‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 78

הגיע צ׳יק צ׳ק- יום למחרת המחיר הכי זול שמצאתי בשוק רכשתי שואב אבק דייסון v7

ההזמנה טופלה במהירות ובמקצועיות. המוצר סופק תוך יום אחד, למרות שהחוזה היה לעד שבעה ימי עסקים.

זו לא פעם ראשונה שאני רוכשת מכם, לרוב מוצרים קטנים והכל תמיד מגיע מהר ובזמן ללא עיכובים. הפעם רכשתי מכם דייסון לאחר בדיקה שנעשתה מול אתרים אחרים, וגם באתר משווק מורשה. עשיתי את שיעורי הבית שלי, ובאתי מוכנה לרכישה, אך רציתי לוודא דברים טכניים פעוטים לגבי אותו דגם ספציפי שנרכש, לצערי שוחחתי עם כמה נציגים, הראשון היה קר חסר סבלנות ולא שירותי כלל, ענה לי על שאלות בצורה חסרת סבלנות, כאילו הייתי אדם בעל לקות שלא מבין מה מדברים אליו, הטון היה מתנשא ולא נעים. לאחר ששוב התקשרתי לוודא פרטים אחרונים לגבי אספקת המוצר, עקב המצב, ענה נציג אחר, שהיה הרבה יותר נעים, סבלני ושירותי. לבסוף רכשתי מכם את המוצר דרך האתר באופן עצמאי ולא טלפונית. חזר אליי נציג מכירות דומה לראשון, היה מאוד גס, חסר סבלנות ובעיקר לא ניסה לתת לי תחושה של חויית קניות שהייתי רוצה לחזור אליה. לא השתכנעתי מטכניקת המכירות שלו, בעיקר חשתי שאונסים אותי לקנות את התנאים אותם אתם מציעים דרך הפחדות. לא אהבתי את הגישה....חבל.

התקשרתי לחנות כדי להתעניין ברכישת טלוויזיה, ענה לי נציג בשם שלומי, הסביר לי בצורה בהירה ואדיבה מהן האפשרויות שלי. הזמנתי את הדגם הנ"ל (המאוד מוצלח) וקיבלתי את המכשיר לביתי עוד באותו היום!! שירות אדיב ומהיר - מומלץ!!

פשוט מושלם, גם בימים אלו אספקה תוך יום. שירות אדיב ומקצועי. אמין הכי זולים בשוק

שירות מדהים תוך 48 שעות כבר סיפקו את הטלויזה, השירות הטוב ביותר שקבלתי עד כה מחברה באינטרנט, בלי טריקים של אין לנו את הטלויזה הזו ובו תזמין משהו אחר

פרסמו מייבש, רכשנו אותו, הבטיחו אספקה תוך ארבעה ימים, אז הבטיחו. לאחר הרכישה הם מתקשרים, שאין להם במלאי ומנסים להחליף למוצר אחר. אם מסרבים למוצר האחר, אומרים שאין להם את המוצר.

שירות מושלם..רכשתי טלויזה סמסונג 65" ,המשלוח הגיע תוך 48 שעות לפני החג.. איזה כיף שאפו עליכם..

רכשתי סמארט TV ובלי קשר למוצר זו היתה השליחות הכי זריזה שהיתה לי. תוך יום או יומיים קיבלתי אותה, וגם כשהתקשרתי לברר מספר דברי על ההדלקה והתפעול נעניתי מיד. וזה מאד שימח אותי כי בד"כ בתי עסק נעלמים אחרי אספקת מוצר ומפילים על תמיכת המותג. וזו הייתה קניה חוזרת

קניתי שואב אבק וקיבלתי אותו ישירות הביתה תוך יומיים וההובלה בחינם. שרות מצויין ומומלץ. גם המחיר הזול ביותר!

חווית קניה מצוינת לחריגה לטובה! החל משירות לקוחות מעולה שנתן מענה מהיר ויעיל, מחיר מצוין בהשוואה לשוק, והכי הכי חשוב עמדתם במילה לספק את המוצר במהרה - הזמנה שבוצעה ביום רביעי בערב והגיעה כבר ביום ראשון שלאחר מכן! אין מילים! שאפו ענק!

