‎לאסטפרייס‎ ‏(LastPrice) - עמוד 76

הזמנתי בלנדר מוט בראון. ההזמנה הגיעה יום למחרת!!!!! מחיר זול ושירות מצויין, אני בהחלט ממליצה על Last Price :)

רכשתי טלויזיה של סמסונג עם נציג נחמד ואדיב בשם שמעון. ההובלה תואמה בזריזות ליומיים לאחר מכן. המוצר הגיע כשאריזתו פגומה. פניתי שוב לשמעון אלמקיאס מלסט פרייס (אתה מקבל מייל מבן אדם שטיפל בך ולא כתובת מייל כללית וזה מאוד נח כשיש שאלות ובעיות לטפל מול בן אדם ספציפי ולא כל פעם מישהו אחר) אשר לקח אחריות על כך ומייד החליף לי את המוצר. טוב לדעת שיש חברות ואנשים שנותנים שירות עד הסוף כשיש בעיה!

לאסטפרייס הוציאו את ההזמנה בהקדם האפשרי, ארוזה היטב! כבר למחרת אספתי את ההזמנה. כל הכבוד!

כמו שאומרת הפרסומת המפורסמת "באתי בגלל המחיר נשארתי בגלל השירות". אז המחיר של לאסט פרייס הוא תמיד תחרותי, ומעל הכל השירות שלהם הוא ללא תחרות - במקרה אחד רכשתי והתחרטתי - "אין בעיה. מבטלים". בלי שאלות ובחיוך. במקרה אחר - איבדתי את החשבונית. מיד נשלחה. במקרה אחר - רכשתי טלויזיה ונאמר לי כי ההתקנה חינם, אך החברה המתקינה ביקשה תשלום - תוך דקות מהטלפון שלי ללאסט פרייס הם התקשרו, התנצלו ודאגו לפצות אותי. כנ"ל במקרה שקרה לי היום, בשיחה עם נציג מקסים בשם אלון אלקין, שמשיב לפניות תוך פחות מחמש דקות ודאג לשנות לי מקום משלוח כדי לחסוך לי עלות משלוח. כל אלו מצטרפים לחוויית קניה, בצירוף אספקה תמיד כמובטח, שמביאים אותי בראש ובראשונה לפנות לאתר שלהם, וגם במידה ואני מוצא מחיר מוזל מהם, אני מנסה להשוות דרכם את המחיר, כי הם הספק המועדף עלי בישראל.

קניתי תנור חימום של חברה איטלקית ידועה ב-809 שקל, במקומו קיבלתי תנור של חברה סינית שמוכרים ב-alibaba ב-86 דולר. בשרות לקוחות בהתחלה אמרו שהמוצר שסופק הוא מה שהזמנתי, אבל אחרי שהתעקשתי עשו בירור, הודו בטעות ושאלו אם אני רוצה להשאיר אותו בתמורה לפיצוי. הצעתי שאני אשלם מחיר שנראה לי הגיוני - 130 דולר מע"מ, אבל הם סירבו ולא הציעו משהו אחר, אז הסכמנו שהם יקחו את התנור בחזרה. הציעו לי גם פיצוי של 40 שקל כדי שלא אכתוב ביקורת בזאפ.

שירות אמינות ואיכות והכי חשוב הטיפול המסור של המוכרת בטלפון חן בכר האלופה שישר ענתה לי על כל שאלה

שירות מצויין והרבה מעבר למצופה וזמן אספקה מהיר ביותר תודה רבה לאלון שעזר לי בתהליך הרכישה

ביצעתי הזמנה של מכשיר טלפון בלילה. תוך פחות מ-36 שעות, החבילה הגיע לנקודת איסוף של בוקסיט. אגב, את אותו המוצר היה אפשר להשיג בחנויות נוספות, אבל שמעתי חוות דעת טובות על השירות של לאסט פרייס.

עדין לא קניתי.מה שמפריע לי זה שהייתי בחנות בחיפה.המחיר שרצו הוא כמו באתר 1790.ורשום שאם נמצא מחיר זול יותר באותם תנאים אז הם ישוו ואף יורידו מחיר.בחנות לא הסכימו לעשות זאת ולכן עזבתי.גם שהתקשרתי אח"כ לשרות לקוחות הפקידה מסרה שהמנהל עסוק ושיחזרו אילי......אני מחכה כבר שבוע.....

חוויה נוראית. הזמנתי פלטה חשמלית וקיבלתי אותה בboxit באריזה חצי פתוחה, הפלטה עקומה לחלוטין ושרוטה - משומשת! הייתי צריכה לחכות שבועיים כדי שיענו לי בכלל מהשירות לקוחות , "יבדקו את זה" עם תמונות ששלחתי שלטענתם לא ראו בהן שום דבר, ובסוף קיבלתי את ההחזר הכספי. בושה לא להתקרב , מי יודע מה קורה עם מוצרים אחרים

קנייה מהירה ומשתלמת מחיר המוצר נמוך בהרבה מהחנויות הזמנה בוצע ביום ראשון יום שני המוצר כבר היה בBOXIT בסופרפארם פשוט מושלם

אני רוצה לציין את שמעון last price נותן שירות בתודעה גבוהה , אמין מחירים הוגנים גם לאחר שקניתי ממנו ורציתי התקנה יותר מוקדמת השתדל ודיבר עם הסוכן ואכן כך קרה הקדימו לי את ההתקנה בקיצור מומלץ ביותר דברו עם שמעון ולא תתחרטו .

רכשתי מלאסטפרייס מתנה , כמו כן רוב המכשירים האלקטרונים שיש לנו בבית רכשתי אצלם.אספקה מהירה ושירות מעולה.ממליץ לרכוש אצלם גם אם יש הבדל קטן במחיר מול חנות אחרת.שירות טוב ואמין משתלם יותר מכמה שקלים בטווך ארוך.

כול הכבוד על רמת שירות גבוה הנציגה עדי עזרה לי מאוד קניה מהירה שירותי משלוח מהירים מחיר נהדר

שירות מספר 1 בארץ. כולל חנויות פיזיות... למרות שלרוב האתר מציע את המחירים הזולים ברשת...מומלץ לקנות גם כשמשלמים כמה שקלים יותר.. אין שירות כזה.

רכשתי את המזרן. קיבלתי אותו ממש מהר אך לא הייתי בבית. כאשר הגעתי הביתה ראיתי שהשכבה העליונה של המזרן פשות עקומה מכל הצדדים. בנוסף גם אחד התפרים קרואה. דיברתי עם החנות, הם אמרו לי שאני צריך לדבר עם הספק (שאלה: למה??? מה אני רכשתי מהספק?!) אז הם אמרו שהם יפנו לספק. קיבלו תשבוה: מבחינת הספק זה המוצר, ואם אני רוצה יכול לקבל 10% הנחה עליו. כמובן אמרתי שאני לא מעוניין במוצר סוג ז' ואני רוצה להחזיר אותו. אמרו אין בעיה רק שאני צריך עוד לשלם על משלוח חזרה בנוסף ששילמתי כבר עבור משלוח. והם מורידים לי מסכום העסקה 5%. וזה לא בפעם הראשונה אני קונה מהם. אחד הפעמים הקודמים רכשתי מכונת כביסה. כאשר באה המתקין, המכונה הייתה עם מכה. החליפו לי את המכונה. יש הרגשה שספקים שולחים להם את המוצרים סוג ז' ועם יעבור אז סבבה עם לא מקסימום ניתן 10% הנחה להתרחק מהחנות וממוצרי Olympia

ביצוע ההזמנה קל ונוח. המידע שמגיע לאחר ההזמנה מצוין. האספקה מהירה מאד וההודעה על האספקה נשלחת מבעוד מועד כנדרש. בקיצור ולענין - כל התהליך מתחילתו ועד לסופו מעולה.

