דגם חדש שהם היו בין הראשונים להביא לארץ. לקח כשבוע וחצי מרגע ההזמנה עד לקבלת המוצר, שזה יחסית מהיר כאשר מדובר במצלמה יחודית שהיא לא מוחזקת כמלאי רגיל. המוכר שפגשתי , אנטולי, מיקצועי ואדיב. בסך הכל חווית קניה נעימה.
החלטתי לרכוש בחנות זו עקב חוות הדעתהמצוינות באתר והמחיר ההוגן מדובר בחנות וותיקה עם מסורת של שרות אדיב וסבלני . הצוות המנוסה סיפק שרות מקצועי יחס חם ואמינות. שוחחתי מספר פעמים בטלפון עם שרות הלקוחות ונדהמתי מרמת השרות ובעיקר מהידע הרחב בתחום זה .חשבתי לרכוש מצלמה אחת לעצמי ורכשתימצלמות ומסרטה גם לילדי וכל זאת בגלל היחס הנפלא והמחירים האטרקטיביים.אין ספק שאמשיך לרכוש ולהנות מהשרות הטוב שקיבלתי אמליץ בחום ואהבה לאחרים
באתי לחנות לקנות דגם s6100 .לא היה במלאי .הוצע לי דגם יותר מתקדם מזה שרציתי לקנות עם אפשרות וידאו באיכות hd ולא hd/ready .בדקתי מחיר מול אתר רשמי בארה"ב .הבדל היה של 50 ש"ח .כמובן שהעדפתי לקנות בחנות זו .משלוח היה מהיר יחסית לדואר רשום.החסרון היחיד מינורי מבחינתי מכשיר תומך רק באנגלית או יפנית ואין חוברת הסברה באנגלית(רק ביפנית) .הורדתי בשניה מאינטרנט באנגלית קובץ pdf .
ברצוני להביע תודה והערכה מקרב לב לאנטולי על נועם הליכותיו, סבלנות ומעל לכל, הפגיןיידע מקצועי עמוק ורחב שסייע בידנו לגבש החלטה מהי המצלמה המתאימה לצרכינו.ואכן הבחירה הוכיחה עצמה בשטח. על כך רואי הוא לברכת "יישר כוח". ולבעלי החנות, זכיתם באדם שיודע את מלאכתו היטב ומייצג אתכם בכבוד.
עדכון לגבי הזמנה חדשה חוזרת: לאחר שחלפו כ- 3 שבועות, ונרגעתי מחוית הקניה הבלתי נעימה הקודמת, הזמנתי שוב מצלמה, הפעם בחרתי בדגם NEX C3 , מספר הזמנה 66421. קבלתי את המצלמה לאחר כשבוע. אני מרוצה מהקניה והשירות שקיבלתי.להלן תלונתי המקורית לגבי הזמנה הקודמת שבוצעה לפני כחודש: אני לקוח חוזר שהזמין בעבר פעמיים (מצלמות). פעם השירות היה אמין יותר. לפני כחודש, הזמנתי מצלמת סוני NEX 5 (הזמנה מספר 66108). התחייבו לשלוח את המוצר תוך 14 ימי עסקים. לאחר 18 יום, שהם כ- 14 ימי עסקים, צלצל נציג מהחנות, והודיע לאשתי שלא הצליחו להשיג את המצלמה. הציע לה לרכוש את הדגם NEX 3 . כשהגעתי לביתי בערב, די כעסתי על התייחסות זו, ובקשתי לבטל את העסקה והיא אכן בוטלה. מאז עבר שבוע נוסף. הם ממשיכים לפרסם את המצלמה NEX 5 ומתחייבים לשלוח תוך 14 ימי עסקים ? זה בהחלט לא שירות אמין!
עקב השטפונות במפעל סוני בתאילנד הופסק ייצור המצלמות לא ניתן להשיג את הדגם המבוקש נמסר ללקוח אופציה א להמתין מספר ימים לחידוש הייצור של המצלמה, אופציה ב החלפה בדגם אחר צריך להבין שיש לפעמים מצב של כח עליון שלא בשליטה שלנו אין כל כוונה לפרסם מוצר ולא לספק אותו בזמן גם הלקוח כותב מפורשות שקנה בעבר וקיבל שרות טוב והיה מרוצה , בימם אלו חודש היצור והמוצר עלה לאתר וניתן לספק את המוצר בזמן המובטח
הזמנתי את המוצר, הסתבר שאין להם במלאי ולא ברור אם יהיה (המוצר עוד המשיך להופיע באתר מספר ימים). הציעו לי מוצר חלופי שלא היה אטרקטיבי מבחינתי. ניסיתי לבדוק אפשרות לרכוש מצלמה אחרת. שלחתי מייל - לא ענו לי. ניסיתי להתקשר, ואחרי ש"התייבשתי" על הקו פשוט קניתי במקום אחר. חבל. פניתי לחנות בגלל חוו"ד טובות שניתנו, אבל למה להטעות את הצרכנים ולהציג מוצר שלא קיים במלאי רק בשביל למשוך קונים?
בכל שלב בקניה התפעלתי מהיחס, מהשירות ומהצוות המקצועי. החל מתהליך בחירת הדגם וכלה בהסבר מפורט וסבלני על אופן השימוש. נהנתי במיוחד מרחל העונה על כל שאלה באופן סבלני ואדיב, מהידע ומהשליטה שלה בכל פרטי המצלמות.אני מרוצה מאוד ובהחלט אקנה שם גם בפעם הבאה...
אני לקוח חוזר במקום הזה וכבר המלצתי עליו למספר חברים שהתעניינו ברכישת מצלמה. השירות כאן אדיב, ענייני ומהיר ללא דופי. המחיר (לאחר בדיקות של מספר מוצרים) הוא ללא תחרות. המינוס היחיד - למי שרוצה לבוא ולאסוף לבד, בד"כ החנות הקטנה מלאה באנשים. כדאי לבוא אחרי שיודעים בדיוק מה רוצים. אל תחשבו אפילו להגיע בימי שישי. חוץ מזה - אני בהחט אחזור לשם. זה שווה את זה.
מההתרשמות שלי מהחנות כנראה שמדובר בחנות מקצועית בתחומה. יש רק לשים לב שלא סתם היא נחשבת לזולה. מסתבר שהם כנראה מפרקים את המוצר לגורמים לדוגמא: רוצה כרטיס זיכרון- תוסיף כסף, רוצה נרתיק-תוסיף כסף ואולי גם סוללה נוספת? תוסיף כסף. בהרבה חנויות באתר הם "כאילו יקרות יותר" אבל מסתבר שלא! המוצרים שהזכרתי-כבר משוקללים במחיר הסופי כך שתשימו לב מה אתם מקבלים תמורת המחיר "המוזל". דבר נוסף וחשוב: בעוד שברוב החנויות המצלמה מגיע בתפריט בעברית מסתבר שבחנות זו המצלמה מגיע ללא!!! לאחר שהתקשרתי לחנות לברר את פשר הדבר נאמר לי"לא שאלת- אז לא אמרנו לך???) תסיקו מסקנות בעצמכם... קניה מהנה
המצלמה הגיעה בדיוק בזמן. עם זאת, הדבר שהכי חשוב לציין בחוויית הקנייה הוא היחס של המוכרים. כשהגענו לחנות לאסוף את המצלמה, אנטולי הסביר בסבלנות על הדגם, על אופן השימוש ובדק יחד איתנו שהכל תקין- הן ברמת התפעול והן ברמת הקבלות. השירות היה אדיב ומקצועי והיה ניכר כי לאנטולי אכפת מכך שנצא מרוצים.
אני לקוח חוזר של החנות הנ"ל. שרות טוב מאד. באתי, אספתי את המצלמה, והלכתי הביתה. חזרתי ממש עכשיו מטיול בחו"ל יחד עם המצלמה הנ"ל והייתי די מרוצה (תואמת תציפיות שלי ממנה).
אני לקוח חוזר של החברה ורכשתי דרכה מספר מצלמות.החל ממצלמה מקצועית כולל ציוד נלווה של עדשות ופלאש דרך מצלמות לשימוש ביתי וכלה במצלמות פשוטות לשימוש עסקי. בכל הפעמים קיבלתי שירות מצויין, יעוץ מקצועי, ומחירים מעולים. המלצתי בעבר וממליץ בכל פה גם הפעם.
