הזמנתי את המוצר שהיה זול משמעותית מהצעות אחרות. כעבור דקות צלצל איש מהחנות להודיע שהפריט לא במלאי והציע לי מודל אחר "אותו הדבר" לדבריו. אני עשיתי שיעורי בית וידעתי שזה לא "אותו הדבר", ובטלתי את הרכישה. אמנם בתקנון שלהם כתוב שבמקרה שהמוצר איננו במלאי הם שומרים לעצמם את הזכות להציע מוצר חלופי. אבל הם לא הסירו את המוצר לא מהאתר ולא מזאפ. גם על זה הם דאגו בתקנון, הבעייתיות היא שהם מופיעים כקניה חכמה, ותקנון לא הגון לא צריך להיות להם להגנה אלא להפך! זאת אולי "מכירה חכמה" או מתחכמת, אבל לא הוגנת כלפי הלקוחות וגם לא לגבי החנויות שלא עושות תרגילים כאלה.
חברת היבואן מוכרת מאות מכונות גילוח מדגמים שונים מדי חודש ומחזיקה במלאי קרוב ל 3000 מכונות{ כול לקוח המעוניין בהוכחה מוזמן ליבואן ברח בר כוכבה 30 פ"ת} וקורה שמידי פעם אוזל במלאי דגם כזה או אחר עד לחידוש המלאי. יש לאתר היבואן אלפי לקוחות מרוצים שחוזרים וקונים שוב ואינני מבין את התגובה הקיצונית של הלקוח שקיבל תגובה תוך מס דקות מרגע ביצוע ההזמנה שישנו דגם מקביל לדגם שהזמין במחיר זול יותר ,מכאן ניתן להסיק שמדובר לא בלקוח אלה במתחרה שרוצה לפגוע במוניטין של אתר היבואן {שמוכר מוצרים איכותיים במחירים הזולים ביותר בארץ} ועושה זאת כביכול בשם הלקוחות.
