טל אפק
19.08.2020
הזמנתי רמקולים של קריאייטיב, תהליך הזמנה היה קל ופשוט, המוצר הגיע מהר ועבד ללא בעיות
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.itechstore.co.il
בעלים:
itechstore
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
שבזי 24, יהוד
דוא"ל:
iTechstore מופיעה גם ב:
Tal
19.08.2020
שירות מצויין , אדיב ומהיר. ביצעתי הזמנה מוקדמת למשחק the last of us part 2 וקיבלתי את המשחק ביחד עם כל מיני צ'ופרים .
חוות הדעת עזרה לכם?
Jenny
18.08.2020
הגענו לחנות במיוחד בגלל המחיר הנמוך של הנייד שהיה מפורסם באתר. בסוף מכרו לנו את המכשיר במחיר גבוה יותר ודחפו המון דברים יקרים על הדרך. תבדקו טוב את הקבלה לפני שיוצאים מהחנות, לא לסמוך על המוכרים. הוסיפו לנו מע''ם על כל דבר, בנוסף למחירים הגבוהים - זה גובל בגזל. התקשרנו לבדוק את הנושא, חיכינו שעה על הקו ואז הם ניתקו לנו בפרצוף. בשורה תחנונה - לא להתקרב!
תגובת החנות
ראשית אנצל במה זה על מנת להתנצל על הרגשתך ותחושותייך הראשוניים, חנותנו מובילה כבר שנים את מהפכת המחירים והשירות באתרי אונליין ואמינות, מקצועיות ומחירים אטרקטיביים הם חלק מלתי נפרד מה DNA שלנו, אך יחד אם זאת חשוב לציין את העובדות כפי שהיו באמת! הגעתם לרכוש מכשיר בייבוא מקביל אשר מפורסם באתר במחיר מסוים, נציגנו עברו איתכם על הפרטים וציינתם באופן חד וברור כי אנכן מעוניינים בטלפון בייבוא מקביל אלה כזה הכולל אחריות יבואן רשמי, נציגנו ציין שמכשיר בייבוא רשמי עולה יותר והחלטתם ללכת על זה, 2 האופציות עמדו לרשותכם והבחירה הייתה שלכם בלבד! בנוסף! בשיחת טלפון שבוצעה מולכם לאחר כתיבת חוות דעת זו, עברנו איתכם על החשבונית והבנתם שלא גבו מכם שקל 1 יותר ובטח שלא הוסיפו מע"מ בנוסף למחיר, הוסבר כי על פי חוק כל חשבונית מחויבת לכלול את תוספת מע"מ ואף הוכנו כי התוספת מעמ לא התווספה למחיר שנסגר מולכם אלה נגזרת של המחיר הסופי. צר לי שבחרתם להכפיש את שמנו הטוב בטרם ביררתם מולנו את הנושא הרי שלאחר שיחתנו הדברים התבהרו והובנו, בכל מקרה אנו מצטערים על החוויה ומבטיחים ללמוד מקרה זה לעומק כך שזה לא יחזור בעתיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
muneeb1391
18.08.2020
קניתי רמקול JBL פיליפ 5, המוצר באיכות מאוד גבוהה, הומלץ לי לקנות מוצר היבואן הרשמי, עם אחריות ופריסת מעבדות ארצית, נהניתי מהמוצר. שירות אדיב ומקצועי, משלוח הגיע מהר.
חוות הדעת עזרה לכם?
Kobi
18.08.2020
עשיתי הזמנה באתר שלהם, לאחר מכן התקשרו כדי לוודא פרטים. שירות אדיב וטוב. מומלץ מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
nethaneli.ll
18.08.2020
מבחינת הנושא של זמינות ומחיר, הכי נוח. באתי קניתי הלכתי. המוכר היה אדיב ועם הרבה סבלנות
חוות הדעת עזרה לכם?
פטר
18.08.2020
חברה זו מפרסמת כאן בZAP ובתר שלה מוצרים שכלל אין לה במלאי... עברתי את כל תהליך ההזמנה רק כדי לקבל למחרת דוא"ל של שורה על ביטול...
