‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 8

מחיר מצויין בהשוואה למתחרים, שירות טוב, אספקה מהירה, מוצר תקין, התקשרו אחכ לוודא שקיבלתי ומרוצה.

שירות מצויין תוך יומיים הגיעה המכונה ונלקחה הישנה ללא עלות. המכונה שקטה ומוציאה כביסה נקייה עם ריח מעולה. בהמלצתי נרכשה מכונת כביסה נוספת מאותו הדגם לקרובת משפחה.

המוצר הגיע מהר. מוצר מקורי עם אחריות. התקשרו אחר כך לוודא שהכל תקין. נראה שחשןב להם השירותיות

באתר החנות מבטיחים אספקה בתוך 5 ימים לעומת חנויות אחרות שהבטיחו 7 ימים ויותר. בפועל האספקה היתה לאחר כמעט חודש. אז לפחות שיבטיחו כמו כולם ולא יבטיחו שירות טוב מאחרים כאשר בפועל היה יותר גרוע מבחינת זמני אספקת המוצר.

ביצאתי הזמנת קומקום דרך טלפון .קיבלתי מיד כל הינפורמציה על הקניה .מהר מאוד גם הגיע את המשלוח עד הבית (חינם). תודה לצוות על השרות טוב. קומקום SMEG פשוט מאולה.

ממליץ מאוד למי שמעוניין להזמין מסיטי דיל לקרוא את מה שאני רושם. בשורה התחתונה לפני הקנייה הכל טוב ולרוב גם מחיר מאוד תחרותי, אחרי הקנייה אם יש בעיות כנראה שלא יענו לכם, אם יענו יבטיחו שיחזרו תוך שעות ואף אחד לא חוזר. שלחתי להם לפחות 4 מיילים שאף אחד מהם לא קיבל מענה, רק לאחר שרשמתי שאני פונה למועצה לצרכנות בתלונה כלפיהם פתאום ענו לי למייל, אוסיף ואומר גם ש התקשרתי ודיברתי עם לפחות שלושה נציגים שונים שם(מפאת כבודם והפרטיות שלהם לא ארשום את שמם), כל פעם אומרים שיטפלו , שיחזרו אליי תוך זמן קצר ואף אחד לא חוזר, דיברתי עם חלקם כמה וכמה פעמים כולל בקשה לאחראי\מנהל. ככה זה היה במשך חודש ו חצי עד שהרמתי י דיים והחלטתי לפנות בתלונה למועצה לצרכנות. מה שקרה אם הגעתם עד כאן הוא שרכשתי מהם טלויזיה לפני שנה וחצי בערך והיה רשום בכל מקום שמדובר על 3 שנים אחריות מלאה, גם בטלפון נאמר שיש אחריות מלאה 3 שנים. כשהתקשרתי ליבואן הרשמי לאחר שראיתי שיש בעיה בטלוזיה, ציינו שהאחריות רק לשנה ושאני צריך לפנות לחנות עצמה( סיטי דיל) ומשם הסיפור כפי שציינתי. אינספור התעלמויות, הבטחות שווא ומריחה אינסופית של זמן.

אני רוצה לציין לטובה את השירות שקיבלתי הן בתהליך הרכישה והן לאחר הרכישה וכמובן מחיר זול

מוצר פגז במחיר שובר שוק ולא יבוא מקביל. שירות מעולה - עונים מהר בטלפון. נותנים תשובות לעניין. אספקה מהירה ממש, תוך כמה ימים המוצר היה אצלי בבית.

חוויית קניה מושלמת החל משלב ההתעניינות וקבלת מידע על המוצר, דרך התשלום והמחיר המעולה וכלה באיסוף המוצר. מיקסר חזק ומקצועי למגוון ישומים, אחריות 7 שנים של היבואן הרשמי. מומלץ ביותר!

שירות אדיב מהיר ואיכותי ממליץ בחום הגיע בזמן ויצרו קשר לוודא שביעות רצון קניתי מדיח ומקרר

אני מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי – הוא היה מהיר, אדיב ומקצועי, והמוצר עצמו איכותי, יפה ועונה בדיוק על הציפיות שלי

מומלצים מאוד, היו יעילים ומקצועים. יכולנו להתייעץ על איזה מקרר מתאים לצרכים שלנו ולגודל המטבח

אחלה שירות, משלוח ומוצר. המשלוח היה די מהיר, תוך 2 ימי עסקים. הטלוויזיה סבבה לגמרי. הציעו לי גם אחריות רשמית במחיר טוב.

רכשתי מכונת כביסה של בוש מהחברה רק בגלל שזה עבור אשה נכה ומבוגרת והיינו צריכים את מכונת הכביסה דחוף הם הביאו את המכונה לאחר מספר ימים אבל מה... קבעו לי התקנה עם טופ פיקס . פה התחילה הבעיה הם קבעו לי רק אחרי 5 ימים ואחרי זה הזיזו את השעה ואחרי זה ביטלו ולא נתנו תאריך אחר. למרות שהסברתי להם שזה לאמשה נכה וזה ממש דחוף זה לא עניין אותם. הנציג מיהר להתקשר ללקוחות אחרים ולא קבע לי תאריך אחר. זה ההבדל בין יבואן ישיר או יבואן מקביל.

רכשנו כיריים של AEG מאוד מרוצים מהמוצר ומהמשלוח שהגיע מהר מאוד ממליץ על סיטי דיל

שרות מאד טוב. ענו לכל שאלה ועזרו לי מקצועית לבחור את המוצר הנכון. משלוח הגיע בזמן

מכשיר מעולה אני מאוד מרוצה.כל יום עובד אצלי בשעה קבועה מנקה ושואב מעולה ועושה עבודה טובה קבלתי את המוצר לאחר יום,שירות טוב של החנות

הגעתי לחנות בעקבות המלצה של חבר, המוכר היה אדיב ואינפורמטיבי. הטלביזיה הדיעה למחרת, שירות טוב והגעה בזמן.

הזמנתי מקרר שארפ הגיע תוך 4 ימים. שירות מעולה גם בשירות לקוחות וגם ההובלה ממליצה !

חנות עם מוכרים מקסימים, עם חווית קניה נהדרת, עם יחס אישי וסבלני, שירות מעולה ומקצועי, מבחר גדול, פתרון לכל בעיה/התלבטות - בקיצור - מומלץ מאד לקנות שם.

לאחרונה רכשתי מהם טלוויזיית OLED של סמסונג (55 אינץ') במחיר רצפה לעומת כלל השוק. לא משנה כמה בדקתי, לא היה משהו קרוב למחיר שלהם. לא רק שהמוצר הגיע בזמן - זה קרה גם תוך כדי המלחמה עם איראן, לא פספסו את מועד האספקה למרות שהייתה להם סיבה מאוד טובה לעשות זאת. יותר מזה - הם גם התקשרו וביררו אם באמת הכל כשורה. אחלה שירות, אני בטוח שגם בעתיד אמשיך לקנות מהם, עם כזה מחיר ושירות אין סיבה שלא.

יעוץ מקצועי, עמידה בלוחות זמנים התאמת מוצר ללקוח בצורה מיטבית. דאגו לכך שלא אקנה מוצר לא מתאים

היתה לי חוויית שירות מאוד לא נעימה איתם. הזמנתי אצלם, דרך האתר, כיריים אינדוקציה של סמסונג, מדגם שקיבל ציונים גבוהים גם בזאפ וגם באתרים בחו"ל. אחרי ההזמנה התקשר אלי איש מכירות שלהם, דיבר כאילו שהוא מנסה לוודא שאקבל את מה שמתאים לי, ואז אמר לי שעדיף לי להחליף לכיריים אחרות שהן בדיוק אותו דגם אבל עם משהו נוח יותר (כפתורי לחיצה במקום סליידר, כי הסליידר, לדבריו, לא נוח לשימוש). אחרי שהוא שלח לי את ההזמנה המתוקנת שמתי לב שהוא בעצם מכר לי דגם שונה שקיבל ביקורות גרועות ותלונות רבות, גם בישראל וגם בחו"ל. כשהבנתי את זה, ביקשתי שלא ישלחו לי את הכיריים והתקשרתי כדי לשנות בחזרה את ההזמנה למה שהזמנתי במקור, הוא התעקש לחייב אותי 100 ש"ח על השינוי חזרה (תשלום לחברת ההובלות, לדבריו), ואמר שישלח לי את מה שהזמנתי במקור. אחרי שעבר שבוע והכיריים לא הגיעו התקשרתי לשאול מה קורה והם אמרו לי ש"יש להם נוהל" שלא שולחים את המוצר עד שהמוצר שבוטל לא חוזר אליהם. שאלתי מה הקשר ולמה שאהיה תלוי בזמן שהמוצר הקודם יחזור אליהם והוא התעקש ש"זה הנוהל" - בלי נימוק והסבר. לכן, כדי לקבל את המוצר בלי עיכובים נוספים נאלצתי לבטל ולהזמין מחברה אחרת. כך שבגלל התרגיל שלהם גם הפסדתי 100 ש"ח וגם הפסדתי שבועיים שבהם נאלצתי לחיות ללא כיריים (זו דירה חדשה שעברתי אליה).

מכונה מצויינת עובדת טוב שירות נפלא המשלוח הגיע בזמן ההתקנה הייתה טובה ממליצה בחום !!

רכשתי את הטלוויזיה דרך האתר. זאת הרכישה הראשונה שלי דרך אתר זה. הופתעתי מאד מהגישה של נציגי המכירות, אשר הפגינו סבלנות אין קץ, תוך מתן תשובות לכל שאלותי. המחיר היה מצוין ! התחייבו על מסירה תוך 4 ימים ועמדו בכך ! אין ספק שגם הרכישות הבאות אבצע באתר זה. יישר כוח לכל צוות האתר ! יוסף פ. כפר ורדים