הזמנתי את המוצר דרך הטלפון וקיבלתי שירות מהיר ואדיב בנוסף קיבלתי בדיוק את תנאי האשראי שרציתי ללא בעיה להפתעתי הרבה,וכפי שהמוכר אמר לי בטלפון המוצר הגיע למחרת יום ההזמנה שאפו לחנות,אני מבסוט.
רכשנו בחנות 2 מצלמות ביום שישי האחרון. בעל החנות היה אדיב וסבלני מאד על אף שעכבנו אותו אחרי שעת הסגירה. קבלנו הסבר ארוך וברור על המצלמות ורוני אף צ'יפר אותנו במספר דברים. גם כשהתקשרנו לרוני אחרי יומיים עם בעיה כל שהיא מיד קבלנו מענה. שירות מעולה ואיש נחמד ואמין . מומלץ בחום רב. גיל פרדס חנה
אני מציע לכלל הגולשים להימנע מקנייה בעולם המוזיקה. מאוד לא נהניתי לקנות בעולם המוזיקה. לא ניתן היה להחזיר את המוצר לאחר 3 ימים.
הלקוח קנה מאיתנו מערכת רמקולים מדגם Evo 7, לאחר כמה ימים התקשר וביקש להחזיר אותם,האדון נשאל למצבם של הקופסה והרמקולים ואמר לנציג ששוחח איתו שהמוצר במצב חדש לחלוטין. הסכמנו כמובן,והרמקולים הגיעו אלינו באריזה פתוחה וקרועה שרק המסקינטייפ החזיק אותה מלהתפרק,ואף עם כתמים על הרמקולים עצמם. יצרנו עם לקוח קשר טלפוני נאמר ללקוח שאין באפשרותינו לקבל את המוצר בחזרה עקב מצבם הרעוע של האריזה והרמקולים עצמם,ובידינו אף צילומים של המוצר שהגיע אלינו,הלקוח סירב לראות אפילו את התמונות שצילמנו, והתעקש שזו זכותו להחזיר את המוצר לאחר 14 יום (כאמור בחוק ניתן להחזיר את המוצר בקופסה המקורית ללא סימני שימוש או נזק כלשהו,ועם זאת אנו גם מתעלמים מהתנאי הזה כשאפשר) אחרי השיחה ,הלקוח ביקש שנחזיר לו את הרמקולים,ואף עשינו זאת באמצעות שליח על חשבוננו. עולם המוזיקה מאז ומתמיד פעלה על מנת לספק את לקוחותיה (ובידינו עשרות תגובות המוכיחות זאת)ובמקרה זה פעל צוות החנות כמיטב אפשרותו,אך לא היה ניתן לקבל את הרמקולים חזרה.
שירות לקוחות מעולה!, מחירים נוחים!, המוצרים מעולים ואיכותיים! אני בהחלט יבוא לקנות שוב ושוב ושוב!!. החבר'ה שם תותחים, עם התשומת לב המלאה ללקוחות. אין על דוד, פוגע בול במוצרים על פי הביקוש. ויש מלא מלא דגמים מכל המוצרים וקטגוריות. בקיצור חנות מעולה ובהחלט שווה להכנס וגם לקנות !!
המשלוח הגיע בזמן. אך המצלמה לא בצבע שביקשתי. בחנות היו עניינים, ומכיוון שגם הצבע השני היה נחמד והציעו לי פיצוי של נרתיק יפה למצלמה, יצאתי מרוצה. ממליץ
שירות מהיר ומצויין,בהחלט כמו שצריך כן ירבו אנשים כאלה.. כל הכבוד אני בטוח שוב אחזור ואקנה מהם! ממליץ בחום למי שרוצה שירות איכותי וטוב .
אין מילים!שירות לקוחות מעולה(רוני החזיר לי תשובה תוך שעה!) המוצר הגיע אליי בפחות מחישה ימים(לא ימי עבודה, ימים!כולל שישי שבת) אם היה אפשר לתת דירוג יותר גבוהה הייתי נותן.
חווית קניה נוחה ומאוד פשוטה באתר כולל מחירים הוגנים וצוות נהדר. הזמנתי את המוצרים הנ"ל יום חמישי בצהריים וקיבלתי את המוצרים כבר ביום ראשון בבוקר.תודה ענקית לצוות הניהול עם מהירות שיא בטיפול ומשלוח ההזמנה.ממליץ בחום לרכוש בעולם המוסיקה !
הזמנתי דרך האתר שלהם, האמת שלא היה צורך לדבר איתם, הכל באתר, המוצר יגיע תוך יומיים, ממש הפתיעה אותי שזה יגיע כזה מהר, עובד מצויין והכל טוב, פשוט כיף של קנייה !
איש מאד נחמד שדברתי איתו. קבלתי את המוצר תוך יומיים למרות שאני גרה מעבר "לקו הירוק". האורגנית עצמו מאד בסיסי -טוב למתחילים. אני לא מומחה למוזיקה אבל הצלילים הם לא הכי יפים. יש למוצר הרבה אופציות (סוגים שונים של צלילים, טופים...) שזה מאד נחמד.
לפני הקניה התקשרתי לוודא שהמוצר אכן נימצא בחנות. כשנעניתי בחיוב היגעתי לחנות קיבלתי שירות ויחס מעולה. גם רוני וגם דוד היו אדיבים,מיקצוענים חביבים גם לאחר שכבר קניתי את המוצר. הלוואי וכל נותני השירותם בחנויות ילמדו מהם, מדוד ורוני כיצד להתייס ללקוחות גם לאחר ביצוע הקניה.
רכישה טלפונית באמצעות אדם בשם רוני- בחנות; אדיב, יעיל, מקצועי ואמין בטיפול בהזמנה. המוצר הגיע במהירות בדואר רשום. ממליץ מאוד.
ביום ו 10.8.12 התקשרתי לחנות עולם המוזיקה אנא לי בצורה מאד אדיבה רוני , ביקשתי לרכוש מצלמת וידיאו פנסוניק hdc-sd40 אמרתי אני נכה מתלבט האם המצלמה תיהיה קלה נוחה לתפעול, והאם עד יום א הקרוב יש סיכוי שהמצלמה תגיע אלי מפני שביום ב בבוקר אני נוסע עם אשתי ונכדה לאוזבקיסטן , אני לא האמנתי שבקשתי תתמלא.רוני עודד אותי ואמר לי אני עכשיו הולך לשלוח את המצלמה בדואר שליחים ומבקש דחוף, אבי המצלמה תגיע אמר !! אין גבול לשמחתי ולאושרי מצלמה מצוינת קלה נוחה לתפעול , אני משוגע על צילום , אני כבר לא צעיר שרות כזה מעולה עוד לא ראיתי כל הכבוד רוני , כן ירבו בחורים כמוך במדינת ישראל ומהחנות בה אתה עובד . תודה ממני מאשתי והנכדה כרמית .אדן אבי.
חיפשתי רמקול נייד להצעת נישואין על יאכטה. היה חשוב לי שהרמקול יהיה חזק ושיתגבר על רעש הרוח בים (אפילו שקיץ, יש רוח). לאחר ביקורים שונים בחנויות שונות (שהשירות שלהם היה טוב, אבל לא כמו של עולם המוזיקה) וקריאת סיקורים על הרמקולים הנ"ל, הגעתי לעולם המוזיקה על-מנת לרכוש את ה x-mini. כשהקשרתי וביקשתי אם אפשר לבוא ולשמוע את הרמקולים, נעניתי בחיוב עם חיוך! (אפשר לשמוע כשמחייכים אליך מבעד לטלפון). למחרת הגעתי לחנות. השירות היה מעבר לכל הציפיות! (ומאוד חשוב לי שירות בכל מקום). עידן (עובד בחנות) הביא לי את מלוא התשומת לב, וזאת למרות שנכנסו ויצאו לקוחות שונים. הוא גם היה איתם, אבל תמיד דאג לשאול אם אני מסתדר. כשביקשתי לצאת עם הרמקולים מהחנות, כדי לבדוק איך שומעים בהם בסביבת רעש (צהריים ברחוב אלנבי בת"א - זה רועש!), עידן ישר אמר : "כן בטח, תצא אין בעיה". אני באופי שלי יסודי, לכן יצאתי כמה וכמה פעמים. לעידן זה לא הפריע, והוא היה עסוק רק בלחייך ולתת לי לעשות מה שאני רוצה - רק שאהיה מרוצה ושלם מהקניה! עדיין זו הצעת נישואין... אציין כי עידן לא חסך שום פרט! הוא השמיע לי כמה סוגי רמקולים, שיתף מידע מקצועי ואמין, כגון : עוצמת הרמקולים השונים שהציג לי, שעות נגינה, פונקציות שונות, עלות תועלת מול הרמקולים הנ"ל לרמקולים יקרים יותר שברשותו, שימושים שונים שהוא עשה עם רמקולים שיש לו (מדגם אחר בחנות), חוות דעת של לקוחות על ה x-mini, אלו דגמים של ה x-mini קיימים ועוד. אפילו, כששאלתי איזה צבע לבחור הוא אמר : "אל תיקח לבן, זה עלול להצהיב לך בשמש. תיקח אדום." (שחור לא היה לו). בקיצור - רמת שירות מעולם אחר! אין הרבה חנויות כאלה! (ותאמינו לי שביקרתי בכמה וכמה חנויות כדי לשמוע כל מיני רמקולים). אז גם אם יש לכם חנות קרובה לביתכם ואין לכם כוח לסוע לת"א...תסעו! זה שווה כל שקל של החניון שתשלמו. כי חוויות קניה כזו לא תמצאו באף מקום! בנוסף, ללא שום קשר לרמקולים, ביקשתי מהעובדים בחנות שימליצו לי על חנות עם ראש לחצובה (חלק מהציוד שהייתי צריך להצעה). עידן ועוד עובד בחנות, אמרו לי : "חכה רגע, אולי יש לנו ראש לחצובה שאנו לא מתשמשים בו. אולי אפשר לתת לך אותו בחינם". בקיצור...אין דברים כאלה!!!
הגעתי לחנות בכדי לקנות מכונת תספורת Panasonic ER1611 והגעתי באיחור בדיוק שבעל המקום כבר הוריד את הסורג ונעל את החנות, לשמחתי הוא פתח מחדש את החנות ומכר לי את המכונה בסימפטיות רבה. מחיר מעולה ושירות מעולה.
רכשתי את מכונת התספורת כיוון שיש אותה לקרוב משפחה וידעתי שהיא מאוד טובה ביחס למחירה הזול. כאשר נכנסתי לאתר היה מאוד קל ופשוט להזמין את המכונה. מיד קיבלתי מייל אשר מאשר את הזמנתי. המכונה הגיעה כבר לאחר שלושה ימים ללא שום בעיות. כיוון שהייתי מאוד מרוצה רכשתי מהם מכונה נוספת ואותה קיבלתי לאחר יומיים בלבד. לא נזקקתי לשוחח איתם כלל על כן אני לא יכולה להעיד על שירות הלקוחות. אך אין ספק כי ככל התלוי בהם הם יעילים ומהירים.
חיפשתי אוזניות עם מיקרופון, התקשרתי לחנות לקראת שעת סגירה ואמרו שיחכו לי עד שאגיע. כשהגעתי עזרו לי לבחור בסבלנות. אחלה חווית קניה, מבחר ואחלה שרות. מחירים סבירים ביותר
שירות מעולה! רוני החליף בלי לשאול שום שאלה מיקרופון שקניתי לפני כחודש וחצי, והתברר לי שהוא אינו מתאים לצרכי. במקומו קיבלתי מיקרופון מדגם אחר, המתאים לצרכי. אין לי ספק שאפנה שוב ל"עולם המוזיקה" אם אצטרך מוצר בתחום המוזיקה או האלקטרוניקה. ממליץ בחום!
הקניה באמצעות זאפ, כך שךא היה קשר קולי עם המוכרים. מועד אספקה מובטח: 5 ימי עסקים הגיע כעבור יומיים. תנאי המשלוח: דואר רשום. הגיע הביתה ע"י שליח. עמרם בילו
הגיעו תוך כמה ימים, האוזניות עובדות מצויין האוזניות הגיעו דחופות לתוך תא הדואר בבניין, ככה שבקלות מישהו פשוט יכל לקחת את זה.. אבל במחיר כזה, מן הסתם זה לא יגיע בדואר רשום.
לא מזמן רכשתי מוצר בחנות הזו, לא לפני שבדקתי כל אפשרות אחרת לא לקנות דרך האינטרנט (אני לא מתה על זה), אבל לא מצאתי בשום מקום מחיר יותר זול, עדיין חששתי אז התקשרתי וגם שלחתי מייל, וקיבלתי מענה מיידי לשניהם. יום לאחר הרכישה כבר קיבלתי במייל את מספר המעקב של החבילה שלי בדואר, והיא הגיעה תוך כמה ימים, הדגם המדוייק שהזמנתי וקבלה.
מאוד מרוצההגיע בזמן מאחר שהמוצר לא היה זמין במלאי שידרגו לי את המוצר ללא כל תוספת תשלום אין עליהם. השירות הטלפוני היה עניני ומעולה
הזמנתי אוזניות דרך האתר, בחרתי באופציה של חיוב דרך הטלפון כי לא רציתי להשאיר את פרטי האשראי באתר. התקשרו אלי תוך שעה בערך ואמרו שהשליח ידבר איתי מחר. בבוקר למחרת קיבלתי טלפון מהשליח שהודיע שהוא נמצא מחוץ לדלת. המוצר הגיע באריזה המקורית שלו, ללא פגמים ועם תעודת אחריות וקבלה מצורפת.
הזמנתי את האוזניות דרך האינטרנט. הגיעו לסניף הדואר מהר מאוד, תוך כארבעה-חמישה ימים. בעת ההזמנה הייתה בעיה מסוימת עם האתר- לא נראתה אינדיקציה שההזמנה אושרה, אך בשיחת טלפון לחנות ענו לי מיד ובאדיבות שההזמנה התקבלה.
טלפון שולחני מסוג סטארליין EBE-886A, מוצר פגום בעליל. עובד לסירוגין, גם אחרי שהחליפו לי !! ביקשתי להחזיר את המוצר ולקבל החזר (יש לי מס' פנייה), לא התייחסו בכלל. נכון לרגע זה, מבחינתי מוסיכל, הוא נוכל ולא הייתי ממליץ לקנות שם. את הדגם הספיציפי הזה , לא ממליץ לקנות בכלל.