זאת פעם שנייה שאני קונה בחנות סיטי דיל , תהליך הקנייה משביע רצון, היחס מעולה, אולם בהמלצת החנות הלכנו על תנור AEG - לצערי נפלנו על מוצר תנור AEG לא תקין והשרות של הספק מתחת לכל ביקורת.

פעם שניה שאני מנסה לרכוש מהם מקרר ואשכרה פעם שניה שהם לא סיפקו ולא טרחו אפילו לעדכן אחלה המחיר טוב אבל השירות מזעזע. ראו הוזהרתם

השוו לי את המחיר עם המחיר הכי זול שראיתי, הגיע יום לאחר ההזמנה. מרוצה מאוד.

אולג היה מקצועי, שירותי, נעים. נתן מידע מדויק ובא לקראתנו בערב פסח כדי שהשואב שהזמנו יגיע תוך מספר שעות!!!

שירות מעולה אמין והוגן. מחירים מצויינים ואין הפתעות אחרי הקניה. רכשתי גם מייבש וגם טלויזיה. הגיעו מייד ואפילו לפני הזמן.

לא ממליץ בכלל בקצרה ממש. קניתי מקרר ב25.3.2020 וסופק רק ב12.4.2020 (12 ימי עסקים) אחרי שהוסכם על 5 ימי עסקים בנוסף לעיכוב הדגם שנשלח הוא לא הדגם שהזמנתי (כרגע הוא לא בשימוש באריזה המקורית) והתשובה שאני מקבל מהם זה שאין באפשרותם ליצור קשר עם הספק ועליי לחכות עד שהם יצרו קשר כדי לספק את המקרר שקניתי כבר עברו חודש ימים. השירות מזלזל מאוד. פשוט להתרחק כמה שיותר

בצעתי הזמנה לדייסון מיבוא מקביל, ניסו לשכנע אותי לקנות ב33% מוצר יקר יותר כי הוא יבואן רשמי - סרבתי, חכיתי 6 ימי עסקים (הובטח באתר -5 ימי הספקה). המוצר לא הגיע - התקשרתי אליהם - "אה כן יש בעיה אין לנו את המוצר בוא תקנה יבואן רשמי". שירות זוועה, לא מקצועי בכלל - לא ממליץ

הם מפרסמים מוצר זול ומפתיחים לספק מוצר תוח 5 ימים. אחרי יומיים מתקשיר המוחר ומשכנע לקנות דגם רישמי ותר יקר ב20%. עד כאן בסדר. אחרי 3 ימים מסתבר שאין אצל היבוען את הדגם. זה לא חוקי כל כך כי שילמתי ועשקה קרתה ... אבל לא תילך לבית מישפט בגלל שטויות - שיטת המצליח. חברים בסיטידיל אתם ישראלים חכמים אבל אמזון יבוא וימחק אותכם בידיוק בגלל הזה.

במוקד הטלפוני ענו לי בבקיאות ובסבלנות על לא מעט שאלות. נשמע שהם מבינים במה שהם מוכרים, ועזרו לי לקבל החלטה בהתאם לצרכים שלי. המשלוח הגיע מהר מאוד, יומיים מרגע ההזמנה.

הגעתי לאולם התצוגה ומכירות של סיטי דיל בזבוטינסקי 96 פ"ת לצורך רכישת טלביזיה בלי שהייתה לי היכרות מוקדמת עמם . קיבל את פני במאור פנים מר דימה- נציג מכירות אשר ענה לכל שאלותי ולא חסך הסברים והבהרות באופן ראוי והגון וסבלנות רבה אשר בהחלט נטעו בי את התחושה כי אכן בראש ובראשונה עומדת לנגד עיניו טובת הלקוח כפי שגם נוכחתי גם בדיעבד דה פקטו : בעקבות הסבריו וטיפולו של דימה רכשתי מסיטי דיל טלביזיה ולקחתי אותה לביתי . ברם , למחרת היום פניתי אליו פעם נוספת ובקשתי להחליף את הטלביזיה לדגם אחר עקב התאמות אישיות . דימה קיבל את הסברי וגילה הבנה רבה ואף שלא היה חייב עשה למעלה מן המצופה והחליף לי את הטלביזה כפי שבקשתי על כל הטרחה והקושי הכרוכים בכך. אין לי אלא להכיר לו ולכל הצוות של סיטי דיל תודה מעומק הלב . שאו ברכה והצלחה . אודי

