
המשלוח היה של המוצר במדוייק הגיע מהר מאד - השליח היה אדיב סה״כ חווית קניה מעולה

המשלוח היה של המוצר במדוייק הגיע מהר מאד - השליח היה אדיב סה״כ חווית קניה מעולה

בחנתי באינטרנט מספר מקורות לרכישת מחשב נייד Vivobook Pro 16 והגעתי ל WinPrice . היו לי מספר שאלות לגבי תכונות המחשב, מחיר ומעוד המשלוח. שגיא וליק הבעלים ענה באדיבות וסבלנות מרובה לכל השאלות הטכניות, מחיר וכמו כן בדק האם המוצר במלאי זמין למשלוח. ברצוני לציין במיוחד את הטיפול במשלוח שהגיע לביתי יום לאחר הרכישה.

שירות לקוחות נוראי. לא ידעו מה קורה עם המשלוח. ביטלתי את ההזמנה וכרגע מחכה לכסף שיחזור.
אנו בחברת WINPRICE שמים דגש על מתן שרות לקוחות מקצועי, הוגן ומהיר תוך כדי שקיפות מלאה ,הקשבה וכיבוד צרכי הלקוח. אנו בודקים כל תלונה/תקלה/טעות ומפיקים מסקנות בכדי לשמר רמת שרות גבוהה שכזאת - יעידו על כך אלפי לקוחותינו! הלקוח ביצע הזמנה למקלדת בסכום של 144 ש"ח .(במשלוח מהיר ע"י שליח ובחינם!!). הלקוח פנה אלינו דרך אימייל לגבי מועד המשלוח. נציג החנות ניסה לחזור אליו טלפונית מספר פעמים אבל הלקוח טען שהוא לא מוכן לדבר בטלפון אלא רק להתכתב. הנציג בדק מול חברת המשלוחים ושם נאמר לו שהלקוח סירב לקבל את המשלוח. הנציג פנה אל הלקוח עם מידע זה אבל הלקוח מסר מספר פעמים מידע לא נכון ,הטעה את הנציג וטען שאף אחד מחברת המשלוחים לא יצר איתו קשר. לבסוף שינה הלקוח את גירסתו וטען שהוא ביקש מהשליח להשאיר את החבילה בחדר המדרגות ושהשליח הסביר לו שהוא לא יכול להשאיר חבילה בחדר המדרגות מאחר והוא חייב לקבל אישור מסירה חתום .הלקוח לא הסכים וסירב לקבל את החבילה, יש לציין שהלקוח קיבל התראה מוקדמת לגבי המשלוח, ערב קודם לאספקה, ואף ביום האספקה עצמו קיבל הלקוח הודעת SMS שכוללת פירוט לגבי טווח ההגעה של השליח ואפשרות לצ'ט מול השרות של חברת המשלוחים. בסופו של דבר, לאחר אי שיתוף פעולה מצד הלקוח (בלשון המעטה) ,הלקוח הודיע שהוא מבקש לבטל את ההזמנה. הלקוח קיבל הודעה מסודרת במייל עם אישור שבקשתו לביטול התקבלה ושזיכוי ייבוצע. כרטיס האשראי אכן זוכה בסכום המלא. לאורך כל התהליך הלקוח עודכן מספר רב של פעמים ע"י נציג שלנו באדיבות ובסבלנות רבה , כך שהביקורת לא מדויקת בלשון המעטה וחבל שכך. חברתנו שמה דגש על טיב המוצרים, איכותם והפצתם ללקוחות במחירים אטרקטיביים. כל זאת לצד שירות הגון , מקצועי ויחס אישי. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

שירות פצצה, המוצר היה לי דחוף התקשרתי לבקש מהם להקדים פניה, והם עשו זאת במהירות למרות החגים המוצר נחת אצלי שבוע אחרי ההזמנה בדיוק כמו שמפורט באתר, במשלוח ישיר עד הבית. נהניתי מהמהירות ומהמחיר הזול שהם הציעו.

