‎אי-ליין‎ ‏(Eline)

למרות שסניף היה עמוס באנשים שבאו לקנות הכל התנהל במהירות ומקצועיות. קניתי לאחר שקיבלתי המלצה למכשיר ויצאתי מרוצה!!! מה עוד אפשר לבקש?

אני רוצה לשבח חנות על שרות שנתנו לי בסניף. המכשיר שקניתי בתחילת שנה לא גלש באינטרנט של גולן והם סידרו לי אותו תוך דקות ספורות. באדיבות ביקשו להמתין קצת ותוך זמן קצר הייתי שוב מחוברת לעולם. תודה רבה לכם!

קיבלתי שירות מצויין מדימה בסניף חיפה. הסביר ופירט והציג לי מגוון אפשרויות. יש גם אפשרות החזרה וזיכוי למכשיר קודם. תודה רבה על השירות

חנות מאוד חרוצה. ניגשתי לסניף והיו שם הרבה לקוחות והייתי בטוח שיקח המון זמן עד שיגיעו אלי אבל הנציגים עבדו כצוות ובהמהרה הגיעו לכל לקוח. היו מאוד אדיבים, הסבירו וגם עזרו לי לחתוך סים ישן. לסיכום אחלה חנות עם אחלה שרות ומחירים טובים, אני ממליץ בחום!!!

הגעתי לקנות סלולרי בחנות בעקבות המלצות בעבודה שלי. המוכר שלומי היה מאוד מסביר פנים, אדיב מאוד . לא חסך בזמן בכדי לעזור לי לתפעל את המכשיר שקניתי ואפילו דאג לי למתנה קטנה. לסיכום אני ממליץ בחום!!

קניתי לפני כשנה מכשיר G2 באיליין. הכל היה בסדר עד שהגיע עדכון תוכנה אשר מחק לי שפה עברית. ניגשתי לסניף אתמול והופתעתי לטובה מיחס שקיבלתי ממנהל הסניף. שאל אותי מה אני צריך ישר התחיל לטפל בבעיה למרות שהיו אנשים לפני. 5 דקות וקיבלתי מכשיר תקין ליד. אני מודה למנהל הסניף (לא זוכר איך קורים לו...) על טיפול מהיר ומסור! תודה!!! איגור.

קודם כל בשרות לקוחות אדיבים מאוד בטלפון כאשר מצלצלים לשאול שאלות אך כל זה זה כלום כאשר משווים מול יחס ושרות שקיבלתי בחנות מנציג בסניף!. אדיב, מקצועי ומאוד סבלני . אין כל ספק שאקנה ברשת זו שוב. אני מאוד מאוד ממליץ !!!

אתר אינטרנט נוח להתמצאות, שרות מכירות מקצועי וסבלני שמסביר הכל ועונה על כל שאלה. אבל הכי חשוב, יש אם מי לדבר לאחר הקנייה. שרות לקוחות ברמה טובה מאוד שזה קצת נדיר במדינתינו.

לפני כחצי שנה רכשתי טלפון סלולרי. המשלוח הגיע באיחור מטורף שנורא הפריע משום שהיום מרגישים ערומים בלי סמארטפון. אך אני לא אדם קטנוני, ספגתי את האיחור ולא עשיתי על זה רעש. אבל!!!! כעת, חצי שנה מאוחר יותר, הפלאפון שלי החל לחוות תקלות פתאום. התקלות היו בבירור ממקור של בעיות תוכנה ומשום שיש לי אחריות לשנה, ומשום שבהתאם להוראות האחריות לא ניסיתי לתקן זאת בעצמי, כמו שבדרך כלל אני עושה בטלפוניי אנדרואיד, הבאתי אותו לאחד הסניפים בתל אביב לתיקון. לאחר שבוע, הודיעו לי שיש להחליף את לוח האם והאחריות בוטלה משום שנמצא אבק בתוך המכשיר, שלטענתם מעיד על "שימוש לא סביר" בטלפון!!! אם ברצוני לתקנו עליי לשלם 1250 ש"ח!!! התעקשתי, צעקתי והתלוננתי שלא נעשה שימוש לא סביר בטלפון והבעיה היא הרי בעיית תוכנה!!!... אבל אין מה לעשות, הרי הם המושבעים, השופט והמוציא לפועל. אין לי מילה בנושא. בקשתי שיחזירו לי את הטלפון כמו שהוא והבאתי אותו למעבדה ברמה"ש שסידרו לי אותו ב250 ש"ח כולל הכל.... ובעצם למה לא הוא אפילו לא פתח את הטלפון. בושה בושה בושה!! אני ממליץ לא לקנות מהם דבר!!

מוכרים נחמדים שנותנים הרגשה בטוחה המכשיר אצלי כבר כחודש ומתפקד מעולה תמיד יש למי לפנות ב e-line. והכי חשוב מחירים אולי הכי זולים בארץ וזה לא בא על חשבון האיכות!! ממליץ בחום, אני לא התאכזבתי מקווה שגם אתם

לא היה צורך בשיחה עם מוקד מכירות. פשוט באתי וכבר היה במלאי. אריזה הייתה מקורית עם כל מה שצריך להיות בערכה בצורה ארוזה. כמובן ש מכשיר עובד בצורה טובה כמצופה. כבר הפנתי את כל מכריי ל-ELINE ולא חושש מכך

באתי וקניתי. הכל היה טוב ומהיר. המוכר ידע להגיד על מכשיר הכל. מזמן חיפשתי מכשיר עם מפרט כזה ומחיר לא בשמיים! בקיצור, התרשמתי מחנות לטובה כי יודעים לתת שרות ולא רק למכור!

כאשר קניתי טלפון קיבלתי יחס מצויין וגם כאשר באתי לתת לתקן באחריות חשוב לומר כי יחס גם לא השתנה!!! קיבלו אותי בחיוך וכך גם החזירו במחזרה לאחר תיקון! באמת חברה מצויינת!!!

הגענו לחנות.ודים מסניף חיפה העניק שירות מהיר,כולל טרייד אין על המכשיר הישן ואף העניק מדבקת מגן מסך על חשבון הבית.בנוסף הוא דאג לסינכרון כל אנשי הקשר והנתונים מהמכשיר הקודם.מומלץ.

אנשים מאוד שירותיים. ממהרים לענות ולעזור. עזרו לי מאוד בבחירת מכשיר לבעלי והוא אהב אותו ברגע שקיבל. תודה על השרות ויחס מצויין. אלינה!

קניתי את המוצר לפני כחצי שנה ולאחר כ3 חודשים הופיעו לי כתמים כתומים על המסך. בגלל שאני חייל לא היה לי כל כך זמן לפנות למוקד וכאשר קיבלתי מעט חופש פניתי אליהם זה היה בערך לאחר 5 חודשים מקניית המכשיר או לפני כחודשים. לאחר הגעה לחנות המכשיר נלקח לבדיקה ולאחר יום התקשר אליי טכנאי אשר טען שאין אחריות על מסכים מה שלא מצויין בתעודת האחריות ורצה שאשלם לו 550 ש"ח עבור החלפת המסך וזאת לאחר שהחליף מספר גרסאות בנוגע ללמה הוא לא מעוניין לתקן את המכשיר (טען בתחילה נזק חיצוני שלא קיים לחץ מופרז שלא ניתן להוכיח ולא היה וכו'.) ביניהם הוא גם אמר שזה גם בגלל הכדאיות הכלכלית להחליף מסך שהוא רכיב יקר על תקלה יחסית לא הכי נראת לעין בשלב זה. יש לציין שזוהי בעיית יצרן ידועה באינטרנט והנציגה של LG בארץ (רונלייט) אמרה לי זאת בטלפון שהחברה מכירה את הבעיה והם מחליפים את המסך ללא עלות. לא אחזור לקנות שם שוב בגלל ההתנערות שלהם מאחריות.

ב-19.12.14 רכשתי עבור בתי מכשיר סלולרי lg-g3 שירות מקצועי, אמין עינייני ואדיב מאוד. יגאל פתח לבתי ח-ן gmail והוריד לה אפליקציות לבקשתה בסבלנות רבה. והמחיר הכי זול, עשיתי סקר שוק לפני כן. ציון 10 ולא פחות. מומלץ.

שירות לקוחות הינו טוב יחסית למקובל בישראל. הטיפול בשאלות ובעיות לאחר הקניה היה טוב מאד. ההתרשמות הכללית מהסניף היא טובה, הסניף גדל ונוסף טכנאי שמעלה את טיב השרות .

באתי לחנות כי חבר המליץ. אנשים מאוד הגונים ומאוד עזרו לי בחנות לבחור טלפון. עכשיו אני יודע איפה קונים טלפונים טובים ובמחירים טובים! תודה.

כבר קניתי בעבר ב-ELINE מכשיר אחר וחזרתי בשל המחיר והשרות. הזמנה טלפונית באמצעות אתר החברה. המוקדנית אדיבה ומפנה תשומת ליבי לכך שבמספר התשלומים המבוקש יש ריבית (למרות שידעתי). המוצר הגיע בזמן, אמנם ללא ספר הפעלה בעברית אבל בפניה לשרות לקוחות, מענה מיידי ונשלח קובץ מתאים בתוך דקות ספרות, תוך מענה סימפטי וענייני.

רכשתי בחנות הכל היה מעולה מוצר איכותי ביותר כל הכבוד על המתנות והיחס היפה לאנשים, מוערך מאוד הטיפול בסלולארי, ניקויו, התקנת מגן הזכוכית- הכל התבצע בסבלנות ומקצועיות יתר המוכר היה יעיל ואינפורמטיבי

לפני שנה רכשתי באיליין מכשיר נקסוס 5. המכשיר עבד מצוין לאורך כל התקפה בו נעשה השימוש אך לצערי הרב הוא פגש מים. מסרתי את המכשיר למעבדה באיליין ומשם נמסר לי כי המכשיר לא בר תיקון. הסבירו לי אנשי המעבדה בצורה מאוד מקצועית ועדיבה את כל אשר נוגע לתיקון ומה בדיוק קרה למכשיר. במהלך השיחה עם מנהל שרות, נאום, הסברתי לו כי אין באפשרותי אמצעים לרכישת מכשיר חדש וביקשתי לתת איזשהו פתרון כמיטב יכולתו ובמידה וזה אפשרי. נאום המליץ לי לרכוש מכשיר מדגם Samsung N9005 מתצוגה במחיר מצויין. כמובן שנענתי בחיוב וקיבלתי את הצעתו. כרגע אני נהנה מהמכשיר הנ"ל ועל המכשיר המושבת הזדכתי. אני חייב לציין, כי זו לא הפעם הראשונה כאשר אני מבצע רכישה בחנות הזו וזוכה לשרות מקצועי שלא ראיתי כמוהו באף מקום אחר. יחס אנושי הוגן, מחירים מצוינים, גורמים לך להרגיש שאכפת להם ממך. אין לי מילים, המלצתי תמיד ואמליץ להבא לכל החברים שלי לרכוש מכשירים רק באיליין, פשוט אין דברים כאלה, שרות מ-ע-ו-ל-ה!!!!!!

חנות היחידה שבאמת היה לה במלאי נקסוס 5!!! חייגתי להרבה חניות בזאפ וכולם מרחו אותי. בE-LINE זה היה שונה! היה במלאי -אמת! שמרו וחיכה לי בחנות שלהם -אמת!!! חנות אמינה מאוד!!!

אחת החוויות הלא נעימות שקראו לי בזמן האחרון. אחרי המתנה של כמעט חודש מודעים לי שאין מכשיר באותו צבע שהזמנתי. למרות שאפשר להבין זמן המתנה עם המכס שלנו, בסדר, עברנו. אחרי שבאתי לסניף וקניתי מכשיר התברר שמערכת הפעלה שלו היא לא מקורית (אמור להיות Cyanogenmod במקום Color OS הסינית). זה אומר שהמכשיר היה חצי באנגלית - חצי בסינית. זה כמו לקנות אייפון עם windows' למרות שעם זה דווקה היה יותר קל להסתדר. יחד עם זה מטען לא היה תקין (הם מחליפים מטען מקורי למטען של Samsung וזה לא עבד) אחרי שיחת טלפון עם נציג שירות התברר שהאופציה היא להגיע שוב לסניף להחליף מכשיר, אבל לא נקבל מכשיר חדש מיד, אלא רק אחרי כמה ימים, כי המכשיר החדש נמצא בסניף בחדרה, וגם צריך לבדוק מכשיר ישן במעבדה, זה אומר שצריך להגיע לסניף בפעם שלישית (לא מדובר בשום אופציה של שליח כמובן, כי לפי המילים של נציג שירות הם גם כך מבזבזים יותר מדי כסף על ההחלפה הזאת), מבחינתם למכור מכשיר עם מטען לא עובד ומערכת הפעלה לא מקורית זה לא לעשות טעות, הם ראוים בזה "דבר שקורא" שהלקוח צריך לשלם עליו בזמן שלו, עצבים וכסף. חוסר מיקצועיות טוטאלית מצד המוכרים ושירות לקוחות. לא מומלץ בעליל.