‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 80

פעם שניה שאני מנסה לרכוש מהם מקרר ואשכרה פעם שניה שהם לא סיפקו ולא טרחו אפילו לעדכן אחלה המחיר טוב אבל השירות מזעזע. ראו הוזהרתם

השוו לי את המחיר עם המחיר הכי זול שראיתי, הגיע יום לאחר ההזמנה. מרוצה מאוד.

אולג היה מקצועי, שירותי, נעים. נתן מידע מדויק ובא לקראתנו בערב פסח כדי שהשואב שהזמנו יגיע תוך מספר שעות!!!

שירות מעולה אמין והוגן. מחירים מצויינים ואין הפתעות אחרי הקניה. רכשתי גם מייבש וגם טלויזיה. הגיעו מייד ואפילו לפני הזמן.

לא ממליץ בכלל בקצרה ממש. קניתי מקרר ב25.3.2020 וסופק רק ב12.4.2020 (12 ימי עסקים) אחרי שהוסכם על 5 ימי עסקים בנוסף לעיכוב הדגם שנשלח הוא לא הדגם שהזמנתי (כרגע הוא לא בשימוש באריזה המקורית) והתשובה שאני מקבל מהם זה שאין באפשרותם ליצור קשר עם הספק ועליי לחכות עד שהם יצרו קשר כדי לספק את המקרר שקניתי כבר עברו חודש ימים. השירות מזלזל מאוד. פשוט להתרחק כמה שיותר

בצעתי הזמנה לדייסון מיבוא מקביל, ניסו לשכנע אותי לקנות ב33% מוצר יקר יותר כי הוא יבואן רשמי - סרבתי, חכיתי 6 ימי עסקים (הובטח באתר -5 ימי הספקה). המוצר לא הגיע - התקשרתי אליהם - "אה כן יש בעיה אין לנו את המוצר בוא תקנה יבואן רשמי". שירות זוועה, לא מקצועי בכלל - לא ממליץ

הם מפרסמים מוצר זול ומפתיחים לספק מוצר תוח 5 ימים. אחרי יומיים מתקשיר המוחר ומשכנע לקנות דגם רישמי ותר יקר ב20%. עד כאן בסדר. אחרי 3 ימים מסתבר שאין אצל היבוען את הדגם. זה לא חוקי כל כך כי שילמתי ועשקה קרתה ... אבל לא תילך לבית מישפט בגלל שטויות - שיטת המצליח. חברים בסיטידיל אתם ישראלים חכמים אבל אמזון יבוא וימחק אותכם בידיוק בגלל הזה.

במוקד הטלפוני ענו לי בבקיאות ובסבלנות על לא מעט שאלות. נשמע שהם מבינים במה שהם מוכרים, ועזרו לי לקבל החלטה בהתאם לצרכים שלי. המשלוח הגיע מהר מאוד, יומיים מרגע ההזמנה.

הגעתי לאולם התצוגה ומכירות של סיטי דיל בזבוטינסקי 96 פ"ת לצורך רכישת טלביזיה בלי שהייתה לי היכרות מוקדמת עמם . קיבל את פני במאור פנים מר דימה- נציג מכירות אשר ענה לכל שאלותי ולא חסך הסברים והבהרות באופן ראוי והגון וסבלנות רבה אשר בהחלט נטעו בי את התחושה כי אכן בראש ובראשונה עומדת לנגד עיניו טובת הלקוח כפי שגם נוכחתי גם בדיעבד דה פקטו : בעקבות הסבריו וטיפולו של דימה רכשתי מסיטי דיל טלביזיה ולקחתי אותה לביתי . ברם , למחרת היום פניתי אליו פעם נוספת ובקשתי להחליף את הטלביזיה לדגם אחר עקב התאמות אישיות . דימה קיבל את הסברי וגילה הבנה רבה ואף שלא היה חייב עשה למעלה מן המצופה והחליף לי את הטלביזה כפי שבקשתי על כל הטרחה והקושי הכרוכים בכך. אין לי אלא להכיר לו ולכל הצוות של סיטי דיל תודה מעומק הלב . שאו ברכה והצלחה . אודי

קניתי דייסון וי 11. הנציג (נדמה לי שקראו לו שלומי), היה אדיב, ונתן מידע במורה הטובה ביותר, על אף שהתקשרתי מספר פעמים וביצעתי השוואות במקביל. שירות יעיל, אדיב שכיף לקבל. תודה. (כמובן שמרוצה וממליץ!)

