הזמנתי ובחרתי באפשרות משלוח חינם דרך דואר ישראל, וחיכיתי לאספקה, אחרי המתנה אני מקבל מסרון שזה הגיע דרך חברת שילוח לאיזה סניף שבכלל לא קרוב אלי, התקשרתי לחנות ואמרתי להם שביקשתי שיגיע בדואר ישראל ולא שיגיע לאיזה מקום רחוק שלא ביקשתי, הם אמרו שבדואר ישראל יש בעיות והם לא שולחים איתם.. חבל שהם מפרסמים באתר מידע לא נכון, ראיתי בתגובות אחרות על החנות שזה לא פעם ראשונה שזה קורה.
בקיצור התאכזבתי.. סתם חיכיתי..
כמובן שביטלתי את העסקה
תגובת החנות
לכל לקוחות ALL In Cell - אנחנו מתחייבים על רמת השירות הטובה בארץ.
הלקוח הנל הזמין עם דואר ישראל ובכדי להימנע מלשלוח עם הדואר, שכן הם מאבדים, מאחרים עם המון חבילות, שדרגנו אותו ללא תוספת עלות למשלוח עם חברת הבדלרות שלנו.
המשלוח הגיע לנקודה הלא נכונה, וכשהיוודע הדבר, אוטומטית הלקוח היה מקבל את המשלוח ישר לביתו לנוכח הטעות.
אך מכיוון שלא המתין וביטל ישר את המשלוח, לא הספיק לקבל את ההודעה המיוחלת ואת המשלוח.
לצערנו טעויות באספקה יכולות לקרות, ALL In Cell תדאג לתקן ולטפל בטעויות כאילו בשיא המהירות, שכן רמת השירות נמדדת כשיש בבעיה ולא דווקא בעת הרכישה.
אנו נמשיך להשתפר ולשאוף לשירות טוב יותר.
תודה ALL In Cell