חיפשתי דגם מסוים שקניתי בעבר וזו החנות היחידה בארץ שהזמינה את הדגם במיוחד עבורי. עדכנו אותי באופן רציף לגבי מצב ההזמנה, יצרו עמי קשר טלפוני ועדכנו אותי לגבי חוסר במלאי והזמנה מחול, והעיכוב לא היה רב, כשהגיע הדגם המדויק שהזמנתי שמחתי מאוד.
"הגעתי בגלל המחיר, נשארתי בגלל השירות!" הגעתי לחנות לרכוש דגם ספציפי. בליווי צמוד של רועי המקסים, עם המון סבלנות ונחישות, ולאחר התלבטויות בין כמה דגמים נבחרים, בחרתי משקפים שונים משרציתי. מרוצה מאוד מהמחיר וכמובן מהמקצועיות של כל העובדים מסביב. בדיעבד התברר לי שהחברה מתחייבת להחזר כספי מלא, במידה והתחרטתי או לא מצאתי חן. שירות לא טריויאלי בנוף הישראלי מומלץ בחום ובטוחה שאחזור שוב אתי
התקשרתי למוקד המכירה של אופטיסטור, מי ענתה לי נציגה שמסרה את כל הפרטים הרלוונטים לגבי ההזמנה, מחיר, זמן משלוח , ופרטים אודות המוצר. בחרתי במשלוח עד הבית וכפי שסוכם המוצר הגיע בזמן לאחר תיאום נוסף בטלפון לגבי השעות וכתובת למשלוח.
שמחתי לקבל שירות מ opistore .עשיתי הזמנת עובר טלפון.צבת היה איתי עד ש בחרתי זוג משקפי שמש ש חלמתי עלו!!!עזרו לי בכל שאלה .היה מדיהם! !!! אשמך לקניות בהקדם.
הגעתי לחנות כשחיפשתי לקנות עדשות מגע דו שבועיות של גונסון במחיר נורמלי. משם זה היה סיפור אהבה ומאז גם בן זוגי רכש דרכם עדשות מגע ושנינו קנינו שם משקפי שמש שהיו בהנחה. המוכרים מקצועיים ואדיבים מאוד, יש שם מדיניות החזרה והחלפה נוחה מאוד והמוצרים מגיעים בזמן ובמהירות
במהלך חיפושיי אחר משקפי שמש חדשים הגעתי לאתר של אופטיסטור, נתקלתי בחווית קנייה יוצאת דופן, ההסברים שקיבלתי היו מעולים, תהליך הרכישה מאד ידידותי והמשלוח הגיע בשיא המהירות ומזמן לא נתקלתי בחוויית קנייה כזאת כייפית. אני מרוצה מאד מהמשקפיים ועוד יותר מרוצה מהשירות הנפלא של אופטיסטור. תודה רבה, רועי בליצקי.
ביצוע הרכישה באינטרנט היה קל ומהיר. למחרת התקשרו לומר לי שהדגם שאני רוצה לא קיים ועזרו לי לבחור דגם דומה שניתן ליבאו. המוצר הגיע מיד עם הגעתו לארץ במשלוח עד הבית כולל מתנה קטנה.
המשקפיים היו בדיוק מה שרציתי.. שבכל מקום שפניתי אליו לא היה במלאי את הדגם.. ואצלהם הדגם היה .. הכל הגיע מהר והשירות היה אדיב ומצויין
חיפשתי מתנה משקפיים לאחי ליום הולדתו..חיפוש ברשת הביא אותי למזלי לאתר של אופטיסטור. בנייד ..נגיש מאד ניתן להגדיל את תמונת המוצר ולראות מוצרים דומים באותה קטגוריה. בדיקה בזאפ אף הראתה לי שהמחיר טוב. הזמנתי ושלמתי כולל שליחות עד הבית והתנתי הזמנתי בהגעת השליח עד הצהריים זמן קצר מביצוע ההזמנה. חזרה אלי נציגה נעימת קול והבטיחה כי יתאמצו להגיע בזמן ואף הציעה לארוז באריזת מתנה. המשלוח הגיע בזמן ואף הקדים המוצר איכותי המידה מדוייקת.. ואפילו סוכריה טעימה וכוס מתנה צורפו למשלוח. מיד שלחתי להם מייל תודה..ספק ישראלי כחול לבן..שרות מעולה ואני אמרתי לציינה ביי ביי.....תודה יוסי אחזור ואקנה באופטיסטור בקרוב...
אחת מהחברות המצויינות שנותנות שירות מעולה. הודעה על המשלוח בדרך וכאשר הוא הגיע מגיעות בסמס. החבילה ארוזה בקפדנות והגיעה בזמן כולל המתנה. דאגו גם להתקשר אלי אישית לנייד כאשר פרט כלשהו השמטתי בהזמנה בטעות. דוגמא לחברות אחרות במתן שירות!
קניתי משקפיים של ארמני, הזמנתי יום לפני יום ההעצמאות והופתעתי לדעת שהמשקפיים יגיעו יום למחרת ושאני לא אצטרך לחכות שבוע בגלל החג. כשהגיעו המשקפיים היה פאק במוצר אז החברה שלחה שליח במיוחד( עד הכנרת) עם זוג תקין ועם אינספור טלפונים כדי לוודא שהמשקפיים הגיעו. אין שאפו , מבסוט אליכם:-) ממליץ בחום!
שרות נהדר! המוכרת עזרה לי בהתלבטות והציעה דגמים שונים עם המון סבלנות! תענוג של חנות :-)
המשקפיים הגיעו תוך יום אחד. הגיע בדיוק הדגם שהזמנתי. משרות הלקוחות של החברה התקשרו לוודא שקיבלתי את המוצר ושהוא אכן תואם את מה שהזמנתי ואפילו ביקשו לדעת אם אהבתי את איך הן יושבות עלי וכד'. אכן שירות ברמה הגבוהה ביותר. ממליץ בחום על רכישה מאופטיסטור.
השירות המצויין של החברה צריך להוות מודל עבור חברות רבות בארץ. המשלוח הגיע בזמן, כולל מתנה קטנה :) אשר הפתיעה והנעימה את קבלת המשלוח
בסניף בצפון ת"א (סמוך לנמל) מבחר גדול מאוד של משקפיים מכל החברות במחיר נמוך בהרבה מהמקובל... הם עובדים ישירות עם היצרנים ודגם שלא מצאתי בחנות הוזמן בעבורי מחו"ל ללא בעיה וללא עלות נוספת (הם אף מוכנים להחליף אם הדגם המוזמן לא תואם הציפיות..) - הצוות מקסים והשרות היה אדיב מקצועי וקשוב,אני וודאי אחזור..וכמובן שממליצה לבדוק כל דגם שראיתם גם אצלם....
אחלה מקום לקנות בו! גם הקנייה פשוטה, גם מקבלים קבלה למייל תוך זמן קצר, והכי חשוב- המשלוח הגיע בערך שבוע לאחר ההזמנה , והאמת שזה המחיר הכי זול שמצאתי לעדשות האלה (בלי מבצעים מטורפים של חנויות אחרות, שבדר"כ לא מתקיימים) גם בשירות לקוחות נחמדים מאוד, ומוודאים כי המשלוח הגיע. מומלץ ביותר!
הגעתי לחנות בדיזנגוף של אופטיקסטור לאחר חיפושים אחר משקפי שמש שהייתי מעונינת, בחנות נהנתי משרות אדיב ונעים, מצאו לי את המשקפים שחיפשתי במחיר הזול ביותר וחויתי מיחס אישי . קיבלתי את המשקפים בזמן ואני לא מפסיקה לגרוף מחמאות. ממליצה בחום לכל מי שמעונין לקנות משקפים שיבקר בחנות וירויח כמוני.
לא ידעתי בדיוק אילו משקפי שמש אני רוצה. ידעתי רק מה חשוב לי במשקפיים ועל מה אני לא מתפשר. חיפשתי בכמה רשתות מובילות וכשציינתי מה הדגשים שחשובים לי ראיתי שהמוכרנים לא מקצועיים ורק מנסים לדחוף מוצר כדי להשיג מכירה ולא אהבתי את הגישה הזו באופן כללי. לחנות הזו הגעתי בעקבות חיפוש חנות אמינה ומוכרת בזאפ (לא הכרתי את החנות קודם לכן). הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מקצועי, ענו לי על כל השאלות. שיתפתי אותם בהתלבטויות שלי והם עזרו לי להגיע להחלטה. והכי חשוב - הם היו כנים ואמינים לאורך כל התהליך ולא הסתירו דבר פלוס גדול מאוד הוא שכל המשקפיים בארונות תצוגה פתוחים ופשוט אפשר להוציא ולמדוד באופן חופשי
נציגח שירות אדיבים מאד לא מנג׳סים על אף שהיה קצת לחץ בחנות הרגיש שם רוגע . טיפול יפה וממצה.
מומלץ בחום לקנות דרך אופטי סטור! ללא ספק אשוב לקנות אצלם. המשלוח הגיע במהירות, במהלך הדיוור קיבלתי מיילים המיידעים אותי לגבי המשלוח
חווית קנייה אינטרנטית מצויינת. יום לאחר בחירת המוצר, התקשר נציג לאישור העסקה, יומיים מלאחר בחירת המוצר קיבלתי אישור על שליחת המוצר בדאר ושבוע מבחירת המוצר הגיע המוצר לרבות מתנה בדאר.
משלוח מהיר, מוצר מדויק, קיבלתי מתנה בחינם, ואף יצרו לאחר מכן קשר במייל לראות שהכל לטעמי, והציעו להחליף את המוצר בחינם במידה וטעיתי בקניית המוצר. פשוט מעולה.
חוויה נהדרת קלילה ולבבית צוות מדהים שווה לקנות ושווה לחזור תודה ענקית על השרות זה אחרי שנגנבו לי המשקפיים בחול. חיפשתי את הדגם זה בדיוק והמקום היחידי שעשה מאמצים להביא לי אותו מחול.
שירות אדיב, נחמדים ומחירים מעולים (כמעט ארהב!) אבל החלק הגדול הוא שהם מאפשרים להתחרט, במייל אחרי הקניה הם כותבים: "....רצינו לוודא שמשקפי השמש שרכשת הם בדיוק כמו שרצית, שהמחמאות מהסביבה לא מפסיקות להגיע ובכלל, שעברת איתנו חוויה נעימה..אבל, אם משום מה זה לא כך, וגילית לפתע שהדגם שבחרת לא מתאים לתכול עיניך, לא משקף את אישיותך המלבבת או סתם התחרטת – זה המקום להזכיר את מדיניות האחריות להתאמה שלנו: בקצרה: לא מרוצים – מחזירים...." וואו ! כל הכבוד
אדיבות במענה הקולי,אדיבות במסירת הציוד באיסוף עצמי וכמובן מחיר זול. היה מאוד נעים בכל תהליך הרכישה.
