התלבטתי לגבי מיקרופון קונדנסר וכרטיס קול, התקשרתי ודיברתי עם עודד שהסביר לי איך מתפעלים נכון מיקרופון מהסוג הזה. בשיחה אחרת דיברתי עם ירון שהמליץ לי להגיע לחנות ואפילו עזר לי למצוא קווי אוטובוס שעוברים במקום. :) כשהגעתי לשם הסברתי להם שאני סטודנטית ולכן מוגבלת בתקציב, ולמרות שהיו שם הרבה אנשים הם לא זירזו אותי, והקדישו לי את כל תשומת הלב ומענה לשאלותיי על מנת שאצא אך ורק עם הדברים שאני באמת צריכה ובתקציב שמתאים לי. לאחר בחירותיי ראיתי שאני לא יכולה להרים את כל הדברים שקניתי ולנסוע עם זה באוטובוס, אז הם פינקו אותי במשלוח חינם :) שירות מעולה, אדיב ומקצועי! ניכר שהם באמת רוצים את טובת הלקוח ולא מנסים למכור לך דברים שאתה לא צריך. ממליצה בחום - הם יודעים על מה הם מדברים ותצאו משם עם מוצרים שיש להם אמא ואבא (או שני אבות במקרה הזה :) תענוג, תודה רבה!
התקשרתי לקבל עצה לגביי רמקול ומיקסר. קיבלתי שירות אדיב וסבלני הסברה מצויינת ותמיכה מעולה. לגבי הציוד,הציוד ברמה גבוהה מאוד ואיכותי! המשלוח הגיע תוך יום אחד ואני גר באילת,משמע המשלוח היה מהיר מאוד!!! תודה רבה לכם סיגנאל מעבדות על שירות מעולה!!!
מוצר:
מערכת קריוקי
שם:
ניר
תאריך:
16/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר ושילמתי בפיי פל. תוך כדי התשלום היה לי ניתוק באינטרנט וקיבלתי אישור רק מפיי פל על תשלום ולא על ביצוע ההזמנה מהחונות. שלחתי אילהם מייל ועוד באותו היום חזרו אליי להודיעה לי שההזמנה התקבלה ולאשר פרטים. היו אדיבים והמוצר הגיע יומיים אחרי, יותר מהר מההתחיבות. המוצר הגיע ארוז היטב. אני מרוצה.
מוצר:
אוניות hpm1000
שם:
אש-לי
תאריך:
15/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברתינו רכשה זוג רמקולים בחנות סיגנל.הוצאו לנו דגמים רבים, ברצוני לציין את הייעוץ המקצועי והשירות האדיב שקיבלנו.וכמובן הרמקולים מצויינים. בהתרשמות כללית הפכנו ללקוחות החנות
מוצר:
רמקולים 2030T
שם:
reaperfz
תאריך:
15/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי גיטרה מהחנות (לא יהיה להם במלאי באותו הרגע) המוצר היגיע במהירות שבאתי להסוף אותו התחרתתי כי לא אהבתי אותו, האיש מכירות ישב איתי בסבלנות ועבר איתי על כל גיטרה שהיה להם עד שמצאתי משהוא שאהבתי. נהנתי לקנות אצלם,הם נדיבים,מקצוענים ונחמדים. אני ממליץ בחום.
הוצעו לי מספר דגמים ובחרתי את האוזניות שהתאימו לי, לאחר שקבלתי הסבר מפורט על היתרונות והחסרונות של כל דגם. השרות היה אדיב ומקצועי.
מוצר:
אזניות Q460
שם:
shir
תאריך:
02/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחילה הייתה לי חווית קניה לא טובה עם החנות. לאחר שנרגעו הרוחות, הצלחנו להגיע להבנה ואני מוכרח לומר שהטיפול שקיבלתי מצד סיגנאל בסופו של דבר היה משביע רצון. לצערי - זאפ לא מאפשרים לשנות את הדירוג אלא רק את המלל, ולכן אני מוכרח לומר שהחבר'ה בחנות באמת יצאו מגדרם מול היבואן ע"מ לסייע לי בבעייה שנתקלתי, ובהחלט שהייתי ממליץ לקנות אצלם.
תגובת החנות:
מדובר בלקוח שקנה מערכת תופים אלקטרונית ולאחר כחודש של שימוש פנה אלינו עם מצילה אחת שבורה בברוטליות. באחריות המוצר רשום מפורשות שאין אחריות על שבר ולמרות זאת מייד כשהגיע התייעצנו עם יבואן המוצר אשר מספק את האחריות ,שטען אף הוא ששבר לא נכלל באחריות. יתרה מכך, הלקוח מציין שפנה אל היבואן וקיבל את אותה תשובה בשנית במפורש. לאור הנסיבות הצענו ללקוח לרכוש מצילה חדשה במחיר עלות, אך הוא סרב להצעתנו. אנו ב- סיגנאל מעבדות - יוצאים מגדרינו מדי יום על מנת לספק שירות מעולה ככל שניתן ללקוחותינו אך במקרה זה, שברים במוצר בשלושה מקומות שונים שנגרמו כתוצאה מהפעלת כוח רב מהסביר אינם נכללים באחריות היבואן ו-או כל אחריות אחרת. אנו מצרים על כך שהלקוח הנ"ל בחר להגיב בצורה פוגענית שכזו למרות הצעתנו לעזור לו ברכיב חליפי. לא נותר לנו אלא להצטער על מפח הנפש שחש לקוח זה. סיגנאל מעבדות משרתת את תעשיית המוסיקה המקצועית משנת 1999 עם אלפי לקוחות מרוצים. מעבדת התיקונים שלנו הנה היחידה בארץ הנושאת את תו אמון הציבור ומספקת ללקוחותיה שירות תיקונים גם לאחר תקופת האחריות. תנאי האחריות שלנו מוצגים לראווה באתר החנות לכל דורש ומראש בשקיפות והגינות מירבית.
