מפרסם ב-zap מאז 2020

‎אייאופטיקס‎ ‏(iOptix) - עמוד 9

אופטיקה הזולה בישראל (ירושלים)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 44 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: ioptix.co.il
בעלים: iOptix
אייאופטיקס מופיעה גם ב:
נמצאו 220 חוות דעת גולשים על אייאופטיקס
Maor
Maor
10.10.2021
מוצר שנרכש: dailies plus

חווית קניה פשוט נהדרת, מצאתי אותם בגלל שהם הכי זולים ובאמת תוך כמה ימים הגיע העדשות ללא בעיות

חוות הדעת עזרה לכם?
elic
elic
05.10.2021
מוצר שנרכש: dailies

ביקשתי לבצע את ההזמנה בטלפון ואחד הנציגים חזר אלי תוך 2 דקות חוויה פשוט מדהימה והעדשות הגיעו תוך ימים ספורים

חוות הדעת עזרה לכם?
inbarz55
inbarz55
05.10.2021
מוצר שנרכש: עדשות חודשיות

השירות הכי גרוע שנתקלתי בו EVER אף אחד לא עונה, כשכבר עונים בצ'אט זה אחרי שעותתת על שעותתת, אותו הכנל גם בוואטס אפ. אין איך לתקשר איתם, אין טלפון שאפשר לדבר. הזייה של שירות, חוויה גרועה ! עד שכבר קיבלתי את העדות, קיבלתי ל 3 חודשים כשהזמנתי ל 6 חודשים, זיכו אותי על 3 חודשים (לגילוי הנאות), אך 2 עדשות מתוך ה 3 שכבר זופקו לי - נקרעו בתוך העין !!! אני מנסה כבר שבוע לאתר אותם כדי להגיד להם ואף אחד לא עונה לצ'אט ולא לוואטס אפ. בחיים לא אקנה שם יותר וכמובן שלא אמליץ לאף אחד ! חשבתי שמצאתי מקום שכל כמה חודשים אוכל להזמין מהם, אבל ממש לא !

תגובת החנות

שלום ענבר, אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לאחר שהתברר שבטעות נשלחו לך עדשות רק ל-3 חודשים, הצענו לשלוח לך את שאר העדשות או לקבל החזר כספי. ברגע שביקשת זיכוי כספי, באותו היום מחלקת גביה החזירה לך את הכסף לכרטיס האשראי ממנו התבצע התשלום. בנוסף, לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים. אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך. בברכה, אביגיל, שירות לקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
leahgittelman17
leahgittelman17
29.09.2021
מוצר שנרכש: SofLens Toric

שירות גרוע במיוחד, לא מכיר כזה דבר, אנחנו מחכים חודשיים לקבלת העדשות, ואין עם מי לתקשר.

תגובת החנות

שלום לאה, אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים. אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך. בברכה, אביגיל, שירות לקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
atm
atm
09.09.2021
מוצר שנרכש: one day acuvue moist

הם לא סיפקו את המוצר כפי שהובטח ובמועד שהובטח. הם שיקרו לי הבטיחו משלוח תוך 7 ימי עסקים. עברו כבר 3 שבועות ולא קיבלתי את המוצר. בשירות לקוחות הם מבטיחים כל יום שמגיע מחר. עכשיו ביררתי מול חברת השליחויות ומסתבר שהמוצר הגיע רק היום מחו"ל כך שעד היום כל השיחות עם שירות לקוחות היו שקר מוחלט לעולם לא אקנה מהם שוב.

תגובת החנות

הלקוח הזמין עדשות במרשם מאוד ספציפי. הספק הודיע לנו שהם צריכים לחדש מלאי וכידוע שהעדשות לא מיוצרות בישראל אלא בחו״ל, לכן היה עיכוב קל של שלושה ימים עם ההזמנה. אנחנו עושים הכל כדי שהלקוח יצא מרוצה. הלקוח עודכן היכן ההזמנה עומדת בכל שלב, ואף ניתן פיצוי כספי. למרות זאת התעקש לכתוב חוות דעת שלילית.

חוות הדעת עזרה לכם?
karintauber1
karintauber1
06.09.2021
מוצר שנרכש: עדשות Johnson

שירות מעולה! ממשיכה לקנות אצל אייאופטיקס, חווית קנייה מעולה, אתר נוח לשימוש ומענה מיידי בצ'אט

חוות הדעת עזרה לכם?
eladrone
eladrone
23.08.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע

קנייה מהירה ומוצרים טובים והכי זולים, הבעיה היא שכאשר יש בעיה לא ניתן לתקשר עם החברה מהר ולוקח זמן עד שהצלחתי ליצור קשר.

חוות הדעת עזרה לכם?
תמר
תמר
19.08.2021
מוצר שנרכש: עדשות airoptix hydraglyde alcon

מאד נהנתי. אתר נוח מאד. אמינות, איכות ושירות לקוחות מצוין. מחירים זולים במיוחד. אני לקוחה שמזמינה הרבה דברים אונליין וזאת הייתה חוויה מצוינת!

חוות הדעת עזרה לכם?
גלעד
גלעד
30.07.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע acuvue oasys

המשלוח הגיע תוך ימים ספורים עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת. במחיר הכי נמוך ששילמתי עד היום עבורן.

חוות הדעת עזרה לכם?
מעין
מעין
18.07.2021
מוצר שנרכש: dailies aquacomfort plus

שירות נעים ומהיר, במחירים נמוכים מאוד שלחו ווטסאפ כשהיה חסר להם מידע קיבלתי את החבילה תוך 3 ימי עסקים בלבד!

חוות הדעת עזרה לכם?
vikiagami
vikiagami
18.07.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע Acuvue oasys

רכשתי עדשות לשנה. הרכישה באתר קלה וידידותית. העדשות הגיע במשלוח עד הבית ללא עלות לאחר פחות משבוע. אחלה שרות אחלה מחיר!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Yana Vladimir
Yana Vladimir
05.07.2021
מוצר שנרכש: clariti 1 day toric

שירות מתחת לכל ביקורת!!!!! עברו 21 ימי עסקים ועד עכשיו לא קיבלתי עדשות !!! אין מענה משום כיוון , לא פייסבוק , לא ווטסאפ ולא מייל!!!! נכון שהמחיר יותר זול אבל השירות גרוע ביותר! כל יום מבטיחים לחזור אליי ושום דבר לא קורה..... מאכזב ביותר

חוות הדעת עזרה לכם?
hagit.av
hagit.av
04.07.2021
מוצר שנרכש: 1 Day Acuvue Moist

השירות הכי גרוע שנתקלתי בו. יד ימין לא יודעת מיד שמאל. הזמנתי חבילה שנתית של עדשות - 24 חבילות. שילמית את כל הכסף בבת אחת כיוון שלא עושים תשלומים החצופים. לאחר כמה ימים שלא יצרו קשר, יצרתי קשר בוואטסאפ. אמרו שהחבילה תגיע למחרת. עברו עוד כמה ימים ושוב שקט, דממה ואין חבילה. אמרו שיש בעיה עם היצרן ויש רק חלק מהחבילות. ביקשתי שיישלחו לי מה שיש בינתיים כי אני צריכה עדשות. את השאר שיישלחו אח"כ. ההזמנה בוצעה בחודש מאי, עד היום לא קיבלתי את שאר העדשות. מקווה מאוד לטובתם שיישלחו אותם לפני שאני פונה ללשכה להגנת הצרכן

חוות הדעת עזרה לכם?
שירות רע
שירות רע
21.06.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע

רכשתי עדשות מגע דרך אייאופטיקס העדשות הגיעו במועדן אבל קבלה עבור ההזמנה לא התקבלה. פניתי מספר פעמים לחברה בדרכים שונות (אין מספר טלפון ישיר) והובטח לי פעם אחר פעם שהקבלה תישלח. לצערי, השירות מלבד ההזמנה עצמה פגום ולא מכבד. להיזהר!

חוות הדעת עזרה לכם?
costumer
costumer
13.06.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע יומיות

תודה על משלוח מהיר הזמנתי עדשות מגע יומיות לחצי שנה במחיר הכי זול שאפשר למצוא , מוצר איכותי בדוק שאזמין שוב כשיגמר

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן ישר
עידן ישר
13.06.2021
מוצר שנרכש: עדשות אואזיס עם צלינדר - דו שבועיות של ג'ונסון

רכשתי מהם עדשות לאחר סקר שוק ונמצאו במחירים הזולים ביותר. עדשות עם צילינדר הגיעו אליי לפתח הבית תוך שבוע בדיוק! שירות מהיר, מחיר זול והספקה מהירה. ממליץ בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
gabai.ha
gabai.ha
10.06.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע חודשיות של alcon

הזמנתי דרך האתר, המשלוח היה מהיר ושרות מצויין. הזמנה ללא קושי דרך האתר באינטרנט

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה כהן
יהודה כהן
03.06.2021
מוצר שנרכש: Dailies Total 1

חווית קניה מושלמת. עשיתי טעות במרשם והם החליפו לי את העדשות ללא שאלות. רוצה להגיד תודה לשני משירות לקוחות שבאמת עזרה בכל התהליך.

חוות הדעת עזרה לכם?
rechesgolber
rechesgolber
27.05.2021
מוצר שנרכש: עדשות מגע חודשיות

גרועים ברמות! לא ממליצה בכלל. מצטערת שבכלל הזמנתי מהם. מחכה להזמנה שהייתה צריכה להיות מסופקת מזמן. (מעל 3 שבועות). אין מענה גם בשירות לקוחות. פשוט בושה

חוות הדעת עזרה לכם?
אלון אפשטיין
אלון אפשטיין
25.01.2021
מוצר שנרכש: Dailies AquaComfort Plus Multifocal

המחיר פצצה, ללא ספק הכי זולים בשוק! אבל מעל הכל השירות, היחס וההרגשה שיש עם מי לדבר. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
6 7 8 9
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון