מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 87

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.69 / 5 ממוצע מבוסס על 161 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3911 חוות דעת גולשים על iTechstore
Levi
Levi
05.10.2020
מוצר שנרכש: iPhone se20

קניתי שני מכשירים, שירות אדיב מקצועי ומהיר! מומלץ בחום! תחסכו לעצמכם התלבטות ותקנו בראש שקט.

חוות הדעת עזרה לכם?
איילה
איילה
05.10.2020
מוצר שנרכש: רמקול נייד JBL

הקנייה נערכה באתר, חזרו אלי תוך כמה שעות. השירות היה טוב ואדיב ואני שביעת רצון מהמוצר שקניתי (רמקול).

חוות הדעת עזרה לכם?
zffisher
zffisher
05.10.2020
מוצר שנרכש: רביבו סוני strdh 790

מחיר מצויין, אספקה מהירה, הרסיבר מעולה ועובד מצויין עם טלויזיות סוני, כמו כן בעל קישורית בלוטוס..שירות מצויין..

חוות הדעת עזרה לכם?
greenberg.gg
greenberg.gg
01.10.2020
מוצר שנרכש: סאמסונג גלאקסי A51

אספתי מכשיר פלאפון ואביזרים נלווים מהסניף, לשמחתי הרבה קיבלתי שירות מעולה, מוצר מצויין והתקשרו אלי לפני כן לוודא את ההזמנה עוד לפני החיוב הסופי ואפילו הטיבו את העסקה. שאפו.

חוות הדעת עזרה לכם?
coozkak.2431
coozkak.2431
01.10.2020
מוצר שנרכש: מקלדת razer blackwidow elite

שירות מעולה ומדהים והמשלוח הכי זריז שראיתי בחיים, כמובן שביצעתי את העסקה, העסק התקשר אלי ו ווידא איתי שהכל תקין עם ההזמנה ודאג לכל פרט שאני מבין. הזמנתי ולא בטעות הזמנתי את המוצר הזה. תהליך קל

חוות הדעת עזרה לכם?
דניס לזגין
דניס לזגין
30.09.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי LG G6 32GB

רכשתי את הטלפון בשביל חמי בהייטק סטור לפני כמעט חודשיים. קיבלתי טלפון בזמן, הכל כמו שפורסם, מחיר מציון, חמי מאוד שמח. גם השירות של החנות ברמה מאוד גבוהה. אני ממליץ לקנות פה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Tomerh
Tomerh
30.09.2020
מוצר שנרכש: אוזניות Samsung Galaxy Buds Plus SM-R175 Bluetooth

רכשתי אזניות Samsung Buds plus לפני שבועיים. קיבלתי מוצר תקול לחלוטין שאינו מגיב לפתיחת הקייס של האזניות. הופניתי לסאני שהפנו אותי לנציג טכני של סמסונג שאישר שיש בעיה במוצר. פניתי שוב להייטקסטור שאמרו שישלחו לי מישהו לאסוף את המוצר אבל לא יזכו אותי עד שיבדקו. עבר יותר משבוע ולא יצרו קשר כמו שהבטיחו. לא עונים לטלפון ( מתנתק אחרי 15 דקות המתנה 3 פעמים) תקוע בלי אזניות כבר שבועיים. שירות גרוע. לא ממליץ

תגובת החנות

היי תומר ושלום לכולם! ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על החוויה ולמרות שלא אנו נותני השירות אנו לוקחים את מלוא האחריות אך יחד אם זאת חשוב לדייק בעובדות! רכשת מחנותנו אוזניות עם אחריות יבואן רשמי של חברת סמסונג ישראל, לאחר כשבועיים התקשרת לחנותנו והתרעת על תקלה, ציינו בפניך כי נותן השירות הנו סאני תקשורת, יבואנים סמוסנג בישראל, לאחר שיחה מולם הומלץ לך להגיע לנקודת השירות שלהם לבדיקה וטיפול, בחרת שלא לעשות זאת וחזרת אלינו בשנית, הסברנו לך שאנו לא מוסמכים לבצע החלפה ללא בדיקה ואימות תקלה על ידי יבואן, כעסת, צעקת ודיבת בצורה שאינה מכבדת את שני הצדדים ולפנים משורת הדין אמרנו כי אנו נשלח שליח לאיסוף נבצע בדיקה ובמידה ואכן נאמת תקלה האוזניות יוחלפו לחדשות, מה שעוד שכחת לציין בחוות דעתך היא שדיברנו קצת לפני ראש השנה ובשבוע עליו אתה מדבר שלא יצרנו קשר היה שבוע חג בו לא היו ימי עסקים על מנת לאסוף ממך את האוזניות, בכל מקרה אנו מתנצלים על החוויה וההרגשה ומבטיחים לתת שירות ולעזור עד שהבעיה תקבל טיפול ראוי,

חוות הדעת עזרה לכם?
zaptrash
zaptrash
30.09.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi MI Band 5

רכשתי שעון ספורט של שיאומי 5. המחיר סביר ולא זול במיוחד אבל הבעיה העיקרית היא זמן ההמתנה בחנות. היה רק מוכרן יחיד שמטפל בלקוחות, הכל איטי כל כך ולוקח המון זמן להמתין בתור. כמו כן, בגלל הקורונה, הם לא מרשים ליותר משני לקוחות להיכנס לחנות והשאר צריכים להמתין בחום השמש בחוץ. כבר קרה שהגעתי והתיאשתי מלחכות ופשוט ויתרתי על הקניה.

תגובת החנות

שלום לכולם! כחברה מקצועית וכזו המובילה את שוק הסלולר והמולטימדיה כבר שנים רבות קשה מאוד להפתיע אותנו אך אתה ידידי היקר הצלחת ובענק, ראשית רכשת מוצר שהיה יקר בשקל אחד מהמקום הראשון בזאפ ( חנותנו הייתה השנייה ), אתה בחרת באופן יזום להגיע ולרכוש דווקא אצלנו ושעשית זאת אודות הדירוג הגבוה והביקורות המעולות כך שלכתוב משפט כגון" המחיר סביר ולא זול במיוחד" דבר שלצערי שאינו עומד אל מול המציאות אך לא כאן הצלחת להפתיע אותנו, עצם העובדה שאינך מבין את המצב בו אנו חיים חמור עוד יותר! במקום לפרגן לעסק כחול לבן המציע מחיר אטרקטיבי במיוחד ונותן שירות פרונטלי בתקופת הקורונה הקשה דבר שעסקים רבים לא עושים וזאת תוך סיכון עצום בבריאות נציגנו אתה בוחר להכפיש את שמנו הטוב, אתה חושב שנוח לנו לתת ללקוחות להמתין זמן רב? אז לא ידידי היקר! זה בהחלט לא נוח לנו אך אנו שומרי חוק ומתנהלים על פי הנהלים החדים והברורים בנושא תוך רצון לשמור על בריאות לקוחותיו גם כשזה בא על חשבון הכנסה כספית לעסק, צר לי שכך בחרת לעשות אך הדבר אינו יעצור אותנו מלהמשיך ולתת את המקסימום תוך שמירה על בריאות לקוחתנו וכמובן שמירת נהלי הקורונה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviran
Aviran
29.09.2020
מוצר שנרכש: S20

שירות איכותי והדיב ומחירים נוחים ממליץ בחום אין צורך להשוות לפני כי עבור מכשיר צריך מקום בטוח כמו פה

חוות הדעת עזרה לכם?
Natasha
Natasha
23.09.2020
מוצר שנרכש: ps4 vr mega pack

קנינו משכפי מציאות מדומה לפלייסטיישן. שירות מעולה, מחירים מעולים, צוות מדהים ויחס אישי. מאוד מרוצה מהשירות שקיבלנו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Pavel
Pavel
23.09.2020
מוצר שנרכש: דיבורית Plantronics M70

קניתי דיבורית plantronics. השירות היה אחלה, המחיר היה הוגן והמשלוח היה מאוד מהיר. תודה על השירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
ענת
23.09.2020
מוצר שנרכש: Jbl flip 5

שרות מקצועי ומהיר עד הבית. המוצר הגיע במהירות אל היעד כולל כל האביזרים שהוזמנו. שרות אדיב