אחרי שביררתי באינטרנט איזה סוג מצלמה מתאימה לצרכים שלי ומומלצת , ביררתי מחירים בזאפ וראיתי שיש בחנות מאוד אטרקטיבי וזול ביחס לאחרים , ויש המצלצות מאוד טובות , הגעתי לחנות , למוכר אנטולי היה סבלנות מופלאה נתן לי הסבר ותשובה על כל מה ששאלתי , היה בהרבה יותר מקצועי וקשוב לצרכים שלי מבחנויות אחרות , קיבלתי את המצלמה במקום עם כל האביזרים הנלווים ואני מאוד מרוצה מהקנייה ומהחנות.
השירות אדיב מאוד כל אבטחה קוימה במלואה זמן משלוח אומנם היה ארוך כמצופה מס הזמנה 65602 בקבלת המצלמה הוסבר לי כיצד להפעילה,בסבלנות ובפרטי פרטים ע"י עובד בשם אנאטולי
שירות אדיב וענייני, זריז ומיטיב. המצלמה הגיעה בשלמות עם כל האביזרים שרכשתי מהר יותר ממה שהוצהר (תוך 3 ימים). המחיר היה הזול מבים ההצעות. אשמח לשוב ולרכוש דרככם.
ראשית, ברצוני לשבח את האתר של קאמרה פור לס שהינו ברור לשימוש, מתאר את המוצר בצורה מפורטת והכל בו נגיש וכיף לשימוש. לאחר התרשמותי ממספר מצלמות חשתי מעט מבולבלת ולכן פניתי לשרות לקוחות הטלפוני כדי לקבל ייעוץ. המענה היה מהיר ואדיב. ענתה לי בחורה בשם שרית, שהפגינה מקצוענות, ידע נרחב בתחום הצילום ובנוסף תודעת שרות גבוהה, האזינה לכל דרישותי וספקה את כל המידע הדרוש על מצלמות ביתיות בכלל ועל מצלמות המתאימות לצרכי בפרט. בקיצור- עשתה לי סדר בראש. בכל מקרה העדפתי"לראות את הסחורה בעיניים" ולכן היא הציעה לי לבוא לחנות שממוקמת בבני ברק. ההגעה הייתה פשוטה, ממש 10 דק' מרמת גן. בחנות עזרו לי בחור בשם אנטולי ובחורה נחמדה בשם ריקי, אנטולי היה מקצועי ואדיב והראה לי בפועל את הדגמים שביקשתי,ריקי פרטה את היתרונות של כל מצלמה, מה שבמיוחד הלהיב אותי הוא שהיא ניסתה לקלוע למצלמה שתענה על כל הפרמטרים שהיו חשובים לי.הסבירה ופרטה בסבלנות ובחיוך. פשוט שרות מושלם. יצאתי משם עם מצלמת פנסוניק חדשה, קטנה ויפה עם זום יחסית גדול, עדשה רחבה ומייצב תמונה דיגיטלי. אני ממליצה לכולם לא להתפשר על פחות מהטוב ביותר, גם במחיר, גם בשרות מכל הלב, פשוט חווית קניה מעולה. (ויצא לי לקנות מצלמת וידיאו במקומות אחרים-עם שרות הרבה פחות טוב ומחירים גבוהים בהרבה.)
קניתי בחנות מצלמה לפני שנה והייתי מאד מרוצה מהשירות והמהירות ולכן חזרתי גם לקנות עדשה נוספת וכמובן שיצאתי מרוצה. ממליץ מאד לקנות שם.
החלטתי להזמין את המוצר לאחר התלבטויות רבות לגבי החנויות, לבסוף לאחר שקראתי את כלל התגובות המחמיאות והטובות החלטתי ללכת על אתר זה. לדאבוני, המוצר מעולם לא הגיע, האתר התחייב לספק את המוצר תוך 14 ימי עסקים, כשחייגתי אל שירות הלקוחות נמסר לי כי המוצר מתעכב במכס ורק כחמישה ימים לאחר מכן יצא אליי למשלוח. כשביקשתי לדבר עם בעל סמכות הועברתי לבחור בשם אלי, שהקשר בינו לבין תודעת שירות מקרי בהחלט, נמסר לי כי המוצר לא הגיע וכי החנות אינה באה לטובת הקונה, ואין באפשרותי לקבל פיצוי כלשהו, לאחר שהבנתי שכלל הדלתות חסומות ואין עם מי לדבר החלטתי לא לקנות ולבטל את ההזמנה, תודה אבל לא תודה "קאמרה פור לס". תשקלו טוב טוב לפני שאתם מבצעים רכישה, לעיתים מחיר הוא לא הכל, וכנראה שחוות הדעת הטובות שהרעיפו על אתר זה כבר לא כל כך בתוקף. צר לי ועצוב שעדיין יש מקומות שמתנהלים בצורה עגומה זו.
לקוח הזמין את המצלמה ב9/9/2011 הלקוח לא רצה להמתין שתגיע המצלמה בזמן שהובטח לו . ורק דרש פיצוי , פיצוי על מה ??? הלקוח ביטל את ההזמנה ב27/9/2011 לפני שעברו 14 ימי עסקים חברתנו עוסקת בשיווק מצלמות במגוון מחירים לשביעות רצון לקוחתנו כפי שניתן ללמוד ממאות החוויות החיוביות באתר זאפ. ניתן לראות שאין בתלונתו של הלקוח ממש .. וטענותו כלפינו אין בה מאום!! המוצר הובטח תוך 14 ימי עסקים להלן העובדות
הגעתי לחנות לאחר המלצה חמה מאחי שקנה גם הוא שם מצלמה דיגיטלית של nikon d5000. המוכר אנטולי היה ממש אדיב ובקיא בכל המצלמות מהם היתרונות של כל אחד ומהם החסרונות, היו לו תשובות מאוד מספקות וטובות לכל שאלותיי והמענה שלו היה מצויין, כמו כן היה לו הרבה סבלנות ואורח רוח אליי. אני מאוד מאוד ממליץ להגיע לחנות או להזמין דרך האתר ממש שווה. את העדשות הבאות שלי אני כבר יודע מאיפה לקנות... קאמרה פלוס גם שירות גם מחיר מצויין.
הגענו לחנות עם הילד, פגשנו את אנטולי שהראה סבלנות יוצאת מגדר הרגיל והסביר לנו כל פרט במשך זמן לא מבוטל, במהלך הקניה ילדי הקטן התחיל לנדנד ולהרעיש והמוכר לקח טוש ודפים והביא לו לצייר... במשך כל הקניה הרגשנו שאנו יכולים לשאול כל שאלה.. ואכן נעננו בחיוך ובסבלנות ראויה לציון
שירות אדיב ונעים חיכיתי בתור אבל בעיקר בגלל שהמוכר נתן תשומת לב נרחבת לבחור שלפני בתור. סה"כ רושם חיובי מאוד.
לאחר שהשוויתי מחירים, הגעתי לחנות. השירות היה אדיב, הסתכלנו על כמה מצלמות, הבחור הסביר, הראה, המצלמה הייתה במלאי וסופקה מיידית, לאחר שבדקנו אותה ביחד ווידאנו שהיא תקינה. שירות מעולה, תודה רבה.
רכשתי את המוצר הנ"ל (מצלמת CANONSX230HS ) לאחר בירורים חוזרים ונשנים על מחיר המוצר התברר שלי שבקמרה פור לס המחיר הטוב ביותר. מיד לאחר הזמנתי תוך כחצי שעה צלצלה אלי גברת נחמדה ושאלה אודות ההזמנה, ביקשתי לבוא ולקחת מהחנות את המוצר ונענתי בחיוב, וכך עשיתי. בהגיעי לחנות לקבל את המוצר עמד בחור נחמד והסביר לי את כל הפונקציות שניתן לעשות במצלמה זו בצורה מקצועית במיוחד. לסיכום : הם מקצוענים! הם זולים! השירות מצויין! וזכיתי להכיר חנות חדשה שבטוח שאחזור לשם שוב ושוב ואמליץ עליה בחום לכל חברי.
1. התקשרתי לחנות לוודע כי המוצר קיים במלאי - קיבלתי תשובה כי נשאר פריט אחרון. ביקשתי לשמור לי אותו בצד - והחנות השאירה לי אותו בצד כמו שבקשתי ללא כל תשלום מראש - אהבתי את זה. 2. בחנות מוכר בשם אנטוליי הסביר לי באדיבות רבה: - על המצלמה - התקשר לוודע כי ניתן להאריך אחראיות. - בדק איתי כי המצלמה עובדת באופן בסיסי. 3. נהניתי מאוד מהשרות - בנוסף הם גם זולים ביותר.