קניתי דייסון וי 11. הנציג (נדמה לי שקראו לו שלומי), היה אדיב, ונתן מידע במורה הטובה ביותר, על אף שהתקשרתי מספר פעמים וביצעתי השוואות במקביל. שירות יעיל, אדיב שכיף לקבל. תודה. (כמובן שמרוצה וממליץ!)

המוצר הוזמן באינטרנט, למרות זאת התבקשתי ליצור קשר, התקשרתי והתברר שהתרוץ הוא אימות פרטים, והסיבה האמיתית היא נסיון למכור לי את אותו המוצר מיבואן רשמי ולא מקביל עם אחריות מורחבת בתוספת של 200שח. סרבתי, ובקשתי להצמד להזמנה המקורית. לאחר מספר ימים שוב הודעת דוא"ל בבקשה ליצור קשר, שוב התקשרתי, הפעם נתקלתי באיש שיווק אגרסיבי, שוב ניסה לשכנע אותי ברכישה מיבואן רשמי בתוספת של 200 שח, סרבתי אך הוא התעקש, הסביר שאני טועה, אמר שחסר במלאי, ביקשתי אם כך לבטל את ההזמנה, הסביר שוב שאני טועה והיה מוכן לרדת לתוספת של 150 שח בלבד, סרבתי, והוא המשיך, היה קשה מאוד להכניס מילה, לאחר שהבהרתי שוב ושוב חד משמעית שזה או ההזמנה המקורית או לבטל אם אין במלאי אמר שיבדוק מתי יהיה וישוב אלי. תשובה לא קיבלתי, חיכיתי מספר ימים והתקשרתי לברר אמרו שיבדקו. לא חזרו אלי. בנתיים הגיע המוצר. (לאחר 7 ימי עסקים - יפה) היות וכבר חוויתי ארוע כזה בעבר במקום אחר ובמוצר אחר הבנתי שזה עובד בשיטת המצליח.

אמריקה בישראל שרות מעולם אחר.קניתי 4 טלויזיות lg 55. ביקשתי לספק דחוף המשלוח היגיע תוך 48 שעות. התקנתי 2 טלוויזיות אחרי יומיים רציתי להתקין את השניים הנותרות וכשפתחתי את האריזה אחת הטלוויזיות המסך היה סדוק. פניתי טלפונית לסיטי דיל ומיד קיבלתי תשובה שהדהימה אותי.אין בעיה יש לנו את הטלוויזיה במלאי בחנות אתה מוזמן לקחת. נסעתי לחנות בפתח תקווה וללא דין ודברים וללא התחמקות מאחריות הטלויזיה הוחלפה.שאפו ענק אין מילים. כמי שעבר את גיל 60 וראה לא מעט ניסיונות של מוכרים להתחמק מאחריות אני אומר סיטי דיל זה הכתובת למחירים זולים ולשרות מופלא. מנסיוני לא תתאכזבן. איך אמרתי אמריקה בישראל

כמובטח - אספקה היתה מהירה. עם הרכבת הטלוויזיה והדלקתה התגלה שהמסך שבור (שבר פנימי). מיד שלחתי מייל - שלומי ענה וביקש לקבל בווצאפ את תווית הקוד בגב הטלוויזיה. יומיים לאחר מכן - קיבלתי הודעה מהמוביל שלמחרת בבוקר טלוויזיה חדשה תישלח אלי (מתגורר בעוטף עזה). אכן - כך קרה. לסיכום: אני מעריך מאד את השירות האישי, הטיפול המהיר והאמין. ממליץ בחום.