חוו"ד לא עזרה
5
אופטיקה הזולה בישראל (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באייאופטיקס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
20
0
0
שנה אחרונה
30
0
0
כל הזמן
176
0
20
נמצאו
196
חוות דעת גולשים על אייאופטיקס
שם:
devorahfried
תאריך:
18/10/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בכזה שירות עוד לא נטקלתי, חוויה פשוט נהדרת. יש להם שירות לקוחות 24/6 עם נציגים פשוט נהדרים. ההזמנה הלכה פשוט חלק ללא בעיות. זמן הספקה מהיר.
מוצר:
Dailies AquaComfort Plus
שם:
Maor
תאריך:
10/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה פשוט נהדרת, מצאתי אותם בגלל שהם הכי זולים ובאמת תוך כמה ימים הגיע העדשות ללא בעיות
מוצר:
dailies plus
שם:
elic
תאריך:
05/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לבצע את ההזמנה בטלפון ואחד הנציגים חזר אלי תוך 2 דקות
חוויה פשוט מדהימה והעדשות הגיעו תוך ימים ספורים
חוויה פשוט מדהימה והעדשות הגיעו תוך ימים ספורים
מוצר:
dailies
שם:
inbarz55
תאריך:
05/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו EVER אף אחד לא עונה, כשכבר עונים בצ'אט זה אחרי שעותתת על שעותתת, אותו הכנל גם בוואטס אפ. אין איך לתקשר איתם, אין טלפון שאפשר לדבר. הזייה של שירות, חוויה גרועה ! עד שכבר קיבלתי את העדות, קיבלתי ל 3 חודשים כשהזמנתי ל 6 חודשים, זיכו אותי על 3 חודשים (לגילוי הנאות), אך 2 עדשות מתוך ה 3 שכבר זופקו לי - נקרעו בתוך העין !!! אני מנסה כבר שבוע לאתר אותם כדי להגיד להם ואף אחד לא עונה לצ'אט ולא לוואטס אפ.
בחיים לא אקנה שם יותר וכמובן שלא אמליץ לאף אחד ! חשבתי שמצאתי מקום שכל כמה חודשים אוכל להזמין מהם, אבל ממש לא !
בחיים לא אקנה שם יותר וכמובן שלא אמליץ לאף אחד ! חשבתי שמצאתי מקום שכל כמה חודשים אוכל להזמין מהם, אבל ממש לא !
תגובת החנות:
שלום ענבר,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לאחר שהתברר שבטעות נשלחו לך עדשות רק ל-3 חודשים, הצענו לשלוח לך את שאר העדשות או לקבל החזר כספי. ברגע שביקשת זיכוי כספי, באותו היום מחלקת גביה החזירה לך את הכסף לכרטיס האשראי ממנו התבצע התשלום. בנוסף, לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לאחר שהתברר שבטעות נשלחו לך עדשות רק ל-3 חודשים, הצענו לשלוח לך את שאר העדשות או לקבל החזר כספי. ברגע שביקשת זיכוי כספי, באותו היום מחלקת גביה החזירה לך את הכסף לכרטיס האשראי ממנו התבצע התשלום. בנוסף, לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות חודשיות
שם:
leahgittelman17
תאריך:
29/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע במיוחד, לא מכיר כזה דבר, אנחנו מחכים חודשיים לקבלת העדשות, ואין עם מי לתקשר.
תגובת החנות:
שלום לאה,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
SofLens Toric
שם:
atm
תאריך:
09/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
הם לא סיפקו את המוצר כפי שהובטח ובמועד שהובטח. הם שיקרו לי
הבטיחו משלוח תוך 7 ימי עסקים. עברו כבר 3 שבועות ולא קיבלתי את המוצר. בשירות לקוחות הם מבטיחים כל יום שמגיע מחר.
עכשיו ביררתי מול חברת השליחויות ומסתבר שהמוצר הגיע רק היום מחו"ל כך שעד היום כל השיחות עם שירות לקוחות היו שקר מוחלט
לעולם לא אקנה מהם שוב.