הזמנתי דרך האתר טוסטר אובן ומייבש שיער באותה הזמנה. בתהליך הצ'קאאוט יכלתי לבחור רק משלוח דרך דואר ישראל. במקרה זה אני לא מאשים את החנות, אבל למייבש השיער לקח בערך חודש וחצי להגיע, אולם הטוסטר אובן לא הגיע מעולם. התברר שדואר ישראל פשוט ביטלו את ההזמנה מטעמם ושלחו בחזרה את המוצר לחנות. בעקבות כך יצרתי קשר עם החנות על מנת לברר מה אפשר לעשות, והוצע לי לקבל טוסטר אובן חדש במשלוח דרך חברת צ'יטה. סוכם כי יוחלף גם הדגם לאחד גדול יותר. המוצר בהחלט הגיע תוך שבוע, אולם הוא הגיע עם פגם חיצוני. יצרתי קשר עם החנות דרך הוואטסאפ מאחר והם דרשו לראות תמונה של הפגם. הוצעו לי שתי אפשרויות: להשאיר אצלי את המוצר ולקבל זיכוי חלקי, או להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא, רק לאחר שהמוצר יגיע בחזרה לחנות. החלטתי להחזיר. השליח הגיע תוך כמה ימים לאסוף את המוצר. עברו בערך שבועיים מאז ועדיין לא ראיתי החזר בכרטיס האשראי. יצרתי עמם קשר בוואטסטפ פעמיים: בפעם הראשונה נאמר שבדיוק באותו רגע המוצר הגיע אליהם והזיכוי יבוצע היום או מחר (זה היה באמצע שבוע). בפעם השנייה, גם כן נאמר שידאגו לזיכוי היום או מחר. לא מצאה חן בעיניי התשובה אז התקשרתי למוקד הטלפוני. במוקד ענה לי בחור אחד, אחרי שיחה קצרה שם אותי על ממתינה כ5 דקות והשיחה פשוט נותקה. התקשרתי בשנית והפעם ההחזר בוצע במקום. חשוב לציין שההמתנה לנציג במוקד הייתה בממוצע 10 דקות שזה זמן לא מבוטל. ממש לא בסדר שאני צריך לרדוף אחרי החנות בשביל לקבל החזר. בכלל, כל ההתעסקות הזאת עם הזמנה אחת בודדה ממש התישה אותי. נתתי 3 כוכבים מאחר ועדיין היחס שניתן ללקוחות הוא יחס טוב, אך יש עוד דרך ארוכה לשיפור השירות. הלקוחות לא צריכים לרדוף אחרי החנות.

רכשתי מקרר בקו - מקפיא עליון. בחנות ליוו אותי לאורך כל התהליך - לפני ואחרי הרכישה. עזרו להתגבר על כל מכשול (היה קושי בהובלה בגלל חדר מדרגות צפוף). וההרגשה לאורך כל הדרך היא שהלקוח חשוב לחנות עד שיהיה מרוצה. ואני בהחלט מרוצה!

הגיע מהר ממש שירות קל נוח ומצוין אני אמשיך לקנות שם וממליץ גם לכם לנסות

שירות מעולה. מחיר סופר משתלם, משלוח בזמן. אציין כי היתה ירידת מחיר מיד לאחר ההזמנה והחליטו לפנק אותי לאחר פנייה בהתאם, בזיכוי לקנייה הבאה (בתוקף לשנה) בגובה ההנחה. פשוט שירות מעל ומעבר וזמינות באתר, במסרוני סמס ובמסרוני יישומון הוואטסאפ..

החוויה הייתה מהירה ומגניבה, אני חייבת לציין! ההזמנה דרך LastPrice הייתה מאוד פשוטה והכי חשוב - ברורה. זו הפעם הראשונה שאני קונה באמצעות BOXIT אתה פשוט הולך לקופסה, מזין את הקוד ומקבל את החבילה, פשוט ומהיר! שלחו מייל ואסמסים לעידכון המיקום בחבילה, וזה ממש מרגיש איכותי ושירותי, אין מקום לשאלות, הכל עטוף בהרבה חשיבה על התהליך הנכון שהלקוח מקבל. ישר כוח, כייף לקנות אצלכם! :-)

משהו לא היה ברור באתר פניתי אליכם בטלפון ענתה לי פקידה שפשוט עשתה הכלכדי לשרת אותי ערכה את ההזמנה עם המון סבלנות בגילי אני קשה שמיעה המוצר הגיע כעבור 3 ימים ועל כךתודתי המלאה