‎אור לבית‎ ‏(Or-Labait)

החוויה השלילית העיקרית הייתה מול חברת שליחויות תפוז מולה עובד החנות. כל חווית ההזמנה הייתה נוחה ומהירה אבל ברגע שזה הגיע לחלק של משלוח, התחילו כל הבעיות. חברת תפוז עובדת בשיטה של משלוח מתי שבא ונוח להם. הלקוח במקרה הזה לא פקטור. אז אם יש לכם איזו סבתא בבית 24/7 אני מניח שתהיו מרוצים מהשירות שלהם ולא תהיה שום בעיה. בכל מקרה אחר אני ממליץ לשקול בכובד ראש להשתמש בשירותיה של חברת תפוז ולאור לבית לשקול את המשך התקשרותה עם חברת תפוז. הזמנתי את המוצר ומהר מאוד קיבלתי הודעה מאור לבית שהמוצר בדרך אליי. למחרת ב- 13:16 קיבלתי סמס שהשליח אצלי תוך שעתיים. התקשרתי לשליחה מיד, הסברתי שכרגע אני בעבודה ושאלתי האם יש אפשרות להביא את המוצר מחר בבוקר. אמרה לי אין בעיה. למחרת חיכיתי להם בבית עד 11. לא הגיע אף אחד. התקשרתי לשליחה לשאול מה קרה. אמרה לי שהיא כבר לא קשורה לזה, המשלוח אצל שליח אחר ואין לה מושג מתי הוא מגיע ולמה. התקשרתי לשליח החדש. אף אחד לא אמר לו שאני מחכה לו בבוקר. ביקשתי שיביא את זה יום שני בבוקר. אמר אין בעיה. יום ראשון בערב מתקשר אליו להזכיר לו. הוא אומר לי "או, בדיוק המנהל התפעולי של המחסן לידי קח, דבר איתו". למנהל כמובן אין מושג ירוק שאמורים להביא לי את המוצר מחר בבקור. מחר אי אפשר הוא אומר לי. מתי כן אפשר? אפשר ביום שלישי. אין בעיה, תביאו ביום שלישי. כפי שאפשר לנחש ביום שלישי שוב חיכיתי בבית עד 11 ושוב אף אחד לא בא. מתקשר למשרד. אי אפשר להשיג את המנהל התפעולי. הוא לא עונה ולא מחזיר טלפון. שירות לקוחות אומרים אצלנו כתוב שאתה הולך לקבל את זה אחרי חמש... בקיצור. אני יכול להמשיך עם זה עוד ועוד. עשרות שיחות טלפון, שום דבר לא מתועד, יד ימין לא יודעת מה רגל שמאל עושה, אף אחד לא לוקח אחריות, אין עם מי לדבר. מבטיחים לחזור אליך, לא חוזרים וכו'... אז... כמו שאמרתי ם יש לכם איזו סבתא בבית 24/7 אני מניח שתהיו מרוצים מהשירות שלהם ולא תהיה שום בעיה. בכל מקרה אחר אני ממליץ לשכול בכובד ראש להשתמש בשירותיה של חברת תפוז ולאור לבית לשקול את המשך התקשרותה עם חברת תפוז.

שרות טוב מאוד ויעיל וכאשר נשלח אישור הזמנה למייל קיימת אופציה להתכתב במייל עם נציג שזה מאוד נח

מרוצה מהקנייה - המוצר הגיע נזמן, ארו היטב (בקופסה נוספת לאריזה הרשמית - של נעלי "דונה גרציה" - הפקידה בדואר אמרה לי "הופה, התפנקת!"), והיות שאני מכירה את המוצר, הוא עונה על הציפיות.

שירות אדיב ומהיר! הזמנתי תנור חימום לאמבטיה והוא הגיע תוך פחות מ- 24 שעות עם השליח עד הבית! כל הכבוד לצוות החנות, יישר כוח!

מיד לאחר ההזמנה התקשרו מהחנות להסדרת התשלום, שירות אדיב ונעים. המשלוח הגיע תוך יומיים לסניף הדואר, חוויית קניה מוצלחת ומומלצת!

מאוד מרוצה מחוית הקניה בחנות זו. מספיק בשביל להזמין מהם מוצר נוסף היום, אע"פ שהם היו מעט יקרים יותר מהצעות מחיר אחרות.

התקשרו מהחנות כעבור יום אחד לתאם משלוח שהגיעה במועד המובטח. שרות אדיב וחיובי. מומלץ. מחיר מצויין

הזמנה מהירה ופשוטה, משלוח דואר רגיל, זמן טיפול מהיר המחיר היה הכי זול מכל החנויות האחרות

לא הייתי בטוח לגבי המוצר ושירות הלקוחות בחנות היה מעולה ומאוד עזר. המוצר הגיע תוך שלושה ימים דרך הדואר.

