החבילה לא הגיעה! חלפו 22 יום מההזמנה והחבילה טרם הגיעה. שלחתי הודעת תזכורת ובקשה לעזרה - לא נענתה.
שלום רב אור לבית תמשיך לשרת את לקוחותיה נאמנה כמיטב המסורת ולכל לקוח שמזמין חבילה ורושם לנו את המייל שלו אנו שולחים לו למייל חזרה אישור הזמנה ולאחר מכן כאשר החבילה יוצאת לדואר אנו מעדכנים את הלקוח במייל במספר החבילה שלו בדואר על מנת שיוכל לעקוב אחריה בדואר משלוחים של דואר ישראל עם מספר הנייד של הלקוח כדי שיקבל SMS מהדואר כאשר החבילה הגיעה ליעדה. לכן גם ללקוח הנ"ל נשלח למייל בתאריך 4.8.19 את מספר החבילה שלו בדואר ואת חשבונית הקניה. בתאריך 5.8.19 החבילה יצאה מהדואר של סניף בת ים ליעד הנדרש ובתאריך 12.8.19 נשלח ללקוח מסרון לנייד לבוא לקחת את החבילה מהדואר עד תאריך 26.8.19 שהחבילה לא נדרשה מידי הלקוח היא חוזרת אלינו. אור לבית עושה מאמצים רבים על מנת לתת שירות על הצד הטוב ביותר לכלל לקוחותייה וחבל שהלקוח לא יצר קשר איתנו טלפוני וישר בחר לרשום חוות דעת שכזאת. במידה והיה יוצר קשר איתנו היינו מוסרים לו טלפונית שהחבילה הגיעה ליעד והוא יכול ללכת לקחת אותה אך לא בחר באפשרות הזו. אור לבית תמשיך לתת מענה לכל לקוחותייה במהירות האפשרית.
