שומר כספו ירחק! ביצעתי עסקה לרכישת טלוויזיה חדישה של סמסונג, לא מוצר זול. שילמתי את מלוא הסכום ומאז רק נדפקתי. השליח הגיע ביום שישי ב-6(!) בערב ואז הסתבר שזה הדגם הלא נכון. ביום ראשון באו להחליף את הטלוויזיה ב-8 בערב. ואז הסתבר שהטלוויזיה אינה תקינה - הרמקולים פשוט לא עובדים. בנוסף, הכל מריח כמו קומבינה כי לא היתה תווית על הטלוויזיה מאחור.
מוצר:
Samsung QE65Q80
שם:
giladbz1
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן תותח על. כל בקשה גם לאחר התשלום וגם לאחר שנאלצנו להחליף מוצר שסופק התקבלה בהבנה ושירות לקוחות ברמה הגבוה ביותר.
מוצר:
טלויזיה סמסונג 85", מדיח, מייבש
שם:
posttomorrow
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן התקשר ישר לאחר הרכישה ונתן שירות מדהים. לא נתקלתי עדיין בנותן שירות מעולה שכזה.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
cbbtlv21
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבהה!!! השירות היה הכי מהיר שיכולתי לבקש.. אלירן תודה על הכל !! אחזור בדוקק
מוצר:
מקרר
שם:
michalsegev7
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאלירן מגלדיאטור/קלינטון מגיעים יותר מחמישה כוכבים. שרות אדיב ומקצועי ומסייע בכל בעיה.מחירים הוגנים מאוד. מומלץ לפנות לאלירן בעת הקניה.
מוצר:
מדיח כלים צר. בוש.
שם:
yarden.hodeda1
תאריך:
30/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי ממש במקרה בתור אחת שאינה מבינה דבר או חצי דבר והופתעתי מרמת השירות. אלירן היה מאד מסביר סבלני ונחמד. בהחלט ממליצה בחום
מוצר:
סמסונג 65 אינטש
שם:
Lihi
תאריך:
30/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי עם אלירן , נתן שירות אדיב , מקצועי ומחירים אחלה . היה מאד נעים ושירותי
מוצר:
טלוויזיות
שם:
אדוה ויוסף
תאריך:
26/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נוראית. רכשנו תנור של בוש, אחרי 3 שבועות הזכוכית הפנימית התנפצה . התנור חדש לגמרי. להשיג את אלירן היה מאוד קשה, השירות האנושי שלהם על הפנים. הם לא רוצים לקחת אחריות על כך שקיבלתי מוצר פגום. כבר 4 ימים מנסה לקבל תשובה ועזרה ואין עם מי לדבר. הפנה אותי לבוש ישראל לשבור את הראש. אלירן- מכרת לי מוצר פגום, חברה שנותנת שירות לקוחות הייתה מספקת תנור חדש! מאכזב מאוד, לא ממליצה בכלל.
מוצר:
תנור בוש HBF154BSO
שם:
lemrita8
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות מחירים הוגנים אספקה מהירה אנחנו מאוד מרוצים ! חזרנו כבר כמה פעמים ונשמיך לחזור ..
מוצר:
Nd9090
שם:
dankyte3
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב לציין לטובה את השירות של אלירן! כבר 3 רכישות שביצעתי דרכו, יחס נהדר ויודע להתאים בדיוק את המוצר שמתאים ללקוח. בלי ספק אמשיך לקנות מכם, מקצוענים!
מוצר:
נורמנדי nd365
שם:
avinasriachi
תאריך:
24/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סוכן מקצוען עזר לי מאוד בבחירת המוצר ידע נרחב קיבלתי שירות מעולה דאג לכל הסידורים כל הכבוד
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
Menahem
תאריך:
24/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו דגם מקרר מהתצוגה. הוצע לנו אחד אחר. לא נשלח פירוט. קיבלנו מדורג F. בחשבונית המוצר מופיע "KL-3703S" וזה בבירור לא המקרר שקיבלנו. דירוג B. מצאתי את הדגם באתר. מחיר 1690. בחשבונית מופיע 1990. קבלה נשלחה מאוחר מדי.
רשום הובלה חינם אך הבעלים טען כי שילם 300 לחברת ההובלות.
סבל שהביא הכל על עגלה ולא עשה מעבר, ביקש טיפ עבור פינוי המקרר הקודם למרות החוק.
כל הדגמים באחריות רשום "עד תמוז". אחד נמצא ללא פירוט מידות. מצאתי אחר ובו: "גז ידידותי לסביבה CFC Free", "צריכת חשמל נמוכה במיוחד", "דירוג אנרגטי: D". איך זה בכלל מסתדר?
מוצר:
מקרר נורמנדי דירוג F
שם:
shirinet1973
תאריך:
22/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי ,שירות נהדר , זמן אספקה מהיר במיוחד אלירן מקסים נותן שירות נהדר, המוצר הגיע מהר
מוצר:
מסך סמסונג
שם:
oferwilner
תאריך:
20/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ומחיר, אספקה מהירה, מקצועיות, אמינות, יחס טוב, מפעיל העסק, אלירן, יוצא מן הכלל
מוצר:
מכונת כביסה נורמנדה
שם:
nirkfir
תאריך:
20/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן תותח, עזר בקניית מכונת כביסה, דאג לשלוח אותה במהירות שיא, תוך 3 ימים זה כבר הגיע. נתן המלצות מקצועיות גם בנוגע ליחס קיבולת של מכונה לעומת המייבש. ומחיר אטרקטיבי!
ממליץ בחום !
מוצר:
בוש 20031IX
שם:
shanini93
תאריך:
19/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מדהים ומתחשב מאלירן בעל המקום! תודה רבה רבה על כל ההתייחסות בקלילות ובכיף והסבר מפורט וטוב❤️
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
hhmffngh
תאריך:
17/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה בוש .שירות מעולה, מהיר ואדיב.נשלח בדיוק בזמן שהבטיח אני ממש מודה לו.ממליצה עליהם מאוד.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
Talia Silver
תאריך:
10/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה שירותי ענה הכי מהר שאפשר ועשה את העסקה בצורה טובה ומהירה ונעימה. תודה רבה לירן
מוצר:
נורמדה מכונת כביסה
שם:
zeviklaisten18
תאריך:
07/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם היו שישה כוכבים אלירן היה מקבל ממני גם שישה כוכבים, פשוט מדהים...!!! אתמול הזמנתי מקפיא, בהתחלה אלירן אמר לי שהמקפיא יגיע בטווח של שלושה שבועות, תוך 24 שעות המקפיא הגיע, מחירים מעולים, שירות מדהים, תודה רבה לך אלירן יקר, כן ירבו אנשי מכירות ושירות כמוך.
מוצר:
נורמנדי nd560
שם:
Aleksey
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם! שירות איש מכירות בשם אלירן הופיע לי כחסר אותנטיות, אחריות וחסר אינטגריטי כלפי לקוח.
ב-14.05.23 מקרר שהוזמן באתר לא הגיע כלל כפי שהובטח בתקנון החברה עד 7 ימים. הבטחה הופרה פעם ראשונה. לאחר התקשרות עם איש מכירות אלירן הובטח שנושא יבדק למחרת מול חברת שליחויות אך לא התקבלה שום תגובה כפי שהובטח. פעם שניה הבטחה הופרה. לאחר שבחרתי להתקשר בעצמי התברר שעל סמך ומידע ששיתף אלירן, קרה אירוע במחסן שבו מקררים נפגעו ונפלו ולכן הוצע לי להמתין שבועיים נוספים עד שמיכולה חדשה עם מקררים תגיע מטורקיה או לקבל זיכוי. בחרתי להמתין בחלוף כימעט 3 שבועות המתנה, מקרר עדיין לא הגיע ללקוח כפי שהובטח. הבטחה הופרה פעם שלישית. התקשרתי שוב לאלירן וביקשתי ממנו לבטל עסקה וזיכוי אך אלירן הציע להתקשר לאחר סוף שבוע והוא יבטל יזכה אותי. לאחר שהתקשרתי אלירן אמר שנציגות חברה יזכו אותי ויתקשרו אלי למסור פרטים אך לאחר המתנה של 48 שעות איננה התקבלה שום תגובה ושום זיכוי כפי שהובטח. הבטחה הופרה פעם רביעית. רק לאחר שהבהרתי לארילן שבמידה תוך 24 שעות לא יתקבל זיכוי, נושא יעובר להערכה משפטית, עניינים התחילו לזוז ונציגת הנהלת חשבונות יצרה איתי קשר טלפוני וסיפקה זיכוי מובטח. אלירן נמנע מלקחת אחריות על השלכות, השפעות ונזק שנגרם ללקוח החל משלב רכישת מוצר ועד שלב סופי.
תגובת החנות:
לקוח יקר אנשי המכירות יידעו אותך לגבי 14 ימי עסקים הסכמת להמתין ולקבל דגם חדש 2023 לאחר כשבוע ביקשת לבטל הפקידות בעסק העבירו את כל הניירת להנהלת חשבונות אז בוא נדבר אמת ביקשת לבטל וכיבדנו את בקשתך **** אנו פנינו למחלקה משפטית על שיימינג סתם על בית העסק מלקוח זה *** רק לסדר שלקוח הסכים להמתין בהתחלה ויקבל דגם חדש בהנחה של 350 שח****
מוצר:
Normande ND372L
שם:
גולש
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמח להמליץ.
קיבלתי מחיר מצוין ושירות מעולה.
התייחס בצורה חברית והתאמץ להוריד את המחיר.
בהצלחה
מוצר:
כיריים PPQ7A6M25Y
שם:
amichailv
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני תנורים של אלקטרולוקס למטבח קבלתי שירות מצוין במחיר מצוין ובזמן מצוין ממליץ מאד!
מוצר:
תנורי אלקטרולוקס 40x
שם:
קובי
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר משרדי 50 ליטר, באתר המחיר היה 430 ואותי חיבו ב 400ש"ח. כאשר יגיע אוסיף את דעתי על המוצר.
מוצר:
מקרר 50 ליטר
שם:
hamami.alon
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי שיחת טלפון לגלדיאטור ענה לי הנציג אלירן שרות מדהים ומהיר במחירים זולים ממליץ בחום הזמנתי תנור אפיה קיבלתי אותו עד 24 שעות שרות ספיישל
מוצר:
תנור אפיה
שם:
ברי הדמיית זקיקי שיער
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב !! הסוכן שהציע לי את המכונה הבטיח הרים וגבעות על השירות שלהם ועל איכות המוצר , כמובן הכל שקר וכזב . שירות גרוע קניתי מכונה של LG התקלקלה בפחות מחודש . שילמתי את מיטב כספי לא זולה בכלל הדגם שקניתי . התקשרתי לבקש ביטול עסקה ושאינני מעוניינת במוצר נאמר לי ממש לא . שלחו אותי להזמין טכנאי בשירות לקוחות הזמנתי טכנאי הגיע אחרי שבוע ימים וגם שהגיע אמר לי תחכי כמה ימים שאקבל תשובה מה לעשות עם התקלה . בקיצור לערך שבועיים אני בלי מכונה . חיכתי לטכנאי מלא שעות גם כשבא אלי הלך באמצע לאכול בקיצור קרקס שלם . הפסדתי שעות עבודה !!
לא להתקרב אליהם מחזיקים מוצרים באיכות גרועה וגם לא נותנים שירות אדיב חוץ מלהבטיח הבטחות בטלות שלא שוות כלום .
תגובת החנות:
נעשה סדר.... לקוחה התעניינה על מכונת כביסה צבע אפור אחרי שאנשי המכירות טיפלו בה במסירות קיבלה דגם חדש של חברת אל גי בהנחה של 2000 שח *********** כמובן שלקוחה קנתה מרצונה הטוב אספקה שרות וטכנאי דאגנו לאחר כחודש וחצי לקוחה מתלוננת על בעיה בצג ולקוחה לא מפסיקה לאיים ולדבר לא יפה חלילה פגענו בה העברנו פניה לשרות לקוחה מטופלת ואנחנו תמיד פה אבל הנחה של 2000שח***************** יום אספקה וטכנאי זה אין תודה...... יש אנשים שפשוט אי אפשר לרצות לעולם....... מאחלים ללקוחה בריאות אנו העברנו גם את פרטיה למחלקה משפטית על שיימינג על בית העסק
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]