קניתי מוצר בחששות קלות דרך האינטרנט במוצר הגיע דרך הדואר תוך 3 ימים הכיור הגיע שבור יצרתי קשר עם רן והוא אמר שהוא שולח מיידית כיור חדש. לאחר מס' דקות חזר אלי ואמר לי כי הוא בעצמו יביא את הכיור וכך היה. לסיכום למרות עוגמת הנפש מכיור שבור השירות היה מהיר ומעולה ממליץ בחום!
שירות מעולה ואישי, משלוח מהיר, מחירים זולים ללא תחרות! רן הוא אדם נחמד ואמין נותן שירות מצויין ונותן את המחירים הכי טובים בשוק. מומלץ.
ההזמנה הייתה נוחה והברז הגיע בזמן אבל הברז הגיע עם חוסר באחד החלקים. כשפניתי לחנות הם התנערו לחלוטין מאחריות על המקרה ואמרו שהם רק אחראים לבדוק שהברז לא שרוט לפני משלוח, והם לא אחראים על המצאות כל החלקים, והכי גרוע שהם הפנו אותי ליבואן לטפל בבעיה מולו ולא הציעו לעזור לי בנושא, כפי שכל חנות שבה נקנה מוצר צריכה לעשות. לזרז את הטיפול או כל פתרון יצירתי אחר. לא לקנות שם נקודה!!!!
הלקוח הזמין משלוח של ברז של חברת קוהלר וטען שחסר חלק בתוך הקופסא ,הפנתי אותו לחברה כיוון שאנו רק משווקים ולא יבואנים אנו הסברנו לא שיומר לחברה איזה חלק חסר והם יטפלו בו ואנו מגבים אותו בכל הנעשה את המשלוח קיבל בזמן.
המחיר היה תחרותי יחסית לחנויות ואתרים, אחרים.מחיר המשלוח יקר, 50 שקלים לברז השרות הטלפוני היה אדיב והמוצר הגיע למחרת ארוז בצורה יפה עם הוראות ההרכבה והחשבונית
זו הפעם השניה שאני מזמין מש.ד.י וכמו בפעם הראשונה רן היה אדיב מקצועי ועינייני , יודע מה בדיוק יש לו בחנות....המוצרים שקניתי ממנו היו הכי זולים באחריות המוצרים הגיעו לאחר 24 שעות בלבד. רן אני רוצה להגיד לך , אתה תותח . תודה,תודה על הכל לציין שהמליץ גם לקרובי להגיע אליך לחנות כי באמת שווה.
זו פעם ראשונה שאני קונה בחנות זו. השרות היה מקצועי, אדיב, אמין ומעל הכל מהיר ויעיל. אשתמש בשירותם שוב ואמליץ לחברי בחום.
חוויית הקניה מאוד טובה, קיבלתי יחס אישי ומותאם לצרכיי. לאחר רכישה זו חזרתי לחנות וקניתי מוצרים נוספים במחירים מאוד הוגנים. אין ספק שאחזור לשם שוב.
יש להגיד כי קיבלתי שירות VIP המוכר מבין עניין גם אם זה דרך הטלפון,קבלתי שירות מקצועי ביותר, לציין כי המקלחון הובא לביתי כבר למחרת היום וגם הותקן אצלי ברמה מקצועית. תודה לכם חברה אתם אחלה חברה ,תמשיכו כך...
ברצוני לאודות לחברה על שירות מצוין ומהיר. אתמול הזמנתי ערכת מקלחת שמצאתי דרך האתר. הזמנתי את המוצר דרך הטלפון. אפשרו לי לעשות שני תשלומים ללא ריבית למרות שבאתר לא מאפשרים זאת, וגם הביאו את המוצר למחרת בבוקר, בדיוק ב7:00 כפי שסיכמנו. לעולם עוד לא חוויתי חווית שירות כ"כ נעימה ומקצועית. תודה רבה רבה רבה!!!
אל נתי ורן הגענו בעקבות שיפוץ שערכנו בביתנו, חפשנו מקום בו ניתן לרכוש הן חומרי בניין, הןמוצרי אינסטלציה והן אביזרים במחירים נוחים. מצאנו אצל נתי ורן שירות אדיב ביותר, יחס חם, מקצועיות, אספקה מיידית של המוצרים ומחירים מצויינים ללא תחרות. המלצנו ואין ספק שנמשיך להמליץ לחברנו.
שרות מהיר ואדיב . גם שהתקשרתי בשעות הערב ורן היה עסוק הוא חזר אליי ודאג שאקבל את ההזמנה כמה שיותר מהר .כל הכבוד
נהנתי משירות נעים ותומך. המחיר היה לטעמי זאת לאחר שחיפשתי זמן רב מחיר הולם. מועד האספקה היה מהיר תודה רבה
לא הרבה יוצא לי לשוות ולכתוב חוות דעת - אבל אחרי הביקור אצל נתי ורן פשוט הייתי נרגש. השירות. האדיבות. איך אומרים באתי בגללל המחיר נשארתי בגלל המחיר. נתי ורן ישבו איתי עם סבלנות אין קץ הבבירו לי איך מתקינים ברז, איזה הכי כדאי לי לבחור, מה המחירים ואפילו ששיגעתי אותם הם לא הרימו ידיים.
בתאריך 20.12.2010 רכשתי מקלחון אצל נתי ורן, וכבר משיחת הטלפון הראשונה קיבלתי יחס אדיב ואוזן קשבת ומענה לכל שאלותי. כשהגעתי לחנות יחס זה נמשך וממש הרגשתי כאילו הם נמצאים שם רק בשבילי. גם בסוגיית המחיר הופתעתי לטובה ומצאתי שהמחיר אצל נתי ורן היה הגמוך ביותר מבין כל המקומות שבדקתי. לסיכום חווית הקניה אצל נתי ורן הייתה מוצלחת ומומלצת. תודה רבה.
נתי ורן הם צמד חמד שפשוט כיף לקנות אצלהם הם נותנים שירות משפחתי אדיב ואחראי וכמובן מחירים משתלמים אשמח לשוב לשם קרן
השירות יוצא מהכלל. מאוד אדיבים עם אורך רוח ומקצוענים. יתר על כן מחירים טובים מאוד לעומת מה שמבקשים במקומות אחרים.
חוויה מאוד נעימה, נתי נתן הרגשה שהוא רוצה לעזור, ואיפשרו לי להיות מרוצה מהקנייה. הם גם דאגו שהספק יעביר את המוצרים במהירות, בדיוק ובזמן. אני ממליצה בחום! Nati is a real gentleman and a mensch מוצר: אסלה תלויה של
החוויה היתה מאוד נעימה, גם נתי וגם רן נתנו הרגשה שהם רוצים לעזור, ואיפשרו לי להיות מרוצה מהקנייה. הם גם דאגו שהספק יעביר את המוצר במהירות, בדיוק ובזמן. אני ממליצה בחום!
ידעתי מראש את דגם המוצר אותו אני רוצה לקנות. חיפשתי את ההצע הזולה ביותר בזאפ והגעתי לנתי ורן. כבר בשיחת הטלפון קבלתי יחס אדיב ויעיל. הזמנתי את המוצר והגעתי באופן עצמאי לאסוף אותו. במהלך הקניה ראינו מוצרים נוספים בחנות, שמבדיקה קודמת גילינו כי המחירים מצויינים, הרבה נמוכים מחנויות אחרות בירושלים וקנינו אותם. אכן הנסיעה אליהם מירושלים היתה כדאית. נתי ורן הינם אנשים אמינים ביותר, ממליצים ללקוח מוצרים לפי צרכיו ולא רק להגביר את כוח הקניה שלהם. מעתה, בעז"ה בכל קניה אבדוק קודם אצלם. בקניה זו רכשנו גם ארון אמבטיה דגם שמש וצינור לאמבטיה.
הזמנתי את המוצר בשעות הערב , כבר בבוקר התקשרו אלי מהחנות , תיאמו איתי את פרטי ההזמנה ובצהריים קיבלתי את המוצר לשביעות רצוני המליאה.
שירות מצוין הרבה מעל הממוצע בשוק המוצר שנרכש הוא בעייתי . גם ההחלפה לא הצליחה ולכן הוחזר התשלום. במבחן ההגינות החנות חייבת להזהיר את הלקוח כי צורת ההדבקה הזאת במדף הכפול בעייתית. חבל שחנות מצוינת כזאת לא מתריעה ומזהירה את הלקוח. מדף מלא בבקבוקים שנופל מהקיר עלול לגרום נזק כפי שקרה לנו.
קיבלתי שרות אישי ומהיר. המוצר חיכה לי בדיוק כפי שסוכם ביננו. מכיוון שאני התמהמתי בלקיחה, התקשרו אלי לתזכורת ויפה שכך עשו. בנוסף לכך קיבלתי גם מספר טיפים מועילים להמשך עבודת השיפוץ שלי.
