‎אי-ליין‎ ‏(Eline) - עמוד 96

לפני כמעט כחודש הגעתי לסניף על מנת לרכוש ONEPLUS 3T ולצערי לא היה להם במלאי. חזרתי ביום ראשון האחרון(12.02.17) ולמזלי היה מכשיר זמין, את המכשיר הישן נתתי לבדיקה על מנת לבצע טרייד אין וקיבלתי עליו זיכוי(אורך הבדיקה לקח כחמש דקות). קיבלתי שירות והסבר על המכשיר, הקופסא נפתחה בנוכחותי וכאשר שאלתי מדוע שמים מטען של סמסונג בעל יכולת טעינה מהירה(דומה למה שאמור להגיע) הוסבר לי כי המטען שמגיע מסין אינו מתאים לארץ. חשוב לי לציין כי אני לא קונה פעם ראשונה בחנות של איליין בחדרה ובהחלט עוד לא התאכזבתי אפילו פעם אחת מהשירות. כמו תמיד אני ממליץ בחום על החנות, נתראה בקנייה הבאה !

המכשיר נקנה ב-ELINE חדרה לפני מספר ימים וכעבור יומיים הwifi הפסיק לעבוד. חזרתי לחנות. התקלה טופלה תוך חמש דקות ועד עכשיו עובד מצויין. הם הוכיחו שלא רק מוכרים אלה גם יודעים לתת שרות מקצועי ומהיר. לא להסס, הם בסדר !

הזמנתי טלפון סלולרי lg g2...שירות לקוחות מעולה! אין הרבה חנויות שככה משקיעים בצרכן שלהן! ממש מרוצה ובהחלט אקנה עוד בחנות זאת.

קניה נוחה ובטוחה יחס אדיב ומקצועי . הצוות היה ממש ידידותי לכל פניה ושאלה שהעלתי .אני בשמחה אקנה שוב מחברה זו.

המחיר טוב. אבל אחר כך הם לא נחמדים ולא הוגנים. ממש לא מומלץ. חפשו תגובות גם בפורומים. פה הביקורות הן בעיקר על המחיר.

רכשתי מכשיר נייד G2. בתום התשלום עזרו לי בהסברים על תפעול. זה בסבלנות אין קץ הלווה בחיוך אמיתי, יחס כזה הפך אותי מיד לקונה נאמנה ומאושרת.

הגעץי לחנות, קיבלתי הסבר מלא על הפלאפון ויצאתי לדרכי. היה קל ,פשוט ונוח. וכך לדעתי הכל צריך להיות !!! בלי ניסיונות של דחיפה של משהו שלא בא לך אליו ולעשות הכל על מנת לחלוב אותך. נציג היה מאוד ידידותי ובעל גישה אדיבה. ממליץ!

מסיבה שמספרם של חנויות הסלולר כה גדול היה קשה להחליט והתלבטתי קשות באיזו חנות לרכוש את הסלולרי והנה ELINE עם חוות הדעת המעולות והמיקום בערי מרכזיות הובילו אותי לקבל החלטה סופית .התקשרתי לשרות לקוחות על מנת לקבל מידע איזה דגמים ישנם במלאי ומחירם. כבר בשיחת טלפון נציגה, ולריה שוחחה איתי והסבירה לי המון על המכשיר שרציתי ודאגה לשמור לי אותו בסניף. באותו יום הגעתי לחנות ואכן הקופסה עם הסלולרי נשמר עבורי עם שמי ומספר הטלפון. אני חייבת להדגיש כי הייתה איזה משפחה בחנות שרצתה את המכשיר ששמרו לי וטרם המוכר ידע שאני ממתינה אמר שמכשיר שמור ללקוחה אחרת שאמורה להגיעה.הם ניסו לשכנע את יגאל(מנהל החנות) למכור להם את המכשיר אך הוא עמד בהתחייבותו ללקוח אחר וזה בהחלט מראה על אמינות בלתי מתפשרת אשר נהוגה בחנות. ניתן לומר בוודאות שחווית הקנייה הייתה יותר מחיובית וחבל רק שאין הרבה מקומות כאלה.תודה לצוות ELINE אני ממליצה אליכם בחום!!! ...ותודה לזאפ שחוות דעת שלה בהחלט עוזרות !!!!

השרות מאוד אדיב וקשוב. זה בשבילי הדבר החשוב ביותר ברכישה. הסברים היו קצרים, אך ממצים את כל מפרט הטכני ועוזר ללא ספק להתייצב בבחירה. אני לא זוכרת מקרה שכל כך נהנתי להיפרד מהכספי :-) !!!

הגעתי לחנות אחרי סקרי שוק מורחבים בזאפ והשואה ארוכה בין החניות.למרות ההשקעה שלי לא התאכזבתי מבחירתי.למרות שחנות הייתה עמוסה שמתי לב שהמוכרים היו אדיבים לכל לקוח. אני וקיבלתי השירות מהיר וגם האדיב ביותר שיכולתי רק לבקש לקבל. תודה לאור וליגאל !

זאת היא הפעם השנייה שאני קונה מכשיר סלולרי בחנות זו. לדעתי העובדה שאני חוזר לשם הינה העדות הטובה ביותר לטיב של החנות Eline. השירות תמיד אדיב ומקצועי, כל מוכר יודע בעל פה את פרטים הטכניים של המכשירים בחנות, יודעים להיות יועצים מעולים תוך דגש על יתרונותיהם וחסרונותיהם של מוצרים ומבצעים התאמה מושלמת ללקוחות כך שכך לקוח מקבל את המכשיר הטוב ביותר בשבילם. רציתי לציין במיוחד לטובה את יגאל מנהל החנות ואת מור משרות לקוחות. כל פעם שאני הגעתי אל יגאל, אני מקבל יחס אישי חרף העובדה שחנות מלאה בלקוחות רוב הזמן. הפעם קניתי לאשתי את ה-LG G2 וממנו היא מרוצה מאוד. כבר עברה שבוע ואז מצאנו בבית טלפון ישן נוקיה. ניגשתי רק לשאול את יגאל האם אני יכול להחזיר אותו ולקבל אליו זיכוי על קנייה שלפני שבוע. הייתי די משוכנע שלא אוכל לעשות זאת בעקבות הזמן שחלף.....אך לא כך העניין בEline !!!!!!! קיבלו מכשיר ישן וזיכו אותי על הרכיש של G2 !!!!! פשוט תותחים ומגיע להם רק מילים טובות וממליץ לכל אחד לקנות רק בחנות זו !!!!

תמצית הווחיה שלי באיליין: מחיר מאוד אטרקטיבי ,רמת שרות גבוהה גם לאחר המכירה וטיב השרות מאוד מקצועי , מוצר תואם באופן מלא למפרט הטכני באתר היצרן,זמינות גבוהה ואספקה מהירה.

השרות שקיבלתי מחברה זו היה מעולה,מאוד מהיר. הטלפון והתוספות הגיעו לסניף באתה צורה בדיוק כפי שהזמנתי. המענה של ולריה משרות לקוחות היה אדיב להפליא ומאוד מדוייק. יותר מאשמח לשוב ולקנות ברשת זו להבאה.

החלטתי לקנות סלולרי חדש. נכנסתי לאתר של אילין והתחלתי להתבלבל מרוב הדגמים שהיו בו. החלטתי להיעזר בנציג שהם. הנציג בשיחה היה מאוד אדיב. מייד בירר לגבי צרכי וצפי שלי מסלולרי וסינן עבורי תוצאות וסיפק כמה מכשירים לבחירה כך שדי מהר מצאתי את דגם שעונה לכל הדרישות שלי וגם במחיר מעולה כזה שעוד נשאר כסף מתקציב המקורי!!! הזמנה דרך הנציג הייתה מאוד פשוטה וכמו שאמרתי המחיר היה טוב ובאותו היום כבר הסלולרי היה אצלי. מעכשיו אני ממליץ לכל חבריי ובטוח שאבוא שוב לקנות שם בגלל האמינות ושרות.

רציתי לרכוש מחנות של קניה חכמה ואף הסכמתי לשלם יותר בשביל זה, ובשביל שהמכשיר יהיה ב*עברית מלאה* כפי שהם מציינים מפורשות. קבלתי מכשיר ברומנית או שפה בלתי קריאה אחרת בסגנון, ועם פתק הוראות להורדת אפליקציות בכדי שבאמת יהיה לי ממשק בעברית. נס שהיה לי גלקסי אחר כדי בכלל לשנות את שפת המכשיר ולהבין מה הוא רוצה ממני ולאיזה הרשאות ברומנית אני מסכימה בגוגל פליי. לאחר שהורדתי את 2 האפליקציות, מסתבר שההוראות המצורפות לא מדויקות, ואני מופנית לכל מיני הגדרות שאין בכלל באפליקציה או במכשיר. כרגע אין לי מקלדת בעברית, וזאת לאחר ש: א. שלמתי יותר כדי לקבל עברית מלאה ב. שרפתי כשעה רק בשביל להוריד את כל האפליקציות ולנסות למצוא הגדרות שאינן. ג. האפליקציה שאליה מפנים כדי שתהיה מקלדת עברית לפי אזהרת המכשיר "אוספת" גם פרטים כסיסמאות מספרי אשראי ועוד. אני עם הפלאפון לא הרבה זמן כדי לבדוק מה איתו עצמו (שעה ויותר שאני רק מתעסקת בזה..) אני חייבת לציין שהתאכזבתי עד מאד מהעניין הזה. אציין שאני מתעסקת בתוכנות ומחשבים בחיי, ואני ממש לא מהמאותגרים בתחום, לא רוצה לחשוב כמה היה לוקח לאחרים.

המוצר חיכה לי כפי שהובטח ע""י מרכז ב-1700 יום לאחר ביצוע הזמנה. היות והמכשיר היה נועד לאשתי כמתנה אני מאוד הייתי לחוץ על זמן הספקה וכאשר הכל הסתדר כפי שהובטח שמחתי להכיר בחנות כאמינה ומאוד שרותית. פשוט חובה לציין שירות לקוחות מעולה בטלפון. לא ניתן לתאר במשפט אחד את חוויתי. הם אנשים מעולים ואנשי מקצוע אמיתיים!

רכשתי את הסלולרי באמצעות אתר "ELINE" התהליך של ההזמנה היה מאוד קל. לאחר כחצי שעה חזר הנציג אנדריי ועדכן שהמוצר שהזמנתי מחכה לי בסניף. את האמת הופתעתי ממהירות, והותפתעתי רק לטובה!!! קיבלתי את המכשיר מאוד מהר כי היו רק שני אנשים לפני. באופן כללי שמתי לב בזמן שחיכיתי שהשירות אשר נתנו בחנות היה מהיר, אדיב, ומקצועי כאחד. ברצוני לציין לשבח את שלומי ואליעד שמטפלים בכל לקוח ובי בסבלנות ובאדיבות רבה.אין לי כל ספק כלל שקנה שם שוב וגם ממליץ לחברי וגם אצליץ לכם !!!

בסך הכול חוויה טבה, חברה קטנה שמתנגת יותר טוב מהגדולים , שירות לקוחות ברמה גבוהה מאוד נותנים תשובות מהירות ומדוייקות , מגוון מלא והכי חשוב המחירים בחנות הם שיקוף מדוייק של המחיריפ באתר בלי התחכמויות שפגשתי אצל מספר לא מבוטל של חנויות , ממליץ בחום

אתר של איליין נוח לצפייה ומאוד אינפומטיבי ,בשרות לקוחות מענה מהיר ודואגים לספק את מירב המידע. כפי שהובטח המוצר כבר חיכה לי בסניף. בניף עצמו שאלתי שאלות רבות וקיבלתי מענה מקצועי מאוד. לאחר מפגן כזה של שרות החלטתי לרכוש ללא היסוס! לסיכום: שרות מצויין !!!

מרגע הזמנת של מוצר ועד האיסוף שלו עברו פחות מ-24 שעות. הגעתי לסניף יד חרוצים בירושלים וחבילה כבר חיכתה לי על שמי עם חשבונית וכל הטפסים מוכנים. השירות בסניף היה מצויין וכלל הסברים ללא שאלות מצדי וזאת הפתעה די נעימה. זו פעם ראושנה שאני קונה שם רבל גם מתכוון בעתיד גם מפאת מיקום נוח אך יותר בגלל אמינות, האיכות והמחיר מנצח. ממליץ לכולם !

תוך 24 שעות ובמחיר שהובטח קיבלתי את ה-9300 מחנות בחיפה. רק הנציג במקום שכח לשים לי מגן מסך, לא מאשים אותו כי היו הרבה לקוחות אבל כאשר חזרתי לסניף הוא לא הכריח אותי לחכות והודה בטעות שלו, התנצל ומיד שם לי את המגן מסך. שרות מאוד אכפתי כלפי לקוח. מאחל להם הצלחה !!! "

שרות לקוחות במרכז טוב. עונים מהר ועובדים מהר.טיפול מצויין כי כבר אותו יום ההזמנה בייתה בידי. ניתן להוסיף שביצועה הזמנה נוחה וקלילה. ממליצה!!

המכשירים היו דרושים לנסיעה לחו"ל פנינו למספר חנויות ולא היו במלאי או שהמלירהבחנות לא תאם לאתר עקב פניה לחברים ברשת הומלצנו ללכת לאיליין שלא אכזבו ממולץ בחום

השרות היה מעולה, סופר מהיר, שעה אחרי ההזמנה קיבלתי הודעה שהמוצר יצאה לדרך בדאר רשום. ממש מדהים!!ץ המוצר עצמו הוא נועד למתנה, כך שאין לי מה להוסיף בנידון.

איכות השרות שמלווה אותך מהתחלה ועד הסוף , היו לי כמה שאלות בנוגע לנייד שרציתי אז התקשרתי לשרות לקוחות. זמן ההמתנה היה מועט מאוד , ענתה לי מור עם קול נעים וסבלנית והצליחה לעמוד בהצלחה רבה מול ""החקירה שלי"".בפחות מ 24 שעות הנייד כבר היה אצלי! אספתי אותו מסניפם בתל אביב. טופלתי בידי אליעד אשר היה מאוד שרותי. אני מאוד מרוצה מהסלולרי וגם מחנות ממנה קניתי!