דבר ראשון אני מאוד ממליץ על חנות בגלל השרות הטלפוני שלהם. הוא מהיר ובחור שעונה מאוד אדיב בעל סובלנות עצומה. תשובות שקיבלתי היו מקצועיות ובגלל זה החלוטתי בלב שקט לקנות באיליין שעון הזה ובזכות איליין ננתי מתנה מפלאה לחברה שלי. ממליץ בחום לקנות בחנות.
לא הצלחתי לשלם באתר. פניתי בווטסאפ, רשמו שנציג יחזור אלי. אף אחד לא חזר, רשמתי שוב - דממה. קניתי בחנות אחרת. אם כך מתייחסים לאדם שרוצה לשלם, איך יתייחסו אם תהיה תקלה....
לא עומדים בזמן עובדים עם חברת שילוח שמשקרת ללקוחות אני די מאוכזב מהשירות לקוחות שלהם
גולשים יקרים שלום. אנו דוגלים בשקיפות ובשרותיות שלנו וחוות דעת זו לגמרי אינה משפקת מציאות וזאת היא הסיבה: לקוח בחוות דעת הזמין מוצר Apple Watch Series 7 45mm כאשר בחר לקבל מוצר באמצעות בשליחות עם הספקה של -עד 3 ימי עבודה. עכשיו שימו לב! 1. מוצר הוזמן ב-06.11.22 בשעה 00:45 2. ביום 06.11.22 בשעה 14:00 מוצר נאסף על ידי שליח. 3. ביום 07.11.22 בשעה 20:30 המוצר סופק ללקוח. לקוח חייג ביום 07.11.22 בשעה 12:00 ופתח בויקוח קולני שאנו לא עומדים בזמנים. כל הסברנו עלו על שרטון. סיפקנו מוצר פי 3 יותר מהר ממה שהובטח לצרכן וכהכרת תודה על מאמצנו קיבלנו את זה...לא הוגן בעליל. לשיפוטכם...
חנות מוכרת ואמינה שסיפרו לי עליה המון מכרים שלי. התרשמתי ממקצועיות של מוכר כי אפשר בלי בדיקה וצפייה של סקירות ביוטוב לפני להיכנס לחנות ולדעת שתקבל עצת רכיהש הטובה ביותר והמשתלמת ביותר. עצה הכי טובה. חווית שרות מעולה וקנייה ממש כיפית.
המוכרן בחנות בנשר איש ישר עם שרות הגון, נותן עצות מקצועיות שרק לטובת הקונה. אני מאמין זו חנות הטובה ביותר חיפה וקריות.
רכשתי ב20/10/2022 IPAD PRO 11 בסניף ELINE בנשר-חיפה , קבלתי מכשיר חדש באריזה חדשה עם ניילון , שילמתי כ 3700 ש"ח , הגעתי הביתה הטענתי את המכשיר כמה שעות אבל המכשיר לא נדלק . למחרת נגשתי לחנות איפו שקניתי את ה IPAD וספרתי למוכר ה IPAD שמכר לי לא נדלק , המוכר הוציא את ה IPAD מהקופסה ולפי הבדיקה שלו הוא טען שהמסך של ה IPAD החדש שבור לכן לא נדלק , המוכר טען שאין אפשרות בכלל ( ???? )שהוא מכר לי מכשיר חדש באריזתו המקורית עם מסך שבור. המוכר טען ובלעג מרגיז מאוד כלפי שאני שברתי את המסך !!!!!!!!! של ה IPAD, מעניין לי מאפו הוא מקבל את הביטחון המופרז הזה שמכר לי IPAD עם מסך תקין ???? מה גם הוא לא פתח את האריזה עת הקנייה של ה IPAD ולא הראה לי שה IPAD שמכר לי תקין כפי שהו טוען . פניתי גם למרכז הארצי שלהם וספרתי להם את הסיפור שלי וקבלתי אותם תשובות שאני ואחראי שה IPAD לא תקין. והטענה שלי שקבלתי IPAD לא תקין לא מקובלת . מכרו IPAD עם מסך שבור ועוד מאשימים אותך שאתה שברת את המסך. עצה שלי אחרי המקרה שלי , אחרי שקניתם IPAD חדש ולפני שעוזבים את החנות ממנו קניתם , חובה לבקש מהמוכר שיפתח אתה האריזה לפניכם ושתראה במו עינכם שה IPAD תקין ועובד ולא לסמוך בכלל על זה שהמכשיר ארוז בניילון.
