
ברצוני לשבח את המקצועיות והשירות של הסניף בביג באר שבע הגעתי לפני כמה ימים וקיבל אותי נציג העונה לשם שלומי היה אדיב ושירותי ומהיר במיוחד כל הכבוד לכם!

ברצוני לשבח את המקצועיות והשירות של הסניף בביג באר שבע הגעתי לפני כמה ימים וקיבל אותי נציג העונה לשם שלומי היה אדיב ושירותי ומהיר במיוחד כל הכבוד לכם!

הגעתי למחסני חשמל כדי לקנות פלאפון, וזכיתי לשירות מנריה. נריה היה אדיב, סבלני, מקצועי וענה לי על כל שאלה. ממליצה בחום על החנות וכמובן על השירות המצוין!

קניתי מוצר הגנת מסך לאיפון X במחסני חשמל ירקונים קבלתי שרות מדהים מנריה הדבקה מקצועית ומהירה חזרתי שוב ובקשתי בדבקה מחודשת לאחר החלפת מסך קבלתי שוב שרות מקצועי ללא תשלום ישר כוח נריה!

קיבלנו את המוצר עם פגם ממש רציני שכנראה נוצר כתוצאה מזלזול מוחלט של המובילים. כמו כן גם ראיתי איך הם טליטלו את המכונת כביסה אצלי בבית. עם כל הכבוד למבחר הרחב שיש לכם באתר. להעסיק אנשים כאלה שלא שווים אפילו שקל ליום עבודה , זה חד משמעי מוריד לי ממכם באופן דרמטי . זאת הסיבה שגם קיבלתם ממני כוכב אחד, וחבל שאין אופציה לתת 0.
שלום רב, אנו מתנצלים על חווית השירות שהלקוח עבר. חשוב לנו לבדוק ולטפל במקרה ולכן נשמח לקבל את פרטי הלקוח ולטפל במיידי. נשמח אם הלקוח ייצור איתנו קשר בטלפון 03-9633115. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

נכנסתי למחסני חשמל במטרה לרכוש מזגן לחדר הילדים. אבקש לציין ולשבח את נציגת השירות רבקה על שירות מהיר, אדיב ומקצועי במעמד הקנייה.

ברצוני לציין את הנציגה שמרית מסניף באר שבע על שירות יוצא דופן אני מרוצה מאוד מהשירות ובזכות אחזור עוד רבות לקנות אצלכם

ברצוני לציין את הנציגה שמרית מסניף באר שבע על שירות יוצא דופן, מקצועי ואכפתי. קיבלתי חווית שירות שהרבה זמן לא זכיתי לה.

רכשתי באינטרנט שבועיים לפני ההגעה לסניף באילת. החיוב באשראי בוצע במהירות, יום למחרת. עפ"י האתר, הטלפון היה זמין לרכישה בחנות. במהלך שבועיים אילה התקשרתי לשירות לקוחות לוודא שהטלפון זמין. אמרו שישאירו הודעה. ויחזרו אלי. לא חזרו אלי. כשהגעתי לאילת אתמול, באתי לחנות והמוכרת, שהיתה דווקא נחמדה, אמרה שמראש לא היה טלפון כזה במלא!!! מה שמוזר, שגם היום הנ"ל הטלפון מופיע כאילו זמין במלאי!!! נראה כמו קצת הונאה. למה לא מעדכנים שאין מלאי... המוכרת הבטיחה שאקבל זיכוי באשראי עוד כמה ימים...חובת ההוכחה על "מחסני חשמל".

הגעתי לסניף מחסני חשמל באר שבע לקנות מקרר ניגש אלי נציג בשם איתי שעזר לי לבחור את המוצר שהכי מתאים לי.. שמחתי לקבל ממנו שרות טוב ןהמשיך לקנות שם בעתיד!!

