הזנתי מקרר דגם RT29FAJEDWW שהגיע בזמן. הבעייה היא ,שהמובילים דרשו 200 ₪ עבור פינוי המקרר הישן למרות שזה בניגוד לחוק, והם גם לא היו מוכנים לתת קבלה. נכון שהחנות לא אחראית על המובילים,כי אם הספק, אבל במקום שהנות תטפל בנושא , החנות הפנתה אותי לספק
קניתי מסניף פתח תקווה משלוח הביתה טלויזיה חווית קניה נעימה בלי בעיות מהיום להיום. ..
גם אם זה ארוך ומסורבל, אלה העובדות: ב-14/01 (יום ראשון) קניתי מאתר החברה תנור בישול משולב, בזכות המחיר הזול וההבטחה לאספקה תוך 5 ימי עסקים. וידאתי טלפונית שלא תהיה עלות נוספת בגין מקום מגורים (אזור אריאל) ושהם אכן יספקו את התנור תוך 5 ימי עסקים לישוב שלי. תשובתם ל-2 שאלותיי היתה חיובית. בשבוע שלאחר מכן, לאחר שעבר מועד האספקה המובטח, התקשרתי בכל יום לפחות פעמיים לטלפון המופיע באתר סיטי דיל. ההבטחות שלהם נעו בין "נבדוק מול הספק", דרך "נחזור אליך תוך חצי שעה" (לא חזרו), "נבדוק עם המנהל ונחזור אליך" (לא חזרו), "יש בעיה עם הסוכן של הספק" ועוד כל מיני תירוצים שונים. נסיונות לדבר עם המנהל של נציגי השירות שענו לי (אם יש אחד כזה), או לקבל את הטלפון של הסוכן שהם טענו שהוא לא מספק, או אפילו את מספר ההזמנה שהוזנה לחברת ההובלות - נענו בשלילה. לאחר "הבטחה" אחרונה שנציג חברת ההובלות יתקשר אלי ב-28/01 לטובת תיאום (כמובן - לא קרה) - החלטתי שהחברה בזבזה את הקרדיט שנתתי לה. בסוף אותו יום, לאחר שאף נציג של אף חברת הובלה לא התקשר אלי - התקשרתי לסיטי דיל כדי לבטל את העסקה. למחרת, יום שני בשבוע, 29/01/18, רכשתי דרך הטלפון את אותו מוצר בדיוק מסניף של רשת מוכרת המוכרת מוצרי חשמל. המחיר היה גבוה בכ-20 שקלים בלבד (לאחר הנחה מזערית בכרטיס אשראי ספציפי). למחרת כבר התקשרו אלי כדי לתאם את ההובלה. ביום חמישי, 01/02/1/8, כעבור 3 ימים בלבד, הגיעו המובילים עם המוצר המיוחל. מסקנות - על דעת הקורא בלבד...
פשוט בושה הזמנתי כיריים שילמתי בתשלום אחד דרך אינטרנט אמרו מוסרים ב 5 ימי עסקים. לא רק שלא מסרו גם לא התקשרו. ושהתקשרתי אמרו שאין להם את הכיריים עם אני רוצה משהו אחרת ברור שלא ורציתי את הכסף שלי בחזרה. במקום לזכות אותי באותו רגע האדון שדיבר איתי בטלפון אומר לי: תתקשרי יום ראשון ודברי עם המשרד. פשוט חוצפה גם נשארים עם הכסף שלי שבוע, ועוד לא יחזירו גם אף אחד לא התקשר להגיד שאין להם את הכיריים שרות ממש ממש לא טוב לא ממליצה בכלל.
מכונה מעולה שווה כל שקל ענקית 10 ק"ג כביסה יוצאת נקייה .מכונה ממש שקטה כמעט ולא שומעים אותה שרות ב-CityDealטוב מאוד
הזמנתי מייבש של Blomberg תוך הבטחה שהמוצר יגיע אלי תוך שבוע. בימים הראשונים לאחר ההזמנה התקשרו אלי מספר פעמים, וניסו בלחץ לגרום לי לשנות את לדגם אחר, של AEG. התעקשתי שאני רוצה את הדגם שהזמנתי, באיזשהו שלב זה הפך להיות לא נעים - "תעזבו אותי כבר!...". בסוף הם אמרו שייצרו איתי קשר בימים הקרובים וישלחו את הדגם שהזמנתי. לאחר שבועיים ללא טלפון מהם, נאלצתי להרים טלפון לראות מה קורה, המוכר היה ממש מופתע "איך לא התקשרו אליך??!". ותוך כדי, הסביר לי שאין להם את הדגם שהזמנתי ואני צריך להחליף לדגם אחר. שאלתי אותו מה למה זה עובד ככה - אני מחכה, והם בכלל לא מתכוונים לשלוח לי את מה שהזמנתי. לא היתה לו תשובה לעניין - "ההוא והוא היו אמורים להרים לך טלפון" וכו'. בקיצור חבורה של ליצנים. ביקשתי ממנו לבטל את העסקה. הוא קפץ על ההצעה הזאת כאילו זה היה זהב - תוך 5 שניות (מדוד) היה לי ביטול במייל. כמה קשה צריך לעבוד כדי לסגור פינה קטנה של מייבש במדינה הזאת?
הזמנתי מכונת כביסה ב10-12-2017 דגם WAN20050IL מספר הזמנה 52208 לאחר כמה ימים שלחו חשבונית על מכונה אחרת דגם WAE20207 בתוספת 90 ש"ח .לאחר שהתלוננתי "שכנעו " אותי להחליף לדגם שחייבו וזיכו אותי על ההפרש .לאחר כמה ימים הגיע מכונה אחרת שלא הזמנתי דגם WAK20260IL ומאז ועד היום אני רודף אחריהם בטלפונים ומיילים ומבטיחים.... ומבטיחים .....ולא עושים כלום ....עד היום המכונה הלא נכונה תקועה לי במטבח (חודשיים !!!)
שלום רכשתי שני מוצרים, הראשון טופל באופן סביר ואילו השני לא סופק לאחר כ10 ימים, למרות שיחות חוזרות ונישנות והבטחות שיחזרו אליי, טרם התקבלה שיחה כזו. בעידן של תחרות ומודעות לשרות, ממליץ קניה אצל ספק אחר.
השירות של סיטי דיל אדיב ואמין מזמינה מהם די הרבה המוצרים תמיד מגיעים בזמן ללא חיוב של הובלה המוצר פחות מוצלח אינו מייבש כמו שציפיתי
חווית קניה טובה מאוד. התקשרתי ואז אחרי שיחה קצרה עם המוכר השתכנעתי לקנות מכונה של AEG עם אחריות יבואן.
בחנות יחס שקיבלתי היה טוב ומקצועי. המוצר הגיע לפני הזמן ביומיים וכך היה עם תכנאי שהגיע יום שני במקום רביעי
על הפנים. ניסיתי להזמין מהם מייבש כביסה מדגם מסוים. מוכר בטלפון שכנע אותי להחליף למייבש של חברה אחרת באותו מחיר. הסכמתי. כשהגיעה אלי החשבונית ראיתי שבכלל רשום שם מייבש של חברה שלישית, חיפוש מהיר הראה שזה מוצר עם ביקורות שנויות במחלוקות וגם- זול יותר. מאותו רגע השירות מולם הפך למשל של סיזיפוס. כל הזמן צריכה להתקשר אליהם, מנתקים את השיחות ולא חוזרים, "הולכים לבדוק" ולא חוזרים, מבטיחים משהו אחד וקורה משהו אחר. בסוף ביטלתי את ההזמנה. ממליצה בחום לא להזמין מהם, ואם כבר הזמנתם תתעקשו על המוצר אותו בדקתם ואל תתפתו להבטחות טלפוניות....
אחלה שירות ! יצאתי משם תוך 5 דקות עם טלוויזיה ביד ! גישה חיובית ושירותית
לאחר שהזמנתי השבוע מקרר דרככם, היום הגיע המוביל וסירב לפנות את המקרר הישן, בתחילה המוביל טען שהמקרר לא עובר בדלת עם הדלתות (הדלתות היו מפורקות מראש לבקשתכם) א"כ חיבר את הדלתות למקרר ורצה לבדוק אם המקרר לא עובר עם הדלתות - בפראותו שבר את המזוזה. המקרר עבר בקלות והוא הוריד אותו בפראות תוך כדי שהוא מעיף את המדפים (מזכוכית) במדרגות והם התנפצו לרסיסים. אחד המובילים אמר לי: "תנקה כאן (את רסיסי הזכוכיות בחדר המדרגות) א"כ לא יפה להשאיר את זה ככה..." לאחר מכן המוביל פתח את אריזת המקרר לפני חדר המדרגות וביקש את אישורי לזה שאם המקרר יפגע בדרך זה בגלל שחדר המדרגות צר אני לא אגיד כלום. כמובן שלא אישרתי לו לפגוע במקרר ולהעלות אותו בפראות כפי שהוא הוריד את המקרר הישן. לאחר שיחות אתכם וצעקות מצידו הוא העלה את המקרר והלך. ביקשתי ממנו שלא ישאיר את חדר המדרגות כך, הוא אמר "אתה מצחיק אותי, לא מספיק הורדתי את המקרר אני גם אנקה כאן?"
