רכשנו גלאקסי 3s בסמארט פון ברחוב ביאליק ברמת גן וקיבלנו שירות אמין ומהיר .אהרון היה מקצועי,אדיב ומהיר ונתן לנו הרגשה שאפשר לסמוך עליו.אהרון המוכר הבטיח לנו מתנה ועמד בהבטחתו.
הגעתי לקנות מכשיר htc one s. קיבלתי יחס מעולה ומקצועי. רמת השירות היא באמת נדירה. חנות מומלצת ותודה מיוחדת לאהרון שממנו קניתי את המכשיר.
שלום, רציתי לרכוש מהחנות מכשיר מסוג Galaxy S2, אך לפני ביצוע הקניה החלטתי לברר מספר שאלות עם החנות. אחת השאלות הייתה "האם המכשיר הינו חדש או מחודש?" החלטתי לשאול שאלה זאת למרות העובדה שבאתר לא מצויין כי המכשיר הינו מחודש מכיוון שאני לא נוטה להאמין לבעלי עסקים בדרך כלל. למרבה ההפתעה (או שדווקא לא) התברר לי כי החנות מרמה ולא מפרסמת באתר כי המכשיר הינו מחודש (לפי טענת החנות כל המכשירים הוחזרו ע"י הלקוחות תוך 14 יום). אותי לא מעניין עם המוצר חזר אחרי דקה מהלקוח, החנות חייבת לציין כי המוצר איננו מוצר חדש ושהוא היה אצל לקוח מסויים. אני שמח שביררתי את המידע הזה מבעוד מועד ולא הזמנתי את המכשיר. מבחינתי החנות הזאת הינה לא חנות אמינה ואני לא ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות זאת. ולמקרה שיש ספק האם אני סתם מישהו שמנסה להמציא דברים על החנות, מספר הפנייה שלי לחנות הוא 42283 ולכן בעלי החנות יכולים לראות כי אכן פניתי אליהם והתשובה שלהם היא אכן מה שאמרתי.
מיכאל איך אתה יכול להמליץ לא להתקרב לחנות שלנו בגלל חוסר תשומת לב שלך ובלי שרכשת אצלנו!? הודענו לך בטלפון לפני שהגעת לרכוש את כל הפרטים!? תמוה שבחרת להכפיש אותנו ולדרג את נוחות ביצוע הזמנה ללא רכישה וללא הזמנה!!! לא ברורה סיבה לחוות דעת זו...
גיליתי את החנות לפני כשנה וזאפ רכשנו את הנקסוס הקודם. היינו מרוצים וחזרנו שוב, קנינו נקסוס 4 16גיגה יבואן רשמי. שירות לקוחות נפלא ומקצועי. מגוון רחב של אביזרים נלווים
רכשתי בחנות מכשיר not 2. במהלך חודשיים נאלצתי לחזור לחנות בגלל שגיאת הפעלה שלי. זכיתי ליחס מאיר פנים ותשובות עיניניות שהתבססו על ניסיון רב, דבר חשוב ששווה המון! חסך לי הרבה זמן והשארת מכשיר במעבדה , מה שבדר" כ קורה בחנויות אחרות/ ללא ניסיון/ שהרווח חשוב שם ולא שביעות רצון הלקוח. אהרון, מנהל החנות - אדם מדהים! ממליצה לכולם בחום!!!!
הגעתי לקנות טלפון סלולרי חדש שרציתי נתקלתי בשירות מקצועי , מהיר ואדיב - הופתעתי לטובה ! הייתי קונה פה שוב בכיף , ממליץ לכולם בחום !
הגעתי לחנות במטרה לקנות לעצמי סמאטפון חדש, לאחר שהתקשרתי ווידאתי שהוא קיים במלאי החנות. במהלך שיחת הטלפון הרגיעו אותי שאמנם זה מוצר אחרון אך ישמרו לי אותו עד שאגיע. באלצי לחכות זמן מה בחנות לפני הקנייה בגלל שהיו לקוחות נוספים ורק מוכרת אחת שפעלה, אך כשסוף-סוף "הגיע תורי" היא היית יעילה ונחמדה וענתה על כל השאלות בחיוך. בסך הכל חווית קניה טובה ושירות טוב.
הגעתי לרכוש את המכשיר גלקסי 4 . קיבלו אותי בחיוך ושירות נעים . הביאו לי מכשיר מעולה ועזרו לי להגדיר את המכשיר ולעדכן אותו.
המחיר בחנות היה שונה מזה שראיתי השבוע באתר (גבוהה ב-90 שקלים), לא היה את מבחר הצבעים שמפורט באתר. הדברים הללו יכולים להתקבל על הדעת, אך לא בצירוף השירות האדיש והמזלזל שקיבלנו. המוכר שאל אותי ואת אבא שלי האם אנחנו רוצים עברית בתפריט המכשיר, ואבא שלי לא הבין למה הכוונה. בתגובה, המוכר גלגל עיניים ואמר שהוא רק מכניס ראש בריא למיטה חולה ושהוא יעשה מה שנראה לו נכון. לאורך כל השהייה שלנו בחנות הוא דיבר בעצבים ובגסות ועשה בשבילנו את המינימום המוחלט שנדרש ממנו.
יש לשים את הדברים על דיוקם. אנה הגיע עם אביה לחנות לאחר שראתה מחיר באתר לפני שבוע ימים ובלי שצלצלה לבדוק זמינות של צבעים במלאי. ביקשה לקבל צבע לבן הוסבר לה שיש צבע שחור בלבד, מפה זה היה פשוט נורא, אנה דיברה לא יפה, בלשון המעטה כלפי שני נציגים שונים. מעניין שאבא שלה כן החליט לרכוש את המכשיר בחנות!
סוף סוף מצאתי חנות שכיף לקנות בה, אם זה בגלל השירות ואם בגלל המקצועיות. הגעתי אחרי בגלל המחיר בזאפ ובגלל שזאת החנות היחידה שהיה לה את המכשיר במלאי לאיסוף מידי(הנייד הקודם התפגר בלי התראה).
הזמנתי אייפון 4 אבל יום אח"כ התקשרו אליי להודיע לי שהמכשיר אזל מהמלאי ולשאול אותי מה אני רוצה במקומו. שאלתי למה מפרסמים את המכשיר ונענתי שעד שהגיעו לטיפול בהזמנה אזלו המכשירים. העובדה היא שהחנות עדיין מפרסמת שהיא מוכרת את המכשיר (ובמחיר אטרקטיבי יחסית) למרות שהוא לכאורה אזל להם מהמלאי. האם הם מעוןניינים למשוך כך לקוחות ? האם זו סתם רשלנות ? מכל מקום מדובר בהטעייה של הצרכנים יש לציין שמאחר ולא בקשתי תחליף העיסקה בוטלה ונשלח אליי מייל המודיע על כך.
רן אכן ביצע הזמנה באתר בלי שיצר קשר לוודא זמינות מלאי. עוד באותו יום הודענו ללקוח בצער רב כי אזל המלאי. הוצע לו להמתין עד יתחדש המלאי או לחלופין לקחת מכשיר עם נפח זיכרון גדול יותר. לקוח סירב וההזמנה בוטלה לפי בקשתו. בשום פנים ואופו לא מדובר בהטעיה או רשלנות מצידנו. אנו עושים את מרב המאמצים על מנת לסנכרן את המלאי הקיים את מול ההזמנות באתר וכמובן שבתקנון האתר מופיעה במפורש כי ההזמנה היא כפופה לזמינות מלאי!
פעם שלישית שאני קונה בחנות. מחירים מצויינים, שירות ומקצועיות מעל ומעבר. אדיבים ומאירי פנים. מומלץ להגיע לא בשעות האומס ואז ניתן לקבל את השירות המיטבי.
קיבלתי המלצה מחבר הגעתי לחנות קטנה ומדהימה אחלה אנשים שירות מצוין ויחס חם ממליצה בחום להגיע אליהם!! ללא ספק אחזור שוב
הגענו לחנות ב 10 בבוקר ויצאנו ב 12 חייבת לציין שקיבלנו שירות מצוין מאהרון אשר המליץ ועזר עם חיוך רחב ולא איבד סבלנותו לרגע עף שעברו שעתיים!!! בהחלט נחזור לקנות כאן שנית על אף המרחק
אהרון ויורי צמד חמד מתוקים מלאי הומור וסבלנות אינסופית. תודה על העזרה והייעוץ ההקשבה והנחמדות. שיחקתם אותה לגמרי ושנה טובה מלאה בשמחה ובריאות
לא לקנות בחנות הזאת! שרות לקוחות נוראי. באתי רק לתיקון קטן והיו ממש לא נחמדים אלי! שמתי את המכשיר לתיקון ואפילו לא טרחו להתקשר להודיע לי שהוא לא בר תיקון! רק לאחר מספר ימים שבאתי לקחת את המכשיר (לאחר שקיבלתי סמס שהוא מוכן) אני מגלה כי הוא בכלל לא תוקן!
חווית קניה משובחת שירות מקצועי וענייני מוכרים סבלניים ממליץ ממש למי שמחפש פלאפון אני יודע לאן לחזור שאחפש לשדרג את הפלאפון שלי....
קניתי סמסונג 2 לפני כשנה. אחלה שירות שבעולם!! הייתי מספר פעמים בחנות בגלל אי ודאות או הבנה שלי לגבי המכשיר ותמיד התקבלתי בחיוך והשירות תמיד היה מקצועי ואמין!! אהרון תותח, מקצועי ומתקתק עבודה. היום הבאתי את בעלי לקנות נייד ושוב השירות היה מעולה! מומלץ בחום!!!
