מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 89

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.69 / 5 ממוצע מבוסס על 161 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3911 חוות דעת גולשים על iTechstore
איתן
איתן
31.08.2020
מוצר שנרכש: AOC G 2460

שירות מהיר ואמין. הזמנה של מסך מחשב. באיסוף עצמי. לאחר 10 דקות מההזמנה התקבל אישור שזה מוגן וניתן לבוא לקחת.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adam
Adam
30.08.2020
מוצר שנרכש: מכשיר סלולרי Google Pixel 3A XL

הליך רכישה מהיר ונח צוות מכירות אדיב מקצועי ומיומן מחירים טובים ומשלוח מהיר מה צריך יותר מזה ?! מומלץ ;)

חוות הדעת עזרה לכם?
omergamliel3
omergamliel3
30.08.2020
מוצר שנרכש: JBL Charge 4, Galaxy buds plus

חווית קניה טובה, מוקד פניות זמין. הפריטים הגיעו ועובדים מעולה ללא בעיות. משלוחים מחוץ לערים עלולים להתעכב בכמה ימים.

חוות הדעת עזרה לכם?
adi ושי
adi ושי
30.08.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11

קניתי אייפון 11 מחיר מצויין אולי הכי טוב שמצאתי (לא באילת) אכפת להם משביעות רצון הלקוחות, נותנים שירות מצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
ysrel246
ysrel246
30.08.2020
מוצר שנרכש: Xiomi redmi note 8 pro

השירות היה מהיר טוב וזול ורמת זמינות גבוהה מאוד ואני מאוד ממליץ, בקצרה אחלה מקום

חוות הדעת עזרה לכם?
dan
dan
30.08.2020
מוצר שנרכש: xiaomi note9 pro 128 gb

שירות מהיר, מקצועי!!!, ללא כל בעיות בתהליך עצמו, תוך מס שעות קיבלתי את המכשיר הביתה, ללא שום תקלות או בעיות,

חוות הדעת עזרה לכם?
Glasbergbarak
Glasbergbarak
30.08.2020
מוצר שנרכש: mi 10 lite

שירות נוראי!! אין עם מי לדבר או שיעזור. מכשיר חדש נקנה ולא תקין מהמפעל יצא.

תגובת החנות

היי ברק ושלום לכולם! צר לי שבחרת לממש את איומך וידך הייתה קלה על המקלדת וכתבת דברים שאינם עומדים אל מול המציאות, צר לי שאינן אמיתי מספיק כדי לכתוב את המקרה המלא כפי שבאמת היה! אכן רכשת בחנותנו מכשיר ולאחר מספר ימי שימוש יצרת קשר במייל בה ציינת כי המסך הפסיק לעבוד, תוך מספר דקות העברנו לך את נקודות השירות של היבואן, לאחר הפקדת המכשיר לבדיקה הוכח לך מעל לכל ספק ( תמונות, סרטוני וידאו ודוח מעבדה מנומק ) כי המסך הפנימי שבור, היבואן ציין שבמקרה זה האחריות אינה חלה על נזקי לקוח, יצרת איתנו קשר בשנית, שלחת לנו את דוח המעבדה וציינו כי ניתור קשר עם היבואן וננסה לעזור, אכן היבואן ציין כי יש נזק לקוח והציע לך לתקן את המכשיר בעלות מינימלית ולפנים משורת הדין ולאור הרצון לתת שירות טוב ומקצועי התערבנו בנושא והיבואן העניק לך החלפת מסך ללא עלות! מיד לאחר מכן שלחת לנו מייל תודה ( לצערי הרב לא ניתן לשלב כאן תמונות מסך ) בכל מקרה, צר לי ששמנו הטוב נפגע לאור העובדה שעשינו הכל על מנת לעזור לך ובסופו של דבר גם עזרנו! בכל מקרה אנו מתנצלים על הרגשתך ושמחים שלאחר התערבותנו יצאת שמח ומרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
30.08.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי galaxy s10+

לא פעם ראשונה שאני רוכש פלאפון כאן, מרוצה מאוד מהתהליך. הגעתי פיזית לחנות, יש תור מקוצר לרוכשים באינטרנט.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ariel
Ariel
27.08.2020
מוצר שנרכש: Galaxy buds plus

השירות היה מצויין ואכפתי, משלוח מהיר ומוצר מצויין במחיר טוב. מאוד ממליץ בחום לכל מי שמתלבט אם לקנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
מנדי
מנדי
27.08.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולארי

הזמנתי טלפון סלולארי של סמסונג. המכשיר הגיע בזמן כמובטח. הפניות אליהם באימייל זכו למענה מהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
Daniel
27.08.2020
מוצר שנרכש: אוזניות JBL

שירות טוב ומהיר קצת עומס בגלל המצב אבל שווה לבוא או לקנות אונליין תודה לכם👍

חוות הדעת עזרה לכם?
matanmoalem25
matanmoalem25
26.08.2020
מוצר שנרכש: משחק קונסולה

שירות מעולה ונוח קניתי דיסק לסוני ראו שאני צריך משהו קצר לא עיכבו אותי והביאו לי שירות יעיל

חוות הדעת עזרה לכם?
Yam
Yam
26.08.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי . דייסון .

זו הפעם השלישית שאני קונה מהם והמחירים שלהם הכי זולים מכל השאר אבל מה שמחזיר אותי אליהם זה השירות האדיב והמתחשב . אחרי חודש מיום הקניה הם מתקשרים לוודא שאני מרוצה והכל בסדר ושולחים קבלה בווצאפ כדי שישמר לנו בטלפון אם נצטרך . שווה לנסות לא תצטערו

חוות הדעת עזרה לכם?
ib4u2long
ib4u2long
26.08.2020
מוצר שנרכש: שיומי נייד סלולרי , רדמי נוט 8 , 64 גיגה

הזמנתי 2 מכשירי שיואמי, הגיעו עם שליח תיק תק, הכל התנהל מהר בשיחה בלי המתנה או אחר, הוצע לי לשדרג וגם קיבלתי הנחה משמעותית כי קניתי 2 מכשירים, הדביקו לי מגן מסך בצורה מושלמת (בלי לחפף) סה"כ שירות מקצועי הוגן ומהיר. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
נריס
נריס
25.08.2020
מוצר שנרכש: Note 9s

רכשתי מכשיר שיומי נוט 9 בחנות פיזית נתנו יחס חם ומעולה. הקדישו זמן וסבלנות גם להסברים וגם לעזרה אקסטרה נתנו מחיר הוגן ואפילו צ'ופר אחלה חוויה

חוות הדעת עזרה לכם?
Yuval
Yuval
25.08.2020
מוצר שנרכש: Xbox one X

חנות מעולה, מלאי מעולה, מחירים זולים ונוחים לכל כיס, ממליץ לכל אחד לקנות שם, לא תצטערו.

חוות הדעת עזרה לכם?
michaelmadar38
michaelmadar38
25.08.2020
מוצר שנרכש: One plus 7t

מקום מעולה הזמנה הגיעה תוך 3 ימים עם שליח התקשורת מעולה עם החנות. המחיר היה סביר לדגם וגם יבואן רשמי. בקיצור מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
orenvered7
orenvered7
24.08.2020
מוצר שנרכש: Iphone 11

שירות מקצועי, נחמד ובחביבות. הכל נעשה בסבלנות ובאווירה טובה. חנות מסודרת להפליא. זו הפעם השלישית שאני רוכש שם ואמן ספק שאחזור שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
IL
IL
24.08.2020
מוצר שנרכש: אייפון SE

שרות מעולה. זמינות מיידית, מרגישים שאכפת לאנשים מהלקוחות שלהם. מה שמבטיחים ללקוח זה מה שהוא מקבל. מאד ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
tootu123
tootu123
23.08.2020
מוצר שנרכש: Marshall Major 3

החנות אחלה, קל להזמין ושירות מהיר, נוח ונחמד. ממליץ בחום להזמין אצלם. האוזניות שהזמנתי היו טובות כמתואר אך מאוד לא נוחות אז הייתי ממליץ אולי לכתוב שלא נוחות לכולם ולא מכסות את כל האוזן כי אני לא ראיתי או ידעתי כשהזמנתי ולא הייתה לי אופציה לנסות מכיוון שהזמנתי באתר. אך המוצר עצמו לא קשור לחנות המעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ורד
ורד
23.08.2020
מוצר שנרכש: SAMSUNG GALAXY S10E מגן מסך סיליקוני

רכשתי לפני חודשיים וחצי טלפון סלולרי GALAXY S10E המוכר שיכנע אותי להדביק מגן מסך סיליקוני ממכונה מיוחדת פיורגיר מחיר המגן 150 שקלים! כבר לאחר מספר שבועות המגן התקלף כשהגעתי לחנות המוכר אפילו לא הקשיב ומיד אמר שאין אחריות על מגני סיליקון!!! מה???!!! ב 150 שקל וללא אחריות? אתם מבינים עכשיו למה הטלפון היה זול יותר בשקל? דרך אגב מחיר הגלקסי שהם מפרסמים באתר, הוא של מכשיר באריזה לא סגורה. תבדקו מחירים טלפונית (אם תצליחו להשיג אותם) חוצפה! שירות גרוע! לא נחזור לשם בחיים!!!

תגובת החנות

היי ורד ושלום לכולם! צר לי שבחרת להכפיש את שמנו הטוב מתוך תסכול רגעי ולאחר שיחתנו הטלפונית התחרטת עליו כי הבנת שהמלל בכתיבת חוות דעת זו שגוי ואינו עומד אל מול המציאות, ראשית אציין כי אנו מתנצלים על הרגשתך הלא נעימה וגם אם היא לא נכונה ובטח שלא מוצקת אנו מתנצלים, יחד אם זאת חשוב לציין את העובדות הנכונות והמלאות! לצערי הרב מגני מסך אינם מוצרים הכוללים אחריות והדבר ציין בפניך בעת הרכישה, סביר להניח שאם היית מגיעה אלינו לאחר כשבוע או שבועיים היינו מחליפים לך את המגן מתוך הרון להעניק שירות מקצועי וטוב בלי להתווכח אך כאשר הדבר קורה לאחר חודשיים וחצי של שימוש הדבר אינו אפשרי, נציגנו הראו והוכחו לך בצורה חד משמעית כי הגורם לקילוף הצדדים של המגן הנו הכיסוי אותו רכשת במקום אחר שאינו תואם לעבודה עם המגן מסך אותו רכשת מחנותנו, צר לי שהידיים קלות מידי על המקלדת וכל לקוח שאינו מקבל את רצונו הוא ממש את איומיו ופוגע בשמנו הטוב,

חוות הדעת עזרה לכם?
Leon
Leon
21.08.2020
מוצר שנרכש: Dragon gaming chair Olympus and Dragon gaming table

חווית קניה מעולה בתקופה לא פשוטה של קורונה שאסור להצטופף וכל תור קטן עלול ליצור עומסים מחוץ לחנות, החנות ממוקמת במקום נגיש עם רכב, יש מספיק חניה מסביב, מוכר בחנות טיפל בבקשה שלי בצורה יעילה ומהירה, יש בחנות מלאי יותר מכל חנות אחרת שבדקתי, המחיר גם יצא הכי זול לשני המוצרים שקניתי אחרי שביצעתי במשך שבועיים סקר שוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
20.08.2020
מוצר שנרכש: The last of us part 2

שירות מעולה, הזמנתי משחק לסוני והגיע עם שליח עד הבית מהר. נציגים טלפונים אדיבים וסבלניים. ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
kalugny
kalugny
20.08.2020
מוצר שנרכש: Pixel 3a

פניתי אל החנות כי הם היו זולים בזאפ. אבל הם לא שלחו את המוצר, אלא ניסו להשיג אותי בטלפון. לקח כמה ימים עד שהצלחנו לתפוס אחד את השני (תמיד המתנה שם) ואז סיפרו לי סיפור על כך שהפריט בזאפ בא עם מטען לא מקורי, ואם אני רוצה מטען מקורי אז צריך להוסיף עוד כמאתיים שקל. מאחר שהייתי חייב טלפון מהר אז הסכמתי בכעס. בנוסף הם שלחו לי את הטלפון הלא נכון. לזכותם יאמר שהם החליפו אותו לטלפון הנכון מהר. סה״כ חוויה לא טובה.

תגובת החנות

שלום לכולם! ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על הרגשתך וגם כאשר זו לא מוצדקת אנו לוקחים את מלוא האחריות ומתנצלים אך יחד אם זאת חשוב איני מצליח להבין את מהות אכזבתך ואת אמירתך המסכמת את השירות שלנו כחוויה לא טובה, אכן פנית אלינו דרך ZAP ורכשת מכשיר במחיר הזול ביותר בישראל כאשר בעמוד המוצר המוזמן מצוין באופן חד וברור כי המכשיר כולל מטען תואם/לא מקורי וכפועל יוצא מכך האריזה פתוחה ובכל זאת בחרת להזמין דרך האתר כך שאיני מבין את מקור אכזבתך, בניגוד לחנויות רבות אנו מעניקים ללקוח תמונה 100% שקופה לטוב ולרע, אנו לא מסתירים ממנו מידע וחלילה לא מספקים מידע שגוי, אנו מציינים באופן חד וברור את תנאי הרכישה וללקוח יש את האפשרות לבחור לרכוש או לנטוש, כאשר אתה בוחר לרכוש למרות הכתוב בעמוד המוצר אני לא רואה כל סיבה הגיונית לבוא אלינו בטענות, הרי כתבתנו זאת במפורש ויתרה מזאת בשיחתנו הטלפונית הדברים נאמרו וזאת מתוך הרצון להיות שקופים והוגנים, אכן קיבלת מוצר לא נכון וכפי שציינת ברגע שפנית אלינו טיפלנו בבעיה במהירות וביעילות, בכל מקרה אני מצטער על הרגשתך.

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
19.08.2020
מוצר שנרכש: דרגון גלאדיאטור

חנות טובה שירות טוב ומקצועי הסבירו על המוצר הציעו פריטים נוספים בהנחה משמעותית יחס טוב ללקוחות

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון