
צוות שירותי , נינוח, מסביר ברוגע. הגעתי בידיעה מה אני רוצה לקנות. קיבלתי הסבר ברור ומקיף

צוות שירותי , נינוח, מסביר ברוגע. הגעתי בידיעה מה אני רוצה לקנות. קיבלתי הסבר ברור ומקיף

ההזמנה בוצעה באתר בקלות. למחרת התקשרו "לאשר הזמנה" כשבהזדמנות זו לא פספסו כמובן להציע "שדרוג" (כמובן בתוספת מחיר) ליבואן רשמי (כשצייתי בהזמנה יבואן מקביל), לא שיניתי דעתי ואז הציעו לי משלוח עם שליח בתוספת מחיר (חצי מהמחיר שרשום) ולכך הסכמתי. המכשיר הגיע לאחר יומיים עד הבית . היחס ללקוח היה בסדר. הערה: תיאור ההזמנה שלי היה ברור מאוד ולכן מיותר מאוד להתקשר ולנסות "קידום מכירות" בכדי לנסות ולהרוויח עוד כסף. זה מיותר ובייחוד מטריד בו בזמן שיש להם את הפריט במלאי ואין צורך ממשי להתקשרות מהחנות.

קניתי קדמי c9 יבואן רשמי אחרי ששיגעו אותי שזה עדיף ואחרי שעה אני מוצא את אותו מכשיר יבואן רשמי ברשת אחרת ב100 שח פחות אז תבדקו טוב לפני שאתם קונים כי אני אכלתי אותה ולא רצו לעשות לי מחיר גם שהתחננתי

חנות עם מחירים ושירות טובים מאוד. אני מרוצה מהקניה והמשלוח המהיר שהגיע עד אלי הביתה.

צוות מנצח אחלה שירות מחירים הוגנים פשוט כיף להגיע ולקנות שם יש הכל ממליץ בחום

אחלה חנות, בין החנויות הזולות בזאפ למוצר שרכשתי סמסונג A 71, סך הכל טיפול מהיר ויעיל.

קניתי כסא גיימינג ב 720 עבור אבי המבוגר הכסא הגיע בזריזות והותקן ע"י בן משפחה בורג אחד לא היה תואם בעל העסק - שלומי ענה בזריזות וקיים עימנו קשר רציף מול היבואן עד שהענין נפתר במהירות וביעילות !!!

לא כרית לא את המוצר ולא את החנות... קיבלתי מענה מהיר, משלוח מהיר והסבר מדויק. תודה על השירות

הכל התנהל חלק מרוצה מעוד מהשירות ו מהמוצר הכל התנהל חלק מרוצה מעוד מהשירות ו מהמוצר. הכל היה בסדר. אין תלונות

לא להסתמך על הזמינות שמופיע באתר, לא ממליצה, מטעים את הלקוחות, באתר מופיע המוצר במלאי, אחרי זה מתקשרים להתנצל כי המוצר לא קיים ומציעים מוצר חלופי, לפעמים גם יקר יותר, כמו מוצר של יבואן רשמי מול יבואן מקביל. לי הודיעו לי שהמוצר מחכה לי בחנות, נסעתי במיוחד לאסוף את המוצר והמוצר לא היה במלאי, ביקשתי שיקחו אחריות על הטעיה ויביאו לי את המוצר על חשבונם לא היו מוכנים לשמוע ולהתפשר אל אף שטעו .
היי מרינה ושלום לכולם ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על הרגשתך אך יחד אם זאת מאוד חשוב לציין את העובדות כפי שהן באמת היו, אכן הזמנת אצלנו כיסא גיימינג בהזמנה מוקדמת, נאמר באופן חד וברור כי המוצר מגיע ביום חמישי וניתן יהיה להגיע ולאסוף אותו, באופן יזום החלטת להגיע אלינו ביום שלישי בערב ( יום ההזמנה ) ודרשת לקבל את המוצר במיידי, הסברנו כי המוצר נמכר בהזמנה מוקדמת ואינו זמין לאיסוף כרגע, התעצבנת וצעקת על נציגנו ולאחר שזה השמיע לך את הקלטת השיחה בא נאמר כי המוצר יהיה זמין רק בחמישי הרוחות נרגעו, לאור אי ההבנה דרשת מאיתנו לשלוח את המוצר לבית על חשבוננו וציינת שאנו חייבים לעשות זאת מתוך העובדה שאת מאוכזבת ואת לא מרוצה מהשירות שלנו, הסברנו כי הדבר אינו אפשרי ואיימת שאם הדבר לא יקרה תכפישי את שמנו הטוב, מיותר לציין שאם זו הייתה טעות או אי הבנה שלנו היינו סופגים את עלות השילוח אך במקרה הנל הדברים התנהלו אחרת לגמרי,

טיפול טוב ומהיר.מומלץ מאוד.התקשרות טלפונית היתה מאוד טובה.הנציג חזר מהר מאוד ושלח משלוח מהר מאוד.

לאחר שהגעתי פיזית לחנות, התברר לי שאין מלאי של המכשיר הסלולרי שרציתי לרכוש ושכדאי שאזמין באינטרנט כיוון שיגיע מלאי בימים הקרובים. לאחר שביצעתי הזמנה באינטרנט, חזרו אלי בשבוע שלאחריו ועדכנו אותי שהם מבטלים את ההזמנה כייוון שאין צפי להגעת המכשיר. התנהלות לא מקצועית ובזבוז זמן שלי כלקוח
היי אביתר ושלום לכולם! לא כל כך הבנתי היכן אנחנו לא בסדר, הגעת לחנות באופן יזום ללא כל ביצוע הזמנה מראש או בירור באתר ZAP האם המוצר שרצית קיים במלאי, כאמור המוצר לא היה במלאי ולא היה סרוק בהשוואת המחירים ZAP, ציינו כי נכון לעכשיו יש מחסור וכאשר יתחדש המלאי נעדכן אותך ואף המלצנו להזמין באתר ללא תשלום כדי שנוכל לשמור את פרטיך אם וכאשר יגיע המוצר למלאי, כאמור לא שילמת על המוצר ולעולם לא התחייבנו לספק את המוצר רק ציינו שכאשר זה יגיע למלאי נעדכן, לא ביקשנו ממך להמתין לנו ויותר מזה, המלצנו לך על מספר חנויות המוכרות את המוצר ב ZAP ולהם מלאי זמין באופן מיידי ואף עזרנו לך לבדוק זאת, בניגוד לכתוב אני רואה כאן התנהלות סופר מקצועית וסופר שקופה, וחבל מאוד שבחרת להכפיש את שמנו הטוב שלא לצורך.

קניתי מחשב גיימינג חדש, קיבלתי יחס מעולה ואישי מבעל העסק לכל אורך הדרך, והכל במקצועיות ובנעימות. אין לי ספק שארכוש שם שוב.

שירות אדיב ומהיר מומלץ צוות אדיב וממליץ לעניין מה צריך לקחת באמת ומה סתם מיותר

עשיתי הזמנה טלפונית ואספתי את זה באותו יום. חברה נחמדים, ומחיר טוב למוצר, סה״כ מרוצה מהקניה שם.

שירות טוב מאוד ומחיר מצויין זמינות לטלפון ממליץ בחום שעות פתיחה נוחות ביותר מאוד נחמדים

מענה מהיר וטיפול מצויין של חנות עם חברה מקצועיים מאוד עם ידע רחב נהנתי לקנות ממכם תודה

רכשנו טלפון ראשון לבן שלנו. קיבלנו המלצות מהצוות. שירות מקצועי ומהיר . אנחנו מאוד מרוצים והילד שמח . מכשיר מעולה לילד בכיתה ג.

מאוד מרוצים מהשירות. קיבלנו מענה על כל השאלות, הסבר על המכשיר . וגם המחיר תאם את מה שפורסם ב zap.

מזמן לא פגשתי בישראל מוכרים עם סבלנות,מקצועיות,והכרה בזכות הקונה. ממליץ לכולם להגיע ולהנות מקניה נעימה. חוויה נעימה בג'ונגל הישראלי.

השירות קיבלתי מעולה. שעון הגיע אלי תוך יומיים עד הבית. ממליץ לכולם בחום לב. תודה רבה לצוות החנות

שירות מהיר ואמין חברה מצויינים טיפלו בי מצויין ובאמת במהירות זכות גדולה היתה לרכוש מכם

המכשיר הגיע אלי בזמן, ללא תקלות, בדיוק כמו שביקשתי כולל כל מיני תוספות למכשיר שקניתי

שירות מקסים , דואגים לשמור על הנחיות התו הסגול. רכישה שניה שלי משם ואני מאוד מרוצה ! תודה על הכל מקווה לקנות עוד אצלכם !