‎אי-ליין‎ ‏(Eline) - עמוד 85

קניתי את המכשיר (galaxy s2 ) לפני 9 חודשים, הם התקשרו אלי ביום ההזמנה כדי לוודא את הקנייה שלי ולסגור פרטים אחרונים, בטלפון אמרתי לנציגה שאני רוצה לדעת שאני קונה מכשיר חדש ולא מחודש ואמרה לי שזה חדש התעקשתי כמה פעמים בטלפון כי קרו לי בעבר מקרים עם פלאפונים מחודשים (המלצה שלי אסור אבל אסור לקנות מחודש) . כעבור חודשיים כבר החלו לי בעיות עם המכשיר המסך השתגע הסוללה נגמרת מהר ומתחממת, שלחתי להם את המכשיר בסניף בירושלים ואמרתי להם שזה לא הגיוני שהמכשיר חדש אחרי חודשים מתקלקל, אז המוכר ענה לי "דבר ראשון שלך מחודש ולא חדש" אמרתי לו שמה שהם עשו זה חוצפה, נתתי לו את המכשיר שישלח למעבדה. רק אחרי 21 יום קיבלתי...באותו יום שלקחתי שום דבר לא השתנה כמעט חוץ מגירסה אחרת המכשיר התחמם בעיות על המסך הצלחתי לסחוב עם המכשיר כמה חודשיים של סבל עם המכשיר, בקיצור שלחתי להם פעם שנייה ואמר לי הנציג שלמחודש יש רק חצי שנה והוא יראה אם החברה תסכים לתקן (ויש לי אחריות לשנה?!?!) לפני חודשיים שוב קיבלתי רק אחרי 21 יום , המכשיר הגיע עם סוללה שפג תוקפה תוך חצי שעה של שימוש במכשיר היא מתכבה. היום הפלאפון לא נדלק אי אפשר לתקן אותו וכך הלכו לי 1200 שקל ו9 חודשים של סבל עם המכשיר...

רכשתי את מכשיר הסמארטפון דרך סניף חדרה, השירות היה אדיב מאד מקצועי ואיכותי היו סובלניים וענו על כל שאלותיי וכמובן, המחיר היה מאוד אטרקטיבי ביחס לשוק. אני ממליץ בחום לקנות באיליין.

קניתי אצלם 4 מכשירים. האחרון השבוע. תמיד ביררתי אם יש במלאי ותמיד קיבלתי תשובה חיובית. לקחתי את המכשירים בעצמי מהסניף בתל אביב. המוכרים נחמדים ועונים על כל השאלות שהיו לי. אחלה חנות. מומלץ!

קניתי את המוצר בסניף בחדרה. ביצעתי איסוף עצמי. השירות היה אדיב ומהיר ויעיל. המוצר פועל כשורה ללא תקלות מיוחדות. אשמח לחזור ולרכוש מוצרים נוספים בחנות זו גם בעתיד.

מהיר ויעיל. בעבר נעזרתי בחנות זאת והשרות היה יותר אדיב ומקצועי. סה"כ חברה אמינה, מקצועית ומחירים טובים. שרות הלקוחות הטלפוני מצויין

אני הבנתי עוד בקנייה והשרות שקיבלתי מחזק את דעתי הקודמת. מכשיר גלקסי נקנה בדצמבר שנה שעברה. לפני שבוע המסך הפסיק להיסתובב ונסיון של נציגה בחיפה לעזור לא עזר. המכשיר נשלח למעבדה. יומיים לאחר מכן יצרו איתי קשר מחדרה ואמרו שמכשיר תקין ומוכן. לאחר יומיים באתי ולקחתי אותו. הכל עובד ומסך מסתובב :-) . לסיכום שרות של מקצוענים אמיתיים!!!!

ברצוני להודות לצוות של אי-ליין על תמיכה בהגדרה של תיבת הדואר חדשה שלי וביחוד לליאור שהיה איתי בשיחה דקות רבות עד שהכל עבד כשורה. ירבו כמוהם !!!!

זה כבר המכשיר הרביעי ועוד דברים אחרים שאנחנו קונים אצל ELINE. מחירים הכי טובים ושרות 10. הם שולחים את המוצר באותו יום של הקניה וכך מגיע אחרי 3/4 ימים בדואר. ממש מוממלץ!

שרות אדיב ומקצועי, וכן המחיר מאוד אטרקטיבי, זה כבר טלפון שלישי שאני קונה פה, ועוד לא היתה לי שום בעיה. ממולץ ביותר

המכשיר הובטח לי עד 7 ימי עבודה. ולאחר מציאת הצבע המתאים, הגיע לאחר 3 ימים. המזכירה הייתה אדיבה ועניינית כשדיווחה שאין במלאי את הצבע שבקשתי. אולם ברגע שהגיע המכשיר המתאים, מיד בדקה אם העסקה עדיין רלוונטית. רק שכחה לציין שהמכשיר מגיע ללא התקנת העברית. על כך נאלצתי לשלם תוספת של 380 ש"ח. מה שנקנה בזול, עולה לך יקר!!! הרגשתי מרומה...

קניתי מכשיר שהגיע פרוץ כיוון שהיה בידיים שלי ואשתי בלבד ולי אין שום ידע או רצון לעשות שינוים בטלפון עסקי שלי. כעבור חודשיים הגעתי עם תקלה. מעבר לכך שמחקו לי את כל מספרי הטלפון מהמכשיר (נשארו רק השמורים בג'ימייל)- הם סירבו לתקן המכשיר בטענה שהוא פרוץ (הראו לי אפליקציה של SUPERUSER). השירות מתחת לכל ביקורת ובמקום להצדיק את הלקוח- התנערו מאחריות ומהאפשרות שכך הם מכרו לי המכשיר שהגיע עם המון אפליקציות קוראניות מוזרות. כיוון שאני יודע מה האמת- ההשפלה והיחס המתנשא שקיבלתי כלקוח ותיק מאוד- הוא הפסד שלהם. אני ממליץ לכולם להתרחק מאיליין

קיבלתי אחלה שירות חנות ותיקה ואמינה קיבלתי את הפלאפונים תוך יומיים מוכרים אדיבים ומקצועיים המוצרים באיכות גבוהה ביותר בהחלט ממליץ לקנות באי-ליין תודה תודה תודה תודה

פעם שניה שאני קונה טלפון ב eline. השירות נשאר יוצא מהכלל. הם לא מחייבים את כרטיס האשראי עד שהטלפון נשלח ללקוח. ביקשתי טלפון בצבע לבן. לא היה בחנות הגיע אליהם משלוח של טלפונים שחורים בלבד. התקשרו לעדכן, ביקשתי שיתקשרו ברגע שיהיה וכך היה. הם מאד פתוחים ולא מסתירים כלום. מסבירים בדיוק הכל. אספתי לבד מהסניף בנשר שירות ללא תחרות.

הקניה באתר נוחה מאד וידידותית. באתי לקנות בחנות על מנת שאוכל לבחור את האביזרים הנלווים בעיניים, לעשות את המעבר בין הטלפונים בצורה חלקה ולקבל את הטלפון בצורה מידית. הטיפול בחנות, היה מהיר, אדיב ומקצועי. תודה רבה! לפחות 4 חברים שלי כבר קנו בחנות בעקבות המלצתי.

פעם ראשונה שהגעתי לרכוש מסניף ת"א, חווית קנייה מעולה, נוחה (חניון צמוד ללקוחות שרוכשים מכשיר), שירות מעולה של צוות החנות. מומלץ

מיקום החנות מאוד נוח וגם לא נאלצתי לשלם על חנייה כי בחנות דאגו לכך. קניתי LG בעקבות המלצת חברים. הם גם המליצו על החנות. ממה שראיתי הרשמתי רק מטובה. צוות מוכרנים מאוד שרותי ומאוד מקצועי. ממליץ בחום!!!