קיבלתי שרות מעולה מהיר ואיכותי מאיש השרות אולג .הזמנתי ביום שישי את המכונה ביום שני קיבלתי אותה והשרות מניופאן יגיע מחר.אמליץ עליכם וכמובן אמשיך לקנות מכם .ישר כח גדול...
שלום הזמנתי TV UE40MU7000 Samsung דרך האינטרנט לאחר 10 דקות התקשרו אלי והסבירו לי בדיוק מה רכשתי ומה אקבל , שמחתי מאוד על הגילוי הנאות והכנות וקיבלתי את המלצת איש המכירות. הוספתי עוד 200 ש"ח וקיבלתי אחריות יבואן ל 3 שנים מכשיר שתומך בעברית ובכל האפליקציות שיש במכשיר . יש לציין שלמחרת בצהריים הטלויזיה אצלי בבית על ידי שליח. תודה רבה על השרות המהיר והאדיב. ש.ש פ"ת
רכשתי טלוויזיה. המוכר קשוב( נתן לי את מלא צומת הלב�) . מרוצה מאוד מהשירות המעולה . ממש! ממש תודה! ממליצה לכולם את החנות!!!
המוכר מקצועי , אמין , "עשה לי מחיר" ואפילו לא "לחץ" עלי להחליט או לקנות בקיצור אני מרוצה מאוד
קניתי את המכונת כביסה באתר בו הובטחה אחריות של יבואן רשמי BSH כאשר טכנאי הגיע אליי הסתבר שהמוצר אינו באחריותם לאחר שיחה עם השירות לקוחות של סיטי דיל הובטח לי כי העניין יטופל ושהם כבר חוזרים אליי , כמובן שלא חזרו אליי ולאחר שהתקשרתי שוב הסתבר לי שאף אחד לא באמת ניסה לטפל בעניין ושלחו אותי לטלפן לאיזשהוא חברה שתתקין לי את המכונה , סירבתי, נכון לעכשיו ביטלתי את העסקה וממתין שיקחו את המכונה ממני . לא רק שהפסדתי 2 ימי עבודה (יום לקבלת המוצר ויום המתנה לטכנאי) בזבזתי את זמני בטלפונים מיותרים על מי האחריות . לא ממולץ ...
חבר'ה נחמדים, מקצועיים, אדיבים, מכירים את ההבדלים בין הדגמים השונים של המכשירים. עזרו לי מאוד, הקנייה היתה מהירה, נוחה ובסה"כ אני מאוד מרוצה.
האומנם לא קיבלתי את במוצר עדיין אבלהתרשמתי מהשירות וישירות עם הלוח.... המלצות נכונות ואמינות בפרטים. והכי חשוב דואגים שהלקוח יקבל פינוקק
הזמנו מקרר שארפ וטלוויזיה, השירות היה מהיר, שירות אדיב ביותר ומחיר מצויין. מייד לאחר ביצוע ההזמנה יצרו קשר ותוך ימים ספורים הכל הגיע.
ללא ספק המחיר הנמוך ביותר, אספקה מהירה ושירות טלפוני זמין לצורך בירורים. שליח ללא עלות נוספת
קניתי טלוויה חכמה של אלגי. ובמקום 5 ימי עסקים היא הגיעה 3 שעות אחרי ההזמנה ממש מהר !
רציתי לרכוש טלויזיה 48 של סמסוג בדקתי בזאפ וזו החברה שזמן האספקה היה 5 ימים ומכיוון שזו היתה מתנה לבני רציתי אספקה מהירה. כבר בתהליך המכירה נראה לי משהוא חשוד איש המכירות ניסה למכור לי מכשירים אחרים ולא את זה שרציתי, התעקשתי ורכשתי את הסמסונג, כמובן הטלויזיה לא סופקה בזמן , לאחר שהתקשרנו מספר פעמים אמרו שיחזרו ויעדכנו וכמובן לא חזרו ולבסוף אחרי 10 ימים לאחר שהתקשרנו הודיעו לנו שהמכשיר לא במלאי והציעו לנו שוב מכשירים אחרים במחירים יקרים יותר, לא הסכמנו וביקשנו ביטול. בקיצור אם אין במלאי אל תמכרו ותבזבזו את הזמן ללקוח.
