‎לאסטפרייס‎ ‏(LastPrice) - עמוד 78

תהליך הזמנה מהיר ונח באינטרנט, מחיר סבבה, משלוח לסניף בוקסית במרחק הליכה קצר, משלוח מהיר, הגיע למחרת ההזמנה, מאוד מרוצה מהשרות ומהמוצר.

רכשתי מכונת גילוח פיליפס מסידרה 9000 המחיר היה הנמוך ביותר מכל המקומות האחרים. המכונה הגיעה לאחר 48 שעות . רק מלים טובות על החברה והאמינות שלה . זוהי הרכישה השניה שלי באתר זה ,שהיתה גם היא הזולה ביותר והגיעה גם היא יומיים אחרי הרכישה . הרכישה הראשונה הייתה שעון . הבעיה הגדולה שלהם שהם לא עונים לטלפון - ניסיתי ב3 פעמים שונות כולל בזמן כתיבת חוות דעת זו , המספר שהתקשרתי 1700-70-80-89

מוצר מעולה במחיר ממש טוב! משלוח מהיר מאוד. שירות לקוחות אדיב וזמין במהירות. אחלה חווית קניה

המוצר הוזמן דרך האתר אינטרנט של lastprice וסופק תוך 24 שעות , מאוד מרוצה מוצר מצויין , כבר קניתי אחד לפני שנה ממליץ בחום

אתר קל וידידותי לביצוע הזמנות מחיר זול לעומת כל המתחרים באותם מוצרים הופתעתי לטובה מהשירות המהיר הזמנתי ביום שני והמוצר כבר ביום ברביעי היה אצלי בבית.

שלום, בתאריך 3.12.2019 ביצעתי רכישה של מכונת קפה נספרסו דרך חנות lastprice - חווית הקניה ודרך ההתנהלות מול החנות היתה מזעזעת. לא ארכוש דרכם יותר, לא אמליץ על רכישה בחנות זאת. תיאור השתלשלות האירועים: במעמד הרכישה היה רשום באתר כי המשלוח הוא עד 7 ימים, ואכן מיד לאחר ביצוע הרכישה קיבלתי מייל אישור ובו רשום כי המכונה תסופק תוך 7 ימים. יומיים לאחר מכן, נשלח אליי מייל נוסף המודיע כי המכונה נשלחה אליי ובתחתית המייל פתאום הופיע כי זמן האספקה הוא 10 ימים. בתום 7 ימים מיום הרכישה, יצרתי קשר עם lastprice בבקשה לדעת היכן המכונה שהזמנתי. הנציג אמר שיבדוק ויחזור אליי. אף נציג לא חזר אליי. לאחר יומיים, יצרתי שוב קשר עם החנות ונמסר לי שחברת boxit לא מוצאת את המכונה. ביקשתי מהנציג שמצאו דרך לפתור את הבעיה, והצעתי שישלחו מכונה חדשה עם שליח, הנציג אמר כי הדבר בלתי אפשרי. למחרת (10 ימי עסקים מיום הרכישה) יצרתי קשר שוב עם lastprice, הנציג הסביר לי שרק לאחר ש-boxit יכריזו על אובדן, אז הם יוכלו לשלוח לי מכונה חדשה. הבעתי את חוסר שביעות רצוני וביקשתי לבטל את ההזמנה לאלתר. בקשתי נענתה וקיבלתי מייל המאשר כי ההזמנה בוטלה וכי הכסף יוחזר לאחר 7 ימי עסקים. גם כאן lastprice לא עמדה בזמנים שהתחייבה. לאחר 8 ימי עסקים פניתי לlastprice על מנת לברר מה קורה עם הכסף שלי - לאחר המתנה ארוכה מסר לי הנציג כי ההזמנה מתבטלת רק לאחר שהמכונה חוזרת בחזרה לחנות. התעקשתי ואמרתי כי קיבלתי מייל אשר מעיד על ביטול עסקה והחזר כספי בתוך 7 ימים, הנציג בדק שוב ומסר לי שההזמנה עברה לביטול מול הנהלת חשבונות "היום" ושהכסף יוחזר בתוך 3 ימים. לבסוף קיבלתי את כספי באיחור של מספר ימים.

בלנדר טוב מאוד במחיר שפוי, מעולה לשייקים, מתאים לטחינה יסודית של אגוזים,ירקות ועלים, מיכל זכוכית שזה יתרון, מנגנון הלהבים החל לנזול אחרי שימוש אינטנסיבי של 6 שנים. אפשר לרכוש את מנגנון הלהבים בנפרד.

הזמנתי בלנדר Ninja ב23.10, סופק ב-16.11. בין לבין הייתי צריך להתקשר פעמיים לברר מה קורה עם ההזמנה כי הסטטוס מרגע ההזמנה לא השתנה מ'ליקוט ואריזה'. פעם ראשונה הנציגה הפילה את זה על בעיות לוגיסטיות של חברת השילוח והבטיחה שזה ייצא תוך 2 ימי עסקים, כשזה לא קרה התקשרתי שוב והנציג הודה שאין לו מושג מה קורה עם החבילה. ביקשתי לבטל ולאחר כמה שעות התקשר נציג והתחייב לאספקה בתחילת השבוע העוקב, מה שאכן קרה. אמר בנוסף שאקבל פיצוי לכשאקבל את ההזמנה, מה שהתברר כזיכוי של 25 ש"ח, כלומר החנות הופכת אותי ללקוח שבוי (אני לא קונה שטויות ב-25 שח ומטה) ובפועל מפצה עצמה על השירות הלקוי שהיא סיפקה.

שירות מצוין ואיכות גבוהה ומה שיותר חשוב זה מהירות ההספקה ממליץ בחום .. אתר מהמם

הזמנתי מיקרוגל. קיבלתי אותו אחרי למעלה משבועיים (יותר מזמן האספקה המקסימלי שהם הגדירו באתר, שגם הוא ארוך מאוד). לא טרחו לעדכן על העיכוב באספקה, למרות שפניתי דרך האתר כדי לברר מה קורה עם זה. הבטיחו פיצוי. לא דובים ולא פיצוי.

הזמנתי מכונת קפה. השירות טוב והמוצר הגיע תוך כמה ימים ללא בעיות. ממליצה על החנות.

הזמנו תנור והמכשיר הגיע בלי התקע החשמלי לחיבור לקיר. כנראה בשביל להכריח אותנו לשלם גם על טכנאי .

מחירים הוגנים עד זולים . אתר אינטרנט ידידותי למשתמש. קשר אינטרנטי עם הלקוח. תיק לקוח באתר, בו ניתן לאתר את כל ההזמנות העתקי מסמכים וכדומה. זמן אספקה מהיר ומעל המצופה. אפשרות ביטול הזמנה , באמצעות האתר. במידת הצורך , מענה טלפוני מהיר. מזה מספר שנים , אני מבצעת רכישות באתר זה ומעולם לא התאכזבתי.

פעמיים קנינו דרכם. שירות מדהים! מהיר, מעדכנים, המוצרים מגיעים במהירות ובמצב נהדר. אחרי שהזמנו במקום אחר וביטלנו בגלל ששכחו את ההזמנה שלו, הזמנו ב Lastprice ונדהמנו שיום למחרת המוצר כבר נשלח אלינו. זו החנות האהובה עלינו ואנחנו ממליצים! כיף לפרגן כשמגיע.

מופתע מאוד מהשירות- למרות התקופה של מכירות סוף השנה המוצר שהזמנתי הגיע אלי תוך יום אחד! בהמלצת המוקדן בחרתי משלוח חינם ע"י בוקסי לסניף סופר פארם הקרוב לביתי. ואכן זה עבד יופי. גם המחיר של Bose Quietcomfort QC35 II היה יותר נמוך מדיוטי פרי.

הכל עבד כמו שצריך. מילוי ההזמנה מהיר תוך מספר ימים קיבלתי הודעה שהפריט במשלוח. היום הודיעו שהגיע ואספתי.

הוזמן רדיאטור ב15.12, הבטיחו 7 ימי עסקים, לא הגיע עדיין (24.12) מבטיחים תוך 3 ימים עם צ'יטה.

Great service, fast delivery (who needs Amazon). I only order on the weekend and today I already received it. Thank you

אם הייתי יכול לתת מינוס הייתי נותן מינוס 5. החבילה לא הגיעה ולא רק שלא דיברו איתי, הייתי צריך לרדוף אחריהם כדי לקבל תשובות ולשמוע "אנחנו בודקים עם חברת השליחויות, נחזיר לך תשובה בקרוב" ולהמשיך לא לקבל תשובה בשום שלב. לאחר זמן שמצטבר לשעות של בזבוז זמן וטלפונים ביטלתי את ההזמנה

הוזמן דרך האתר, באופן פשוט וקל. הגיע בתוך זמן סביר. סה"כ זה מוצר מוכר (יש לי פלטה קטנה יותר שלהם) - עובד יופי. עבר את המבחן של החמין בשבת האחרונה.

הזמנתי בושם לגבר, הוא הגיע בלי עטיפה, נראה משומש, עם טביעות אצבעות, עטיפה מקומטת ומלוכלך. הייתי אמורה לתת את זה כמתנה וזה כבר לא יקרה. לא קיבלתי תשובה משירות לקוחות. לסיכום, מאוכזבת.

שירות אדיב ומקצועי . היה חשוב לקבל את המיקרוגל בהקדם ולא להמתין בזמן של 7 ימי עסקים כפי שרשום סיועו לי ודאגו שאקבל בהקדם.

הזמנתי סדין חשמלי ביום 25.11.19. הגיע סדין תקול ומסוכן (מעביר זרם חשמלי). נדרשו להחליף אבל עד היום 19.12.19 טרם הוחלף.