לא להסתמך על הזמינות שמופיע באתר, לא ממליצה, מטעים את הלקוחות, באתר מופיע המוצר במלאי, אחרי זה מתקשרים להתנצל כי המוצר לא קיים ומציעים מוצר חלופי, לפעמים גם יקר יותר, כמו מוצר של יבואן רשמי מול יבואן מקביל. לי הודיעו לי שהמוצר מחכה לי בחנות, נסעתי במיוחד לאסוף את המוצר והמוצר לא היה במלאי, ביקשתי שיקחו אחריות על הטעיה ויביאו לי את המוצר על חשבונם לא היו מוכנים לשמוע ולהתפשר אל אף שטעו .
תגובת החנות
היי מרינה ושלום לכולם
ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על הרגשתך אך יחד אם זאת מאוד חשוב לציין את העובדות כפי שהן באמת היו, אכן הזמנת אצלנו כיסא גיימינג בהזמנה מוקדמת, נאמר באופן חד וברור כי המוצר מגיע ביום חמישי וניתן יהיה להגיע ולאסוף אותו, באופן יזום החלטת להגיע אלינו ביום שלישי בערב ( יום ההזמנה ) ודרשת לקבל את המוצר במיידי, הסברנו כי המוצר נמכר בהזמנה מוקדמת ואינו זמין לאיסוף כרגע, התעצבנת וצעקת על נציגנו ולאחר שזה השמיע לך את הקלטת השיחה בא נאמר כי המוצר יהיה זמין רק בחמישי הרוחות נרגעו, לאור אי ההבנה דרשת מאיתנו לשלוח את המוצר לבית על חשבוננו וציינת שאנו חייבים לעשות זאת מתוך העובדה שאת מאוכזבת ואת לא מרוצה מהשירות שלנו, הסברנו כי הדבר אינו אפשרי ואיימת שאם הדבר לא יקרה תכפישי את שמנו הטוב, מיותר לציין שאם זו הייתה טעות או אי הבנה שלנו היינו סופגים את עלות השילוח אך במקרה הנל הדברים התנהלו אחרת לגמרי,