מאוד נוח לרכישה, הגיע מהר האמת? עוד לא השתמשתי....אבל אין לי ספק שהיה טוב , תודה

המחיר הכי משתלם מכל האתרים שחיפשתי המשלוח הגיע מהר מהמתוכנן מרגע ההזמנה ועד רגע הקבלה היו עדכונים במייל

ההזמנה בוצעה בפשטות דרך אתר החנות. החנות דאגה לשלוח מיידי אישור וחשבונית מסודרים למייל. כבר יום עסקים אחד אחרי ההזמנה, המוצר הגיע. בלי שום ספק חווית רכישה פשוטה, יעילה ונעימה - מאוד ממליץ.

רכשתי כיריים חשמליות, הרכישה בוצעה בזריזות ונוחות וכמו כן המוצר הגיע אליי יומיים בלבד לאחר ביצוע הרכישה! לא הייתי בבית והשליח הנחמד יצר איתי קשר ודאג להעביר אליי את המוצר, המוצר הגיע ארוז היטב ובמקצועיות, ממליץ בחום לרכוש מהחברה הנ"ל, הן בשל המחיר הנוח והן בשל ההספקה המהירה והיעילה.

הוזמנו זוג נורות חסכוניות לבית (15W E27), ההזמנה התקבלה וכעבור יום היא כבר נשלחה מהחנות לסניף הדואר המקומי (גבעתיים) עטופה כראוי. כמו-כן צוות החנות הרים טלפון לוודא כי קיבלתי את החבילה וכי השירות תאם את המצופה - כל הכבוד!!

לאחר ההזמנה קיבלתי עדכונים בנוגע לסטטוס המשלוח, שהתבצע במהירות רבה. עם קבלת החבילה, התברר לי שהמפרט של חלק מהמוצרים אינו כפי שחשבתי וביקשתי להחזירם. יצרתי קשר עם החנות, שם היו ישירים ומהירים, הנחו אותי כיצד לבצע את ההחזרה וזיכו אותי אף בעלות המשלוח. מהתרשמותי מדובר בבעלי עסק ישרים ובעלי תודעת שירות גבוהה. ממליץ.

המחיר בהחלט סביר ביחס למחירים בארץ, כולל מחיר המשלוח למרות שבחרתי שרות שליחים בתשלום כאשר יכולתי לבחור דואר רשום בחינם. הפלא שלי היה בכך שהמשלוח היה זריז ויעיל באופן בלתי רגיל. כבר תוך יום ההזמנה נשלחה, ויום לאחמ"כ השליח עמד בקשר ודאג להשאיר בבית אצל שכן למרות שלא היינו בבית. ממש ראש גדול. לא אהסס להזמין שוב כי זה מראה על רמת שרות גבוהה.

שירות מעולה, התקשרתי לפני כדי לוודא שהמוצר אכן עומד בציפיות שלי מבחינה טכנית, והמוכרים חזרו אלי עם כל הפרטים שהייתי צריך. לאחר מכן פשוט ביצעתי את ההזמנה באתר בקלות והמשלוח הגיע מהר ועם יכולת מעקב. סך הכל רכישה מאוד מהנה.

הזמנה קלה טיפול מהיר משלוח מהיר ומחיר מצוין. הכל הגיע ארוז היטב תקין ובזמן. שירות ומוצר טובים מאוד

קניה חכמה ובטוחה!! כבר ברגע ההזמנה נשלחו אליי כל הפרטים. אחרי יומיים קיבלתי הודעה בבוקר שהמפזר יגיע במשך היום. ואכן כך היה..

מיידי , בלי בעיות ועובד . מחמם טוב, נראה טוב. צלצתי לחנות לפני הקניה ועזר לי בהחלטה

התמצאות נוחה מאוד בחנות האינטרנטית, שירות לקוחות מצויין ומחירים הוגנים. אין לי ספק שאשוב לרכוש בחנות זאת גם בעתיד.

רכישה נוחה וקלה באתר, המחיר היה נמוך ביחס לאחרים, למחרת בבוקר התקשרה נציגה אדיבה לצורך אימות ההזמנה ושליחתה בדואר ישראל לפי סוג המשלוח שבחרתי. בדיוק שבוע לאחר מכן קיבלתי הודעה ואספתי את המוצר מסניף הדואר הקרוב לבית.

מיד בתום ההזמנה התקבלה אצלי חשבונית ולאחר מספר שעות גם הפרטים על המישלוח. שירות מעולה

למרות שקיבלתי סוללות שגויות עשו את מירב המאמצים ולמחרת היום קבעו איתי בחנות הקרובה למקום מגוריי

המוצר hהגיע מאוד מהר עם שליח עד הבית. במצב מצוין ואני מאוד מרוצה! mתודה רבה