זהירות! אין סדר בהזמנות דרכם, אין מענה מסודר בטלפון . זה ממש מרגיש שילד פתח את האתר, רוכש בחו״ל את המוצר תוך שהוא מזין את כתובת המגורים של הרוכש.
הזמנתי כיסוי לאייפון באוקטובר ואנחנו עכשיו בדצמבר ועדיין לא קיבלתי אותו. גם לא קיבלתי שיחת טלפון או אי מייל כהסבר. כשאני מטלפן דרך זאפ מנתקים אותי שוב ושוב.
לכן - זהירות.
עדכון- המוכר טילפן אלי והודיע שהמשווק בסין ביטל את האספקה ולכן הוא מזכה את כרטיס האשראי שלי. טון הדיבור היה כל כך מתנשא ומנותק. וואו.
תגובת החנות
שלום רב,
לצערנו מדובר במקרה של חבילה שנעצרה לבדיקת מכס ולבסוף חזרה לספק.
פעלנו ביושר ומיד ברגע שידענו כי המוצר חזר לספק, יצרנו קשר עם הלקוח לביצוע החזר כספי מלא.
פעלנו ביושר וספגנו גם את עלות המוצר והמשלוח, ובנוסף השבנו ללקוח את מלוא כספו,
אנו ב"כמה זול" מתחייבים לתת את השירות הטוב ביותר!