‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 71

שרות לקוחות אדיב ויעיל, נציג המכירות נחמד ואסרטיבי. זו לא הפעם הראשונה ובטח לא האחרונה שאני קונה מהם. משלוח יותר מהיר מוולט...

הזמנתי מכונת כביסה BOSCH WAK20260IL מהספק .CITY DEAL. לאחר מספר ימים התקשרו אלי מטעם הספק והודיעו לי שדגם זה אינו בנמצא בטווח הנראה לעין, ומציעים לי דגם דומה, תוצרת פולין (לטענתם טוב יותר) בתוספת 155ש"ח "בלבד" דהיינו, במחיר 1590ש"ח במקום 1435 ש"ח "וזאת על אף שמחיר הדגם הפולני באתר החברה ב"זאפ" עומד על 2890ש"ח" כדברי הספק. מכיוון שהייתי לחוץ לקבל מכונת כביסה בהקדם האפשרי, הסכמתי בלית ברירה. אגב החשבונית שהוצאה היתה על שם ספק שונה בשם א. חרמש שיווק ישיר בע"מ, אך חיוב כרטיס האשראי בסכום החדש הינו עדיין על שם סיטי דיל. ואז נזכרתי שגם בני הזמין את אותו הדגם שהזמנתי (אצל מישהו בשם דומה), וגם הוא קיבל טלפון בענין תוספת מחיר והחלפה למכונה הפולנית. זה כמובן עורר את חשדי. בדקתי ב"זאפ" מי עוד מציע את הדגם הפולני (WAN20030) ומצאתי רשימת 6 ספקים שכולם מציעים את הדגם באותו מחיר (2890ש"ח) כאשר אחד מהם בשקל פחות ואחד נוסף ב 10שקלים יותר.( מכיוון שמן הסתם סיטי דיל לא הפסידו על העסקה איתי 1300ש"ח, הבנתי שכנראה כל ששת הספקים (אולי זהו אותו ספק תחת שמות שונים המייצרים תחרות פיקטיבית?) המציעים את הדגם הפולני במחיר 2890 עושים זאת כדי לבצע את ה"תרגיל" עם הדגם המקורי שהזמנתי, שלפחות באתר של BOSHC כלל לא קיים כיום. בדקתי ומצאתי שכל ששת הספקים המציעים את הדגם הפולני, אכן מציעים גם את הדגם המקורי "הזול" שהזמנתי ( ומן הסתם גם הם מתקשרים ללקוח, מודיעים לו שהדגם המוזמן אינו בנמצא ומציעים לו "מציאה" של דגם ש"עולה" 2890 ב"הנחה" של כ 1300ש"ח.

קניתי דרך האתר שואב אבק דייסון. אני מאוד שמח שהזמנתי מוצר דרך CITY DEAL כי מוצר הגיע ללא תקלות בדרך ללא עיכובים. דרך הגב הזמנתי מALIBABA מוצר יקר ערך לפני שלושה חודשים ועד עכשיו עוד לא קיבלתי. תודה לצוות ! בכבוד רב יגאל!

שומר נפשו ירחק. הזמנתי מקרר, אחרי התשלום התברר כי אין במלאי, הציעו דגם ישן יותר וזיכוי על הפרש שלא התקבל. כל הפניות לא עזרו כבר חצי שנה

אובטח זמן הספקה של 4 ימי עסקים שחלפו כבר מזמן. לאחר שהתקשרתי לחנות לא ידעו להגיד מתי יספקו את ההזמנה. ביקשתי לבטל את ההזמנה והתקבל התירוץ "הבנות משירות לקוחות לא הגיעו היום לעבודה" במילים אלו. עבר שבוע מאז שביקשתי לבטל את ההזמנה ועדיין לא ביטלו\חזרו. ממש שבוי של החנות. תירוצים הם מספקים בשפע אבל לא את הסחורה. ממליץ בחום לא לקנות בחנות זאת.

היתה לי בעיה עם מוצר שהזמנתי מסיטי דיל. התלוננתי דרך הווצאפ, קיבלתי מענה אדיב ומקצועי תוך שעה בערך. גם בתהליך הקניה קיבלתי יעוץ אדיב ומקצועי. התרשמתי! תודה סיטי דיל

קניתי אצלם 2 דברים מכונת כביסה ושואב אבק. שואב אבק קיבלתי באותו יום. עם מכונת כביסה היה קצת עיכוב בגלל ספק אבל נציגת שירות בשם עדי היתה איתי בקשר מתמיד עד קבלת מכונת. גם איש מכירות שמוליק היה מאוד סובלני וענה על כל שאלותיי בנעימות ובפירוט מלא.

הזמנתי טלויזיה 55 סמסונג , יומיים אחרי זה כבר סופק והותקן , הטלויזיה מצויינת, תודה על השירות והמהירות

ההזמנה הייתה מאד פשוטה ונוחה, הכל הגיע בזמן. השליח עצמו קצת עיכב אותנו, אמר שיגיע בשעה מסוימת והגיע כמעט שעה אחרי כן, אבל זו לא אשמת החנות.

הזמנתי שואב דייסון 11 אבסולוט פרו. המוצר הגיע לפי בזמן האספקה שהובטח, חדש, סגור באחריות היבואן. הכל לשביעות רצוני

המוכר ענה לשיחותינו בבהירות, סבלנות ובאופן מלא הקניה היתה נוחה וחלקה והטלויזיה, הגיעה בזמן שנקבע, במחיר הנמוך שהובטח במבצע שמחנו לבצע את העיסקה אתכם

חווית קניה מעולה, צוות מקצועי וסבלני לכל שאלה, קיבלתי הסבר על סוגים שונים של טלווזיות וטכנולוגיות.

בשלב הקניה נאמר לי שהמסילות הטלסקופיות בתנור לא מכילות חומרים זרים מלבד מתכת כלומר ללא גריז שנמצא בחלל התנור בפועל זה היה שקר גמור ובשל כך שילמתי על תנור שלא הייתי צריך ( כפול 2 תנורים) אני לא משתמש במסילות הטלסקופיות וביקשתי שיזכו אותי עליהן בגין ההטעיה ( חיפשתי תנור פירוליטי בייחוד בגלל הרכב החומרים שמהם מורכב , מהצד הבריאותי שבעניין ולא רציתי חומרים זרים בתנור) הפנו לשירות ווצאפ ולא היתה תשובה ,

מומלץ מאוד! שירות מעולה ומהיר, מומלץ לכולם טלוויזיה הגיעה לאחר יומיים מהקניה. שירות לקוחות ברמה גבוהה

הזמנתי טלוויזיה, קבלתי הסבר מפורט לפני הרכישה. הטלוויזיה הגיעה תוך 3 ימים כפי שהתחייבו. בקיצור שרות טוב מאוד, מומלץ !

רכשתי 3 מוצרים גדולים ב-Black Friday 2020. מעבר למחירים המצויינים, המוצרים הגיעו אליי מהר (בטח אם לוקחים בחשבון את העומס של אחרי Black Friday). לאחר קבלת המוצרים, ביצעתי בירור דרך מערכת ההזמנות של האתר - וגם את התשובה אליו קיבלתי במהירות. ממליץ בחום.

חנות מומלצת!!! כבר פעם רביעית שרוכש שם. הזמנתי מכונת כביסה, מייבש ומדיח. תמיד עונים על השאלות במקצועיות. שירות מעולה ומחירים טובים.

הזמנתי מקרר שהופיע באתר, הוא התקשר אחרי יום, שאת המקרר אפשר להשיג רק בעוד שבועיים, אם אלף ואחד שכנועים שזה מקרר שלא שווה לקנות ונשבר אחרי שנה, והוא רוצה למכור לנו משהו אחר. כשהתעקשתי שאני רוצה דווקא את המקרר הזה, הוא הסכים להודות שאין לו אותו. וביטל את הזמנה.

שירות מעולה אדיב ומחירים ללא תחרות, צוות החנות ענה על כל שאלותיי במקצועיות והאספקה הייתה מיידית! בקיצור ממליץ!

המכשיר הגיע אליי בזמן שהובטח. השליח התעצל לעלות לקומה שלי וביקש שארד, שיחה אחת קצרה עם שירות הלקוחות שלהם פתרה את הבעיה מיידית והם היו מאוד נחמדים. סה"כ חווית רכישה מצויינת. ממליץ.

הם היו מצויינים. הזמנתי מהם מקרר, מדיח וטלויזיה. הטלויזיה הגיע יום אחרי והשאר אמור להגיע בעוד כמה ימים. כל דבר שהייתי צריך, הם ענו לי בטלפון ישר (בלי המתנה) ועזרו לי נורא. בסוף כל קנייה הם גם מתקשרים לוודא שאתה מרוצה מתהליך הקנייה. באמת מעולים.

רכשתי מקרר יין ביתי. הקניה דרך אתר האינטרנט משלוח - האתר אינפורמטיבי וברור. באתר הובטחה אספקה תוך 5 ימי עסקים. בפועל סופק כעבור 8 ימי עסקים לאחר תקשורת טובה מול שירות לקוחות בטלפון וואטסאפ. המוצר הגיע ע"י מוביל, ארוז באריזה מקורית; תואם את תיאור המוצר שנרכש באתר.

הזמנתי במייל מקרן קול של LG, יום לאחר מכן התקשר אלי דימה עדכן אותי שזהו דגם ישן ויש דגם חדש יותר שאפילו עולה פחות כמובן ששיניתי את ההזמנה ויום לאחר מכן קיבלתי אותה כולל חשבונית במייל.

קניתי שואב אבק , קיבלתי שרות מעולה עם הסברים מלאים, יחס חם, הספקה מהירה תוך יום וחצי. ממליצה מיכל הלב אניטה

אם להגיד במילה אחת שירות, שירות, שירות... ביום שישי בבוקר אשתי התקשרה להגיד שמגהץ שבק חיים, עשיתי הזמנה בשעה 10 בבוקר ביום שישי, וביום ראשון בשעה 13.00 המגהץ החדש היה אצלינו, לדגם הזה יש רק 3 אופציות לבחירה, גיהוץ עדין, גיהוץ רגיל, וגיהוץ עם עוצמה מקסימלית. תוצרת צרפת.