שרות אדיב מאוד, התקשרתי בדקה ה90 בסוף יום העבודה לאחר שמכשיר שברשותי חדל לעבוד, מנהל החנות חיכה לי סמוך לשעה הסגירה עם מכשיר חדש, בזמן המכירה טכנאי המעבדה פתר לי בעיה במכשיר אחר, צוות לעניין
לפני כחודש קניתי בחנות כיסוי לגלקסי ארבע והתברר שהמוצר תקול. הגעתי לחנות ללא קבלה, הסברתי את הבעיה ומיד קיבלתי עזרה והחליפו לי המוצר ללא הוכחת קנייה וללא ויכוחים. השירות היה אדיב, נעים ושמח לאורך כל הדרך. תודה רבה )-:
הבן מצא את החנות באינטרנט. התרשמתי מאוד מהחנות ומהצוות. קיבלתי ליווי והדרכה צמודה. החלטתי לגבי המכשיר, הדביקו לי מדבקה ללא בועות. אמליץ ואחזור. תודה מיוחדת לאהרון !!!!
את המכשיר רכשתי דרך אתר האינטרנט של החנות , לאחר מכן התקשרה אליי נציגת שירות נחמדה שנתנה לי פרטים על המכשיר ועל זמן המשלוח. המכשיר הגיע תוך 3 ימים . מאוד מרוצה מהשירות
ביררתי שיש בחנות הטלפונים שרציתי. הגעתי לחנות. קיבלתי מאהרון שרות מצויין, מקצועי, כאשר הוא מציג עבור כל אחת מהטלפונים שקניתי את כל אפשרויות הבחירה (אחראיות יצרן או חנות, דגם iPhone עם FaceTime או בלי, וכ''ו). המוכר גם הפגין Multitasking (הצליח לתת לי שרות מהיר ובמקביל לשרת עוד 2-3 לקוחות), חוש הומור ומקצועיות. יישר כח.
קיבלתי את המכשיר בזמן - עד 5 ימי עבודה. הסתבר כשהכנסתי סים שהמכשיר משומש ולא חדש עם משתמשים וזיכרונות רבים לפני! אחרי ההלם ששילמתי על מכשיר חדש ועבדו עלי התקשרתי ואמרו שיבדקו ויחזרו . למחרת כשלא חזרו התקשרתי ואמרו : כן אין בעיה שלח חזרה אלינו, בלי שום התייחסות למה קורה עם זה שבגללם אין לי מכשיר לעוד מספר ימים ושאני צריך לרוץ ולשלוח על חשבוני חזרה את הפלאפון ושבסופו של דבר עד שחזר המכשיר החדש(כבר אי אפשר לסמוך על זה שהוא חדש לפי התגובה שלהם נראה שהם נתקלו בבעיה זו ולא מתרגשים בכלל) עברו 12 ימי עבודה וטרטור ועוגמת נפש רבה. בנוסף שילמתי על הדבקת מגן מסך מקצועית וציינתי בפירוש במכתב כששלחתי חזרה את המכשיר שיעשו זאת גם במכשיר החדש אך כמובן הם לא עשו זאת וגם לא שלחו לי מגן חדש רק אחרי כמה ימים. מחלקת השירות יצרה איתי קשר ואמרה שם ישלחו לי מגן מסך(כאילו שהם עושים לי טובה הרי שילמתי על כך מראש)והם יפצו אותי במטען(שעולה 30 ש"ח גג) שעד היום גם לא נשלח. היזהרו מאוד!!! מכשיר משומש עולה אלף ש"ח פחות לפחות ולא מצריך את כל עוגמת הנפש של "חברה מקצועית".
חיים מדובר בסך הכל בטעות אנוש שיכולה לקרות! חיים קיבל מכשיר במשלוח תוך יומיים ול 12 ימי עבודה כפי שציין, הוצע גם אפשרות לבצע החלפה בחנות אך סירב. אנחנו מצרים על הטרטור שעברת.
קניתי lg nexus חדש לגמרי. הוא הפסיק לעבוד באופן פתאומי אחרי פחות מחודשיים.. מבאס ביותר. סמארטפון לא הסירו אחריות ותיקנו אותו, רק שהתיקון לקח 3 שבועות..הרבה מאוד זמן בלי טלפון.. כדאי לדעת שזה יכול לקרות גם לכם...
אכן נגה הפקידה את המכשיר לתיקון. לצערנו הרב חלקי חילוף שהיו במלאי לא היו תקינות ולא עברו בקרת איכות. משלוח של חלקי חילוף חדשים מחו"ל התעכב שלא באשמתנו. צר לנו על הזמן הרב שלקח התיקון. המסקנות מהמקרה הוסקו. נמשיך להשתפר ולשאוף למצוינות!
