סתם. בינתיים אנחנו סובלים מהקור. פשוט שירות נורא ובלתי מתקבל על הדעת. בכל מקום אחר כשמזמינים ומוסרים פרטי אשראי, אם המוצר חסר המלאי מתקשרים לעדכן שהעסקה בלתי אפשרית.