השירות לקוחות היה נהדר! לקחו כמה ימים עד שהתקשרו אליי לתאם משלוח ושרון מהום אלקטריק עזר לי מול היבואן. באופן כללי היה מצוין, התקשרתי לפני ההזמנה לברר שהמוצר במלאי, ושרון היה מאוד נחמד וליווה אותי בקנייה עד לתיאום המשלוח הגעת המוצר.
שרון עונה באדיבות, ענייני, מסביר את מה שנדרש, לא לוחץ, עונה על שאלות. מבטיח להתקשר ועומד במילה. מתקשר כדי לברר שהכול תקין ושאני מרוצה. כל הכבוד זה מוצר שלישי שאני קונה וממליץ בכל פה
קניתי פטיפון מאותה חברה, לאחר כמה ימים קיבלתי טלפון מנציגי החברה שהסביר לי כי נגמר להם מלאי בפטיפון מסוג זה. הם הציעו לי כפיצוי פטיפון מקצועי יותר ויקרא יותר מאותו סכום שאותו שילמתי. בפטיפון הגיע לאחר כמה ימים ואף הנציג התקשר אלי שוב לוודא כי קיבלתי את הפטיפון. אין מה להגיד, שירות יוצא מן הכלל! אין ספק שאני מרוצה מהמסירות וההגינות שהייתה כלפי.
יחס מקצועי ואדיב. זמינות גבוהה - לא היה צורך להמתין זמן ממושך כאשר התקשרתי. היה מעקב טלפוני עד לקבלת המוצר. הייתי שבעת רצון מהקניה
שירות לקוחות מעולה. קיבלתי את המייבש כביסה בזמן חנות רצינית מייבשת מצוין אני ממליץ להשתמש בחנות זו תודה על השירות
תהליך הרכישה היה פשוט, המוצר הגיע לאחר 4 ימי עבודה. שרון דאג באופן אישי ומקצועי להגעת המוצר במהירות מכיוון שחורף, הוא הבין את חשיבותו של מייבש בתקופה הזו. בהחלט אזמין ממקום זה מוצרי חשמל בעתיד ואמליץ עליהם.
בהתחלה היו לי חששות מקניה ברשת אולם שהרמתי טלפון לחברת הום אלקטריק דיבר איתי בחור בשם ירון שהרגיע אותי והוריד ממני את כל החששות שהיו לי. ואכן כפי שהבטיח המוצר הגיע לאחר כשבוע . במשך השבוע התקשר אלי ואמר לי שהכול יהיה בסדר. גם היום לאחר שקיבלתי את המוצר התקשר לבדוק אם אכן קיבלתי את המוצר.
ביצעתי הזמנה ביום חמישי והשארתי שאלה לשרות שחזרו אלי 5 דקות לאחר מכן . המקפיא הגיע לביתי כבר ביום שני . שרות מעולה הספקה מהירה פשוט אין מילים .
קנייה קלה ומהירה. שירות מעולה מהיר ומהימן. שרון ליווה אותי עד שקיבלתי את המוצר וגם ווידא סופית. אין הרבה כאלה בעולם שירותי מטורף. כל הכבוד11111
ישנם שלושה פרמטרים חשובים בקנייה דרך האינטרנט לדעתי: 1.איכות מוצר. 2.מחיר. 3.שירות בכל שלושת הפרמטרים Home Electric מבחינתי קיבלו את הציון המרבי, הסיבה נורא פשוטה - מקום רציני ! בסיום ההזמנה באינטרנט קיבלתי צלצול משרון שההזמנה בוצעה, לאחר מספר ימים קיבלתי את האוזניות JBL E50BT שהזמנתי, המשלוח היה חינם כמובן. תודה רבה Home Electric ושרון בפרט.
הזמנתי מכונת כביסה של בוש באתר החנות. שרון התקשר ומסר שהדגם אזל מהמלאי של היבואן והוא לא חייב את כרטיס האשראי. כמו-כן המליץ על דגמים אחרים ודאג לבדוק מול היבואן שיש אותם במלאי. המכונה הגיעה תוך 48 שעות. המשלוח היה חינם והמובילים גם פינו את המכונה הישנה ללא עלות נוספת. ממליץ בחום לקנות בחנות.
עלי לציין שזו היתה חוויה בלתי רגילה לקנות בחנות הנ״ל היחס האדיב המסירות ומהירות המשלוח היא בלתי רגילה. עלי לציין במיוחד את שרון אשר איתו סגרתי את ביצוע הקניה והמשלוח. כן ירבו כמותך ומורידה את הכובע בפניך על היחס האדיב ומהירות ביצוע העיסקה. תודה מקרב לב שרון.
היה מאוד נוח לבצע את ההזמנה, תוך זמן קצר התקשרו אליי כדי לוודא את ההזמנה ולבצע תשלום . וקיבלתי את המוצר די מהר באמצעות שליח שלא שילמתי עליו . ממליץ בחום על החנות .
הגיע בזמן, שירות כמו שצריך, עשו בדיקה לאחר הקניה שהכל בסדר, שלחו חשבונית במייל, תודה !!!
המייבש הגיע יום למחרת ההזמנה.התברר שהגיע בטעות דגם לא נכון. לאחר שיחה עם החנות הוחלף המכשיר למרות שפתחנו את האריזה. מודה מאד לשרון על השרות המהיר והחלפה בלי שאלות.
הזמתי מדיח דרך אתר אינטרנט, קיבלתי מהר למרות החגים. התקשרו לוודא שהכל בסדר. מחיר טוב ושרות מעולה
הכל נעשה במדויק ובמהירות. קיבלתי את התנור תוך 2 ימי עסקים. למחרת יום אספקה התקשרו אליי לוודא שהכול פועל לשביעות רצוני המלאה. אחריות ל3 שנים כלולה במחיר המוצר. מזמן לא פגשתי איכות שירות כזאת. כל הכבוד!
קיבלתי שירות מצויין מבחור בשם שרון, ענה על כל שאלותיי במקצועיות והקשבה. המשלוח היה מהיר ביותר וכבר יום למחרת הגיע הטכנאי להתקין.
בחיפוש אחר הדגם שיתאים לנו קיבלנו שירות טלפוני אדיב, מקצועי, סבלני ואמין. המשלוח היה בדיוק בזמן שהובטח, עד הבית ללא תקלות. משירות הלקוחות התקשרו אלינו ביוזמתם לוודא שקבלנו את המוצרים והציעו עזרה בהתקנה הראשונית
המוצר הגיע בזמן. התקשרו מהחנות לוודא שהמוצר סופק והכל בסדר. מחירים מאוד תחרותיים. בהחלט ארכוש שוב בחנות
את בחירתי בחנות ביצעתי ע"י בחינת המחיר, המשוב באתר ושיחה טלפונית. רכשתי מכונת כביסה, ולא רציתי לקחת סיכונים אז החלטתי להתרשם מהחנות ע"י שיחת טלפון. אדם בשם שרון התייחס אליי במלוא הסבלנות, ענה על כל שאלה שהייתה לי ואף נתן לי הסברים על יבואנים, משלוח, התקנה ואחריות. שירות אדיב ומקצועי (התקשרתי לעוד חנות בה נענתי בחוסר סבלנות שהבריח אותי). המשלוח הגיע תוך יומיים (הקדים בחמישה ימים מתום מועד ההתחייבות). אחזור לחנות ואדאג להמליץ עליה למכריי.
בהתחלה לא הלך חלק, עקב שינוי המחיר, בהמשך העניין סודר, המכונה סופקה לצפון יום למחרת בדיוק 24 שעות מההזמנה...(אם משלמים עבור המשלוח לא מגיע במהירות הזאת), התקשרו מהחנות לוודא שהמכונה הגיעה. חנות מומלצת, תודה אבל שירות ההתקנה סי.אס. בי, יבואן רשמי לקח 5 ימים לטכנאי, זמן ממושך בהמתנה 20 דקות לטלפון !!!
בחרתי באיסוף עצמי כי אני פרנואיד בכל הקשור לקניות באינטרנט בארץ. אחרי שראיתי עם מי יש לי עסק אז הבנתי שיכלתי לחסוך מעצמי את הנסיעה. בהחלט בהחלט אם אחפש להזמין מוצרי חשמל באינטרנט אז רק מהום אלקטריק כי אני אוהב ללכת על בטוח.
הכל הלך חלק, המוצר סופק יומיים אחרי הקניה - שזה 5 ימים לפני תום ההתחייבות. התקשרו מהחנות לוודא שהכל בסדר.
בשיחה טלפונית עם שרון, נציג החנות, ביררתי שמוצר קיים במלאי. לאחר ההזמנה באינטרנט קיבלתי הבטחה לספק טלוויזיה בזמן. החנות עמדה בהבטחה וקיבלתי את המוצר שהזמנתי בשלושה ימים.
