מקצועיות , הכוונה למוצר הנכון לפי פרמטרים שהצבתי לדני,מחיר הוגן, המוצר הגיע אליי תוך פחות מיממה מרגע ההזמנה,ולאחר שימוש במכונה הבנתי שהוא קלע לציפיות שלי.תודה.דרך אגב זהו לא המוצר הראשון שאני קונה מהיבואן , וכל פעם מרוצה מחדש.
ניגשתי לחנות בפ"ת לאחר שראיתי את המוצר באתר, וביקשתי לרכוש את המוצר, המחיר עלה יותר ב- 14 ש"ח, כבר הגעתי לחנות אז לא עשיתי סיפור מ-14 ש"ח. שרכשתי את המוצר היו מאוד נחמדים בקנייה אך כשהגעתי הביתה לחולון ראיתי שמכרו לי מוצר פתוח, חתכו את הניילון עם סכין יפנית כך שזה לא היה מורגש, בקנייה אף אחד לא אמר לי דבר על כך. כשחזרתי אליהם למחרת מחולון ניסה דני הבעלים כביכול להסביר לי שכך הם מחוייבים, וזה לא הם עושים, ככה זה מגיע מהיבואן ואין להם שליטה על זה, ואחר כך דיבר ברוסית עם עוד מוכר בחנות (כמובן לא הבנתי מילה) ופתאום שינה את ההצגה שהוא מחוייבים בגלל תו תקן, וכל רגע דיבר ברוסית עם המוכר השני ואחר כך בעברית איתי. דיבר בצעקות בחוצפה ואף בצורה מאיימת, לרגע חשבתי להחזיר את המוצר אך חששתי שלא אקבל את המוצר ולא את הכסף, לקחתי את המוצר וברחתי מהחנות שלא להתעמת איתם פיזית (הם היו שניים), בקיצור לא לזה ציפיתי בקניית מוצר בחנות, וזה פעם ראשונה שנותנים לי יחס כזה, אני מרגיש מרומה ע"י דני שלא נתן לי מוצר שלם או חדש (אני כבר לא יודע)דיבר בצורה בוטה ואלימה, ומתנהג בגסות רוח, ובכוחניות. אני בחנות הזו או באתר הזה לא מתכוון להכנס, את הלקח שלי למדתי.
הלקוח רכש מכונה חדשה מדגם פיליפס ,הוסבר ללקוח שכול המכונות נפתחות בחלק האחורי בכדי להחליף את השנאי לשנאי ישראלי ע"פ דרישת מכון התקנים, אך לצערנו הלקוח לא קיבל את ההסבר בהבנה למרות שהוצגו בפניו מכונות נוספות עם חתך לצורך החלפת שנאי, הלקוח לא טען לתפעול לקוי של המכונה ואף אמר שהמכונה מגלחת מצוין, במילים אחרות אין שום טענות מלבד חוסר הבנה.
בתאריך 16.10.12 הזמנתי טייפ מנהלים של סוני באתר החנות אינטרנט. תוך זמן קצר קיבלתי אישור הזמנה עם אפשרות מעקב אחר מצב ההזמנה. ב-18.10.12 קבלתי את המכשיר בדואר.נהנתי ממהירות בצוע ההזמנה.
הגעתי לחנות לאור המחיר שהיה ללא תחרות ולאור הנכונות לסייע שנשמעה מעבר לקו הטלפון כשהתקשרתי לברר לגבי תקלה במכשיר אחר שהפלתי. קיבלתי מענה מקצועי ומהיר עם חיוך (החלפת רשת של אחד מהראשים) - ללא תשלום. מעבר לכך רכשתי מכונה נוספת, לאור המלצה שקיבלתי - ואני מאוד מרוצה מאיכות הגילוח במכונה החדשה. ממליץ לכולם בחום, אילן בחור ישר וכנה שבאמת מעוניין בטובת הלקוח.
אכזבה !!!! נכנסתי לאתר בדקתי שיש במלאי הוספתי לעגלה עד כאן הכל בסדר דהיינו יש במלאי הגעתי לחנות בפתח תקוה מאיזור ר"ג ביקשתי לראות את הנגן שהוא יחודי המוכר טען שמזמן כבר לא מוכרים אותו ושאלתי לגבי פריט שני שגם יחודי טלפון אלחוטילקשיי ראיה שוב המוכר לא התעצל וביקש ממני את המקט כולה טלפון אלחוטי שיש רק דגם אחד בחנות(בדוק) מי המוכר??? אני או הוא??? לסיכום הנסיעה היתה לחינם ושומר כספו פשוט יתרחק מהם ולבעל החנות ממליץ לשנות את הסיסמה שהוא עוד בדרך ללקוח מרוצה שקר וכזב
השרות בחנות זו מעולה בצורה מיוחדת בחור בשם דני אדם ישר והוגן שממש ייעץ לי ועזר לי לחסוך כסף ממש תודה על השרות הנפלא
החלה שרות. מהיר ומקצוי. קיבלתי המלצות ממוכר על מוצרים שונים, עזר לי להחלית. מחירים טובים, הגתי לקנות עלהם מרחות.
ביום ראשון ערב ראש השנה קניתי מכונת גילוח פילפס rq1150 המוכר היה אדיב ונחמד, קניתי את המכונה והלכתי הביתה. בבית ראה אותה חבר שלי וראינו שהמכונה הגיעה לא בחבילה המקורית,היה עליה מדבקות שאומרות שאיה אפשר להחזיר את המוצר במקרה ובוצע בו שימש וגם כמה פסים בלורד כחול שמסתירים כיתוב כלשהו. בדקתי באינטרנט וגיליתי שהמכשיר הוא משוחזר.הלכתי היום לחנות והם החזירו לי את הכסף.
הלקוח רכש מכשיר חדש עם אחריות לשנתיים לשביעות רצונו ,אך מסיבה לא ברורה החליט שאינו מעוניין בטענה שהאריזה לא לטעמו וביקש לקבל את כספו חזרה. מדובר באריזת קרטון שמגנה על המכשיר, החנות החזירה ללקוח את כספו כמתבקש ע"פ החוק , מותר לציין שנמכרו מאות מכונות פיליפס מדגם 1150rq וישנם מאות לקוחות מרוצים מהדגם הזה, מאיכות המכשיר רמת הגילוח הגבוה של המכשיר והמחיר הזול ביותר באתר היבואן.
החבילה לא הגיעה שבועיים, לאחר שיחה למנהל החנות טופלתי כראוי והחבילה הגיעה אליי תוך ארבעה ימים. בכללי שירות טוב אני מרוצה . חוץ מהעיכוב בפעם הראשונה
הלקוח קיבל את החבילה לבית הדואר שלושה ימים לאחר ההזמנה .רק לאחר שבועיים התקשר והודיע שלא קיבל את החבילה .בבדיקה עם סניף הדואר באזור מגוריו התברר שהחבילה נעלמה ,מייד הוציא היבואן חבילה נוספת לבית הלקוח ובכך טופל המקרה החריג לשביעות רצונו של הלקוח.
ממליצה בחום על חברת היבואן בזכות שירות ויחס אישי, אדיב, אמין ומקצועי כבר מהמענה הטלפוני. זמן האספקה היה מהיר יותר ממה שהתחייבו. ההזמנה היתה מדויקת לפי בקשתי. ואני מאוד נהנית ממוצר איכותי נוח וקל לשימוש. בברכת תודה לנציגי חברת היבואן. עלו והצליחו ! כן ירבו כמוכם !
חנות קל למצוא - יש חנייה. שרות מהיר ומקצועי. אנשים נחמדים. במקום תמצא הרבה מוצרים דומים ונלוויים כך שבמקרא וצריך להחליף חלקים במכונת גילוח תמצא גם סכינים
ברצוני לציין כי מכלול הפרמטרים המפורטים להלן, הם שיוצרים חווית קניה מהנה מהירה ומשתלמת. השירות שקיבלתי מאילן היה מקצועי ואמין, ומעל הכל כמובן, המחיר שהיה נמוך מכל מקום אחר אחר שבדקתי הן בחנויות והן באתרי האינטרנט.
שלום, אני קניתי מכונת תספורת פנסוניק Er131H. לפני שבאתי לחנות, התקשרתי כדי לוודא את המחיר הנמוך, אם החנות פתוחה וכמה תשלומים ניתן לבצע. לא היה זמן המתנה, ניתנו תשובות מלאות. בחנות קיבלתי שירות מצוין, הסבר על האחריות וכו׳. מומלץ בחום..
הגעתי לחנות ללא תאום טלפוני וקיבלתי שרות מדני. המחיר היה הזול מבין כל האתרים. באותה הזדמנות שאלתי מספר שאלות על מכונות גילוח וקיבלתי תשובות עניניות ומועילות. לסיכום, שירות ויחס מעולים, מחיר טוב מכולם, מה צריך יותר?
אני חירש ואילן יצר איתי קשר במסרונים לנייד,המכונה היתה חסרה במלאי, ואילן הבטיח לשלוח מייד כשיגיע לארץ, במחיר זול יותר מאשר באתר, ואכן המכונה הגיעה 3 ימים אחרי הגיעה לארץ. כבר 20 שנה אני מתגלח עם מכונות פיליפס, אבל הדגם הזה עלה על חבריו- מגלח ביעילות באזור הצוואר ולחי עליונה, מה שלא היה לי בדגמים כל השנים,ומיוחד כשיש לחות, אין בעיה למכונה הנ"ל לגלח יפה. רק חיסרון קטן-אין נורית חיווי שמתריעה על סוללה חלשה, כמה דקות לפני שנכבית. אילן וצוותך= יישר כוחך
חיפשתי מכונה בהתראה קצרה מאוד (הקודמת שבקה חיים), לאחר סקר שוק קצר בחרתי מכונה ונכנסתי לאתר היבואן, באתר הציעו דגם אחר טוב יותר (תוצרת הולנד ולא כרגיל מתוצרת סינית). למחרת ההזמנה התקשרו אלי לאמת פרטים ועוד באותו היום נגשתי לאסוף את המכונה. המוכר היה אדיב מאוד וענה בסבלנות על כל שאלותי (הרבות, יש לומר), למרות שהגעתי 2 דקות לפני הסגירה. בקיצור מחירים זולים ושירות מצויין.
השרות שקבלתי בחנות מצויין ואדיב המוצר איכותי בעל רגישות גבוהה, מכשיר מקצועי, קל לתפעול ושווה את המחיר והמחיר בהחלט הוגן
המוצר והשרות מצוינים. התרשמות כללית מצוין. אני אחזור לספק בכל צורך של מוצר חשמל.הייתי מאד מרוצה מכל התהליךץ יישר כח.
שירות אישי ונעים מאד, נתן לי ייעוץ גם לגבי מכשיר אחר שיש לי בבית, המוצר שהזמנתי היה מוכן בלי צורך בתירוצים, וכמובן מחיר מעולה!! מומלץ..
ברצוני לציין לחיוב את שירות הלקוחות של החברה. המוצר שקניתי הגיע ללא מתאם לחשמל בארץ. התקשרתי אליהם. לא ניסו לסבן אותי. הם פתחו מוצר שנמצא אצלם, גילו שהצדק איתי ושלחו לי באופן מיידי מתאם. בהתחשב בשירות הלקוחות אליו אני רגילה בחנויות בארץ, השירות כאן היה בהחלט ראוי לציון לטובה.
שרות ויעוץ מקצועי. יחס אדיב. רכישה קלה ומהירה. ניתן להגיע ישירות לחנות ללא ביצוע הזמנה מראש - ולהתרשם מהמוצרים. נגישות קלה וחניה צמודה.
שירות אדיב, אילן ענה על כל שאלותי בצורה ישירה ומקצועית. קיבלתי את המוצר במחיר נמוך יותר מהמחיר באתר ובמארז היה גם מוצר מתנה. ממליצה בהחלט.
הגעתי לחנות במטרה לקנות מכונת תספורת ברמה גבוהה,התכנון שלי היה לקנות את ה moser 1871 , אך כאשר הגעתי לחנות נתקלתי במגוון מכונות תספורות איכותיות כך שהתלבטתי איזו מכונה לקנות, צוות החנות הפגין בקיאות טכנית וענה על השאלות ששאלתי לשביעות רצוני, לאחר השוואות טכניות שערכתי בין המכונות בחנות החלטתי לקנות את ה panasonic ER 1611 k למרות שאישית אני מעדיף תוצרת גרמנית ה panasonic עולה על ה moser טכנולוגית ולכן בחרתי בה, נכון שהיא עולה קצת יותר מה moser אבל החלטתי ללכת על הטוב ביותר נכון להיום. צוות החנות עזר לי לקבל את ההחלטה הנכונה בשבילי והפגין סבלנות שירותיות ואכפתיות ברמות שלא תוכלו למצוא ברשתות הגדולות, בנוסף יש בחנות מגוון מוצרים ממותגים איכותיים מאוד ובעלי שם עולמי, בהחלט אשוב לקנות שם וממליץ בחום על "היבואן".
הגעתי לחנות ללא תאום טלפוני וקיבלתי אחלה שרות מאילן. מרגע שנכנסתי לחנות ועד שיצאתי עם המוצר - 5 דקות ברוטו - קצר לעניין ותכליתי. והכי חשוב...מרוצה מהמוצר וגם מהמחיר!