קניתי סמרטפון ופתחתי אותו בבית והרמקולים שלו עושים לא עובדים. החנות לא הסכימה להחליף את המכשיר למרות שהוא יהיה מקולקל מההתחלה ( כולל צעקות שקבלתי מהמנהל שאני לא מבין כולם ושזה לא בעיה שלו). ושלחה אותי לאחריות שם אמרו לי שהם יתקנו את סמרטפון אבל הם לא מתחייבים שהעמידות במים תישמר. חזרתי לחנות והם מתעקשים לא להחליף את הסמרטפון. מאוכזב מאוד.
לגושלים יקרים שלום. המוצר בחוות דעת הינו מוצר סמסונג עם אחריות של יבואן רשמי אשר היה שבוע וחצי בשימוש מלא של לקוח. לקוח פנה למוקדנו בטענה לתקלה וקיבל מענה מקצועי ואדיב אשר הפנה אותו לנותן אחריות - יבואן רשמי של סמסונג. לצערנו, למרות שבעת הרכישה ידע הלקוח שאחריות אינה של החנות אלה יבואן רשמי של סמסונג, הוא פתח בויקוח קולני שמטרתו אינה ברורה וצורה מקצועית הובהר לצרכן שעם כל הצער אליו לפנות ליבואן רשמי לשם בדיקה וטיפול וכי לחנות כמפיץ אין יד בכך.
קניתי פלייסטישן 5 בהזמנה אונליין. המכשיר ישר התחיל להתחמם וכבות. איליין אמרו לי לשלוח אותו לשירות. חזר כביכול עם דף שכתוב עלין תקין ללא ממצאים, המכשיר הפסיק לכבות אבל עדיין מתחמם מהר. אבל כמובן אף אחד לא מודה שהמכשיר לא תקין. חוויה לא נעימה.
לא ברור למה חוות דעת מכוונת לחנות אשר רק הינה מפיץ המוצר ואינה שותפה לכל הליך טיפול בלקוח בתום המכירה. לקוח אינו מלין על דרך טיפול בהזמנה(אשר טופלה ביעילות ומקצועיות) אלה על שרות לאחר תחילת שימוש במוצר אשר אינו מספוק על ידי החנות. לקוח פנה אלינו למידע ובצורה אדיבה מידע זה סופק לו. לפי הכתוב בחוות דעת לא נמצאה תקלה ואם לקוח חש שאין זה כך הוא תמיד יכול לפנות למערך שות של נותן שרות ואחריות אשר כאמור לא החנות כמובן. לפי כך למה החליט לקוח לדרג כאן הינו בגדר תעלומה.
המוכר מאוד נחמד ומנדב מידע ללקוח ברצון ולא עושה טובה כאשר עונה, אחריות רשמית לאוזניות וזה נותן בטחון. אני המלצתי לכל חבריי לקנות במקום.
באתי לחנות בנשר. המוכרן יגאל נתן שרות מעולה ודאג להעברת נתונים מהישן שלי אני מאוד ממליץ חנות תותחית!
קונסולת הנינטנדו נקנה על ידי כל המשפחה לבן שלי ליום הולדת. שליח הגיע אלי תוך יומיים. המתנה ניתנה לאחר יום ושמחת הבן שלי חיממה לנו את הלב. לאי-לין תודה שסיפקו מהר בגלל שציינתי שאני חייב את זה ליום הולדת. תודה לכם.