חוויה נהדרת עבור קונה. לאחר חיפוש מדפסת בזאפ, התרשמתי מהציונים הגבוהים והמחיר הנמוך יחסית של WinPrice. תהליך הזמנת המדפסת היתה פשוטה (מאוד חשוב!). באתר היה כתוב שהמדפסת תגיע (משלוח חינם) בשני ימי עבודה. האמת, חשבתי שזו צפייה קצת אופטימית, יקח שבוע עד שיגיע. בתוך יומיים המדפסת היתה אצלי בבית. בעיה של חברת UPS (ולא של WinPrice) בכתובת הבית שלי תוקנה ביעילות ובמהירות על ידי שירות הלקוחות של WinPrice. לסיכום, חווית קניה חלקה ונהדרת.

חוויה מצויינת , מחיר מנצח ומשלוח אקספרס, ממליץ לקניה באתר , אבצע רכישות נוספות . תודה רבה

שירות מושלם!! ההזמנה טופלה באותו היום (חמישי) - המחשב התקבל ביום ראשון בהתאם להזמנה (מפרט)

שירות תכליתי ומקצועי. ברגע שהיתה לי שאלה טכנית, הועברתי לאיש הנכון שענה בסבלנות ומקצועיות. משלוח מהיר מאד.

הזמנתי מסך מחשב סמסונג 24 אינצ'. המסך הגיע תוך 2 ימי עסקים, ללא כל בעיות.

שירות לקוחות מאולה. שלחו בטעות מוצר לא נכון ותוך יומיים החליפו לי למוצר משודרג, יותר יקר ממה ששילמתי בתור פיצוי. אני מרוצה מאוד. הכל באדיבות ונדיבות.

המחיר של המחשב מצוין וככה גם השירות. דאגו לתאם איתי הכל מראש והיו מאוד אדיבים

שרות מצויין ומהיר! והמחיר באמת מנצח!!! לא מצאתי מחיר דומה בשום חנות אחרת. הגיע תוך פחות מ24 שעות :)

אחרי פתיחת החנות, בתום הסופ"ש וצום תשעה באב, קיבלתי שירות אדיב ומקצועי. המחשב שרכשתי הגיע מהר מאוד.

משלוח מהיר, מחיר מצויין, שירות לקוחות אדיב. כבר מוצר שני קונה דרך WIN WIN, מאוד ממולץ

שירות היה מעולה! הובטח באתר כי המוצר יגיע תוך שני ימי עסקים, ואכן כך היה. יעיל, מהיר ונוח!

קניתי דרך האתר ללא שום בעיות, המשלוח הגיע אחרי יום ללא שום תקלות ועיכובים. בסך הכל חויה מצויינת

שירות אדיב ומקצועי משלוח מהיר הזמנתי בצהריים ולמחרת בבוקר כבר היה אצלי עם שילוח ups

שירות מעולה, הגיע מהר מאוד. מדפסת טובה מאוד. ממליץ על החנות הזאת. גם המחיר היה טוב.

שירות החברה אמין ומדהים!! אתמול בצהריים 27.6.22 הזמנתי מדפסת HP וביקשתי לקבלה באמצעות שירות המשלוחים של החברה. היום בבוקר המדפסת הגיעה לביתי. שירות מעולה תודה רבה

קנינו עכבר ומקלדת אפל, הגיע יום למחרת, ארוז טוב, לא ניסו לעשות לנו Upsale כמו ברוב שאר האתרים. תודה

מהיר, הוגן ועם תודעת שירות גבוהה. הזמנתי ביום רביעי בערב, ביום ראשון המדפסת כבר הגיעה אלינו.

שירות מהיר ומעולה. ממליץ בחום הזמנתי מדפסת לייזר ...במחיר הכי זול מכל החנויות ובנוסף הגיעה תוך יום אחד. שאפו

ההזמנה באתר האינטרנט של החברה היתה פשוטה מאד ומהירה. קיבלתי את המוצר למחרת - שרות מעולה!

הגיע למחרת לפני הצהריים, ממש מדהים! כל הכבוד!!! נציג שרות חזר עם הסבר ותשלום טלפוני

שירות מדהים ומהיר! ביקשתי שיגיע כמה שיותר מוקדם והמוצר הגיע תוך יום אחד לדרום הרחוק😊