הגעתי לחנות לפני מספר שבועות בכדי לרכוש טלפון תוך שאני מתלבט בין מספר דגמים. המוכר, שלומי, עזר לי במקצועיות ואדיבות ונתן לי דעה אובייקטיבית ומקצועית לגבי כל אחד מהדגמים, ובכך עזר לי לבחור את המכשיר שהכי מתאים לצרכיי. בנוסף, שילמתי עבור מדבקת מסך אך מיהרתי לצאת ובסוף לא קיבלתי אותה. מכיוון שאני חייל לא היה לי זמן להגיע בשבועות האחרונים לחנות (בגלל המצב) בכדי לקבל את המדבקה ששילמתי עבורה. היום הגעתי לחנות, ואותו מוכר, שלומי, הבין את המצב ושם לי את המדבקה בשמחה. (דבר לא ברור מאליו, כיוון שלקח לי זמן ארוך יחסית לחזור לחנות ולבקש את המוצר) ממליץ בחום, אחזור לקנות שם בוודאות.

קניתי טלפון סלולרי בפעם השנייה כבר, שירות טוב מאוד, מכשיר הגיע באריזה חתומה. שירות מהיר אדיב וברור, המוכרת פתחה את האריזה לפניי ונתנה לי לבדוק אותו אין תלונות נכון להרגע (החנות נמדדת בתקלות בעיקר, ופחות בקנייה)

היי שמי ניקולאי אני מאוד מרוצה מהשירות ומחרים,אני קונה כבר 4 שנים רק מהחנות הזאת .מומלץ שירות נהדר.תודה לצוות בהצלחה

תמיד נהנה לחזור ולקנות בחנות הזאת, המקרינה לי נועם, שקט, מקצועיות ואמינות. השרות של שלומי היה כנ"ל ומהנה. נכון, המחירים לעיתים יקרים מעט יותר מאשר במקומות אחרים - לי זה שווה!

חנות עם מוניטין וגם מחירים מצוינים. תמיד יש את מה שאתה מחפש במלאי וגם לוסטיקה שלהם מאוד מסודרת. הזמנתי דרך טלפון מכשיר ומיד הודיעו שמכשיר שמור בחנות. כמו שאמרתי הכל תקתק כמו שעון. באתי, קיבלתתי הסבר ממצא וקניתי. לדעתי זאת היא הדרך וכך העסק חייב לעבוד. האם אקנה פעם הבאה שם? מה שבטוח שמהם אתחיל :-) !!!

אתמול עשיתי שטות. הגלקסי 3 שלי הפך להיות איטי נורא ולאחר שקראתי מספר מדריכים איך לעדכן גרסה עשיתי את זה. לצערי קרה דבר נורא. הטלפון פשוט לא נדךק לאחר הפלאש תוכנה. מתוסכל וכועס על עצמי הייתי משוכנע שמכשיר מת או שאהיה חייב לקנות חדש. ניגשתי לחנות בחדרה וסיפרתי הכל. המוכר קרא לטכנאי אשר לקוח את טלפון ובעוד כעשר דקות החזיר לי אותו כאשר הוא תקין !!!! המפתיע מכל זה שלא נדרשתי לשלם שקל! אמרו לי להזהר ולהתייעץ לפני שאני מתחיל לעשות משהו. רבותיי היקרים (!) זה שרות אמיתי! לא לשווא יש לחנות שם כזה!!!

קניה בחנות בתל אביב, שרות מהיר וטוב. הוא חתך את הסים, התקין והפעיל את המכשיר. המוכר גםהציע מגינים שנראו לי יקרים, הרחבת אחריות, שלדעתי לא צריך.

תהליך ההזמנה היה קל וידידותי למשתמש, אבל... 1- המכשיר הוזמן עם משלוח באמצעות UPS- קיבלתי 5 ימים לאחר ההזמנה, לאחר שהתקשרתי לברר סטאטוס נמסר לי שלא היה במלאי (במקומות אחרים יוצרים קשר טלפוני עם הלקוח!!!). 2- בעת ההזמנה ביקשתי תשלומים בכרטיס באשראי- חייבו אותי במלוא הסכום בתשלום אחד.