קניתי סמארטפון, והשירות שקיבלתי היה מקצועי ומאוד אדיב. העבירו לי במקום את אנשי הקשר, בדקו שהכל עובד לשביעות רצוני וענו לי על כל השאלות בסבלנות. אמשיך לקנות אצלכם וממליצה לאחרים.
השירות היה אדיב וענה על צרכי קיבלתי הסבר מקיף על המוצר וכמובן המחיר היה הכי זול שמצאתי בהפרש של 400 ש"ח בגלל השירות והמחיר חזרתי למחרת וקניתי עוד טלפון סלולרי כזה
אין יותר מ 5 כוכבים לחנות כזאת מיוחדת????? אי אפשר לתאר חווית קניה יותר טובה מזאת! תשמעו זה שירות שאין בכלל בארץ באף מקום!!!! קיבלתי את המכשיר שלי מאוד מהר. אחר כך היתה לי איזה שהיא בעיה מבחינת מספר הדגם של המכשיר ותוך יום המוכר שלח לי שליח עד לבית לבצע החלפה של המכשיר בצורה הכי יפה ונעימה שיש! זה שירות ברמה גבוהה!!!!! תשמעו לי אל תחפשו באף מקום אחר! ולא סתם יש לחנות 5 כוכבים!מגיע לה 10!!!
הזמנתי מכשיר אתמול בשעה 11:47 בוקר. ביקשתי שידביקו לי את הזכוכית, וביקשתי נרתיק אדום - ונאמר לי שאין במלאי, וסיכמנו שינסו לארגן אך בלי לאעב את המשלוח. עכשיו השעה 11:00 והמכשיר בידי. זכוכית מודבקת. נרתיק אדום.
היה מצויין, אני הלכתי לחנות וקודם כל לפני התשלום בדקו איתי שהכל בסדר בפלאפון, והל היה מצויין ולא היו בעיות, שירות אמין, (מומלץ)
שרות מהיר ,יעיל ומקצועי. אספקה מידית בשרות לקוחות. מחיר הוגן , מוצר שעומד בכל המפרט.
שירות טוב מאוד גם באתר וגם בטלפון, הזמנה נוחה באתר, המשלוח הגיע מהר מאוד - כבר ביום למחרת. מומלץ ביותר.
היה לי חשש לקנות טלפון יקר ברשת בלי לראות ובלי להתרשם. אך אחרי שיחה קצרה עם נציג באתר FAIRBUY הבנתי שמדובר באנשים רציניים ואמינים, לכן החלטתי להזמין דרכם. המוצר הגיע במהירות הבזק עם שליח עד הבית והכל כפי שהובטח. אני מאוד מרוצה מהקניה, אמשיך לקנות ואמליץ גם לאחרים.
חווית קניה נוחה, זריזה וזולה. השליח התקשר להתריע, הגיע לנקודת המפגש והמתין עד הגעתי. קואופרטיבי מאוד. שורה תחתונה - מומלץ
האתר ידידותי ופשוט להתמצאות. מהירות המשלוח - פנטסטית. מילה שלהם - מילה. בקניה קודמת איש המכירות דאג אישית שאקבל את המוצר במהירות הרבה ביותר.
שירות לקוחות מצויין בשיחה טלפונית הנציג היה ברור וענה על כל השאלות שלי,משלוח הגיע ממש מהר.
המענה המהיר, השרות האדיב והמקצועי גם בטלפון וגם באמצעות הצ'ט, התשובות הנכונות ומהירות הביצוע בהחלט תגרום לי להזמין שוב אצלהם מוצרים נוספים
שירות מהיר ומקצועי. שי היה מאוד נחמד. המוצר התקבל לפני הזמן. מרוצה מאוד. בכיף הייתי מזמינה משם שוב. מומלץ מאוד
בקנייה ראשונה בחרתי איסוף עצמי, וידאתי לפני ההגעה שיש דגם וצבע מבוקשים בחנות ואכן היו. ואכן זה היה. הבעיה העיקרית ברכישה הייתי למצוא את החנות, כי בכניסה לבניין אין שום זכר להימצאות בחנות בקומה שנייה. חוץ מזה הכל טוב. ברכישה שנייה (אותו מכשיר עבור אמא) בחרתי האספקה לבית. המוצר הגיע אחרי 5 ימים (לעומת 3 ימים מצויינים באתר) אבל הזמנתי מוצר בחול המועד פסח ואני מניח שחנות לא עבדה בתקופה זו (או עבדה חצי יום).
שירות אדיב גפ בטלפון וגם בחנות. בעל מקצוע מדריך אותך ומטפל כל העניינים. יעילות רבה תוך הקפדה על הפרטים. פשוט תענוג. מאוד חששתי מקניה דרך האינטרנט, ביחוד כאשר מדובר בטלפון סלולרי שמחירו מעל 1,000 שקלים, אבל להפתעתי הגעתי למקום טוב בוא מתייחסים ברצינות למקצוע הטלפונים ובעיקר לכסף ולזמן של האנשים שבאים לקנות.
התקשורת הייתה ממש טובה והמוצר היה בדיוק כמו שכתוב בתיאור! שירות מצויין ממליץ בחום לכל אחד לקנות שם מחירים הוגנים
הייתי חייב באותו יום סלולרי חדש.דיברתי עם שירות הלקוחות שלהם והם הבטיחו לחזור מהר אלי.תוך 5 דקות שי חזר אלי,שאל איזה מכשיר אני רוצה ואמר לי שיש לו אותו במחסן.שי אמר לי להגיע לחנות ואם צריך הוא יפנה חנייה בשבילי.הגעתי ותוך 5 דקות שי סידר לי את הקנייה ,הדביק לי מגן מסך ונתן לי הוראות ראשונות לגבי המכשיר. שי מאד אדיב,נחמד ומאד שירותי.הלוואי וכולם היו כמוהו.
איתרתי את החנות מבין רשימת החנויות המוכרות את המכשיר הנ"ל. קיבלתי שרות אדיב מאוד מבחור בשם שי. הגעתי פיזית אל החנות בפתח תקוה. המכשיר אכן היה חדש. פתחתי את הקופסא בנוכחותו ווידאנו שהכל כשורה. קניתי בנוסף מטען למכשיר אחר שלי - התגלה פגם במטען ויום למחרת הוא הוחלף בחדש ללא כל בעיות. מומלץ בחום
יעיל - מהיר ומקצועי דקה אחרי ההזמנה התקשר אלי מישהו לוודא פרטי הזמנה. הכל הגיע בזמן כמו שצריך. הזמנתי גם מגן מסך אבל הוא בגיע שבור - שלחתי מילל לחנות ותוך דקה קיבלתי הודעה שחלופי בדרך אליי. ממליץ בחום
לפני הקניה פתחתי צ'ט עם החנות ושאלתי שאלות טכניות על המכשיר התשובות היו לעיניין ונענו במקצועיות, לאחר מכן ביצעתי את ההזמנה והגעתי לחנות של -fairbuy שם פגשתי את שי שחיכה לי בכניסה למעלית שי היה מאוד אדיב וענה שוב על מספר שאלות נוספות ששאלתי. בכל אופן המוצר כבר היה ארוז ומוכן. אני ממליץ בחום על קניה ב fairbuy ובמיוחד אם יוצא לדבר עם שי שנתן שירות אדיב
שירות מעולה, תקשורת מצויינת, קשובים ללקוחות, משלוח ביום למחרת, קל ונעים. בהחלט אחזור לקנות שם.
חייב לציין כמה דברים חיוביים : 1) שירות לקוחות מצוין של שי וליאור . רואים שיש להם ידע והם נחמדים ועונים על כל שאלה. 2) הם בין החנויות היחידות עם משלוח מהיר תוך יום וחצי מההזמנה הגיע המוצר. המוצר נראה בדיוק כמו בתמונה. לגבי מעבדת תיקונים לתגובה לתקלות אין לי דעה כרגע כי עוד לא התקלקל לי המכשיר. הם עובדים עם רשת מעבדות Mobile BD. הם חנות מתחילה אבל אמינה מאוד ומנסים לעשות את דרכם ולגדול. ממליץ עליהם מאוד ואני בטוח שיגדלו בעתיד וגם אז ימשיכו עם האמינות ומהירות המשלוח וכמובן המחירים הזולים
הזמנתי בשעת לילה מאוחרת. יצרו איתי קשר מיד בבוקר, מאןד מקצועי. שליחות הגיעה מהר מין הצפוי
אין ספק שבתחילת הקניה, החברה הזו הבינה את שם המשחק בתחרות הזו: והוא שירות. לאחר בירורים בהרבה מאוד חנויות, אין ספק שזו לקחה מבחינה זו ועוד מספר בחינות כמו מחיר ואיכות. אבל אל תהפכו את חווית הרכישה שם לסיוט! ותסמכו על השירות 24/7 שמובטח שם, כמו על עוד הבטחות כמו: כל שאלה, בירור, ומשלוח מהיר. כך שהזמנה דרך הטלפון הייתה שם בשבילי סיוט החל מהרגע שלאחר הרכישה. הכל פשוט הסתבך ולא היה שום מענה. פשוט אכזבה
אנו משרתים אלפי לקוחות מרוצים בחודש וצר לנו על האכזבה שנגרמה במקרה הזה :-( חשוב לנו להדגיש שהמוצר סופק חדש ותקין אל בית הלקוחה (אחרי שהלקוחה ביקשה לשנות את הכתובת משדרות לירושלים) אפילו לפני המועד שהובטח. אנו זמינים 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע אולם כפי שמצויין בעמוד שירות הלקוחות שלנו, בחלק משעות היממה נציג שירות אוסף פרטים ונציג מקצועי חוזר בהקדם האפשרי. הלקוחה יצרה איתנו קשר במהלך סוף השבוע בבקשה לקבל תמיכה טכנית להפעלת המכשיר. נציג מטעמנו אכן חזר אליה ועדכן כי נשמח לספק תמיכה טכנית ביום ראשון בבוקר. כך באמת היינו עושים במידה והלקוחה היתה יוצרת איתנו קשר ביום ראשון. נשמח לפצות את הלקוחה כדי לשפר את תחושתה וכמובן לתת לה את התמיכה הטכנית אותה היא ביקשה. נמשיך לעבוד קשה ולהשתפר בכדי לספק ללקוחותינו סטנדרט של שירות, אמינות והוגנות ברמה הגבוהה ביותר, בדיוק כפי שעולה משאר התגובות שאנו מקבלים ושמתפרסמות גם כאן בזאפ. צוות FAIRBUY