תגובת החנות
היי פטר ושלום לכולם: מאוד מפתיע אותנו לקרוא את הכתוב אך למען הסדר הטוב יש לדייק בעובדות, ראשית אנצל במה זו על מנת להתנצל על תחושותייך, מטרתנו היא להציג סחר הוגן ומקצועי ולמרות שאנו מאמינים בלבד שלם שכך נהגנו אין לנו בעיה להתנצל על אכזבתך, יחד אם זאת חשוב לנו לציין את העובדות כפי שבאמת היו!הזמנת מגן מסך למכשיר מסוג LG K10 שאינו זמין במלאי כבר למעלה מ 5 חודשים אז גם הורד מסריקה מזאפ, המוצר המוזמן אכן מופיע באתרנו ולצידו אייקון ורוד גדול המציין "אזל במלאי", אנו אכן מפרסמים מוצרים רבים ב ZAP אך את המוצר המוזמן כלל לא פרסמנו, אין לנו עניין לפרסם מוצר שאינו במלאי וגם לא צפוי להיות, בכל מקרה אנו מקבלים את דברייך ומתנצלים אודות הרגשתך, מקווים לעמוד לרשותך בפעם הבאה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Yakov
17.08.2020
שירות אדיר ומהיר ומוצרים ברמה הגבוה ביותר ללא ספק אמשיך לקנות מהם מומלץ מאוד !!!
חוות הדעת עזרה לכם?
YP
17.08.2020
מאד נהניתי מהשירות שקיבלתי. אחרי שסיימתי את ההזמנה התקשרו אלי לאשר פרטים ולהציע חבילה יותר טובה אפילו. כל כך שמחתי שביצעתי כבר הזמנה נוספת.
חוות הדעת עזרה לכם?
stavmeidan72
17.08.2020
לאחר חיפושים רבים קניתי מהאינטרנט אוזניות אלחוטיות סמסונג גלקסי באדס פלוס. השירות היה מעולה והאוזניות עובדות מצוין.
חוות הדעת עזרה לכם?
barylevy
17.08.2020
הגעתי אליהם דרך זאפ בעקבות המחיר הנמוך ל Xiaomi Redmi Note 9 128GB 6GB RAM פורסם ב 930 שח. לאחר שהזמנתי דרך האתר, התקשרתי פעמיים לודא שהמוצר קיים ואכן אפשר לבוא ולקחת. מכוון שהמענה הטלפוני עמוס, כתבתי גם מייל. חזרו אליי בשני מיילים שונים, שאכן המוצר קיים ואפשר לבוא לקחת. לאחר שעה הופעתי בסניף ובו נאמר לי ע״י המוכר: ״המוצר שאתה מבקש לרכוש מגיע כשהוא פתוח מאריזתו המקורית(!) מכוון שהוצא ממנו המטען המקורי. ועל כן הוא מגיע עם מטען חלופי, לא מקורי, חלש יותר. כמו כן, האחריות היא לא ע״י היבואן הרשמי אלא ע״י יבואן מקביל והשרות שניתן הוא במקומות מסויימים לעומת פריסה ארצית ע״י היבואן המקורי. אם תרצה את המוצר הסגור באריזתו המקורית עם מטען מקורי - זה יעלה לך 1,134״ המום מהתרגיל המכירות שחשבתי שכבר עברו מן העולם, ביקשתי את המוצר. הבחור חיפש במחסן, חזר ואמר ש״אזל מן המלאי אז נשאר רק מוצר באריזתו המקורית ב 1,134. זו חנות שעובדת חזק (זה נכון, חיכיתי בחוץ חצי שעה לתורי שיגיע) והמלאי משתנה כל רגע״. נו באמת... יצאתי בתחושה קשה של ״הבאנו את הלקוח לפה, והוא יקנה כבר משהו אחר....״ הציעו לי להמתין 48 שעות וישיגו לי את מבוקשי. תשפטו אתם..
חוות הדעת עזרה לכם?
אורלי
16.08.2020
שירותיים אדיבים ומחיר טוב .טיפלו בי במהירות ובאדיבות .ממה שבדקתי גם המחיר טוב. שווה להגיע
חוות הדעת עזרה לכם?
Nufu
16.08.2020
שירות מעולה, משלוח זריז :) קניתי xiaomi redmi note 8 pro ושווה כל שקל!! מחיר זול, ביצועים נהדרים וכנל לגבי המצלמה :)
חוות הדעת עזרה לכם?
עבדאללה
16.08.2020
שירות אמין , מהיר ובאיכות בכי גבוהה ביצעתי את הרכישה דרך האינטרנט , תוך פחות משעה התקשרו כדי לאמת שזה אכן אני (מועיד על אמינות) ביום השקת המשחק (שישי) התקשרו ועדכנו אותי החברת השליחות קיבלה את החבילה , אכן כך ביום ראשון עם הבוקר המשחק היה בתוך הקונסולה
חוות הדעת עזרה לכם?
ZeDD
13.08.2020
הזמנתי xiaomi mi10 lite. קיבלתי את המכשיר תוך מספר ימים לביתי. כל החלקים כולל המטען המקורי היו בפנים. ממליץ
חוות הדעת עזרה לכם?
orian
13.08.2020
ביצעתי רכישה של טאבלט, בנוסף רכשתי שליחה בטוחה ומהירה בתוספת 22 שקלים. המשלוח היה צריך להגיע לאחר 3-5 ימי עסקים. חודש חלף, למעשה חודש ושבוע.... איפה הטאבלט?
תגובת החנות
היי אוריאן ושלום לכולם! כמי שעוקב אחר חוות הדעת על חנותנו קורא ומבין שגם כאשר יש לקוח מאוכזב אנו לוקחים אחריות ולעולם לא בורחים ממנה, אנו עושים הכל על מנת לשנות את הרגשתו אך לצערי הרב במקרה זה ידינו נקיות, אם כבר לכתוב חוות דעת שלילית אז כן חשוב להיות מספיק כנים על מנת לספר את המקרה כפי שבאמת התרחש, אכן ביצעת הזמנה באתרינו ביום ובאתריך הבאים: ב 03/07/20 12:24 וסיפקתם מספר טלפון שגוי הכולל 2 ספרות חסרות, כשעה לאחר מכן קיבלתם מאיתנו מייל המציין כי חסרה ספרה ואין לנו דרך להשיג אתכם, מייל זהה נוסך נשלח ביום שלמחרת ומייל שלישי בנושא נשלח כיומיים לאחר מכן, לאחר שלא היה מענה ותגובה למייל ההזמנה בוטלה, ביום ה 13.08.20 שלחתם מייל הטועה מדוע המוצר המוזמן לא הגיע וכאשר החזרנו את תשובתנו התנצלתם וציינתם באופן חד וברור כי אנו צודקים, ההזמנה חויבה נשלחה וכבר נמצאת בידכם, לצערי הרב חוסר התיאום בין כותב חוות הדעת לבין המזמינה וזו שהעניקה בסופו של דבר מענה למייל גרם למצב העגום בו אתם מכפישים את שמנו הטוב שלא בצדק, בכל מקרה אנו שמחים שהבנתם כי טעיתם וחוות דעת זו נכתבה שלא בצדק ומקבלים את התנצלותכם,
חוות הדעת עזרה לכם?
damirnataha
12.08.2020
שירות טוב, בזמן סביר מאוד, המוצר באיכות טובה, מאוד מרוצה. מנקה בלי בעיות בדירה עם שני חתולים
חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
12.08.2020
ברצוני לשתף בחווית רכישה מקצועית ,נעימה,שירותית,ואמינה כשרכשתי את מכשיר הנייד שלי סמסונג 10 ,מומלץ בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
avilif9990
11.08.2020
מומלץ מאוד,קיבלתי שירות ,יעוץ והמלצות מהמוכרים שזה סימן לידע על המוצר שירות ומחירים טובים מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
roei
11.08.2020
שירות מעולה טלפונית ובהגעה לחנות, מחירים מהטובים בארץ, מיקום נוח ותמיד יש חנייה באזור. בין אם קניתי שם מוצרים של גיימינג, פלאפון חדש - תמיד מחיר נוח ושירות אדיב
חוות הדעת עזרה לכם?
a.chekhuta
10.08.2020
היה בסדר גמור. לא רציתי להזמין דרך אינטרנט אז קפצתי לחנות. חוץ מהעובדה שאין מקום לשבת ולחכות היה נחמד מאוד. בהצלחה חברי!
חוות הדעת עזרה לכם?
michal_m
09.08.2020
קניתי משחק מחשב בהזמנה מוקדמת, המשחק הגיע כמצופה לאחר מספר הימים שאמרו לי שהוא יגיע, הגיע שליח עד אליי להביא לי, התקשר אליי לפני לוודא שאני שם וזהו. סך הכל מרוצה!
חוות הדעת עזרה לכם?
antoxa09
09.08.2020
חונות מצויינת, צוות מאוד קשוב ללקוחות, זמן ההספקה מינימלי, וגם במקרה שנוצרת בעיה כלשהי, צוות החנות דואג לתקן זאת במהרה וביעילות! מה שבטוח אני אחזור לקנות שם!
חוות הדעת עזרה לכם?
ירון
06.08.2020
השירות היה אדיב ו יעיל, אספקה מהירה, קיבלתי את ה מוצר שהזמנתי כנדרש . ממליץ בהחלט
חוות הדעת עזרה לכם?
ולרי
06.08.2020
משלוח מהיר. אחלה שירות. לא פעם ראשונה שאני רוכש אצלהם. מחירים נמוכים. לדעתי הכי זולים בארץ.
חוות הדעת עזרה לכם?