קניתי מכונת גילוח Philips QG3398/59 - וציינתי בקופסא חדשה !
1. הקופסא שהגיע אלי פתוחה בסיפור שהחליפו ספק שמגיע 60HZ לארה"ב ולא 50HZ שמתאים לחשמל ישראלי !
2. בפועל המכונה הגיע משומשת עם כמה שערות בקופסא
3.בפועל הגיע שערות בסכינים משימוש !
4.כמה שהם ניסו לנקות את המכונה לא הצליחו לנקות את השערות .
5. מכרו לי מכונה משומשת כחדשה !
6. חשבונית לא קיבלתי , רק מספר הזמנה ומצורף הצילום שלה ! ,יש גם צילוםבמייל למספר חבילה ועוד אך אני מוגבל לצירוף צילום אחד .
7. קיבלתי רק הוראות הפעלה וחותמת שרשום אחריות בקופסא , זה לא חשבונית .
8.קיבלתי רק מספר הזמנה 2631007
תגובת החנות
הלקוח קנה מכונת גילוח ותספורת של פיליפיס
המכונה נפתחת בארץ להחלפת שנאי שיתאים למתח בארץ
המכונה מגיעה עם אחריות של היבואן וכמובן הסבר בעברית.
המכונה לא הגיעה משומשת בשום אופן כפי שהלקוח טוען , הלקוח טען שהשתמש בה למרות שראה שערות דבר שהוא לא הגיוני
במידה וראה שערות היה מתקשר אלינו והיינו מחליפים את המכונה במידית עם שליח דבר שהלקוח לא בחר לעשות.
החשבונית באתר אינטרנט נשלחת אוטמטית למייל בזמן החיוב של הלקוח הלקוח בחר לטעון שלא נשלחה לו חשבונית במקום לבדוק איתנו טלפונית
אור לבית תמשיך לשרת את לקוחותיה בנאמנות ובשקיפות מלאה ויעדו עלינו שאר חוות הדעת שנכתבו עלינו.
