מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 84

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.69 / 5 ממוצע מבוסס על 161 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3911 חוות דעת גולשים על iTechstore
baroryon
baroryon
13.12.2020
מוצר שנרכש: Mx master 3 עכבר

חנות לא אמינה בכלל, כל דבר מנסים לשדרג על דברים שאפילו לא קיים שידרוג. הגעתי לרכוש עכבר של לוגיטק שמתאים גם למק גם לווינדאוס וגם ללינוקס והמוכר מנסה להגיד לי לא יש דגם גז ויש דגם כזה עולה יותר בקיצור כל מיני המצאות שמהצד אני שומע את אותם מילים לגבי מוסר אחר מה שמעיד כנראה על צורת מכירה על מנת להגדיל רווחים

תגובת החנות

שלום לכולם! קצת מוזר לקרוא את מה שאתה כותב ואם כבר בחרת להכפיש את שמנו הטוב בוא נשים דברים על דיוקם ונוכיח כי הכתוב הוא שקר אחד גדול שכל מטרתו היא לפגוע בשמנו הטוב, הרי בחיפוש מהיר ב ZAP השוואות מחירים ואף באתר היצרן ( לוג'יטק ) ניתן לראות באופן חד וברור כי יש 2 סוגים של עכבר:Mx master 3, האחד למחשבי מק של אפל והשני למחשבי ווינדוס, הגעת לחנותנו על מנת לרכוש עכבר זה על פי המחיר המצוין בזאפ, כאשר נציגנו הביא לך את המוצר ציינת כי אתה רוצה אותו למחשב מק, נציגנו הסביר לך כי העכבר המתאים למחשבי מק זמין במלאי מיידי אך עולה יותר ( כמצוין באתר ZAP שם יש 2 השוואות שונות למוצרים, כאמור האחת למק והאחת לווינדוס), ברגע זה התחלת לצעוק על נציגנו ( לצערי הרב לא ניתן לשלב וידאו בתגובה זו ) ואיימת כי אפ לא ניתן לך במחיר הזול יותר תכפיש את שמנו בזאפ, נציגנו ציין שוב ואף הראה לך באתר היצרן ובאתר זאפ כי יש 2 סוגים של מוצרים ואתה המשכת בשלך והתעקשת לשלם מחיר נמוך על מוצר שעלותו גבוהה, צר לי שמיממשת את איומך ופגעת בשמנו הטוב אך זה לא יעצור אותנו מלהוביל את השוק, להעמיד לרשותו מוצרים חמים במחיר תחרותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ולדימיר
ולדימיר
09.12.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy A51

החנות נמצא באזור התעשייה יהוד. יש חנייה קטנה ליד חנות על המדרכה ויש חניונים גדולים במרחק של כמה דקות הליכה.אתר אינטרנט ידידותי.צוות שרות נחמד. אני ממליץ את החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adham
Adham
07.12.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi redmi note 9s

שירות טוב ואמין,מחירים סבבה ומשלוח די מהיר ממליץ ואקנה משם שוב. בחרתי בדגם הזול אבל התקשרו לי להמליץ על הדגם עם האחריות היותר טובה ועשו לי הנחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ron
ron
07.12.2020
מוצר שנרכש: iPhone 12 pro 128

שלום רב, בתאריך 6/12 עשיתי רכישה מהייטק סטור חנות אשר מדורגת בזאפ ״קנייה חכמה״ בשירות כזה גורע לא נתקלתי מעולם מוכרים מוצר שאין להם במלאי מוכר צועק בטלפון אני לשם לא אתקרב ממליץ גם לכם

תגובת החנות

היי רון ושלום לכולם! לרוב אני מנצלים במה זו על מנת להתנצל על תחושת הלקוח ועושים הכל על מנת לתקן את הרושם עד לשביעות רצונו אך במקרה זה כמות השקרים וסילוף האמת חוצה את גבול ההיגיון ואנו לא נתן לזה יד! ביצעת הזמנה על מוצר שלא היה מפורסם ב ZAP (הוכחנו לך כי בזמן ההזמנה שלך המוצר כלל לא פורסם בזאפ ), ולמה הוא לא היה מפורסם בזאפ? בדיוק בשל הסיבה שציינת... כי הוא לא היה זמין במלאי, לאחר ביצוע ההזמנה התקשרנו לעדכן כי המוצר אינו במלאי וכרטיסך לא חויב, בחרת להתעצבן, לאיים ולצעק( צר לי שאלא ניתן לשלב כאן הקלטת שיחה ), בכל זמן השיחה נציגנו היו סבלניים ולרגע אחד לא צעקו עליך ההפך הוא הנכון וכאמור אם הייתה לנו האפשרות לצרף לתגובה זו הקלטת שיחה אני מאמין שהיית חוזר בך במהירות ואף מתנצל על סילוף האמת, בכל מקרה אנו נמשיך לתת שירות מקצועי, אמין וטוב ולא ניתן לאנשים מסוגך להרוס ולפגוע בשמנו הטוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
חיליק
חיליק
06.12.2020
מוצר שנרכש: שיומי

ממליץ. אמנם היה תור בחוץ בגלל קורונה אבל נציג יצא ועשה סדר. הזמנתי מראש והוציאו לי את המכשיר. הספקה מהיום להיום נע

חוות הדעת עזרה לכם?
רון
רון
06.12.2020
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי S20 Plus

מומלץ בחום. אומנם היה שם עומס ולקח כמה ימים עד שסגרו את ההזמנה, אבל כשסגרו אז כבר למחרת הטלפון הגיע הביתה עם שליח ולהפתעתי האריזה כללה שנתיים אחריות ארצית, מטען מקורי ואוזניות מקוריות - לא ציפיתי לקבל ולא שילמתי תוספת על אף אחד מהם, גם לא על השליח. שיחקו אותה, תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Sanda
Sanda
03.12.2020
מוצר שנרכש: טבלת סמסונג

אטר מצויין. כל לימצות מה שרציתי. שרות לקוחות מצויין. המחירים טובים. הכל בסדר גמור!

חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
יצחק
02.12.2020
מוצר שנרכש: רמקול נייד

אחלה מוצר, אחלה שירות, ההזמנה והממשק היו נוחים וקלים והשירות אדיב, תודה רבה, ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
lilachba
lilachba
01.12.2020
מוצר שנרכש: Xbox

שרות יעיל מהיר. קיבלתי מוצר הכי חדיש בשוק במחיר חסר תחרות. תודה על שרות מדהים ומהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
NRK
NRK
30.11.2020
מוצר שנרכש: Google Pixel 4

הנציג שדיבר איתי בטלפון היה מאד שירותי בטלפון, והמכשיר הגיע תוך 4 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Gilad
Gilad
30.11.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi mi note 10 lite 8 ram 128gb

שירות מצויין. קניתי אצלם כבר כמה פעמים. הטלפון הגיע מהר מאוד והתקשורת מולם מצויינת. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
itay1555
itay1555
30.11.2020
מוצר שנרכש: Sony wh1000xm4

אחלה שירות, אנשים נחמדים ואכפתיים!! אני אישית קניתי 2 זוגות של אוזניות של סוני כשרק יצאו. דאגו להתקשר ולעדכן כשהגיעו לחנות באותו היום

חוות הדעת עזרה לכם?
yoavrapo
yoavrapo
29.11.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11

חנות מומלצת יחס אישי, מקצועי קיבלנו המלצות לקנייה ומחיר טוב. זו הקנייה השנייה בחנות ואני מאמין שנחזור שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון
שמעון
29.11.2020
מוצר שנרכש: כיסא גיימינג

לא להתקרב!. פירסמו בבלק פריידיי כיסא גיימרים במחיר טוב, והזמנתי- ביום ראשון בבוקר התקשרו להגיד שאין במלאי ''בדיוק נגמר אבל יש דגמים אחרים'. ובנוסף- 'יש כרגע מחסור בכיסאות'. כמובן פספסתי את ההנחה באתרים אחרים שיש להם במלאי את הדגם הזה!!

תגובת החנות

שלום לכולם! שמעון היקר, ראשית אנצל במה זו על מנת להתנצל על תחושותייך וגם שהם אינם צודקות אנו לוקחים אחריות מלאה ומתנצלים, יחד אם זאת חשוב לציין את העובדות המלאות של המקרה! אכן ביצעת הזמנה באתרינו על כיסא גיימינג אך שכחת לציין כי הכיסא אותו הזמנת לא היה סרוק ב ZAP השוואת מחירים מכיון שאינו זמין במלאי, ZAP הפנה אותך לחנותנו על ידי כיסא DRAGON OLYMPUS שהופיע במבצעי בלאק פרידיי במחיר אטרקטיבי ולאחר שגלשת באתר בחרת להזמין כיסא אחר, תוך דקות נציגנו התקשרו וציינו כי הכיסא המוזמן אינו במלאי וכרגע גם לא צפוי להגיע והציעו חלופות, בשום שלב לא הפסדת את מבצעי הבלאק פריידי מכיון שהמוצר המוזמן לא הופיע במבצעים לא אצלנו ולא אצל המתחרים מכיוון שכיסא זה חסר במלאי היבואן כבר מעל ל 4 חודשים וזאת הוכחנו לך בשיחה משותפת על היבואן עצמו, בכל מקרה אני מתנצל על אי הנוחות ומקווים לעמוד לרשותך ברכישה הבאה.

חוות הדעת עזרה לכם?
aviglik91
aviglik91
26.11.2020
מוצר שנרכש: Sony mx 13

שירות יעיל ולעניין תוך כדי הקפדה על הנחיות קיבלנו גם שירות אדיב מקצועי יעיל והמחירים היו אטרקטיביים מאוד שאפו.

חוות הדעת עזרה לכם?
iritgar
iritgar
26.11.2020
מוצר שנרכש: קסיומיי רדמי נוט 9s

צוות שירותי , נינוח, מסביר ברוגע. הגעתי בידיעה מה אני רוצה לקנות. קיבלתי הסבר ברור ומקיף

חוות הדעת עזרה לכם?
Avigdor
Avigdor
26.11.2020
מוצר שנרכש: רמקול JBL flip 5

ההזמנה בוצעה באתר בקלות. למחרת התקשרו "לאשר הזמנה" כשבהזדמנות זו לא פספסו כמובן להציע "שדרוג" (כמובן בתוספת מחיר) ליבואן רשמי (כשצייתי בהזמנה יבואן מקביל), לא שיניתי דעתי ואז הציעו לי משלוח עם שליח בתוספת מחיר (חצי מהמחיר שרשום) ולכך הסכמתי. המכשיר הגיע לאחר יומיים עד הבית . היחס ללקוח היה בסדר. הערה: תיאור ההזמנה שלי היה ברור מאוד ולכן מיותר מאוד להתקשר ולנסות "קידום מכירות" בכדי לנסות ולהרוויח עוד כסף. זה מיותר ובייחוד מטריד בו בזמן שיש להם את הפריט במלאי ואין צורך ממשי להתקשרות מהחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
doritben888
doritben888
26.11.2020
מוצר שנרכש: XIAOMI REDMI 9C

קניתי קדמי c9 יבואן רשמי אחרי ששיגעו אותי שזה עדיף ואחרי שעה אני מוצא את אותו מכשיר יבואן רשמי ברשת אחרת ב100 שח פחות אז תבדקו טוב לפני שאתם קונים כי אני אכלתי אותה ולא רצו לעשות לי מחיר גם שהתחננתי

חוות הדעת עזרה לכם?
shay.erel
shay.erel
25.11.2020
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי 9

חנות עם מחירים ושירות טובים מאוד. אני מרוצה מהקניה והמשלוח המהיר שהגיע עד אלי הביתה.

חוות הדעת עזרה לכם?
moik121212
moik121212
25.11.2020
מוצר שנרכש: A51

צוות מנצח אחלה שירות מחירים הוגנים פשוט כיף להגיע ולקנות שם יש הכל ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Suscr
Suscr
25.11.2020
מוצר שנרכש: Samsung a71 סמארטפון

אחלה חנות, בין החנויות הזולות בזאפ למוצר שרכשתי סמסונג A 71, סך הכל טיפול מהיר ויעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
asaft
asaft
22.11.2020
מוצר שנרכש: כסא גיימינג מסוג Legend

קניתי כסא גיימינג ב 720 עבור אבי המבוגר הכסא הגיע בזריזות והותקן ע"י בן משפחה בורג אחד לא היה תואם בעל העסק - שלומי ענה בזריזות וקיים עימנו קשר רציף מול היבואן עד שהענין נפתר במהירות וביעילות !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
michalbr65
michalbr65
19.11.2020
מוצר שנרכש: מיקרופון רייזר

לא כרית לא את המוצר ולא את החנות... קיבלתי מענה מהיר, משלוח מהיר והסבר מדויק. תודה על השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
Gabriela Russo
Gabriela Russo
19.11.2020
מוצר שנרכש: Samsung note 10

הכל התנהל חלק מרוצה מעוד מהשירות ו מהמוצר הכל התנהל חלק מרוצה מעוד מהשירות ו מהמוצר. הכל היה בסדר. אין תלונות

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
18.11.2020
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון