‎בראנד אספקה טכנית‎ ‏(BrandTools) - עמוד 7

תומר מברנד היה אחלה ונתן יופי של שירות. המקום עמוס בגנרטורים נראה שיש שם מלא מלאי

שירות מצויין ע״י תומר טלקר. אדיב, מנומס, זריז, ידען, מהיר, משיב תשובות מפורטות. שיח קולח.

רכישת גנרטור עם הסבר והכוונה. דרך לידור. קנייה פשוטה וקלה. כולל סרטון הסברה. רכשתי ביום רביעי קיבלתי למחרת. לידור הספיק להעמיס באותו יום למשלח. תודה רבה לכם. שרות מעולה.

הזמנתי גנרטור הנטר, מאחר ולא היה במלאי, שדרגו אותי בחינם לגנרטור איכותי יותר של KRAFT&DELE ללא תוספת. קיבלתי שירות מהיר ואדיב מתומר.

האתר שלהם נתן לי להזמין מוצר בסכום של 4400 ש"ח כאשר הוא לא במלאי. עשיתי הזמנה לפני 5 ימי עסקים. המוצר עדיין לא הוסר מהאתר ועדיין לא מופיע בזאפ. ביקשתי שישלחו לי אופציות חלופיות למוצר למייל. אמרו אי אפשר. ביקשתי זיכוי ועדיין לא קיבלתי. האתר קשה להפעלה ומסורבל. אין אופציות לסינון ומיון של מוצרים מה שמקשה להתמצא בין מאות האופציות (מסתבר שחלקם בכלל לא במלאי) שקיימות.

אני מקווה שהגנרטור שרכשתי, ישרת אותי טוב כמו השירות שקבלתי מתומר. תומר שרת אותנו על הצד ביותר.

נציג המכירות תומר נתן שירות מעולה ידע לענות על כל השאלות. חוויית הקניה של הגנרטור הייתה טובה.

לידור מבראנד נתן שירות מעולה עם הרבה סבלנות והסבר מדויק על המוצר ובא לקראתינו גם במחיר

שמחתי לקבל ע״י לידור הנציג שחזר אליי טלפונית שירות מהיר אדיב והסבר על מלאי ואופן הספקה.

קבלתי עזרה מלידור. הסבר מפורט על המוצר המוזמן. גישה מקצועית ולעניין. לצערי המוצר שרציתי לא היה במלאי ולא היה מודגש את זה באתר נאלצתי להזמין מוצר יותר יקר

קיבלתי שירות מעולה ויחס טוב לידור עזר לי בלבחור מוצר המתאים לי אכי טוב תודה

אני ממש נהניתי מהקנייה ... השירות ממש ברמה גבוהה אני רוצה להודות לסוכן דרור שהיה איתי כל הדרך ועזר לי לבחור כלים נכונים... אני מאוד ממליץ לנסוע לחנות ולקנות כל מה שאתם צריכים ותקבלו הנחה משמעותית !!!

חנות שיש בה הכל לבית ולעסק חווית הקניה מצויינת ציון 100 על אמינות שרות ובעיקר עמידה בלוחות זמנים כל הסיכומים מול אלי - מנהל מכירות קוימו חנות מצויינת

רכשתי מברגת אימפקט מבראנד המברגה היתה לא תקינה הגעתי לחנות לתיקון מה19/2 המברגה בתיקון הגעתי בתאריך ה10/3 לחנות לראות מה עם התיקון כיון שלא היה מענה טלפוני בדקתי את המברגה המברגה היתה לא תקינה מסתבר שבכלל לא נשלחה לתיקון אחכ אישתי יצרה קשר עם החנות ביקשה שיחת מנהל שלא חזר אליי ושוב שיחות חוזרות ונישנות עד ה17/3 לא קיבלתי שיחת טלםון על תקיון המוצר אני עובד עם המברגה ולעת עתה כל התקופה השכרתי מברגה שירות גרוע ביותר

יותר מחודש עבר !!! טרם הוחזר זיכוי בסך 450 ש"ח !! למרות פניות רבות!! עמית - נציג המכירות מבטיח הבטחות בווטסאפ ולא מקיים. כל הזמן מנסים לדחוף מוצרים יקרים יותר ממה שאישרו בהזמנה

רכשתי גנרטור. קיבלתי שירות זריז, מקצועי וחביב ע"י איש המכירות טל ארביב. בנוסף, הענות מהירה לשאלותי בטלפון ובוואטסאפ - ע"י ירין בראנד.

טל ארביב סייע לי מאוד לבחור גנרטור מתאים וגם עזר אחר הרכישה כשהיו לי מספר קשיים בנושא.

תודה רבה לטל ארביב שעזר לי מאוד למרות ששיגעתי אותו מספר פעמים הוא עדיין היה סבלני והסביר כמו שצריך,צריך שירבו אנשים כמוהו בצוות!

פניתי לבראנד לבירור על גנרטור וקיבלתי שירות מטל ארביב. אני מודה לטל על השירות המהיר המקצועי והליווי עד קבלת המוצר. גם אחרי שקיבלתי את המוצר ופניתי עם שאלות קיבלתי מענה מהיר ויעיל. תודה רבה

טיפולו מהר, מאוד מרוצה.תודה ל טל ארביב על הטיפול ברכישה.רק חסר ספר לשימוש בעברית.תודה רבה.

קבלתי שרות אדיב מקצועי וסהכ מעולה מסוכן המכירות טל ארביב 416177. החל משלב ההסבר וההתייעצות לגבי המוצר הנכון עבורי ועד לשלב ביצוע הזמנה מענה לשאלות בדרך ועד האספקה. יצאתי מרוצה ואפילו אמליץ לחברים. תודה

יצרתי איתכם קשר וקבלתי שירות מקצועי אדיב ומהיר למרות העומס שהיה במענה הטלפוני, הגעתי ממעלה אדומים אליכם לחנות וקבלתי שירות לא פחות ממצויין בהחלט ממליץ מכל הלב ואין לי כל קשר לאף אחד מהעובדים/בעלי החנות.

רכשתי דרך האתר מברגת אימפקט שהגיעה אחרי שלושה ימים. למרות שבפירסום המברגה הייתה אמור לכלול מזוודה לאיחסון, היא הגיעה ללא מזוודה. פניתי במייל ונאמר לי שהדגם החדש מגיע ללא מזוודה ובגלל שהוטעיתי ע"י האתר, מוכנים לזכות אותי או לתת לי זיכוי של 15%. הגעתי לחנות במטרה לנצל את הזיכוי לרכישת ארגז כלים תואם. המוכר אמר שלא יתן לי לצאת מהחנות ללא שביעות רצוני המלאה. הוא קרא לאחד העובדים, אמר לו משהו והוא הלך למחסן והביא לי בדיוק את מה שהיה חסר. יצאתי שבע רצון מהיחס והטיפול.

רכשתי נעלי רדבק ב 13.2.24 ושילמתי בפייפל 470 ש"ח - כאשר זמן האספקה אמור היה להיות ( כפי שכתוב ) 6 ימי עסקים . לאחר 6 ימים , יצרתי קשר טלפוני ושם נאמר לי שהזמנה לבית זה 6 ימי עסקים אבל היות והזמנתי לנק' איסוף זה 10 ימי עסקים ( מה שלא נכון ) . במקביל שאלתי אם המוצר יצא למשלוח ונענתי שכן , הפריט נשלח והוא בדרך . המתנתי ל 10 ימי עסקים , המוצר לא הגיע , יצרתי קשר שוב עם החנות , שם לאחר בדיקה נאמר לי שיש להם בעיה עם היבואן שלא סיפק להם את המוצר .....כלומר , מה שנאמר לי שהמוצר נשלח , זה לא מדויק בלשון המעטה . הבהרתי לנציג שאני קניתי מהם ואין לי עניין עם יבואן או כל גורם אחר ואם הם ידעו שהמוצר לא קיים , מדוע חייבו אותי על העסקה ...בקיצור מתיש ומתסכל . הנציג הציע להמתין עד לאספקת היבואן או לבטל את העסקה , ביקשתי לבטל ולשלוח לי אסמכתא למייל בגין הביטול , מסר שישלח לי אסמכתא , דבר שלא נעשה , יצרתי קשר שוב היום ושוב אותם תשובות ומסר שזה מטופל .......היות וכך ההתנהלות וטיפת האמון שנשארה לי נעלמה , פעם ראשונה בחיי שנתקלתי בשירות גרוע שכזה , לא סומך על מילתם ..... נאלצתי לפנות לחברת ישראכרט שפתחה תיק ברור היות והעסקה בוצעה בפייפל ......כמובן שצרפתי לתלונה , את החשבונית , שיחה מוקלטת עם הנציג וכולי וכולי ......מיותר לציין שהדבר גזל ממני בזבוז זמן רב , עוגמת נפש .....אני לא אקנה שום מוצר מהם זה בטוח .....הזמנתי בחיי עשרות מוצרים באתרים שונים , מעולם לא נתקלתי באירוע שכזה , מצטער על השליליות , לראשונה בחיי שאני מתלונן על שירות שכזה !!!

רכשתי מקצוע נטען, קיבלתי אותו ללא אריזה מקורית בקרטון של החברה, כאשר ברור שהמוצר נפתח בעבר. בנוסף היה חסר חלק, מוביל צד שמתחבר למקצוע. התקשרתי לחברה לברר, נפנפו אותי בבקשה שאכתוב בוואטסאפ. עשיתי זאת, לאחר שבועיים כתבו ״בבדיקה״. כבר עבר חודש ימים וכלום. אני מודה שמעולם לא נתקלתי בשרות גרוע כזה. שילמתי את מיטב כספי וקיבלתי מוצר פתוח והתעלמות מוחלטת. רכשתי בעבר בחנות זו ואין מצב שאחזור לרכוש אצלכם. ממליץ לכל אחד לקרוא ולחשוב פעמיים, לפעמים עדיף לשלם מעט יותר אבל בידיעה שיש עם מי לדבר.