מחיר מאוד זול ואוזניות אכן חדשות ומקוריות. חיפשתי חצי יום בין חנויות שונות והצעה בELINE אילת הייתה הכי טובה. המוכר החמוד גם חיבר אוזניות בחנות לאחר שפתחתי אריזה. הכל עובד מצוין.
חייבת לומר תודה לצוות E-LINE במוקד מרכזי עבור שרות אדיב ומסור. קניתי לאייפון שלי כיסוי שהפך לצהוב עם הזמן ואחרית שלי הייתה אצל היבואן. אבל יבואן היה רחוק ממני ואחראי מוקד פשוט הפנה אותי לסניף שלהם הכי קרוב להחליף לכיסוי ללא התערבות של יבואן, בלי שאני אתחיל לבקש את זה. הוא אמר שכך לא אצטרך לטרוח את עצמי. מסירות נדירה מאוד. כל כבוד! שפו!
המוקדנים ב-ELINE יודעים לתת שרות ולא רק למכור. הייתי זקוק למספר סידורי עבור חברת ביטח כי הסלולרי נגנב . נציג בטלפון חיפש במשך 20 דקות כי לא זכרתי פרטים אך הוא לא ויתר ועזר לי מאוד. תודה מהלב!!!!!
אחלה של שרות. כבר פעם שנייה שהחליפו מדבקת מסך באחריות. עומדים המילה שלהם. בטח אקנה שמה עוד.
על הפנים. הטלפון שרכשנו התקלקל תוך חודש. ולא נדבר על שירות הלקוחות. המעבדה מאפשרת קבלה רק במודיעין. וכבר מעל לשבוע שהטלפון אצלם. לא להתקרב.
לגיא שלום רב. רכשת מוצר חדש וסגור עם אחריות לשנתיים על ידי יבואן רשמי של שיאומי - חברת המילטון. פנית לצורך קבלת שרות ומימוש אחריות אליו ואינך מרוצה והטלפון שלך שם. זה ברור, אבל מה הקשר לחנות? למה חנות דורגה כאשר היא רק מפיץ? האם הסלולרי אצלנו? לא ברור. לשם חידוד, אנו לא חברת המילטון. חבל שלא נמצא זמן אצלך לשתף את הגולשים בחוויית הקנייה.
קונה בחנות איילן בפעם השנייה והפעם אני כותב. בגלל החוויה טובה שהייתה לי לפני הייתה לי אמונה מלאה בהם גם עכשיו. קניתי שני מכשירים ואיליין לא אכזבו, רמת המוצרים גבוהה ושרות נדיב וקפדני. פשוט נעים לקנות בחנות ( נחלת יצחק). בקיצור אני מאוד ממליץ. תודה למנהל חנות על הכל.
הזמנה ראשונה מהאתר של ELINE ואני מרוצה מאוד. הזמנתי ביום ראשון וקיבלתי כבר ביום שני את ההזמנה.
אני מאוד מרוצה שקניתי בחנות אי-ליין אילת. המחיר היה יותר טוב משאר החנויות ומענה אנושי היה אדיב . המוכרת נתנה את נשמה שלה ונתנה שרות מעולה. אני וחבר שלי מאוד התרשמנו. אני מודה שסלולרי הבא אני מאמינה שאקנה באי-ליין.
ניסיתי לרכוש Xiaomi 15T Pro ב- ELINE באמת שניסיתי. כי הם הופיעו ב-ZAP כהכי זולים. זה התחיל בזה שהם לא מקבלים תשלומים ללא ריבית. התקשרתי לברר למה, אמרו לי ככה. אחר כך אמרו לי שיש 3 תשלומים ללא ריבית. הבעיה שהאתר לא יודע את זה ומציג רק תשלום אחד ללא ריבית. ואז גיליתי שיש להם את אותו טלפון בעסקת זהב ושם ניתן לשלם ב- 10 תשלומים. הבעיה שעסקה זו עולה עוד 100 ש"ח. יקר יותר מ-10 תשלומים עם ריבית. ובכל זאת... ניתן? לא בדיוק. כי כשהוספתי מגן מסך אופציית התשלומים ללא ריבית הצטמצמה ל-3 תשלומים. התקשרתי לשאול למה? וענו לי "קנה את הטלפון ותכתוב לנו בהערות שאתה רוצה גם את המגן ונחזור אליך". בודק שוב את עמוד עסקת הזהב וכתוב שם 40 מעבדות שירות. אבל כשגללתי את העמוד היה כתוב 4 מעבדות שירות. שוב טלפון, שוב התנצלות, ותיקנו את האתר. ואז אני מכניס כרטיס אשראי אמריקן ומקבל אימייל אישור שהעסקה בבדיקה ואישור. מתקשר לבקש עכשיו את תוספת המגן ונענה שהם לא מקבלים אמריקן אקספרס. בשלב זה התייאשתי וביטלתי הכל. בידקו טוב טוב אם אתם קונים שם שכל מה שכתוב בעמוד המוצר אכן קיים בשיחת טלפון. האתר לא מתוחזק, התוכן מטעה והוא לא ידידותי לחלוטין. מכל הביקורות שלי פה, זו הביקורת השלילית הראשונה שלי.
ייתי בחנות בבר יהודה וסוף סוף קניתי סלולרי חדש. ממנו אני מבסוט אך גם החוויה שמוכר נתן הייתה יוצאת מן הכלל. שרות מעולה, הכוונה לשרות אמיתי כזה עם חיוך ונשמה. איש מקסים ומקצועי. ממליץ בחום😁
זאת הזמנה שלישית שלי באיליין בתקופה של חמש שנים ודפוס עבודה שלהם תמיד זהה - שרות איכותי ללקוח. חנות מצויינת. מקווה שעוד שנתיים עדיין תהיו בשטח לקנייה הבאה שלי.
לא ממליץ לקנות אצלהם . רכשתי אתמול שעון מסוג אפל ווטץ׳ סדרה 7 45 מ״מ מחברת e line באתר האינטרנט שלהם , סימנתי איסוף עצמי מהסניף שלהם בנשר !! כעבור יום עסקים אחד התקשרו אליי מהמחלקת מכירות שלהם בטענה שאי אפשר לשנע את השעון לסניף נשר אלא רק מסניף עפולה ! זו לא צורה שמתנהלת חנות רצינית ! בלי שום קשר רצו לעשות לי משלוח על חשבוני בטענה שזה לא פדיחה שלהם ! ככה לא עושים צחוק מלקוח והכי מצחיק שבקלות דעת צוחקים על אנשים ומזלזלים שם בכספם !!!! מיהרו לבטל ולא לתת פיתרון לא מומלץ כלל לקנות במקום כזה מזלזל כדאי שתחשבו לפני שתקנו שם.
שמעתי רבות על הרשת מחברים ועמיתים וזו פעם ראושנה החלטתי לבדוק לעומק ולהתחדש בנייד חדש. על מנת לא לסבך, כל הדברים טובים שסיפרו לי אכן נכונים, מוכרים מקצועים שאפשר להסתמך על חוות דעתם וכמובן שרות אדיב. חשוב להזכיר כי גם רמת המחירים מאוד אבל מאוד אטרקטיבית. ברור שממליץ ואמליץ!
ELINE המקום הטוב ביותר לקנות בו סלולרי. לאחר שראיתי קופסאת סגורות חתומות נרגעתי כי ראיתי סחורה חדשה וללא חשש קניתי (חנות באילת). המוכרת הייתה סופר נחמדה ומנוסה טכנית. כיף לי להמליץ לקנות שם.