רציתי לשתף על חווית שירות מצויינת שקיבלתי במחסני חשמל באר שבע על ידי נתנאל הנציג רכשתי טלפון שיומי ולא היה כיסויי לטלפון וכשהגיע הכיסויי דאג להודיע קיבלתי שירות לא פחות טוב מאשר כל מוצר אחר תודה רבה

הגעתי למחסני חשמל כדי לקנות לביתי טלפון בכניסה לחנות ניגש אלי נציג מאוד חייכני בשם איתי שנתן לי שרות מעל למצופה..אשמח להמליץ על כך ולחזור שוב לרכוש שם..ושוב תודה על שרות מדהים

שלום אני רוצה לשבח ולומר תודה לנציג בשם איתי שעזר לנו בבחירת המכונת כביסה אני רוצה לציין שהוא לא עזב אותי לשניה עד שבחרתי את המוצר שרציתי..אני בטוח אמליץ על כך לחבריי😀

הגעתי למחסני חשמל כדי לקנות כמה מוצרים לבית.. בכניסה לחנות ניגש אלי נציג בשם איתי שזאת לא הפעם הראשונה שהוא עוזר לי אני רוצה לציין כל פעם מחדש את השרות הטוב והמקצועי שלו הרבה בזכותו אני חוזר שוב לרכוש שמה

ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע ולהודות על שירות יוצא דופן, אביבית ומקצועיות שטרם נתקלתי במקום אחר. כן יירבו

אתמול הייתי בסניף טבריה וקניתי טלוויזיה, קיבלתי שרות מצוין ממוכרת שרון , שרות מקצועי נדיב, גם קיבלתי מחיר טוב! ממש מודה למחסני חשמל בטריה!

ברצוני לציין לשבח את עובד הסניף בשם איתי שנתן לי שרות מהיר ואדיב מתחילת הקניה ועד סופה..אשמח להמליץ על כך לחבריי

שרות לקוחות גרוע, זמן מענה ארוך. לא נותן מענה. ההזמנה עודכנה לנמסר ללקוח שלמעשה הועברה רק לחברת השליחויות. עבר חודש ועדיין לא הצלחתי לקבל את המוצר.

הגעתי למחסני חשמל באר שבע בכניסה לחנות ניגש אלי נציג מאוד נחמד בשם איתי..אני רוצה לציין שנהנתי מאוד מהשרות שלו ובנוסף לכך הוא גם עזר לי להכניס את המוצר לרכב..תודה רבה כל שרות נהדר

בתאריך 23.5.18 בשעה 20:52 קניתי ממחסני חשמל בחדרה מאוורר עמוד לצערי מכרו לי מאורר אשר מראש לא היה תקין ראיתי כי הקופסא היתה מודבקת בנייר דבק וכאשר שאלתי לפשר העניין נאמר לי כי ככה זה מגיע מהספק כבר מיד לאחר הקניה כאשר הגעתי הביתה ניסיתי להפעילו אך לא היה תקין וכל שלושת הלחצנים הפעילו את המאוורר באותה המהירות האיטית ללא שינוי במהירות כנדרש , למחרת בבוקר בתאריך 24.5.18 בשעה 9:17 התקשרתי למחסני חשמל בחדרה ואמרתי לה שהמאוורר אינו תקין ושאני רוצה להחליפו היא אמרה לי אין בעיה שאגיע ויחליפו לי שאלתי אם יש אחר במלאי שלא אגיע סתם והמוכרת אמרה לי שהיא בדקה ואמרה לי שיש לה במלאי , בשעה 12:55 הגעתי לשם וביקשתי להחליפו אחד העובדים בדק אותו וראה שהוא אכן אינו תקין , הלכו לחפש במחסן אחד אחר אך אמרו לי שאין להם עוד אחד כזה למרות שבחשב מופיע להם שיש להם במלאי 6 כאלו , הציעו לי 3 חלופות : האחת לקבל את הכסף בחזרה השניה להזמין אחד אחר ולקבלו מתי שיגיע וה 3 לקנות אחד אחר במחיר אחר , אמרו לי שיש אחד אחר יקר יותר ב 21 שקל במלאי ושאקנה אותו אמרתי שאני לא מוכן לשלם יותר ושיתנו לי אותו מבלי לשלם עוד 21 שקל תוספת וזה עבור בזבוז הזמן שלי והטרחה ועוגמת הנפש שנגרמה לי מקניית מוצר מקולקל אך סרבו בתוקף , יוצא כי הם מזלזלים זלזול מוחלט בזמני היקר ובטרחה שלי להחזיר אותו וזה שלא נהניתי ממנו וזה שהבטיחו לי שיש במלאי ושיקרו לי , לבסוף החזרתי את המאוורר וקיבלתי החזר כספי , אני לא ממליץ לקנות במחסני חשמל למרות שאין זו הפעם הראשונה שקניתי אצלהם עד עכשיו קניתי אצלהם בסכום של אלפי שקלים אך היחס מגעיל לא מוכנים בשום פנים לבוא לקראת הלקוח , אני ממליץ אם מישהו בכל זאת יקנה אצלהם משהו אז לבדוק אותו שהוא תקין לפני שהוא משלם בפועל

גרוע מאוד מאוד מבטיחים אספקה עד 4 ימים עסקים כבר עוד מעט 14 ימים שום דבר לא הגיע !!!! אין תגובה בשירות עוד מעט שבועיים לא הגיע שום דבר ! לא התקשר אף אחד ! הושארה פניה מספר פעמים, לא התקבל שום מענה !!! כבר 3 ימים לא מגיבים שום תגובה !!!! כל המיילים לא מניבים שום פרי !!! גם בצור קשר באתר, לא התקבל שום תגובה כבר כמה ימים !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! אין תגובה בשום מקום !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

הייתי במחסנש רכשתי 2 מכשירים של וואאי המוכר היה נדיב ,חייכן,מקצועי,והתאים לנו מכשירים לפי הצרכים שלנו תודה לך נריה!

בחיים שלי לא קיבלתי שירות כל כך גרוע... ממש מתחת לכל ביקורת. כמה שעות אחרי שעשיתי קניה גדולה לכל במוצאי חשמל לבית וכבר הבטיחו לי שאני מקבלת את המחירים הכי נמוכים של החודש, הם הורידו את המחיר עוד יותר תוך 5 שעות!!! אי אפשר להשיג נציג שירות כבר יומיים ומתי שהם עונים לטלפון, לא נותנים ללקוח לדבר וסוגרים את הקו אחרי חצי דקה. ממש התנהגות מגעילה!! עדיף לקנות בא.ל.ם. או חנות אחרת. ממש התאכזבתי בגדול. וסתם שילמתי יותר על כלום. שקרנים!
שלום רב, מבדיקת המקרה עם מנהלת הסניף והיועץ שביצע את העסקה, הלקוחה קיבלה שירות מעולה מיועץ המכירות שנתן הסבר על כל המוצרים ועל העלויות של המוצרים ושל ההובלות. חשוב לציין שהלקוחה קיבלה הנחה גדולה בהזמנה ושילמה הרבה פחות מהמחירים בפועל ובנוסף מחירי המוצרים לא ירדו כפי שהלקוחה רשמה בפנייה שלה. אבא של הלקוחה פנה אלינו היום גם דרך הפייסבוק, נציגת קשרי לקוחות שוחחה איתו והסבירה לו לגבי המחירים ועלות ההובלות. אנו מתנצלים שלקח זמן להשיג את מוקד השירות וזאת עקב תקלה שהייתה בקווים. אשמח לעזור בכל שאלה נוספת. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

כאשר רוכשים מכשיר והא תקין השרות הוא טוב, אבל אם המכשיר לא תקין אז "חווית השרות" הופכת להיות להיות גרועה ביותר. אין שום רצון להחליף את המכשיר מאחר ופתחתי וניסיתי להשתמש במכשיר (הרי זו הדרך היחידה לדעת אם המכשיר תקין). גם ניסיון לדבר עם גורמים בכירים נתקל בסירוב.

אף פעם לא פגשתי שירות גרועה כזה. אני מחכה חצי שעה להגיע למישהו משירות הלקוחות ואז היא מנתקת את הקו... הוזמנתי מכבסת כביסה אצל מחסני החשמל וכלום לא הגיע. התקשרתי אחרי שבוע לחברה ואמרו שאין להם מושג ולא קשור להם בכלל... אני צריך לדבר עם חברת ההובלה. אני מתקשר לחברת ההובלה והם אומרים שהם אף פעם לא קיבלו ההזמנה... בקיצור אף אחד לא יכול לעזור לי... רק אחרי יום שלם הם התקשרו שעכשיו שלחו את הפניה לחברת ההובלה. ועכשיו מה? אה שכחתי, עכשיו חברת ההובלה סגור כבר... בקיצור, החברה הוא ממש כפשוטו. 'מחסן'. חוץ מזה אין כלום (אגב, מהקליטה אצלם גם נראה שהם יושבים במחסן כי לא שומעים כולם...). תשכחו מלקבל שירות (מקווה שתקבלו מה שהזמנתם) אצלם...