שירות מעולה ברמה שמוצאים בד"כ רק בארה"ב. עובדים מסורים,סבלניים ואדיבים שגורמים לך להיות שמח שבחרת לקנות אצלם. הזמנתי את המוצר בבוקר ולאחר שאחד העובדים ראה שאני גר באזור שלו הוא יצא מדרכו והגיע אלי כבר באותו ערב עם המוצר!!! בנוסף, בלי לבקש, הבחור טרח לפתוח את המוצר ולקח את הזמן להסביר לי את כל מה שאני צריך על המכונה. ממש הופתעתי לטובה
הגעתי לחנות לאחר המלצות מדוד שלי והספר האישי שלי, שניהם לקוחות קבועים של החנות. נכנסתי לחנות ולא הייתי צריך להמתין דקה. המוכר ישר פנה אליי והציע לי עזרה בבחירת מכונה. היססתי קצת לגבי המכונה אבל הוא ישר הציע לי להתנסות במכונה בחנות (דבר שהפתיע אותי מאוד!). בפחות מ10 דקות קניתי את המכונה ואין לי שום חרטה. שבוע אחריי גיסי קנה את אותה המכונה, שוב אותה אדיבות, שוב אותו שירות מהיר (הפעם אפילו לא 5 דקות) וגם המחיר היה יותר נמוך. כן יירבו חנויות ומוכרים כאלו.
הזמנתי נוזל לניקוי מכונת גילוח של philips בחנות נכתב הספקה עד 7 ימי עסקים המוצר הגיעה תוך יומיים על כך כל הכבוד מעבר לכך לא היו בעיות
החברה האלה פשוט אלופים בשירות ומקצוענים ממדרגה ראשונה!!!! נכנסתי לחנות במקרה, ולאחר שערכתי בירור לגבי מחיר המוצר בזאפ. החנות שוקקת חיים ועדיין הם התפנו אלי והקדישו זמן רב להסברים על ההבדלים שבין המכונות. כשאני טענתי שציפיתי לשלם מחיר זול יותר, הם נכנסו לזאפ במקום ויחד איתי והראו לי את המחירים והוכיחו לי שהמחיר שלהם הוא זול יותר ב- 180 ש"ח !!! מההצעה הזולה ביותר שמפורסמת באתר. פשוט לא ייאמן. הם לא מנסים לדחוף לך מוצרים וניכר שהם מקצוענים, כיאה לחנות שמתמחה במכירת מכונות גילוח. מילה קטנה על השירות: תוך כדי שהמתנתי לתורי, הגיע לקוח שרכש מכשיר תספורת וטען שהסכין שלו שונה מסכין של חבר שלו שיש לו מכונה דומה. המוכר בדק את המכשיר והוכיח לו שהמכשיר תקין ואף נתן לו להשוות עם סכינים חדשים שבחנות. הלקוח אמנם לא מצא הבדל, אבל טען שזו ההרגשה שלו ואז המוכר הציע לו לקבל סכין חדשה לחלוטין ומקורית ופתח אריזה חדשה והחליף לו את הסכין ללא כל סיבה אמיתית, רק שהלקוח יהיה מרוצה, תוך שהחנות סופגת את עלות הסכין החדשה. אני הייתי בהלם מרמת השירות וכל מה שיש לי להמליץ לכם זה פשוט לקנות שם. גם המחיר הזול ביותר מכל מה שתמצאו בזאפ (הם יבדקו אתכם במקום), גם מקצועיות, גם שירות מעולה ויעזרו לכם לבחור את מה שמתאים לכם ביותר, וגם יתנו לכם להתנסות במכשירים מבלי שתתחייבו לקנות ומי שמכיר את החשש של רכישת מכונת גילוח מבלי לדעת איך זה מרגיש בפועל, יבין על מה אני מדבר. אני ממליץ בחום לקנות בחנות זו.
הגעתי לחנות עם התלבטות בין מספר דגמים של מכונת גילוח מסדרת 9000. הוצגו בפני המכשירים עם הסבר על תכונותיהם. במקום לנתב אותי לכשיר היקר ביותר הוסברו לי ההבדלים ה"שוליים" בין היקר לזול ביתר תוך הדגשת הנתון המשמעותי- שהתכונות הביצועיות זהו. היחס והשרות היו ברמה גבוהה וכמובן שהיה שווה להגיע לחנות שמתמחה במכונות גילוח ולא למי ש"מוכר הכל". מה עוד שפער המחירים בין אליאס לאתר הזול ביתר היה ברגע הקניה רק 5 ש"ח. כמובן ש"אליאס" הינם גם סוכנות רישמית של אלקטרה - היבואנים ואחת החנויות הותיקות בתחום. המסכנה- יש לקנות מוצר אצל מי שמתמחה באותו תחום . אני ממליץ עליהם בחום.
הגעתי לאליאס באופו עצמאי לאחר שראיתי את המחיר המאד אטרקטיבי באינטרנט, כשהגעתי לחנות נתקלתי בצוות לעניין ממש מקצועי ואדיב ששמחו לענות על כל שאלותי בחור בשם חיים אף נתן לי לנסות את המכשירים על מנת שאוכל להחליט מה לרכוש, לאחר כרבע של נסיונות בחרתי בדיוק במכשיר שהתאים לי, בקיצור יצאתי שמחה ומסופקת מהחנות עם חווית קניה ברמה מאד גבוהה, מאחלת גם לכם
שרות מצויין - הגיע פחות מ- 4 שעות ממועד ההזמנה לנתניה . אדיבים , נחמדים , מקצועיים המוצר הגיע ארוז היטב , כולל תעודת אחריות חתומה + חשבונית , אנשים שכיף לקנות אצלהם ,פשוט 10!!!
הגעתי לחנות ופגשתי בה רמת שירות שלא נתקלתי עד כה רמת שירות גבוהה מאד , נתנו לי לנסות לפחות 5 מכונות גילוח במקום עד אשר מצאתי את המכונה המתאימה לי, האדיבות של הצוות היתה נפלאה ולא סתם ניסו למכור לי מוצר יקר אלא מה שמתאים לי, הצוות היה מקצוען ברמה בינלאומית. המכונה היום מעולה ועושה עבודה נפלאה.