מוצר:
תופים אלקטרוניים TD82
שם:
אליעז
תאריך:
22/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי איתם בטלפון לבירור מחיר על מוצרים מכיוון שאני מהצפון. השירות בטלפון היה נעים כנה עם סבלנות רבה. לאחר יום נסעתי לחנות על מנת לקנות, שם קיבלתי יחס חם עם הסברים מפורטים וסבלנות מבחור העונה על השם עודד, ירון סיכם את הקניה. בקיצור שירות מעל המצופה. ממליץ בחום על החנות!
מוצר:
ערכת קריוקי ביתית
שם:
יובל
תאריך:
19/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדובר בחנות ממוזגת ומרווחת. מיד כשנכנסתי קיבלתי שירות אדיב מהמוכרים שהפגינו מקצועיות והסבירו לי על המוצרים שבאתי לרכוש ועל אופן השימוש בהם. יצאתי מרוצה ואני ממליץ על החנות בחום.
מוצר:
מיקרופון וכרטיס קול חיצוני
שם:
ירון
תאריך:
06/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רק דברים טובים יש לי לומר על סיגנאל מעבדות מקצוענים,מבינים על מה הם מדברים,מחירים טובים רציתי אוזניות טובות ולא יקרות , שאלו אותי שאלות רלוונטיות וככה התאימו לי את האוזניות לפי תקציב וסוג שימוש בוודאי שאחזור לקנות שם שוב
מוצר:
אוזניות K512 MKII
שם:
מוריוסף
תאריך:
26/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל הכבוד לכם - אנשים מקצועיים מוכנים לעזור ולענות על כל שאלה ובעיה המשלוח הגיע למחורת ב 11 בבוקר למרות שהרכישה בוצעה בצהריים ירבו כמותכם בישראל ב"ה אני אקנה אצלכם שוב
מוצר:
מיקרופונים אל חוטיים
שם:
אנדריי
תאריך:
18/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ת-ו-ת-ח-י-ם... הזמנתי אוזניות של MONSTER ... אוזניות IN-EAR DR DRE TOUR....
האוזניות פצצה (ואותנטי!!! בניגוד לחנויות אחרות!!!), השירות פצצה. היה נורא חשוב לי שזה יגיע מוקדם, הם ציינו שהם לא מבטיחים אבל בכל מקרה היה להם תזמון מושלם והאוזניות הגיעו לפני הטיסה שלי! תודה רבה רבה!!!
מוצר:
אוזניות IN-EAR DR-DRE TOUR
שם:
אריאל
תאריך:
21/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב , חבר'ה מקצועיים ומבינים בתחום המוזיקה , עזרו לי להחליט והמליצו לי על מוצר מעולה , מאוד סבלניים למרות ששיגעתי אותם.
מוצר:
אזניות hd651
שם:
גיא
תאריך:
15/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סיגנאל מעבדות היא חנות שמשלבת בצורה נהדרת מקצוענות עם שירות לקוחות מעולה. קיבלתי בחנות יחס נהדר, ויצאתי עם מוצר מעולה במחיר מצויין. כן ירבו כמו החנות הזו!
מוצר:
אוזניות Q460
שם:
יעקב - איתי
תאריך:
06/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחת החוויות היותר טובות בקניה באינטרנט! רכשתי את המוצר, אמרו לי 72 שעות משלוח, למחר היום המשלוח הגיע!
איך ממרפי אומר, לפעמים דברים משתבשים, אז המיקרופון הגיע לא תקין - קורה.
התקשרתי לעודד, מיד הוא הכין עבורי משלוח כפול חדש, משלוח של מיקרופון חדש (לאחר שנבדק) ואיסוף של המקירופון הלא תקין עודד עדכן אותי לגבי הבדיקה, לגבי הכנת המשלוח ולגבי יציאת המשלוח - ושוב יגיע תוך 72 שעות.
למחרת, המיקרופון הגיע :) תקין, מדהים, עושה עבודה מצויינת.
תודה לעודד ולכל צוות סיגנאל יעקב
מוצר:
מיקרופון קונדנסר UM900
שם:
מיכאל
תאריך:
21/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ייעוץ מקצועי ואדיב גם כאשר מדובר על פריט קטן, יחס אנושי ובמטרה לתת מענה לצורך ולא להסתכל בעיניים של מה הרווח.
המוצר טס הביתה למחורת כבר היה בבית.
10
כן ירבו.
מיכאל
מוצר:
מתאם
שם:
טוביה ואיגנפלד
תאריך:
05/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סוף סוף חברה שנותנת שירות מצוין. עודד קיבל אותי יפה והיה סבלני לכל השאלות שלי(והיו לי המון).בדק איתי את המוצר במקום. כמו כן ביקשתי מוצר נלווה שמתאים לצרכיי האישיים,עודד מייד ניגש למעבדה בחנות ופשוט ייצרו לי את המוצר במקום! קיבלתי הרבה טיפים. והיתרון הגדול שיש גם מעבדה בחנות(לתיקונים מהירים,או בניית מוצרים לפי צורך אישי). יישר כח!