‎סליפ נט‎ ‏(SleepNet) - עמוד 8

לאחר סקר שווקים מקיף , החלטתי על הספה אותה אני רוצה לרכוש. המיטה עשויה מחומרים מעולים לדעתי כמה דרגות מעל רוב מיטות הנוער המוצעות כיום..פעולה חלקה ונוחה(על קל) נוחות מיזרון מקסימלית. העיצוב בקווים חלקים ונקיים ריפוד איכותי וקל לניקוי. רכשתי לפני כחודש ואני מרוצה מאוד. שירות לקוחות מהיר מאוד ומצוין עם התחשבות מעל הרגיל באילוצים השונים שלי. הרגשתי כי נותני השירות עושים מאמץ מיוחד לתת מידע מדויק ואמין ולבוא לקראת הלקוח- דבר שהוא חשוב ביותר כאשר קונים אונליין .

היי אלמוג! קיבלתי את המיטה, רציתי להודות לך על השירות שלך שהיה מעל ומעבר, המיטה נוחה מאד ונראית יותר טוב ממה שציפיתי. תודה!!! במיוחד רציתי לציין את המתקין שלכם מישל, אני נמצא כרגע במעבר דירה וכמעט כל יום אני מקבל לבית מוצר כלשהוא, אם זה מכונת כביסה, ספות, פינת אוכל, ח.שינה, ממש כל יום אני נתקל במובילים ובמתקינים, כל אחד עם הפרצוף שלו והבעיות שלו. המיטה הזאת שקניתי היא לדירה בקומה שלישית בלי מעלית, מישל העלה הכל בשמחה, ונתן שירות שמעולם {!!!!!} לא נתקלתי בו! הוא פירק את המיטה וחיזק שם דברים שלדעתי הם לא היו חייבים טיפול,אבל הוא לא דילג על כלום ועשה הכל ביסודיות ובמקצוענות שאין כמוה, ובסבלנות ובסבר פנים יפות, יחס יוצא מן הכלל, באמת לא נתקלתי בכזה סוג של בן אדם, והוא ראוי לכל הערכה שיש !!!! עם כזה מתקין בחברה שלכם, אתם תמיד תהיו מקום ראשון בשירות, באמת שאין לי מילים!!! בברכה דביר.

עם חווית קניה מיוחדת במינה שחוויתי  אצלכם אז כייף לי להודות לכם על כך ומעל לכל על זה שהשכלתם להעסיק איש שרות כאלמוג!!! מקווה שכולם ילמדו להעסיק  אנשים כמוהו.

הזמנתי מהאתר מזרון זוגי קינג סליפ הגיע אליי אחרי 20 ימים עסקים בתאריך 30.12.12,הזמנתי הגיע בתאריך 29.1.13 עמדו בתחייבות ו חבל שלא יצרו קשר איתי עד שאני יזמתי את הקשר אמרו שהמזרון ביצור במפעל , כשהגיע המוביל אליי עם מזרון זוגי בשם אחר לגמרי BARON ,אחרי בירור עם מנהל האתר הוסבר לי שזה אותו מזרון רק תוית אחרת נאמר לי שרק החליפו את השם וזה אותו מזרון אגב המזרון עלה 889שח מחיר הכי זול שלהם

המלצה חמה!!לאחר סקר שוק והשוואת מחירים, הגעתי לסליפנט ענה לי בחור אדיב בשם אלמוג, ידעתי פחות או יותר מה ברצוני לרכוש אך לא הייתי כל כך בטוחה. קיבלתי ממנו המלצות אשר עזרו לי מאוד להגיע להחלטה סופית ולהיסגר על מוצר. חוץ מהשירות המעולה אלמוג נתן לי את הצעת המחיר הכי טובה וזולה למוצר שחיפשתי (בדקתי בלפחות 5 חנויות שונות) תמיד היה מענה ושירות אדיב, המוצר הגיע כמובן בזמן. נשאר להגיד שוב תודה על הכל ובטוחה שבעתיד אני ימשיך לרכוש מוצרים מסליפנט

אני רוצה להודות מעומק הלב על רמת השירות והאדיבות והסבלנות שגילה כלפיי הנציג אלמוג מסליפנט. הוא ידע להתאים לי למרות החששות שלי מזרן שמותאם בדיוק לבעיות גב שלי,אני סובלת זמן ממושך מכאבי גב ולאלמוג הגעתי אחרי פריצת דיסק ודלקת במפרק הרגל,וידעתי שאין מנוס מקניית מזרן אורטופד,הוא המליץ לי מייד על מזרן מדיק ספורט,המזרן הגיע במהירות תוך 3-4 ימים,ולמרות שאיני רגילה כלל למזרן שכזה אלא ישנתי שנים על מזרן קפיצים,הוא הרגיע אותי שלא אחזיר תמוצר ושאנסה ואתן לזה הזדמנות,ואכן כך קרה,אחרי 4-5 ימים הגוף התחיל להתרגל,אני לא מוכנה לשמוע על הרעיון להחליף תמזרן הזה,ובטח שבעתיד אפנה לחברה הזו שוב בכדי לקנות מוצרים נוספים כי רמת השירות וחווית הקנייה זה הכל.

הערה-משום מה אינני מצליחה לתקן את הגדרת הדירוג שלי מכיוון שנעשה טעות ובלי כוונה דירגתי את החנות המקסימה הזו באופן שונה ממה שציתי ולכן אין אפשרות לשנותה לאחר שנעשה הדירוג הראשוני(כך כתוב בתקנון אתר זאפ). אז רק אציין שאכן קיבלתי את המשלוח בזמן(ובמועד מוקדם ממה שציפיתי!) פשוט חוויה נפלאה לקנות מאתר סליפ-נט. ממש מקסים! דיברתי עם בחור בשם אלמוג והוא היה כל כך אדיב וסבלני ונחמד כלפיי. גם המחיר היה הוגן. אני אישית מאד נהניתי לקנות מהם ובכלל המחירים שלהם מאד טובים והמבחר עצום עם תמונות ברורות ותיאורים מדוייקים של כל מוצר ומוצר . אני ללא ספק אקנה מהם שוב בבוא הצורך. תודה -)

רכשתי מזרן באתר סליפ נט ואני מאוד מרוצה מהשירות המהיר, האדיבות הנוחות והקלות של ההזמנה דרך האתר. ובפנייה טלפונית רמת השירות הייתה גבוהה מאוד, סבלנות ללא גבולות, הסבירו ופירטו לי על המוצר ולא היססו לענות לי על כל שאלה ששאלתי.

התקשרתי לסליפנט. מיד באותו יום חזר אלי אלמוג שהיה מקצועי, אדיב והמחיר שקבלתי היה נמוך בהשוואה למקומות אחרים .המיטה והמזרון הגיעו מהר מהמובטח כשגם אנשי ההובלה היו זריזים, יעילים ואדיבים. לאחר כשבועיים הזמנתי שוב מוצר דרכם ושוב בדיוק אותה אדיבות, מחיר טוב וזמן הגעה מפתיע לטובה. אלמוג אף הגדיל לעשות בשתי הפעמים והתקשר לוודא כי הכל בסדר ולשביעות רצוני. ממליצה בחום על החנות. חווית שירות בלתי רגילה.

התקשרתי לחנות להתייעץ לגבי מזרן לא הייתה שום בעיה לברר והמוכר היה קשוב ואדיב. קניתי מזרן ללא התנסות פיזית ולא הצטערתי. ההזמנה הגיע בזמן והכל היה מושלם.

ראיתי את המזרון בזאפ ראיתי את התגובות של הלקוחות ואני רוצה לשבח את האתר, את היחס והשירות המעולה, אני מרוצה מאוד מהקניה וממליץ לכולם.

קונים יקרים – תקנו ולא תצטערו ! באחריות ! אתר נוח, מבחר רחב, אספקה מהירה ושירות לקוחות מצוין !!! ספפה הגיעה אחרי יומיים (!!!) למרות שהתחייבו לשבועיים. חיפשתי הרבה זמן ספת ארוח שתענה על כל צרכיי ומצאתי בדיוק את מה שהייתי צריכה. הספה באיכות מעולה ,נוחה מאוד, מחיר משביע דעת ושרות הלקוחות שניתן לי (בעיקר ע"י אלמוג) היה 10!! המוצר הגיע בזמן ,ארוז היטב. המובילים אדיבים ,עומדים בזמנים ויסודיים כל הכבוד!!

האמת בהתחלה קצת חששתי לרכוש באינטרנט אני קיבוצניק שלא מחובר כל כך לעולם המחשבים אך מאחר שאשתי טענה שאני מיושן אז החלטתי לנסות. קיבלנו המלצות חמות על מזרון של פולירון דגם זהב והתחלנו לחפש.התרשמנו מהאתר סליפנט ומהתגובות החיוביות והרמנו טלפון.לשמחתינו דיברנו עם נציג מאוד חביב ומקצועי שענה על כל שאלותינו במקצועיות רבה והחלטנו לעשות הזמנה.המזרון הגיע לפני הזמן באריזה מקורית ותעודת אחריות של פולירון.לאחר מספר לילות של שינה חלומית אפילו התקשרו מהאתר לשאול האם אנחנו מרוצים!!אין ספק שעם שירות כזה אמשיך לרכוש בסליפנט.

ראשית,חשוב לציין שהנני עובדת הרבה מאוד מול שירותי לקוחות של חברות שונות הן הארץ והן בחו"ל . בשירות לקוחות אדיב, מהיר, מקצועי, אמין ואיכותי שכזה עוד לא נתקלתי בגבולות ארצנו .המוצר הנרכש-מיטה וחצי- מייד בתום ההזמה ייצרו עימי קשר ותיאמו את כל פרטי ההזמנה .הסברתי שחשוב לי מאוד שהמיטה תסופק בזמן , משום שהינה מתנה ליומולדת. בתום פחות משבוע!! ייצרו עימי קשר ,הודיעו על יום ושעת האספקה. באותו יום המובילים ייצרו קשר כשעה מראש על מנת לתאם הגעה.הגיעו בזמן , עזרו בפינוי מיטה ישנה והרכיבו את החדשה, תוך כדי ניקוי קרטונים וניילונים אחריהם . הכול באווירה חיובית ונעימה. פשוט לא להאמין . לכל הלקוחות שמתלבטים וחוששים - כמו שאמר חיים היכט : "יש לנו פה צדיק !" . 1.מענה אנושי(!)מהיר- לא עוד משחקי,אין מענה מהשלוחה או השאר הודעה ונחזור אליך 2.שירות לקוחות אדיב ומקצועי(אלמוג המון תודה על השירות הנפלא) 3.זריזות טיפול בהזמנה 4.תיאום אספקה יום מראש, והתחייבות (!) לשעות הגעה . 5. המובילים מיידעים על הגעתם שעה מראש . לסיכום: ספק רציני , שנותן שירות מצויין! מי ייתן וחברות נוספות ייקחו דוגמא משירות לקוחות כזה.

במשך תקופה ארוכה סבלתי מבעיות גב , ביררתי על סוגי מזרונים שונים בחנויות שונות ,אך ייעוץ כה כנה, אמיתי ,ומקצועי , עם שירות אדיב כמו של נציג המכירות אלמוג ,לא נתקלתי מעולם!! שירות הובלה אדיב ודייקן , ובעיות הגב נעלמו...שאפו!!

רכשתי מזרן זוגי ואני רוצה לשבח את השירות המקצועי והאדיב!! פעם ראשונה שרכשתי מוצר באינטרנט והופתעתי ממש לטובה, חוויית קנייה נהדרת! השירות היה יעיל ואמין והמזרן הגיע לביתי בזמן, אפילו הקדימו ביום, כך שהתחדשנו לקראת החג! תודה רבה לצוות האתר! בטוח שאחזור שוב. נורית

חווית קניה חיובית במיוחד, למזלי נתקלתי בנציג בשם אלמוג אשר היה אדיב ובעיקר מאוד מקצועי שלט בנתונים וביחד איתו ביצענו התאמה נכונה של המיטה המזרון המנגנון וכל שאר המרכיבים.הסברתי שחשוב לי מאוד לקבל את המוצר מהר מאוד, ואלמוג הבטיח שיעשה כל מאמץ ואכן המיטה הגיעה עם המתקינים הרבה לפני הזמן והותקנה לשביעות רצוני המלאה וענתה ב-100% לציפיות.

רכשתי מזרן דרך אתר סליפנט בשירות היה מצוין ואדיב! ראוי לציון.. המזרן הגיע אליי בדיוק במועד שקבענו הנציגים היו סבלניים ואדיבים פעם שנייה שאני רוכשת מוצר באינטרנט - וזו אכן חוויית קנייה מסוג אחור!! תודה רבה על השירות האדיב והמקצועי! עדי יוסף.

לפני קניית מזרון + בסיס מיטה בגודל 1.80 על 1.90, קראתי בזאפ חוות דעת של גולשים. הדירוג הגבוהה ביותר ניתן לחנות Sleepnet ולמוכר - אלמוג.התרשמתי מאוד. מהלך הקניה בפועל: הקניה היתה קלה ונוחה. אלמוג היה אדיב, מקצועי, קשוב, אמין, נעים, זמין, וגמיש (כן. הכל נכון). הסחורה היתה אמורה להגיע תוך 14 יום. אבל תוך כשבוע קיבלנו אותה, למרות המידות הלא סטנדרטיות. יש לנו רק תודות וברכות והמלצות חמות.

לאחר שבחרנו את המוצר מתוך המבחר שמצאנו בZAP דברתי עם אלמוג מ SLEEPNET והוא סיפק לי באדיבות ומקצועיות את כל הפרטים שבקשתי לגבי המוצר. בצעתי אצלו את ההזמנה.ותוך 11 ימי עבודה סופקה לנו ספה יפה ואיכותית.לסיכום-חווית קניה מצויינת.

נציג החברה פנה אלי טלפונית הסביר יפה הצביע על מבצעים והיה מקצועי ואדיב. ההזמנה הגיע בזמן ואפילו הקדימה בכמה ימים. בהמשך לקח קצת זמן עד שחזרו אלי לגבי בעיה עם הכריות שהגיעו אך הבעיה נפתרה לשביעות רצוני. ממליץ.

רכשתי מזרן מעולה בסליפ נט ואני פשוט מוכרחה לפרגן!! תודה רבה על שירות מצוין ומקצועי! נתנו לי את כל הפרטים והתאימו לנו מזרן שענה בדיוק על מה שחיפשנו החברה התחייבה לזמן משלוח ואפילו התקשרו לברר אם ניתן להקדים ביומיים.. עוד דבר מעולה זה העובדה שניתן לנסות את המוצר במשך 14 יום - לנו זה התאים פיקס מומלץ בחום!

רכשתי לפני כחודש את מזרון לטקס פרו דופלקס של חברת פולירון.ברצוני לציין לטובה את היחס האדיב והצמוד שזכיתי לקבל מנציגי המכירות של סליפנט. לכל שאלה שהיתה לי זכיתי לתגובה מהירה ויעילה. המזרון עצמו הגיע לביתי הרבה לפני הצפי שניתן לי בעת ההזמנה. על איכות המוצר מיותר להכביר במילים. תודה על שירות מצויין ויישר כוח!

רכשתי מזרון קינג קויל של יערות הכרמל רציתי לציין לשבח את השירות והאדיבות של אלמוג ,בנוסף המוצר הגיע לפני מועד האספקה שנקבע . בקיצור חווית שירות שלא מקבלים בכל מקום. ממליץ בחום !!!