‎דוידי‎ ‏(DDavidi) - עמוד 74

הייתי בחנות לפני כמה ימים (לא פעם ראשונה). סבלנות זו כנראה הצד החזק שלהם - ישבתי להם על הראש כ30-40 דקות רק בשביל מכונת תספורת והראו רק רצון לעזור! הם הרשו לי לפתוח את אריזות המוצרים (כשניתן כמובן) כדי שאוכל להתרשם מהם. לפי דעתי זה אמור להיות שירות שמובן מאליו אך שרות כזה אני לא מקבל כמעט בשום מקום! בסוף יצאתי גם עם מכונת תספורת וגם נגן שרציתי זמן מה (קטן, זול ולא מוצר מדבקה). יותר מאשר לבקר באתר אני ממליץ לבוא לחנות ולקבל שירות+מחיר+לקחת במקום.

שרות מצוין גם בהזמנה ובמסירהץ אפילו שודרגתי במוצר כי בזמן האיסוף לא היה במלאי המוצר שהזמנתי. כעבור חודש המכשיר לא היה בסדר, הייתי בחנות (דורון על הכיפק) וע"מ להקטין זמן לטיפול אצל היבואן, הוצע לי להגיע ישר למעבדה (קרוב מאוד לאיזור מגורי), עם הפתק של אלקטרו פוטו ושם טיפלו בי 10. עדיבות, מהירות וקיבלתי על המקום מכשיר חדש, באריזה מקורית. גם עם היו יותר יקרים מאשר אחרים, (מה שבטוח לא), כדאי לפעמים לקנות במקום איפו שרמת השרות מהווה מטרה בפני עצמה. כל הכבוד.

הזמנתי את המקלת דרך האתר. במוצר היה כתוב כי הוא במלאי וניתן לבצע איסוף עצמי. התקשרתי לחנות לברר מתי אפשר להגיע נמסר לי כי אין במלאי כרגע וביקשתי שיצרו איתי קשר שיהיה. התקשרתי למחרת כדי לדעת אם יש טעם לחכות ונמסר לי שאין במלאי ולא יהיה. לא טרחו אפילו להתקשר להודיע. סתם פרסמו מוצר שלא קיים.

קניה חמישית לפחות בחנות, והפעם החלטתי להשקיע, להירשם לאתר ולכתוב דיווח. מסיבות שונות של אסתטיקה וצבעים ביקשתי להחליף פעמיים את הצג, פעם כשהחבילה סגורה דקה אחרי הקניה, ופעם אחר כך. המוכר (פעם דורון ופעם ארמן) בלי יותר מידי עניינים הסכים והזמין מה שרציתי במחיר מצוין. בסוף קניתי את ה LG שהוא גם נאה וגם לדעתי מעולה. גם בקניות שעברו הקשיבו לי, לדוגמה לקחו ודאגו לתיקון של DVD משולב של סמסונג שהיה בדיוק בתום האחריות. אחרי הקניה שוב שאלתי את עצמי - כל כך פשוט, כולם מרוצים, איפה הקטץ' ?

Very friendly service and same day delivery. Product works great and would definately order from Electrophoto again!

לא פעם ראשונה אני קונה בחנות הזאת. גם עכשיו שהחלטתי לרכוש מצלמה - לא חשבתי פעמיים איפה לבצי קניהץ כתמיד שירות היה מהיר, יסודי ומקצועי. קיבלתי מוצר איכותי במחיר מאוד אטרקטיבי. בטוחה שלא פעם ולא פעמיים אחזור לאותה חנות.

המוצר נשלח עד הבית על ידי שליח ,יום לאחר ההזמנה. מוצר מצוין זה כבר ידוע , צריך רק לחבר למצלמה והכל יעבוד כמו שעון , בקיצור מוצר מצוין למרות מחירו הגבוה יחסית. שווה כל שקל. והכי חשוב. השרות פשוט מצויין , עונים מהר לטלפון,יש לציין אנשים מצוינים בחנות. באתר היה מופיע שנתיים אחריות של הדר למבזק של ניקון SB800 , ובפועל היה צריך להיות רק שנה אחת ( טעות בהדפסה באתר כניראה ) ולמרות ה"טעות" הם הכבדו את מה שהיה כתוב באתר ונתנו לי שנתיים אחריות. אני מקווה שעוד חנויות של ילכו בדרכם ויכבדו את מה שהם כותבים באתר. אני אשמח לקנות עוד מוצרים בחנות הזו

אני רוצה לציין את האדיבות של איש המכירות ארמן ושל בעל החנות דורון , במשל שבוע החלפתי/שדרגתי את הנגו שקניתי 3 פעמים , ותמיד התקבלתי בחיוך כל פעם שבאתי לחנות , אני בהחלט ממליץ על השרות היוצא מהכלל ,חוש ההומור והחיוך. וגם על המחיר התחרותי שלהם. בהחלט ממליץ

אתר האינטרנט של בית העסק מאד ידידותי ומזמין, אך הביקור בבית העסק והמפגש עם משפחת דוידי הוא ממש חוויה. ראויים לציון רמת השרות, האדיבות, המקצוענות והנכונות להעביר אותה ללקוחות בסבלנות ואדיבות אין קץ. על המחירים שהינם תחרותיים מאד, אין מה להרחיב - ניתן להתרשם מהשוואת מחירים בין הספקים באתר "זאפ"

ב-26.12.2006 בקשתי לרכוש את המכשיר הנ"ל. טיפל בי מנהל החנות דורון-אשר מקבל את כל הלקוחות בחביבות , מקצועיות ותמיד עם חיוך רחב.דורון אמר לי מיוזמתו שמחיר המכשיר ירד(ממחירו לפני מספר חודשים) ומכר לי את המכשיר במחיר העכשוי.בקשתי מדורון שהמשלוח יגיע באותו היום ולמרות שהיה זה יום גשום וקר המשלוח אכן הגיע באותו יום.אני בטוחה שאמשיך לקנות מוצרי אלקטרוניקה רק בחנות זו!!! וממליצה לכולם לעשות כמוני.

רציתי להודות על השירות האדיב והמסור של דורון. תודה וישר כוח. כתוב בתקנון החברה "לקוח מרוצה= לקוח חוזר"- אכן כך!!!

בשתי מילים : " חווית קנייה" מגיע להם כל הסופרלטיבים האפשריים: אדיבות,מקצועיות,אמינות ואיכות שירות שנדירים במחוזותינו. ביצעתי בעבר מס' רכישות שם -מצלמה ,נגן ואביזרים נוספים ,וכל פעם אני נהנה מחדש מהאוירה ומהיחס האישי וממשיך להינות מהמוצרים שרכשתי שם לאחר התאמה אישית לצרכיי. המלצתי לחבריי הקרובים ולמשפחתי לרכוש שם ואכן גם הם ביצעו שם מס' רכישות ונהנו מחווית הקניה במקום. ד"א : מסתבר גם שהם די זולים וזו עוד הפתעה לטובה שם . נשאר לקוות שיפתחו סניף נוסף באיזור השרון שיחסכו לי את הנסיעות ...

ראשית אני רוצה לציין שאת הרכישה ביצעתי לא דרך האתר, אלא ישירות בחנות. כלומר, ראיתי את המוצר באתר, אבל ניגשתי לחנות מכיוון שאני עובד לא רחוק (באלנבי), כך שזה בדרך לעבודה, קל ונוח עבורי. רכשתי את המוצר, ואחרי כשבוע נכנסתי שוב לחנות כדי לרכוש סוללה חדשה. המוכר הציע לי סוללה נטענת כדי לחסוך בעלויות (כל הכבוד על ההצעה - באמת הצעה מועילה וחסכה לי כסף בהמשך). שאלתי את המוכר, ומה אני אעשה עכשיו עד שאגיע הביתה, איך אשמע בינתיים? (סתם שאלתי בצחוק), להפתעתי המוכר שלף סוללה, ואמר זה יספיק לך עד הבית. ולא גבה ממני אגורה...(לא רק שהספיק עד הבית, גם הספיק לעוד כמה ימים) אחרי כחודשיים היתה לי תקלה במכשיר, הבאתי אותו לחנות, וכעבור יומיים קיבלתי מכשיר חדש מהאריזה - חדש לגמרי, בלי שאלות ובלי כל מיני תחקירים, אם המכשיר נפל, או שאולי השתמשתי בו בצורה לא נכונה. קיבלתי מכשיר חדש לגמרי. לסיכום, שירות מצויין.

הגעתי למקום להתרשם למרות החוות דעת הטובות בזאפ. רציתי לראות בעיניים ולא התאכזבתי. בחור בשם דורון טיפל בי במהירות ,לא חיכיתי דקה. הבחור הסביר לגבי המוצר באדיבות וברוגע . לא התחמק מ-שאלות לגבי אחריות על המוצר קבלתי שרות מצויין חנות יפה מאוד ומסודרת יחס אישי וטיפול מסור שרות איכותי וזול שכזה לא נתקלתי מזמן בארץ- הגינות , אמינות ויושר ממליץ בחום רב לקנות בחנות

אנשים מאוד נחמדים מאד, המחיר נמוך יחסית. בקשתי וקבלתי את המכשיר ביום ההזמנה !!! אני מודה ששרות איכותי וזול שכזה לא נתקלתי מזמן בארץ. שרות מקצועיות ואמינות ממדרגה ראשונה.

הגעתי לחנות ורציתי לקנות אוזניות מדגם HD212 אך הם מכרו אותם בדיוק כמה דקות לפני שהגעתי אך הציעו לי דגם אחר במקום(EH250)-אותו רכשתי לבסוף. סה"כ שרות מצוין וגם העובדה שרב המוצרים נמצאים אצלם במלאי כך שאפשר פשוט לבוא ולקבל אותם במקום היא נוחה מאוד. גם המיקום ברח' יהודה הלוי הוא נגיש ונוח.

נחמדים מאד, מחרים תחרותיים, רוב המוצרים נמצאים במלאי ומקבלים אותם באספקה מיידית. רצוי להתקשר לפני ולודא שקיים, ואז הם שומרים את המוצר עבורך.