‎מחסני חשמל אילת‎ ‏(Eilat.PaynGo) - עמוד 7

שרות נוראי! פשוט בושה! שבועיים לא עונים שם ! לעולם לא אזמין משם יותר. לא ברור איך הם עובדים. לא עונים לא מעדכנים. פשוט שכונה של רשת

חווית שירות מהמזעזעות חוויותי בישראל. הזמנתי אונליין מזגן שהיה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים. הם טענו שהתקשרו לתאם משלוח יומיים לפני מועד ההספקה. מכיוון שלא עניתי לטלפון הם תאמו את ההספקה רק לשבוע שאחרי! אלה שאז הם שלחו את המזגן לאביבים בצפון במקום לתל אביב, ובחוצפתם האשימו אותי שסיפקתי כתובת לא נכונה למרות שבידי אישור הזמנה עם הכתובת הנכונה. דמיינו את כל הכיף הזה עם שירות לקוחות שהשיחות בו מתנתקות אחרי זמן ההמתנה, נציגים גסי רוח שתפיסת השירות שלהם מסתכמת בהאשמת הלקוח, נציגי שירות שמבטיחים לחזור אלייך עם תשובות ונעלמים ולא מסוגלים לבצע פעולות פשוטות במערכת, זמני המתנה מטורפים בצ'אט, וגם שם, נציגים שמנתקים שיחות ולא מסוגלים לתת מענה. "אפשר להעביר את ההספקה לא איסוף עצמי? אני לא מסוגלת לעשות את זה עד שהמזגן שנשלח לאביבים יחזור למחסן" להתרחק כמו מאש.

החזרתי מוצר. כי הצבע שהגיע הי ה חא מה 'הזמנציהשירות לא טוב.כבר עבר חודש מאז ההחזרה של המוצר. אני על הזמן רודפת אחריהם. שיחות מתנתקות, נציגים לא יודעים מה לעשות, מתחמקים מאחריות. עד היום לא הצלחתי לקבל החזר

אין שירות לקוחות! גרוע ברמה שלא יכולתי לדמיין - רכשנו מכונה להברשת דשא מהאתר וקיבלנו אותו באיחור ו....משומש!!! קרטון פתוח, פלסטיקה לקויה (עם שיפשופים, דפיקות, שריטות...) גלגלים שרוטים ומלוכלכים, קרע בריפוד של הידית וכן על זו הדרך. שירות לקוחות? אין! לא עונים ולא חוזרים!

להתרחק לפי הפרסום אספקה תוך יום אחד. חחח קיבלתי חצי ההזמנה לאחר שבוע ונדרש לנסיע של יותר משעתיים לסניף לקבל המוצר. פניתי לשרות לקוחות טלפונית מעל עשרה פעמים עם הבטחה שיחזרו עלי חחח. דוגמה למופת של עיבוד לקוח . לעולם לא אקנה שם עוד.

שלום. הגעתי לסניף פתח תקווה זבוטינסקי 92 היום לאסוף מוצר שקניתי און ליין ונתקלתי בשירות מזעזע. ניגשתי לקופה ושאלתי אם מישהו יכול לעזור לי, ישב בחור מול המחשב ולא הרים אפילו את העיניים להסתכל עלי. נופפתי את הידיים כדי שירים לפחות את העיניים אלי והוא רק שאל "מה?" הייתי מצפה למינימום של איך אפשר לעזור , יחס, משהו. כאילו הפרעתי לו . בסך הכל רציתי שיביאו לי את הסחורה וללכת משם. מסתבר שזה היה המחסנאי ורק הוא יכל להביא לי את מה שהייתי צריך, אז הייתי צריך להמתין. אולי עבר עליו משהו באותו יום, אבל אני בתור לקוח, לא בא להיתקל בכזה דבר. לא אחזור לקנות שם זה בטוח.

אין מענה לפניות לאחר הקניה. מייבשים על הקו או בצ'אט במשך יום שלם. אין עם מי לדבר.עדיין לא זכיתי לקבל מענה. באתי לחנות ולא היו מוכנים להקשיב כי רכשתי באתר.

שרות גרוע לא עומדים בזמן ההספקה לא עונים לטלפונים המתנה על הקו ארוכה ללא מענה כשאומרים להמתין בקיצור אין עם לדבר

This is worse experience ever. They simply do not reply in chat, and do not call back. 11 days after order, they don't contact with me.

שלום רב לפני יומיים רכשתי אופניים חשמליים .בסניף מחסני חשמל שבכפר סבא . לציין שמרגיש לי שעשיתי את טעות חיי אומנם זה רק 1990 ש"ח אבל אכזבה נוראית אתמול 3 באפריל 2024 נכנסתי לחנות פיזית ובדקתי אפשרות לנסות ולהחזיר את האופניים .תשובת מנהל המכירות במקום מסר לי חד משמעית שלא ניתן להחזיר מוצר שנסע בסך הכל 2 קילומטר .לסיכום מאוד מאוכזב. וכנראה לי תהיה זאת הרכישה האחרונה בסניפי הרשת הזאת .בברכה פיני כהן .

אין שירות לקוחות בחברה הזאת אחרי שאתה מזמין ונותן להם מספר אשראי אתה לא קיים. הזמנתי טלוויזיה סמסונג 43 אינץ דרך האתר וחיכיתי כמו ילד טוב שידברו איתי לגבי אספקה, אחרי שבועיים שלא אמרו לי כלום החלטתי להתקשר ושיחקו איתי פינג פונג בין המחלקות

קניתי מוצר חדש ניילון היום 01.04.2024 שעה 20:17 ממחסני חשמל(מקרר מיני בר) סניף הרצליה ושפתחתי אותו גיליתי שהמוצר יד 2 אם לא יד 10 משומש מלא מכות שריטות חבלות ויש תיעודים להכל המוצר נקנה בתור מתנה שבוא נגיד עלתה סכום מכובד של כסף מחסני חשמל תתביישו לכם על הדבר הזה הפסדתם לקוח!