הבטיחו משלוח תוך 7 ימי עסקים. עברו כבר 3 שבועות ולא קיבלתי את המוצר. בשירות לקוחות הם מבטיחים כל יום שמגיע מחר.
עכשיו ביררתי מול חברת השליחויות ומסתבר שהמוצר הגיע רק היום מחו"ל כך שעד היום כל השיחות עם שירות לקוחות היו שקר מוחלט
לעולם לא אקנה מהם שוב.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין עדשות במרשם מאוד ספציפי. הספק הודיע לנו שהם צריכים לחדש מלאי וכידוע שהעדשות לא מיוצרות בישראל אלא בחו״ל, לכן היה עיכוב קל של שלושה ימים עם ההזמנה. אנחנו עושים הכל כדי שהלקוח יצא מרוצה. הלקוח עודכן היכן ההזמנה עומדת בכל שלב, ואף ניתן פיצוי כספי. למרות זאת התעקש לכתוב חוות דעת שלילית.
מוצר:
one day acuvue moist
שם:
karintauber1
תאריך:
06/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! ממשיכה לקנות אצל אייאופטיקס, חווית קנייה מעולה, אתר נוח לשימוש ומענה מיידי בצ'אט
מוצר:
עדשות Johnson
שם:
eladrone
תאריך:
23/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה ומוצרים טובים והכי זולים, הבעיה היא שכאשר יש בעיה לא ניתן לתקשר עם החברה מהר ולוקח זמן עד שהצלחתי ליצור קשר.
מוצר:
עדשות מגע
שם:
תמר
תאריך:
19/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאד נהנתי. אתר נוח מאד. אמינות, איכות ושירות לקוחות מצוין.
מחירים זולים במיוחד.
אני לקוחה שמזמינה הרבה דברים אונליין וזאת הייתה חוויה מצוינת!
מחירים זולים במיוחד.
אני לקוחה שמזמינה הרבה דברים אונליין וזאת הייתה חוויה מצוינת!
מוצר:
עדשות airoptix hydraglyde alcon
שם:
גלעד
תאריך:
30/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך ימים ספורים עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת.
במחיר הכי נמוך ששילמתי עד היום עבורן.
במחיר הכי נמוך ששילמתי עד היום עבורן.
מוצר:
עדשות מגע acuvue oasys
שם:
מעין
תאריך:
18/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים ומהיר, במחירים נמוכים מאוד
שלחו ווטסאפ כשהיה חסר להם מידע קיבלתי את החבילה תוך 3 ימי עסקים בלבד!
שלחו ווטסאפ כשהיה חסר להם מידע קיבלתי את החבילה תוך 3 ימי עסקים בלבד!
מוצר:
dailies aquacomfort plus
שם:
vikiagami
תאריך:
18/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עדשות לשנה. הרכישה באתר קלה וידידותית. העדשות הגיע במשלוח עד הבית ללא עלות לאחר פחות משבוע. אחלה שרות אחלה מחיר!!
מוצר:
עדשות מגע Acuvue oasys
שם:
Yana Vladimir
תאריך:
05/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכל ביקורת!!!!!
עברו 21 ימי עסקים ועד עכשיו לא קיבלתי עדשות !!!
אין מענה משום כיוון , לא פייסבוק , לא ווטסאפ ולא מייל!!!!
נכון שהמחיר יותר זול אבל השירות גרוע ביותר!
כל יום מבטיחים לחזור אליי ושום דבר לא קורה.....
מאכזב ביותר
עברו 21 ימי עסקים ועד עכשיו לא קיבלתי עדשות !!!
אין מענה משום כיוון , לא פייסבוק , לא ווטסאפ ולא מייל!!!!
נכון שהמחיר יותר זול אבל השירות גרוע ביותר!
כל יום מבטיחים לחזור אליי ושום דבר לא קורה.....
מאכזב ביותר
מוצר:
clariti 1 day toric
שם:
hagit.av
תאריך:
04/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו. יד ימין לא יודעת מיד שמאל. הזמנתי חבילה שנתית של עדשות - 24 חבילות. שילמית את כל הכסף בבת אחת כיוון שלא עושים תשלומים החצופים. לאחר כמה ימים שלא יצרו קשר, יצרתי קשר בוואטסאפ. אמרו שהחבילה תגיע למחרת. עברו עוד כמה ימים ושוב שקט, דממה ואין חבילה. אמרו שיש בעיה עם היצרן ויש רק חלק מהחבילות. ביקשתי שיישלחו לי מה שיש בינתיים כי אני צריכה עדשות. את השאר שיישלחו אח"כ. ההזמנה בוצעה בחודש מאי, עד היום לא קיבלתי את שאר העדשות. מקווה מאוד לטובתם שיישלחו אותם לפני שאני פונה ללשכה להגנת הצרכן
מוצר:
1 Day Acuvue Moist
שם:
שירות רע
תאריך:
21/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עדשות מגע דרך אייאופטיקס העדשות הגיעו במועדן אבל קבלה עבור ההזמנה לא התקבלה.
פניתי מספר פעמים לחברה בדרכים שונות (אין מספר טלפון ישיר) והובטח לי פעם אחר פעם שהקבלה תישלח.
לצערי, השירות מלבד ההזמנה עצמה פגום ולא מכבד.
להיזהר!
פניתי מספר פעמים לחברה בדרכים שונות (אין מספר טלפון ישיר) והובטח לי פעם אחר פעם שהקבלה תישלח.
לצערי, השירות מלבד ההזמנה עצמה פגום ולא מכבד.
להיזהר!
מוצר:
עדשות מגע
שם:
costumer
תאריך:
13/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תודה על משלוח מהיר הזמנתי עדשות מגע יומיות לחצי שנה במחיר הכי זול שאפשר למצוא , מוצר איכותי בדוק שאזמין שוב כשיגמר
מוצר:
עדשות מגע יומיות
שם:
עידן ישר
תאריך:
13/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם עדשות לאחר סקר שוק ונמצאו במחירים הזולים ביותר. עדשות עם צילינדר הגיעו אליי לפתח הבית תוך שבוע בדיוק!
שירות מהיר, מחיר זול והספקה מהירה. ממליץ בחום !
שירות מהיר, מחיר זול והספקה מהירה. ממליץ בחום !
מוצר:
עדשות אואזיס עם צלינדר - דו שבועיות של ג'ונסון
שם:
gabai.ha
תאריך:
10/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר, המשלוח היה מהיר ושרות מצויין. הזמנה ללא קושי דרך האתר באינטרנט
מוצר:
עדשות מגע חודשיות של alcon
שם:
יהודה כהן
תאריך:
03/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מושלמת. עשיתי טעות במרשם והם החליפו לי את העדשות ללא שאלות.
רוצה להגיד תודה לשני משירות לקוחות שבאמת עזרה בכל התהליך.
רוצה להגיד תודה לשני משירות לקוחות שבאמת עזרה בכל התהליך.
מוצר:
Dailies Total 1
שם:
rechesgolber
תאריך:
27/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
12
תיאור חווית הקנייה:
גרועים ברמות! לא ממליצה בכלל.
מצטערת שבכלל הזמנתי מהם.
מחכה להזמנה שהייתה צריכה להיות מסופקת מזמן. (מעל 3 שבועות).
אין מענה גם בשירות לקוחות.
פשוט בושה
מצטערת שבכלל הזמנתי מהם.
מחכה להזמנה שהייתה צריכה להיות מסופקת מזמן. (מעל 3 שבועות).
אין מענה גם בשירות לקוחות.
פשוט בושה
מוצר:
עדשות מגע חודשיות
שם:
אלון אפשטיין
תאריך:
25/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
5
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המחיר פצצה, ללא ספק הכי זולים בשוק! אבל מעל הכל השירות, היחס וההרגשה שיש עם מי לדבר. ממליץ בחום!
מוצר:
Dailies AquaComfort Plus Multifocal
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply