‎אי-ליין‎ ‏(Eline)

מהיר ויעיל. בעבר נעזרתי בחנות זאת והשרות היה יותר אדיב ומקצועי. סה"כ חברה אמינה, מקצועית ומחירים טובים. שרות הלקוחות הטלפוני מצויין

אני הבנתי עוד בקנייה והשרות שקיבלתי מחזק את דעתי הקודמת. מכשיר גלקסי נקנה בדצמבר שנה שעברה. לפני שבוע המסך הפסיק להיסתובב ונסיון של נציגה בחיפה לעזור לא עזר. המכשיר נשלח למעבדה. יומיים לאחר מכן יצרו איתי קשר מחדרה ואמרו שמכשיר תקין ומוכן. לאחר יומיים באתי ולקחתי אותו. הכל עובד ומסך מסתובב :-) . לסיכום שרות של מקצוענים אמיתיים!!!!

ברצוני להודות לצוות של אי-ליין על תמיכה בהגדרה של תיבת הדואר חדשה שלי וביחוד לליאור שהיה איתי בשיחה דקות רבות עד שהכל עבד כשורה. ירבו כמוהם !!!!

זה כבר המכשיר הרביעי ועוד דברים אחרים שאנחנו קונים אצל ELINE. מחירים הכי טובים ושרות 10. הם שולחים את המוצר באותו יום של הקניה וכך מגיע אחרי 3/4 ימים בדואר. ממש מוממלץ!

שרות אדיב ומקצועי, וכן המחיר מאוד אטרקטיבי, זה כבר טלפון שלישי שאני קונה פה, ועוד לא היתה לי שום בעיה. ממולץ ביותר

המכשיר הובטח לי עד 7 ימי עבודה. ולאחר מציאת הצבע המתאים, הגיע לאחר 3 ימים. המזכירה הייתה אדיבה ועניינית כשדיווחה שאין במלאי את הצבע שבקשתי. אולם ברגע שהגיע המכשיר המתאים, מיד בדקה אם העסקה עדיין רלוונטית. רק שכחה לציין שהמכשיר מגיע ללא התקנת העברית. על כך נאלצתי לשלם תוספת של 380 ש"ח. מה שנקנה בזול, עולה לך יקר!!! הרגשתי מרומה...

קניתי מכשיר שהגיע פרוץ כיוון שהיה בידיים שלי ואשתי בלבד ולי אין שום ידע או רצון לעשות שינוים בטלפון עסקי שלי. כעבור חודשיים הגעתי עם תקלה. מעבר לכך שמחקו לי את כל מספרי הטלפון מהמכשיר (נשארו רק השמורים בג'ימייל)- הם סירבו לתקן המכשיר בטענה שהוא פרוץ (הראו לי אפליקציה של SUPERUSER). השירות מתחת לכל ביקורת ובמקום להצדיק את הלקוח- התנערו מאחריות ומהאפשרות שכך הם מכרו לי המכשיר שהגיע עם המון אפליקציות קוראניות מוזרות. כיוון שאני יודע מה האמת- ההשפלה והיחס המתנשא שקיבלתי כלקוח ותיק מאוד- הוא הפסד שלהם. אני ממליץ לכולם להתרחק מאיליין

קיבלתי אחלה שירות חנות ותיקה ואמינה קיבלתי את הפלאפונים תוך יומיים מוכרים אדיבים ומקצועיים המוצרים באיכות גבוהה ביותר בהחלט ממליץ לקנות באי-ליין תודה תודה תודה תודה

פעם שניה שאני קונה טלפון ב eline. השירות נשאר יוצא מהכלל. הם לא מחייבים את כרטיס האשראי עד שהטלפון נשלח ללקוח. ביקשתי טלפון בצבע לבן. לא היה בחנות הגיע אליהם משלוח של טלפונים שחורים בלבד. התקשרו לעדכן, ביקשתי שיתקשרו ברגע שיהיה וכך היה. הם מאד פתוחים ולא מסתירים כלום. מסבירים בדיוק הכל. אספתי לבד מהסניף בנשר שירות ללא תחרות.

הקניה באתר נוחה מאד וידידותית. באתי לקנות בחנות על מנת שאוכל לבחור את האביזרים הנלווים בעיניים, לעשות את המעבר בין הטלפונים בצורה חלקה ולקבל את הטלפון בצורה מידית. הטיפול בחנות, היה מהיר, אדיב ומקצועי. תודה רבה! לפחות 4 חברים שלי כבר קנו בחנות בעקבות המלצתי.

פעם ראשונה שהגעתי לרכוש מסניף ת"א, חווית קנייה מעולה, נוחה (חניון צמוד ללקוחות שרוכשים מכשיר), שירות מעולה של צוות החנות. מומלץ

מיקום החנות מאוד נוח וגם לא נאלצתי לשלם על חנייה כי בחנות דאגו לכך. קניתי LG בעקבות המלצת חברים. הם גם המליצו על החנות. ממה שראיתי הרשמתי רק מטובה. צוות מוכרנים מאוד שרותי ומאוד מקצועי. ממליץ בחום!!!

הגעתי לחנות לפני מספר שבועות בכדי לרכוש טלפון תוך שאני מתלבט בין מספר דגמים. המוכר, שלומי, עזר לי במקצועיות ואדיבות ונתן לי דעה אובייקטיבית ומקצועית לגבי כל אחד מהדגמים, ובכך עזר לי לבחור את המכשיר שהכי מתאים לצרכיי. בנוסף, שילמתי עבור מדבקת מסך אך מיהרתי לצאת ובסוף לא קיבלתי אותה. מכיוון שאני חייל לא היה לי זמן להגיע בשבועות האחרונים לחנות (בגלל המצב) בכדי לקבל את המדבקה ששילמתי עבורה. היום הגעתי לחנות, ואותו מוכר, שלומי, הבין את המצב ושם לי את המדבקה בשמחה. (דבר לא ברור מאליו, כיוון שלקח לי זמן ארוך יחסית לחזור לחנות ולבקש את המוצר) ממליץ בחום, אחזור לקנות שם בוודאות.

קניתי טלפון סלולרי בפעם השנייה כבר, שירות טוב מאוד, מכשיר הגיע באריזה חתומה. שירות מהיר אדיב וברור, המוכרת פתחה את האריזה לפניי ונתנה לי לבדוק אותו אין תלונות נכון להרגע (החנות נמדדת בתקלות בעיקר, ופחות בקנייה)

היי שמי ניקולאי אני מאוד מרוצה מהשירות ומחרים,אני קונה כבר 4 שנים רק מהחנות הזאת .מומלץ שירות נהדר.תודה לצוות בהצלחה

תמיד נהנה לחזור ולקנות בחנות הזאת, המקרינה לי נועם, שקט, מקצועיות ואמינות. השרות של שלומי היה כנ"ל ומהנה. נכון, המחירים לעיתים יקרים מעט יותר מאשר במקומות אחרים - לי זה שווה!

חנות עם מוניטין וגם מחירים מצוינים. תמיד יש את מה שאתה מחפש במלאי וגם לוסטיקה שלהם מאוד מסודרת. הזמנתי דרך טלפון מכשיר ומיד הודיעו שמכשיר שמור בחנות. כמו שאמרתי הכל תקתק כמו שעון. באתי, קיבלתתי הסבר ממצא וקניתי. לדעתי זאת היא הדרך וכך העסק חייב לעבוד. האם אקנה פעם הבאה שם? מה שבטוח שמהם אתחיל :-) !!!

אתמול עשיתי שטות. הגלקסי 3 שלי הפך להיות איטי נורא ולאחר שקראתי מספר מדריכים איך לעדכן גרסה עשיתי את זה. לצערי קרה דבר נורא. הטלפון פשוט לא נדךק לאחר הפלאש תוכנה. מתוסכל וכועס על עצמי הייתי משוכנע שמכשיר מת או שאהיה חייב לקנות חדש. ניגשתי לחנות בחדרה וסיפרתי הכל. המוכר קרא לטכנאי אשר לקוח את טלפון ובעוד כעשר דקות החזיר לי אותו כאשר הוא תקין !!!! המפתיע מכל זה שלא נדרשתי לשלם שקל! אמרו לי להזהר ולהתייעץ לפני שאני מתחיל לעשות משהו. רבותיי היקרים (!) זה שרות אמיתי! לא לשווא יש לחנות שם כזה!!!

קניה בחנות בתל אביב, שרות מהיר וטוב. הוא חתך את הסים, התקין והפעיל את המכשיר. המוכר גםהציע מגינים שנראו לי יקרים, הרחבת אחריות, שלדעתי לא צריך.

תהליך ההזמנה היה קל וידידותי למשתמש, אבל... 1- המכשיר הוזמן עם משלוח באמצעות UPS- קיבלתי 5 ימים לאחר ההזמנה, לאחר שהתקשרתי לברר סטאטוס נמסר לי שלא היה במלאי (במקומות אחרים יוצרים קשר טלפוני עם הלקוח!!!). 2- בעת ההזמנה ביקשתי תשלומים בכרטיס באשראי- חייבו אותי במלוא הסכום בתשלום אחד.

חנות קטנה ונעימה לרכישה. קיבלתי הסבר על ההבדלים בין שני טלפונים ורכשתי מיד. מסקר מחירים שעשיתי יצא שזו חנות זולה בתחומה. אשמח לחזור ולקנות שוב בחנות זו.

קניתי בחנות הזאת בעבר ,לפני כמה שנים סלולרי ובחצי שנה אחרונה קניתי 2 טלפונים סוני אקספיריה ז זהים לי ולבעלי בסניף תל אביב.טלפון עליו מדובר נקנה במאי. בעת קניה הכול היה בסדר גמור בשני המקרים-שירות מצוין בחנות-קניתי באיסוף עצמי הבעיה התחילה כאשר באתי ביום חמישי 24/7 ומסרתי אחד הטלפונים ,זה שנקנה במאי עם תקלה טכנית-לא ניתן להטעין אותו. לקחו לי אותו ובמהלך השבוע לאחר מכן אף אחד לא יצר איתי קשר . התקשרתי כמה פעמים ואמרו לי בהתחלה שהוא עוד לא הגיע לחדרה ואז כאשר הגיע לחדרה שטכנאי ניסה לתקן אותו לא הצליח והוא מועבר למעבדה באלפי מנשה. היום התקשרו אלי ואמרו לי שהתיקון יעלה לפחות 250 שח ושיש לפחות בעיה אחת בשקע טעינה ושאני שברתי אותו. הבחור דיבר בחוצפה ובחוסר אדיבות. ניסיתי להסביר לו שהמכשיר עוד לא בן שלושה חודשים ושלא שברתי את השקע ואם הוא נשבר אז זה לא אשמתי-לא היה עם מי לדבר. אמרתי לו שבחדרה ניסו לתקן אותו לא הצליחו-אולי הם שברו אותו. הוא אמר לי שהם סתם טלמרקטינג ולא יודעים שום דבר ואף אחד לא ניסה לתקן אותו. ידעתי שזה יבוא מקביל ושהאחריות הינה של החנות, מה שלא ידעתי שהשירות של החנות כל כך גרוע... בכל הפעמים הקודמות כנראה שהיה לי מזל שלא הייתי צריכה את השירות של אחריות...להחזיק טלפון 10 ימים ולהעביר ממקום למקום ,לספר שניסו לתקן ולא הצליחו ומסתבר שלא ניסו...שירות מאוד לא אמין ולא מקצועי ולגמרי לא רציני אם תקנו פה ולא תצטרכו להכיר את השירות במקרה של אחריות, יתכן שתהיו מאוד מרוצים, אבל אם כן אז תהיו בצרות

הזמנתי מכשיר סלולרי עם שליח עד הבית, המכשיר נשלח לי בדואר ישראל וחוייבתי על השליח. לאחר שדיברתי עם נציגיהם בטלפון ורציתי לבטל את ההזמנה קיבלתי תשובה שהדהימה אותי, הנציג אמר שאי אפשר לבטל את החיוב עד שהמכשיר יחזור אליהם, המכשיר כמובן יתקע בדואר לפחות שובעיים ואני צריך לשאת בעלויות של הטעויות שלהם. יש לציין שהשליח היה גס רוח ואדיש למצב לגמרי וגם לא רצה להעביר אותי למנהל שלו, ממליץ בחום להתרחק מהחנות הזאת.

הכל היה מעולה מאד !שרות מהיר ומקצועי הזמנה משלוח תשלומים נוחים וחויית קנייה מצוינת ממליצה בחום לקנות שם לא תתחרטו