מצטער על כל רגע שקניתי מהם לא יקנה מהם יותר לעולם גם אם אני אצטרך לשלם יותר, קניתי טלוויזיה ומתקן הטלוויזיה הגיעה ללא המתקן עבר כבר חודש וחצי (המתקן עדיין לא הגיע), מי שסיפק את הטלוויזיה הפיל אותה ועוד אומר תפנה אתה לשירות אני כבר סיפקתי, השירות הטכני אין לו מושג בקיצור ממליץ לא לקנות מהם פשוט חוויה גרועה.

תיזהרו מקניה באתר האינטרנט גם אם מופיע שמוצר קיים במלאי הוא לא קיים במלאי!! תיזהרו!!! אחרת תעברו שבעה מדורי גיהנום.

הייתי נותנת 0 כוכבים אם היה אפשר. שירות מחפיר, מכונת כביסה הגיעה שבורה! והחלפה שלה לקחה שבועיים, עם אין ספור שיחות לשירות לקוחות שנתן מענה ירוד. לא נקנה שם שוב.

קניתי מהם פלאפון במכירה המוקדמת של סמסונג והם לא הביאו לי אותו עד עכשיו למרות שהוא ניתן לרכישה באתר, הם לחצו עלי לבטל את ההזמנה כשבכך אני מפסיד את ההטבה של המכירה המוקדמת בשווי 1100₪ והם לא נתנו לי שום פיצוי, השירות שלהם גרועעעעע אני לא אקנה מהם יותר בחיים, זה פשוט היה טעות לקנות דרכם. אני הולך לפרסם בכל מקום את השירות המזעזע שלהם מחסני חשמל תתביישו!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

מחסני חשמל חברה שמטרתה רק למכור, כשתתקלו בבעיה הם יפנו אתכם ליבואן שיפנה אתכם לגורם שלישי שאמור לתקן וישתדל להתנער מאחריות. קנייה ממחסני חשמל משמעותה ליפול בין הכסאות היינו לקוחות נאמנים לחברה. כל מוצרי החשמל שלי נרכשו באמצעותם. ממוצרי חשמל גדולים ועד קטנים, לא עוד. שרות גרוע ללא אחריות.

קיבלתי מוצר פגום וללא דף הוראות הרכבה. הפגם הוא רגליות שולחן לא שטוחות שלא ניתן לחבר לשולחן.

לא לקנות במחסני חשמל אונליין! מוכרים באדיבות אבל לאחר התשלום אין שירות!! הגיע מוצר פגום. מכונת כביסה. אני רודפת אחריהם כבר 3 ימים ולא מצליחה לקבל שירות של החלפה. עוברת מנציג לנציגה, חלק מנתקים, חלק מבטיחים שיטופל בהקדם, ואין מכונה עדיין!

הזמנתי טלפון של סמסונג בהזמנה מוקדמת שהיה אמור להיות מסופק ב 31.1.24 תוך 4 ימי עסקים. עד היום 11/02/24 לא קיבלתי את המוצר כאשר כל מי שהזמין בסמסונג/פאלפון וכו כבר קיבלת המוצר לפני שבוע. בשירות לקוחות עדיין לא יודעים מתי יסופק המוצר גם היום - שבועיים אחרי.. הטלפון זמין בחנויות לקנייה מיידית. כמובן שאם אבטל את ההזמנה כבר לא אוכל לקבל את ההטבה שקיבלתי בהזמנה המוקדמת. טעות, טעות, טעות, לא להתקרב לחנות הזאת.

המוצר סביר , מים חמים לא ממש רותחים , אבל התחיל לנזול אחרי שבוע מלמטה מתחת למגירת מים . פניתי לשירות והציעו לי להחליף רק באישור טכנאי , וטכנאי עולה כסף למי שלא שילם 300 שקל התקנה , אופציה שלא הופיעה באתר נכון לקניה. סה"כ נשארתי עם מוצר חדש שנוזל והאופציה שלי היא או ליסוע איתו לעיר אחרת לתיקונו בחברה או לשלם לטכנאי שיאשר שהוא מקולקל. לציין ששלחתי וידאו מיד של הנזילה ועל פי כל הדעות התקלה במוצר ולא בהתקנה (שזה חיבור צינור) .

השרות של מחסני חשמל גרוע וקשיש בעייה מטרתרים אותך ולא נותנים שרות ואחריות . פשוט זבעה

לא ממליץ לקנות מהם .הביאו לי מוצר פגום ואין עם מי לדבר.שירות מזעזע מאכזב מאוד.

פשוט גרוע!!!! רכשתי מהאתר שלהם לפניי יותר משבועיים ועוד לא קיבלתי את ההזמנה שלי. אין עם מי לדבר, שירות לקוחות גרוע, אומרים שיחזרו אליי אף אחד לא חוזר, רק לקחת כסף הוא יודעים, פשוט לא להתקרב!!!!!

הזמנתי מכונת קפה בפרסום של אספקה של 5 ימי עבודה בפועל 4 שבועות נאלצתי להתקשר אין ספור פעמים , לכתוב מיילים, בוט של ווצאפ . וכלום!!!!!!!!! ללא כל מענה ללא כל חזרה אלי. כתבתי מס מיילים עם בקשות ביטול. וכלום!!! רק אחרי 4 שבועות לפתע יצרו קשר מחברת השילוח והביאו את המכונה. שירות מחפיר, מזעזע, אסור להזמין מהאתר שלהם!!!