התקשרתי לחנות ביום חמישי כדי לברר על הנוקיה 6300 והסבירו לי באדיבות. למחרת ביום שישי באתי לרכוש המכשיר. הוציאו לי באריזה מקורית, זיכו אותי על הנייד הישן, הוסיפו לי כבל USB ונרתיק וכמו כן הורידו לי את התוכנה בעברית. הסבירו לי על המכשיר כל מה שביקשתי והוסיפו שהם פה לכל שאלה נוספת. שירות אדיב ומקצועי שהסיר את חששותיי מקנית נייד שלא דרך מבצעי החברות הסלולריות.
אדיבות ומקצועיות שמזכירה חנויות אירופיות בחול. הלואי וימשיכו כך.... נכנסתי בעקבות המלצה של חבר, קיבלתי ייעוץ מדויק ובעקבות כך בחרתי טלפון נייד ללא היסוס. אחזור לשם שוב לשדרוג טלפון נוסך...
שירות נהדר.שבועיים חיפשו ומצאו לי לוח מקשים בעברית לסוני אריקסון. הגיעו בעצמם אם המשלוח.ביקשו שאשאל כל שאלה לגבי המכשיר.תשלומים נוחים.
בתאריך 18/4/2007 הגעתי לחנות אומגה על מנת לרכוש טלפון סלולארי. הגעתי לחנות, שם קיבל את פניי גאנה בעל החנות. הסברתי לו את אשר אני מחפש ואת הדילמה שלי בנוגע לבחירת דגם הטלפון. ללא כל בקשות מיוחדות הוצאו שני המכשירים שהתלבטתי בניהם על מנת שאחוש אותם. אף קבלתי ייעוץ לגבי איכות המכשירים, ההבדלים, ושאר נתונים לגבי ההמשך עם המכשירים. לבסוף בחרתי מכשיר. ויצאתי עם בחירה נכונה. אין ספק שהשירות בהחלט מעולה והבחור אכן יודע מה לקוח רוצה. בנוסף לטלפון קבלתי אוזניות מקוריות וכבל להעברת נתונים מקורי של הטלפון. עם זאת אציין שלאחר זמן מה חזרתי אל החנות לשם עדכון גרסה גאנה עשה זאת ללא שום עניין וללא דרישה לתוספת כסף. אני בהחלט מרוצה וממליץ כמו כל הממליצים פה על אומגה כחנות אמינה ואיכותית. ** עדכון 25/7/2007 ** במסגרת הקניה הראשונה בחנות זאת, חלה תקלה במכשיר הסלולארי אותו קניתי מאומגה, הגעתי עם המכשיר לחנות לפתרון הביתה, שם טופלתי בצורה מעולה ואף ללא עלות כלשהי מצידי. בחרתי לעדכן את חוות הדעת משום שחשוב לדעת שאחרי כל קניה של מוצר, יש חנות שיודעת לשמור את אמינותה בעיני הלקוחות ואף לוקחת אחריות על המוצרים אשר הינה מוכרת. לפיכך אני ממליץ על אומגה כחנות אחראית ביותר גם לאחרי הקניה.
ב-21/8/2006 הגעתי לחנות לחיפוש מכשיר סלולרי מתאים. הבעלים גנה ודימה והמוכר הנחמד מנחם היו אדיבים וסבלניים להפליא, השתדלו מאוד לבחור מכשיר הולם לצרכיי, לא על פי שיקולי רווח, ונתנו תשובות והסברים מפורטים לכל שאלה. עם הקנייה מקבל כל לקוח מתנה אוזניות ונרתיק. זו הייתה חוויית קנייה סימפטית וחיובית שאין אתה מוצא תדיר כמוה. אין לי ספק שאגיע דווקא לחנות "אומגה פונס" לקניות נוספות. ב-24/12/06 חזרתי וקניתי ב"אומגה פונס" מכשיר נוסף. אף הפעם קיבלתי מצד הבעלים גנה והעובד הסימפטי מנחם יחס אדיב מאוד, טיפול מקצועי ומחיר הוגן ביותר. גנה עשה שוב כל מאמץ להתאים את המכשיר לצרכים ולתקציב. קודם לכן אף השיב לפעולה במגע קסם וללא תמורה מכשיר ישן ש"התמרד", ומקצוענים אחרים לא יכלו לו. כבעבר הייתה גם זו קנייה נעימה ומוצלחת, ואין צריך לומר שהפניתי ואוסיף להפנות את מודעיי הטובים לחנות זו בלבד. עדכון: בשלהי דצמבר 2007 (שנה וקצת יותר לאחר הקנייה) פסקה האוזנייה לפעול. ב-6/1/2008 החליף גנה את האוזנייה ללא תמורה (אף על פי שהוצעה לו)ובמאור פנים, כדרכו. האם מישהו מכיר עוד מקום בישראל שבו ניתן שירות נפלא כזה?