חוות הדעת עזרה לכם?
ילנה
ילנה
21.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy Tab A 10.1 SM-T510 32GB 2GB

הזמנתי לפני 5 ימים כאשר אני כבר מצפה לקבל את המשלוח - מתנה אני מקבל טלפון שהם לא מצליחים לחייב את הכרטיס בדקתי כרטיס - הוא עובד מצוין. נאלצתי לבטל את העסקה - זה לא שרות !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
שי
שי
21.09.2020
מוצר שנרכש: Dragon headset xp pro

רכשתי אוזניות גיימרים לילדים השירות היה מהיר ואדיב, מדובר בחברה מקצוענים. ממליץ בחום על החנות

חוות הדעת עזרה לכם?
Ofek
Ofek
21.09.2020
מוצר שנרכש: AirPods 2

לא פעם ראשונה שהזמנתי מוצר כלשהו מהם, וכל פעם יוצא מרוצה מחדש מהמוצר ומהשירות הטוב והמהיר!

חוות הדעת עזרה לכם?
yvassal
yvassal
21.09.2020
מוצר שנרכש: Razer leviathan סאונדבר

הזמנתי רמקול, הגיע במהירות וגם דאגו לשאול שאני מרוצה מהמכשיר. אחלה שירות, ממליץ מאוד. גם המחיר היה טוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yisrael
Yisrael
21.09.2020
מוצר שנרכש: Xiomi redmi note 9

תור ארוך ושירות איטי. מפרסמים מחיר של יבוא מקביל באתר אבל בחנות מציעים יבואן מורשה כי אין במלאי יבוא מקביל. את הדירוג את מעלים באופן שיקרי ע"י זה שמבררים בטלפון קודם אם הקונה מרוצה ורק אח"כ שולחים לינק לדרג.

חוות הדעת עזרה לכם?
shai79056
shai79056
21.09.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi 9

שרות מעולה ואדיב, שרות מהיר, התאימו לי את הנייד לפי הצרכים האישיים שלי, מרוצה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
nrossels
nrossels
21.09.2020
מוצר שנרכש: Razer lancehead tournament keyboard

חנות מומלצת ביותר! שירות נהדר ומקצועי. אם חייבים להגיע - מיקום טוב, כניסה מוצלת ומסודרת לתקופת קורונה יש חניה

חוות הדעת עזרה לכם?
meiryahni.1
meiryahni.1
19.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy A30S SM-A307GN/DS 128GB 4RAM

המחיר טוב, השירות מהיר, המוצר הגיע בזמן וללא תקלות. רק לשים לב לתוספות שמנסים לדחוף כאשר נציג השירות מתקשר, המחירים של התוספות גבוהים מהמחיר שלהם בשוק, אפשר לדחות אותם בנימוס.

חוות הדעת עזרה לכם?
yosi
yosi
17.09.2020
מוצר שנרכש: Galaxy a9

שירות מעולה אדיב משביע רצון מקצועי תוך 2 ימים המכשיר הגיע ממליץ לכולם אחלה שירות .

חוות הדעת עזרה לכם?
adirgera
adirgera
16.09.2020
מוצר שנרכש: MARVO CH106

כחודשיים לאחר הרכישה, מוצר מצוין ומרוצה ממנו מאוד, יחס ושירות מעולים. משלוח הגיע מהר מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
shirierez
shirierez
16.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung Buds

שירות מהיר ויעיל, מספר דקות אחרי ההזמנה באינטרנט יצרו איתי קשר טלפוני לאשר הזמנה, צבע ומשלוח שהיה כבר באותו היום. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
sheeradar
sheeradar
14.09.2020
מוצר שנרכש: Xbox

שרות מצויין. ביקרתי בחנות, נתנו עצות בסבלנות והיו מאוד יעילים ובהשוואת מחירים המחיר שקיבלתי היה טוב מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Alexey
Alexey
14.09.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi note 9pro

תודה על העזרה בבחירת הטלפון, ההזמנה התקבלה במהירות וביעילות ככל האפשר. הכל עובד טוב מאוד. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון