רציתי לקנות מכונת גילוח איכותית וביקשתי את המלצת המוכר וקיבלתי המלצות חמות על אליאס והגעתי לחנות לראות על מה מדובר וביקשתי מהמוכר את המלצתו על מכונת גילוח טובה לאחר בדיקה של מספר דגמים ניסיתי את הדגם שהמוכר המליץ ונתן לי אפילו להתנסות במכשיר דוגמא שבחנות מה שאין באף חנות אחרת תודה רבה על השירות הייתי מרוצה מאוד.
הגעתי לחנות בראשון לציון לחפש מכונת תספורת לאחר בדיקה של כמה מכונות בחרתי במוצר שהומלץ לי מקצועית ובמחיר טוב . רציתי להודות לצוות החנות ולאלירן שנתן לי שירות מעולה ועזר לי לבחור את המכונה המתאימה עבורי במסגרת התקציב שלי. אני מרוצה מאוד מהמכונה תודה רבה לאלירן וצוות החנות.
פעם שלישית גלדיה!!! רכשתי היום אוזניות לסמארטפון וכמובן לפני שבכלל שקלתי לקנות בחנות אחרת, קודם כל באתי ל"אליאס שייב בע"מ". זוהי הפעם השלישית או רביעית שאני חוזר לקנות שם. יש שלל מגוון של אוזניות וגם יש כמעט לכל דגם מצור פתוח שאפשר לי לשמוע כל מיני דגמים של אוזניות ולבחור משהו לשביעות רצוני. לא נתקלתי בחנות שנותנת לשמוע אוזניות טרם קנייתם!!! השירות וחווית הקניה שם תמיד ללא רבב ומעל ומעבר למה שמצפים!!! אני ממליץ בחום לבקש את נציג המכירות בשם תמיר כשתגיעו לשם. יצאתי עם אוזניות ב-50 ש"ח עם איכות של אוזניות ברמה של 250 ש"ח ואני כל כך מרוצה מקניה זו!! כמובן שכמו באמריקה נאמר לי שאם יש כל בעיה או אי-שביעות רצון שתוך שבוע אפשר להחליף מוצר ללא בעיה..המון תודות לכם ולך, תמיר, יש לכם לקוח נאמן וקבוע לכל החיים!!!
Not only the cheapest but also the best customer service and fastest delivery too. Very impressive and refreshing to experience such a great transaction, will be back to buy more and highly recommend to all..
לאחר בדיקה באינטרנט התייעצתי בטלפון לגבי סוג המכונה הרצוי עם המוכר אלירן מהחנות וצוטט לי מחיר (לאחר הנחה) של 300 ש"ח. המוכר ציין כי הנ"ל אושר ע"י המנהלים בחנות. כשהגענו למחרת לחנות במיוחד ע"מ לקחת את המכונה סירבו לספק אותה במחיר שהובטח בנימוק שהמנהל (אדם מבוגר שהיה בחנות באותו הזמן) לא מאשר. למרות שהגענו במיוחד וציינו את שיחתנו עם המוכר, ענו לנו בצורה לא מנומסת ויצאנו בידיים ריקות. מומלץ להמנע מביקור בחנות זו - מקום לא מהימן ולא שירותי !!!
מחירה של מכונת התספורת גם בחנות וגם בפרסום שלנו באינטרנט הוא אינו 300 ש"ח, המטרה של "אליאס" היא תמיד לבוא לקראת הלקוח ולמכור במחירים הזולים והמשתלמים שניתן. במידה ויכלנו למכור את המוצר במחיר של 300 ש"ח היינו מפרסמים את המחיר לכולם! צר לנו לשמוע שאנחנו לא מהימנים ולא שירותיים מכיוון שאלו תמיד היו העקרונות המנחים שלנו. נשמח אם הלקוח ישוב לקנות אצלנו והרושם יתוקן שכן למיטב הבנתי מדובר בלקוח שזו לא הפעם הראשונה שקיבל שירות באליאס ' כמובן שמאוד קשה לשרת לקוח שצועק על המוכר שמנסה לעזור לו. יתרה מזאת במידה ואלירן הבטיח מחיר מסוים ללקוח היה עליו לגשת לסניף בו אלירן עובד בראשל"צ ולא לסניף השני בתל אביב.
ראיתי דגם מסויים באינטרנט והתלבטתי, בחנות קיבלתי הסבר מפורט על הדגמים, יתרונות חסרונות, והדגמה של הדגמים השונים. שווה תמיד להגיע לחנות ולהתרשם. הצוות מקצועי ובעל תודעת שרות לקוחות כמו בארה"ב.
התקשרתי לחנות להתייעץ ובסופו של דבר הזמנתי בטלפון, שוחחתי עם מושי, שעזר לי לבחור את המודל הזה (בתחילה רציתי דגם יותר יקר שאין לי בו צורך למעשה), גם היה הוגן והציע דגם מפלסטיק שיותר זול משמעותית. המוצר הנבחר הגיע כעבור כמה ימים בודדים עם שליח. התקשרו מהחנות לוודא שהכל תקין. חווית קנייה מאוד נעימה ולבטח ארכוש בחנות זו שוב!
שמי דליה מימון מבאר-שבע, התקשרתי אתמול לחנות שלכם אליאס מכונות גילוח וביקשתי לרכוש מכונת תספורת מדגם פנסוניק er1611, ענה לי בחור מקסים בשם מושי אשר נתן לי שירות אדיב ומקצועי בצורה נפלאה. לא רק זאת שהתייעצתי איתו לגבי קנייה של רקיוקי וכן ראש למכונת תספורת מדגם moshr אשר נמצאת ברשותי. לבסוף קניתי גם את מכונת התספורת, גם בידורית ניידת נטענת 8 אינץ SH-7084 וגם ראש למכונת התספורת הישנה שלי. שאלתי את מושי באם אני יכולה לקבל את המוצרים עד יום ראשון הוא לא היה בטוח אבל הוא עשה את כל המאמצים וקיבלתי אותם למחרת פשוט מדהים. רציתי לציין לשבח את מושי על שירות מעולה אדיבות יוצאת מהכלל מקצועיות וסובלנות כן ירבו כמותו בארץ עם שירות כזה מי צריך לצאת מהבית על מנת לרכוש מוצרים. בנוסף רציתי להודות מכל הלב לאלירן כאשר התקשרתי להודות למושי הוא הסביר לי כיצד להכנס לאתר ולתת חוות דעת דבר שאני מאוד שמחה לעשות ולהוקיר. ושוב יישר כח לכל העוסקים כי ישנם אנשים טובים ואיכפתיים.
ידוע כי שירות בישראל "צולע" עד מאוד. אם ברצונכם להגיע למקום בו שירות עדיין קיים (והוא מצויין) גשו לחנות הזו ותבקשו את חיים. תקבלו גם יחס אישי חם ומקצועי וגם תהנו מהמוצרים.
בשבת הזמנתי, בראשון התקשרו ושילמתי, בשני קיבלתי.מאד פשוט. ההערה היחידה היא שלא נעשה תאום מראש לגבי המשלוח. רק במקרה היה מישהו בבית כדי לקבל את המוצר.
אין ספק שהשירות נפלא, המחירים הכי זולים שיש בשוק - ואת זה אני אומרת אחרי שעשיתי מחקר קטן לאור העובדה שהייתי צריכה לרכוש כמה וכמה מכשירים חשמליים ביתיים- השירות מצוין, המכשור מעולה ויש על מי לסמוך. תודה רבה!!!
התקשרתי לבדוק אם המכשיר קיים בסניף ת"א. למחרת בבוקר הגיע מהסניף בראשל"צ. הגיע מהר, המוכר פתח מולי את האריזה, איפשר לי להפעיל את המכשיר ולבדוק את המהירויות ולהשוות בין הדגם שרציתי לדגמים אחרים שהתעניינתי בהם. נתנו שירות טוב והיו נחמדים. לא פעם ראשונה שאני מגיעה אליהם.
כבר ציינתי זאת פעם חנות 10 והכל מגיע בזמן ועוד מה שחשוב מגיע ארוז היטב ותקין השרות מצוין ואדיב. הזמנתי באתר ושלמתי בשיחה טלפונית
אחד הדברים החשובים בקנייה טלפונית/אינטרנטית, זה שיש אבא ואמא למוצר שרכשת! קיבלתי את המוצר, שהיו חסרים בו מס' פריטים:כיסוי לסכינים, נרתיק ומברשת לניקוי. כאשר התקשרתי לאליאס, הטיפול היה מהיר, וכל הציוד הנלווה החסר נשלח לשביעות רצוני, עי' שליח עד הבית על חשבונם.
מוכרים נחמדים ומסבירי פנים. באתי לשם לקנות מגהץ שהופיע באתר, התקשרתי לבדוק אם יש אותו במלאי אך המספר היה תפוס. החלטתי ליסוע לחנות בכל זאת. באתי והמוצר לא היה במלאי. המוכר הביא לי מגהץ אחר ממש מעולה בהנחה משמעותית (הרבה יותר זול מהמחיר הכי נמוך שהיה בזאפ).
לפני כ-6 שנים (הייתי אז חייל) ביררתי מהם על מכונת תספורת מתאימה לי . הטרחתי אותם (לצערי, לא היה נעים לי) והם הביאו לי ממקום אחר מכונה טובה אך אחרי שהשתמשתי בה היא לא ענתה עדיין לדרישות שלי וביקשתי להחזיר והם הסכימו לי !!! ואמרתי להם שאני מצטער ובסוף קניתי מהם במחיר טוב מכונת תספורת של moser 1871 שעד עכשיו אני מרוצה ממנה. לאחרונה הייתי צריך לקנות מכונת זקן חדשה, העדפתי לקנות מהם אפילו שהיתה לי הזדמנות לקנות ליד ביתי מכונה כזו. רק בשביל הצער שגרמתי להם אז שטרחו בשבילי והביאו לי מכונה שבסוף לא רציתי אותה ובגלל השירות הטוב שלהם. המוצר הגיע בזמן ועובד מושלם. תודה רבה לאליאס אלקטרוניקה!! (וסליחה על מה שהיה אז).
זוהי כבר פעם שלישית שאני מזמין חלקים למכונת התספורת שלי מאליאס. השירות תמיד נפלא, היחס אדיב (ציון לשבח למושי). כאילתי, מאוד קשה למצוא חלקים למכונה זו וכשגיליתי כי ניתן להזמין אצל אליאס טלפונית, הופתעתי ממהירות הטיפול, ממהירות המשלוח, מהאכפתיות ומהוידוי שהמוצר אכן הגיע אליי. מה גם שהתברר שהחנות זולה משמעותית מכל חנות או שירות מקומי. אין ספק בליבי שאמשיך ואהיה לקוח נאמן של חנות זו. מומלצת בחום.
הזמנתי בטלפון אצל אלירן במהירות ובקלות, הגיע בזמן המובטח (למרות חגים באמצע) ארוז כראוי. כשפתחתי, גיליתי פער בין תקופת תעודת האחריות שצורפה לבין הנתונים שפורסמו באתר. פניתי לחנות בדואל ותוך פחות מחצי שעה חזרו אלי לטלפון עם תיקון (שנשלח מיד) והתנצלות, ותוך הבטחה, שאני מאמין לה, שהם היו עומדים בהבטחה שבאתר בכל מקרה. כל מה שאפשר לצפות משירות לקוחות. ממליץ בחום על החנות.
שרות לקוחות מצויין, אלירן המוכר היה מאד אדיב שרותי ועזר בשידרוג המוצר. פניותיי נענו בזמן קצר ביותר. חווית קניה מעולה, הסיר כל חשש מקנייה באינטרנט.
הגעתי אל החנות החדשה של אליאס בראשלצ, על מנת לרכוש מכשיר עיסוי. בחנות קיבלתי שירות בחיוך שהיה מעל המצופה, מחיר זול [יותר זול מהאתר!] והכי חשוב עטפו לי את המוצר באריזת מתנה יפה יפה! תודה רבה לאלירן על השירות האדיב
הגעתי לחנות בראשון לאחר שנכנסתי לאתר שלהם והתרשמתי ממגוון המכונות תספורת שהיו באתר.לאחר בדיקה של המכונות מהתצוגה בחנות החלטתי ללכת על הדגם הנהדר והמומלץ של הפנסוניק ER1611 מומלץ מאוד!!! בנוסף רכשתי מספרי ספרים מקצועיות. קיבלתי מתנה בקבוק שמן ועוד סינר (פלרינה) לתספורת. קיבלתי שירות מצויין, העובדים סבלניים ונחמדים (ממליץ בחום לכולם לגשת לחנות ולקבל הסברים על המוצרים שאתם מתלבטים לגביהם) סה"כ שילמתי 800 ש"ח תודה רבה רבה
הייתה לי התלבטות לגבי מכונות תספורת והתקשרתי לשירות לקוחות שלהם. ענו לי ישר בלי המתנה ונתנו לי הסבר מפורט כל 3 דגמים שהתלבטתי לגביהם ולבסוף רכשתי את המכונה 1871 ההזמנה נעשתה אתמול בצהריים 29.08.12 בשעה 15:49 והמוצר הגיע אלי עכשיו עם שליח עד למקום עבודה (אחרי שביקשתי משלוח מהיר) ציון 10 כל הכבוד לצוות תמשיכו ככה. יוסי קליין
הגעתי לחנות מקום מרווח גדול עם מוכרים אשר מתפנים אליך במהירות ידעו לענות במהרה ובמקצועיות על השאלות ולהתאים את המכונה לצרכיים שלי. קניתי את המכונה בתאריך 16.8.12
לאחר שרכשתי מרשת למוצרי חשמל גדולה וידועה מכונת גילוח (גם של פיליפס מדגם אחר) ונחלתי אכזבה קשה מחוסר המיקצועיות וידע של נציגי המכירות והבטחות שווא, הופנתי בהמלצת אנשים לחנות בסניף ת"א על מנת לרכוש מכונת גילוח שתתאים לדרישותי וציפיותי. קיבל אותי בחור בשם רונן, אשר הפגין מקצועיות ואמינות בכל מה שקשור לבחירת מכונת גילוח, כמו כן היה מאד אוביקטיבי בתיאור שלו כלפי כלל היצרנים והציג בפני יתרונות וחסרונות עם שקיפות מלאה. איפשרו לי בחנות להתנסות בדגמים שונים כדי לחוש את טיבם של המכונות שזה יתרון משמעותי להבדיל מהרשת הגדולה שציינתי לעיל. יש לציין שחווית הרכישה העניקה לי ביטחון וראש שקט, עם תחושה שטיב שהשירות והאחריות הוא לפני הכל. אמשיך לרכוש בחנות זו בעתיד ואמליץ לכל מכריי על חנות זו.
הזמנתי מכונת תספורת HQG370 Philips מאליאס דרך אתר האינטרנט שלהם והתרשמתי לטובה מהקלות שבה ניתן לבצע הזמנה ובמהירות שבה התקשרו אליי לטובת גביית פרטי תשלום. לצערי, עברו יותר משבועיים והמוצר עדיין לא הגיע (נכון לרגע כתיבת חוות דעת זו). שלחתי אי-מייל – שלא נענה בכלל. הרמתי טלפון ונציג השירות שלהם, לאחר המתנה ממושכת, נתן לי את מספר החבילה לטובת בירור באתר האינטרנט של דואר ישראל והתנער מאחריות כלפי המשלוח, כאילו שלמעשה זאת אחריותו של הלקוח.
ללקוח רועי אכן נשלחה מכונת פיליפס g370, לאחר שהחבילה עוכבה מסיבה שלא ידועה לנו בדואר, הוחלט על מנת לא לאכזב את הלקוח לשלוח לו מכונה חדשה כאשר המכונה ועלות המשלוח הנוסף עלינו. לאחר מספר ימים הלקוח קיבל את שני המשלוחים וכעת הוא נהנה משניהם, רועי אמור היה להשיב לנו מכונה אחת אולם לא עשה כך והרוויח שניים במחיר אחד.