קיבלתי שירות מצויין,הסבר עם הרבה סבלנות ,קיים מבחר טוב של טלפוניים , הכי חשוב אמינות,חזרתי שוב לחנות לקנות ציוד נוסף.תודה לגאנה בעל החנות על השירות.
הגעתי לחנות במטרה לקנות את המכשיר הסלולרי הראשון שלי. קיבלתי תשובה לעניין לכל שאלה שהייתה לי. שירות יוצא מן הכלל. גם קיבלתי אוזניות ונרתיק שבמקומות אחרים היו דורשים על כך תשלום נוסף. והמחיר? משתלם. החנות קיבלה ממני המלצות חמות לחברים ואני מקווה שגם אתם, הקוראים המתלבטים, תעשו החלטה נבונה ותבקרו בחנות. :-)
החנות מומלצת מאוד, הבעלים מאוד אדיבים, קניתי שם מאחר והיו הזולים ביותר, בעלי ואני נהנו בשעת הקניה, קיבלנו הסבר מקיף על המוצר. חוברת בעברית, מקשים בעברית, עברית מלאה במכשיר, ממש כמו בחברה ובהרבה פחות כסף, בשעה שהיינו בחנות נכנסו קונים, החנות מאוד פעילה, הבעלים מתיחסים לכל אחד כאל בן יחיד, תענוג לקנות בחנות זו! הכי חשוב שבאמת שמתי לב שיש עם מי לדבר במקרה של ח"ו בעיה. (עקב התרשמות מטיפול בבעיות לקוח בשעה שהייתי בחנות) אנו שמחים שמצאנו את חנות זו ע"י אתר זאפ, ישר כח גדול לכל העוסקים בדבר. ובהצלחה. נחזור לקנות שם שוב. ב'מת תענוג קניה אמיתי הרגשתי בחנות בחו"ל!
ברצוני לברך דבר ראשון את האתר ZAP על הנוחות, המהירות, האמינות, שהם מציעים פה ללקוחות, תענוג לקנות דרך ZAP. בתאריך 13.08.06 רכשתי בחנות אומגה פונס מכשיר NOKIA 6280, כשהגעתי לחנות טיפלו בי כ2 מוכרים והרשימו אותי מאוד ביכולותיהם לפתור בעיות, כשהייתי בחנות נפתרו למעלה מ3 תיקונים בו זמנית עם טיפול מסור ללקוח, אנשי המכירות היו אדיבים מאוד, המכשיר שהוצע לי היה חדש בקופסא, עם ספר הוראות, כבל למחשב, דיסק למחשב, אוזניות, פשוט ערכה מקורית.... הופתעתי, כי לאחר שהייתי בכמה חנויות והגישו לי מכשיר ומטען, בחנות אומגה פונס הגישו לי מכשיר אורגינל בקופסא עם מקשים בעברית!!!!! שלא ניתן להשיגם בשום מקום לפי דברי בעל החנות. לפני קנייתי הסביר לי בחור בשם מנחם איך לתפעל את המכשיר, הידע שנתן היה יעיל, ובסבלנות רבה, כמו כן בעל החנות גנה, הרשים אותי בהתיחסות ללקוחות. והכי חשוב,הרגשתי שזו חנות אמינה, שנותנת מענה גם לאחר הקניה, ואכן צדקתי כשהגעתי לביתי לא ידעתי להתקין את הכבל ואת התוכנה למחשב, גנה ישב איתי למעלה מחצי שעה ועזר לי להתקין את הכל כדי שיעבוד, היה חשוב לי להזכירם לשבח.! באמת חנות למופת, המלצה שלי. אם אתם מחפשים חווית קניה אמיתית, זה המקום. "אומגה פונס". תודה שוב, אחזור לקנות שוב! yosi tamir