המוצר הוזמן באינטרנט, למרות זאת התבקשתי ליצור קשר, התקשרתי והתברר שהתרוץ הוא אימות פרטים, והסיבה האמיתית היא נסיון למכור לי את אותו המוצר מיבואן רשמי ולא מקביל עם אחריות מורחבת בתוספת של 200שח. סרבתי, ובקשתי להצמד להזמנה המקורית. לאחר מספר ימים שוב הודעת דוא"ל בבקשה ליצור קשר, שוב התקשרתי, הפעם נתקלתי באיש שיווק אגרסיבי, שוב ניסה לשכנע אותי ברכישה מיבואן רשמי בתוספת של 200 שח, סרבתי אך הוא התעקש, הסביר שאני טועה, אמר שחסר במלאי, ביקשתי אם כך לבטל את ההזמנה, הסביר שוב שאני טועה והיה מוכן לרדת לתוספת של 150 שח בלבד, סרבתי, והוא המשיך, היה קשה מאוד להכניס מילה, לאחר שהבהרתי שוב ושוב חד משמעית שזה או ההזמנה המקורית או לבטל אם אין במלאי אמר שיבדוק מתי יהיה וישוב אלי. תשובה לא קיבלתי, חיכיתי מספר ימים והתקשרתי לברר אמרו שיבדקו. לא חזרו אלי. בנתיים הגיע המוצר. (לאחר 7 ימי עסקים - יפה) היות וכבר חוויתי ארוע כזה בעבר במקום אחר ובמוצר אחר הבנתי שזה עובד בשיטת המצליח.

אמריקה בישראל שרות מעולם אחר.קניתי 4 טלויזיות lg 55. ביקשתי לספק דחוף המשלוח היגיע תוך 48 שעות. התקנתי 2 טלוויזיות אחרי יומיים רציתי להתקין את השניים הנותרות וכשפתחתי את האריזה אחת הטלוויזיות המסך היה סדוק. פניתי טלפונית לסיטי דיל ומיד קיבלתי תשובה שהדהימה אותי.אין בעיה יש לנו את הטלוויזיה במלאי בחנות אתה מוזמן לקחת. נסעתי לחנות בפתח תקווה וללא דין ודברים וללא התחמקות מאחריות הטלויזיה הוחלפה.שאפו ענק אין מילים. כמי שעבר את גיל 60 וראה לא מעט ניסיונות של מוכרים להתחמק מאחריות אני אומר סיטי דיל זה הכתובת למחירים זולים ולשרות מופלא. מנסיוני לא תתאכזבן. איך אמרתי אמריקה בישראל

כמובטח - אספקה היתה מהירה. עם הרכבת הטלוויזיה והדלקתה התגלה שהמסך שבור (שבר פנימי). מיד שלחתי מייל - שלומי ענה וביקש לקבל בווצאפ את תווית הקוד בגב הטלוויזיה. יומיים לאחר מכן - קיבלתי הודעה מהמוביל שלמחרת בבוקר טלוויזיה חדשה תישלח אלי (מתגורר בעוטף עזה). אכן - כך קרה. לסיכום: אני מעריך מאד את השירות האישי, הטיפול המהיר והאמין. ממליץ בחום.

רכשתי דרך סיטי דיל שתי מסכי טלוויזיה בשתי פעמים נפרדות בטווח זמן של שנתיים ובשתי המקרים נתקלתי ביחס אדיב מקצועי סבלני ומהיר. האספקה הגיעה בזמן והכל עבר בצורה חלקה בדיוק כמו שאמור להיות. כן ירבו בתי עסק כאלו שמכבדים את הלקוחות שלהם ושמים את טובתם בראש סדר העדיפויות שלהם. לחלוטין אחזור וארכוש אצלכם בעתיד ואמליץ למכרי לעשות זאת גם כן. תודה רבה גל

חוות קניה מדהימה!! החל מהשירות המהיר ועד לקבלת המוצר הזמנתי מדיח עבור החברה בה אני עובדת מהרגע שביצעתי את ההזמנה ועד לתיאום מוביל עברו שעתיים בלבד!! למחרת המדיח כבר סופק. רוצה להודות על השירות המהיר המקצועיות מהיום אתם א.א חשמל אצלנו.

קניתי טלויזיה. הזמנתי ביום חמישי .28/2/2020. באותו יום התקשרו לאמת את הקנייה. המוצר הגיע ביום 3/2/2020, בבוקר, לערד. היה מגיע כבר אתמול 2/2/2020, אבל התעכב בשל שבתון הבחירות.

לפני כחצי שנה רכשתי טלויזיה בסיטי דיל, שוחחתי טלפונית עם אחד הנציגים שהעניק לי אינפורמציה מלאה ומקצועית לגביי טלוויזיה חכמה. למרות שטווח ההספקה היה 4 ימים, חצי שעה אחרי ההזמנה התקשר הנציג ותיאם לי ליום המחרת הספקה והתקנה. איו ספק שהשרות היה נעים, אדיב ומקצועי ועכשיו יש בכוונתי לרכוש מסיטי דיל טלוויזיה נוספת :)

אחת מחוויות הרכישה הכי טובות שהיו לי. רכשתי שואב אבק דייסון. לאחר הרכישה היו לי מספר שאלות והצוות ענה לי במהירות ובאדיבות רבה. השואב הגיע אלי כבר למחרת ההזמנה למרות שאני גר בקצה הארץ. באמת מוריד את הכובע בפני City Deal ואשמח מאד לקנות אצלם בעתיד. מומלץ במיוחד.

באתר רשום וגם אולג מהחברה אמר לי שהמכונה תוצרת פולין ובפועל שלחו לי תוצרת איטליה המכונה עצמה מרעישה מאוד החורים בתוף המכונה חדים ובוודאות יגרמו לבלאי מואץ של הבגדים החברה לא פרסמה באתר שעלות ביטול עסקה עומד על 30 אחוז ועוד 200 שקלים על הובלה. מכונת הכביסה עלתה 1380 במקרה שלי לא לוקחים אחריות על הטעויות שלהם אולג גם אמר לי לפנות אליהם רק דרך המייל פשוט בושה של שירות

אחלה רמקול, קומפקטי ונהנה מהסאונד. השירות של החנות היה נעים ומהיר. המלצתי למשפחה שקנתה את הדגם הגדול וגם מרוצים. במיוחד לאור הדגמים השונים וקושי לבחור..

בתחילה גליתי שהאחריות על יבוא מקביל של דייסון שרכשתי היא חלקית בלבד. כך שהקשר התחיל לא טוב וביקשתי לבטל את ההזמנה. חזר אלי נציג ופשוט הציע עסקה שבה אמנם הוספתי ממש מעט להזמנה, אבל קיבלתי אחריות יבואן רישמי מלאה וסט מוצרים נוסף. ההזמנה סופקה תוך 2-3 ימים ואני ממש מרוצה. כל כך מרוצה מהעסקה שהזמנתי מוצר זהה נוסף מסיטי דיל - מתנה להורים שלי. יש להם טלפון לשירות לקוחות, הם עונים מהר ומטפלים בזריזות. מזמן לא חוויתי חווית קניה כזה טובה. אמשיך לחפש אותם בקניות הבאות שלי.

רשום זמן אספקה 5 ימים, הזמנתי מכונת כביסה ורק אחרי יומיים התקשרו להגיד שדגם חוסר במלאי למרות שבאתר רשום נמצא. ואז הזמנתי מכונה שהבטיחו שהיא נימצאת ואקבל אותה מקסימום בעוד 5 ימים, והיום התקשרו אלי להגיד שצריך לחקות עוד שבוע!!!!!(הזמנתי 12.02 אקבל 24.02) wtf? שירות על הפנים

קניתי טלוויזיה סמארט אתר אינטרנט ברור ומסודר ההזמנה קלה ונוחה השרות מהיר ואדיב מומלץ בהחלט

הזמנתי מכונת כביסה ומייבש של חברת AEG. קיבלתי שירות יוצא מן הכלל, התאימו לי בדיוק את המוצרים שהייתי צריך. הזמנתי את המוצרים שבוע לפני מעבר דירה ולכן היה לי מאוד חשוב שזה יגיע באותו יום של המעבר, ואכן נציג השירות עשה מעל ומעבר כדי שאקבל את מה שאני צריך ויכולתי לעבור דירה בראש שקט. מבחינת המחיר לא מצאתי דיל טוב יותר עבור שני המוצרים. ללא ספק אקנה מהם גם את שאר מוצרי בחשמל שאצטרך בעתיד.

החלטתי לקנות מקרר - המחיר היה הכי זול באתר של סיטי דיל, סיימתי לרכוש את המקרר בערך 6 דקות אחרי שהתחלתי לחפש מקרר בגוגל. המקרר הגיע מהר מאוד, תיאום ההספקה היה מדוייק - המובילים היו מקסימים ובינתיים המקרר מקרר מצוין. מזמן לא חוויתי רצף כזה של הצלחה בקניה, משלב איתור המוצר, התשלום, השירות והאספקה. מילה טובה באמת למובילים/מתקינים - אחלה אחלה שירות ועבודה מקצועית.