קשה לי לתאר את "חווית" הקניה, היות והסיפור טרם הסתיים.
הזמנתי מחשב נייד. הובטח לי (וזה כתוב) שיגיע אלי תוך 7 ימי עסקים.
עבר כבר חודש והמוצר טרם היגיע.
התקשרתי (שוב) היום ונאמר לי שזה יבוא מחו"ל ושזה לוקח זמן.
אז מי שעונה לטלפון, בחור נחמד שמנסה לצאת מזה בנימוס.
אבל למה להבטיח "תוך 7 ימי עסקים" אם אחרי חודש, המוצר עוד לא הגיע אלי.
לגבי המוצר עצמו... נראה כאשר יגיע.
חשבתי לבטל את העסקה, אבל נאמר לי שהתהליך ייקח כ-14 ימי עסקים. אין לי שום אמון בחברה הזו. זו הקניה האחרונה שלי אצלם.
ואני ממליץ לכולם לא לאמין לשקרים של "זה יגיע אליך תוך 7 ימי".
תגובת החנות
צהריים טובים,
אנו מודים לך על פנייתך ומתנצלים על חווית השירות.
נשמח אם תשלח/י לנו דרך :צור קשר" שנמצא באתר מחסני חשמל פרטים כמו מס' הזמנה/ת.ז ע"מ שנוכל לבדוק את פנייתך ולטפל בדחיפות.
בברכה,
קשרי לקוחות
מחסני חשמל