ביום הראשון של ההזמנה התקשרו והכריחו לעשות אחריות נוספת, הבטיחו הובלה והרכבה תוך 7 ימי עסקים. עברו 10 ימי עסקים אף אחד לא יצר איתנו קשר, התקשרנו לבד והבטיחו שיבררו פרטים ויחזרו אלינו ואף אחד לא חזר אלינו. אחרי 12 ימים התגלה שאין להם את המוצר במלאי כשביקשתי ביטול הם התחילו לתרץ שהכל בגלל הקורונה ולא רצו לבטל את ההזמנה. לא ממליצים בכלל לקנות מחברה זו.
רכשתי מדיח מסוג Delonghi WMD-62W דרך סיטי דיל ביום חמישי ה30.7.2020 בערב. למחרת התייחסו לפנייה ודברו איתי לתיאום כדי לסגור סופי את העסקה. היום יום ראשון המדיח אצלי במהירות ובנדיבות. היו אחלה ממליצה מאוד לקנות דרכם, את המוצר הבאה שלי אקנה דרכם! תודה רבה לכם
רכשתי טלוויזיה סמסונג מתקדמת "43. הזמינות בטלפון מצויינת, כל שיחה נענית תוך מספר שניות. המשלוח היה כפי שהובטח והגיע במדויק ובזמן. דבר נוסף - הייתי צריך לפנות לחברה שנותנת שרות (יבואני המותג) כדי שיסבירו איך ממירים את השפה לעברית. השרות שם היה ממש גרוע אבל אז עזרו לי מ-CityDeal באופן יוצא מן הכלל לפתור את הבעייה. כבוד!
חוויה נוחה שרותית ומקצועית, אמנם הייתה תקלת אספקה אולם החנות השכילה להבין ולתקן את התקלה במיידי ולשביעות רצוני. תודה לדימה ואריאל.
הגעתי לחנות אחרי שביקרתי במספר חנויות בשביל לקנות לי ולאשתי טלוויזיה חדשה, איך שהכנסתי קיבל אותי אריק הבעלים, עזב הכול והתחיל להראות לי טלוויזיה אחרי טלוויזיה שהוא מסביר לי בדיוק על ההבדלים השונים, אחרי זה הוא הציע לי את אחת הטלוויזיות שראינו ואמר לי להיכנס לבדוק את המחיר שלה בזאפ, אחרי זה הוא הוריד לי עוד מהמחיר בזאפ וגם פינק במתלה משוכלל עם הנחה מפנקת, אין ספק שאחזור
קניתי מקרן קול / סאונד בר של jbl. המוצר הגיע עם שליח יום למחרת ההזמנה בדיוק כמו שביקשתי (למרות שבאתר מתחייבים להספקה תוך 4 ימי עסקים) השירות היה מצויין!
שירות מהיר נוח וזמין המון תודה!! טלוויזיה מצוינת אנחנו מאוד נהנים ממנה. המון תודה לכם
מעולים תוך יום אחד קיבלתי את ההזמנה טלביזיה 49 איש אולד מצויינת חוויה תמונה מעולה
שירות אדיב ומקצועי. חווית קנייה טובה מאוד בסניף פתח תקווה. מוצרים הגיעו בזמן. מחירים טובים והוגנים.
אחלה חנות, יש חניה נוחה, שירות אדיב גם בטלפון וגם בחנות, נתנו את המחיר הכי זול בזאפ :)
שירות טוב, מחירים נחמדים, משלוח מהיר מאוד, מרוצה מהשיתוף פעולה עם החנות! טוב טוב טוב
תיזהרו מהחנות, רכשנו מוצר בעסקה טלפונית ב14.7, בפועל הם ביצעו את העסקה רק למחרת אחה"צ, סגרנו שנקבל את המחיר כמו החנות הכי זולה בזאפ בפועל חייבו במחיר שפורסם ולא במחיר שסגרנו, אמרו שיגיע תוך 5 ימי עסקים ולא הגיע, כל פעם שניסינו להתקשר אמרו שצריך את אולג, אולג תמיד בשיחה, ואולג אף פעם לא חוזר כמו שאומרים. פשוט תעברו לחנות הבאה.
שירות גרוע מאוד ! התקשרתי לפי לבדוק אם יש את המוצר במלאי ,המוכר ענה לי ״כן בטח אתה יכול להגיעה ״ הגעתי מרחוק ומסתבר שאין את המוצר ומנסים למכור מוצרים אחרים במחירים גבוהים !
לא להתקרב ... קניתי טלוויזיה 75 אינצ LG ושילמתי מחיר מופרז של 390 שח על התקנה באותו יום שמביאים את המסך אך כאשר הגיעו המובילים של ח.י מסרו כי לא מופיע להם התקנה ., בשיחה עם סיטי דיל באותו הרגע מסרו כי המתקינים יהיו איתי בקשר במהלך היום והם לא מתחייבים שזה יהיה היום וזה לא מה שהובטח לי . בהתייעצות שלי עם המוביל מסר כי הוא יכול להתקין את הטלוויזיה באותו הרגע בעלות של 150 שח ומסר כי זה המחיר של כל ההתקנות שלהם . מיד התקשרתי לסיטי בכדי שיזכו אותי על המחיר המופרז ולאחר כמה ימים זיכו אותו על סכום של 350 שח ואמרו שזה מה שהנהלת חשבונות שלהם זיכתה אותי .. כבר לא היה לי להתווכח איתם אמרתי לנציג שאני מאוכזב מהשרות ולא יקנה שם שוב בעולם .
קיבלתי את הדגם הלא נכון של התנור שהזמנתי. שלושה שבועות של שיחות, בקשות להחלפה, הבטחות - ושום תוצאה. הספק גם תואם את החנות - חסר אחריות לחלוטין. זה מעביר את מועדי המסירה לנוחים עבורו, ולמרות ההסכמה משבש את התאריך המוסכם. לעולם לא אקנה שום דבר בחנות הזו.
ההזמנה הייתה פשוטה וברורה, המחיר טוב והמוצר סופק הרבה לפני המתחייב. סופק תוך יומיים, ארוז כמו שצריך
The best service the best item best price highly recommended can’t wait to deal with you again Thank you very much !!!
הזמנתי מקרר מהחנות, היו נחמדים מאוד בזמן ההזמנה ואף הקדימו לי את הבאת המקרר הביתה. עד כה הכל טוב. ההובלה של המקרר הייתה אמורה להתבצע בין 9-13 . ישבתי וחיכיתי בבית ואף אחד לא יצר קשר. בשעה עשרים ל 13 הץקשרתי למתקין שהתעצבן עליי מה אני בכלל מתקשרת אליו ושהוא יגיע עד 13:00. שאלתי אם בטוח כי אני צריכה לצאת, הוא אמר שהוא אצל לקוח אחר והמקרר שלו לא נכנס אז צריך להזמין מנוף. אמרתי לו אז לא תגיעו עד 13:00 אז הוא אמר לי , לא.. עד 13:30. בשעה 13:40 התקשרתי לחנות וענה לי אולג שהתעצבן עליי שאני בכלל אומרת משהו ואמר לי שאני לא חיה בשבדיה. מקסים! קיצר... שירות אמור להיות טוב מהתחלה ועד הסוף ולא רק בזמן ההזמנה. וכשאומרים טווח שעות אמורים להגיע בטווח השעות ואם מתעכבים אז להתקשר ולהתנצל.. לא להאשים את הלקוח. לא אקנה מהם שוב וחבל.
שירות אמין ומהיר בלי משחקים המוצר מיבואן רשמי הכל במחיר הכי טוב בשוק בפער! שמח מהשניה ואשמח לעשות עוד הרבה קניות ממכם תודה רבה על השירות האדיב והנעים ועל המענה התמידי תצליחו!
מומלץ מומלץ מומלץ!! קניתי טלויזיה חכמה LG. שירות מעולה, אמין ומקצועי! לאחר ההזמנה שיניתי את המפרט הרצוי, ולא היתה כל בעיה. מבחינת מחיר היו הכי זולים שמצאתי. גם שירות ההתקנה הגעו בדיוק בזמן שתיאמו, היו מקצוענים, אדיבים והראו רצון טוב לעזור גם מעבר להתקנה של הטלויזיה אין ספק שאחזור לקנות שם
שרות לאחר שלקחו כרטיס מתחת לכל ביקורת. מבטיחים שיחזרו עם תשובה ואף אחד לא חוזר. הייתי ממליץ לחשוב פעמיים. אני לא חוזר לקנות בחנות הנ"ל שוב
הייתי צריכה טלוויזיה בדחיפות כאשר התחיל כל בלאגן הקורונה. פניתי לסיטי דיל בעקבות המלצה מחברה ולא הצטערתי לשניה. מבחינת המחיר לא מצאתי יותר זול מהם ותוך יומיים מביצוע ההזמנה הטלוויזיה כבר הייתה אצלי שרק על זה אני מברכת אותם כל יום! אז תודה רבה על השירות המהיר שעשה את כל חווית הקניה למושלמת.
שירות גרוע, התחייבו לספק מוצר שואב אבק דייסון שהוזמן באינטרנט תוך 4 ימי עסקים ולאחר יומיים עדכנו שאין במלאי, בהמשך לכך התחייבו לספק את המוצר עד מועד מסויים (כשבועיים וחצי לאחר המועד המקורי) וגם אז לא ספקו את המוצר. כשבוע לאחר המועד השני לו התחייבו באספקת המוצר יצרתי קשר ושם דחו את טענותי ואף הסתבר לי כי ביטלו את ההזמנה על דעת עצמם! פשוט שירות גרוע, לא מומלץ, לא לוקחים אחריות
לא ממליץ לרכוש דרך סיטי דיל. רכשתי עבור אמא שלי (אשה קשישה) מקרר sharp.עם התחייבות לפנות את המקרר הישן אכן הגיע תוך מספר ימים אמא שלי היתה לבד בבית כהגיע המוביל (העונה לשם איגור) שהודיע לאמא שלי שהיא צריכה לשלם 120 שקל על פירוק הדלתות, בטענה שזה לא יוצא מהדלת, הוא אפילו לא ניסה... נסיתי לדבר איתו ,להסביר לו, שמדדתי וזה בטוח יוצא בקלות בלי פירוק, ושאני מגיע תוך 10 דקות על מנת להראות לו שזה יוצא,הוא טרק לי את השיחה השאיר את המקרר הישן והשאיר את אמא שלי ,אשה קשישה, עם שני מקררים הגעתי מיד לבית של אמא שלי, לקח לי 10 שניות להוציא את המקרר מחוץ לדלת...ללא פירוק דלתות.התקשרתי לסיטי דיל, הם אמרו שינסו לדבר עם המוביל אבל הם לא מצפים שהוא יחזור... חזרו אליי לאחר מספר דקות והודיעו לי שהמוביל לא יפנה את המכשיר . הנציג התחיל להקריא לי את החוק, אוקיי אבל עמדנו לפי כל כללי החוק, זה לא שינה הוא עוד הוסיף שזה חברה חיצונית שמובילה להם ואין להם שיטה על מעשיהם. תחליטו אתם אם כדאי לקנות מחברה שמתחמקת מאחריות. בושה
קניתי טלוויזיה 43RU7400 דגם סמסונג 43 טלוו. הם אמנם הזמינו 43RU7100, אך ככל הנראה היא לא הייתה שם, ולכן החנות עצמה עשתה תחליף. הכל נעשה בזמן, בשלב האחרון מעקב אחר הרכישה באמצעות SMS.
