המגן מסך שהזמנתי הגיע תוך שבוע עטוף כל כך טוב שהיה יכול לעבור פיצוץ בלי להיפגע... מקווה שאני לא אצטרך לבדוק אם הוא באמת יספוג את השברים במקרה של נפילה אבל אני סומך עליו.
המוצר הגיע יום אחרי שבעת ימי עסקים לא באשמת החנות אלא של הרשות הדואר. החנות הוכיחה את עצמה אמינה ומניחת דעת, כך שבעתיד יש אפשרות להמשך רכישות נוספות.
פעם ראושנה שאני מזמין באינטרנט. הגיע תוך שלושה ימים. הכרטיס לא תמך במעבד שלי שהיה ישן (לא בררתי לפני), החליפו לי לאחד יותר יקר שכן תמך יום אחרי שדיברתי איתם. פשוט היה תענוג! ממליץ בחום
רכשתי בחנות זו בפעם הראשונה כי ראיתי שהמחיר זול. קיבלתי שירות מצוין ,התקשרו אליי לאמת מולי את הכתובת שהמשלוח יוצא. המוצר הגיע בדואר 24 למרות שחשבתי שהוא יגיע רק שבוע הבא. לא חשבתי שאקבל שירות על מוצר שעלותו 15 שקל, זה אומר באמת שלמוכר אכפת מהמוצר לא משנה מה הרווח שלו עליו.
רכשתי עכבר למחשב בצורה מקוונת באינטרנט בחנות זו, הגיע במהירות וביעילות ללא תקלות או עיכובים. ביצוע ההזמנה באתר גם נוח למדי.
קניתי כרטיס זיכרון Kingston Micro SD 32GB class 4 קינגסטון. ההזמנה בוצעה ביום חמישי והכרטיס כבר היה אצלי ביום ראשון! וגם שודרגתי חינם ל-Class10. המוצר הגיע ארוז יפה מוגן ושלם זאת פעם שני השאני מזמין אצלהם, הקניה המשלוח והכל 100%!
הזמנתי כרטיסRAM בנפח 8G והוא לא התאים למחשב הגעתי לחנות והמוצר הוחלף בלי בעיה וניתן לי שירות מצויין אני גר באשדוד כך שבפעם הבאה שאני יצטרך מעבדת מחשבים בטוח שאני יגיע לשם תותחים יישר כוח
המוצר נשלח אליי בדואר ישראל, אבל הגיע שבור. אחרי שהתקשרתי, בלי יותר מדי בעיות מיד אמרו ששולחים אליי חדש ואפילו יותר טוב.
לפני כחודש קניתי מהם אוזניית Bluetooth של חברת Plantronics מדגם ML18 באותו היום כבר קיבלתי מייל עם מס' מעקב בדואר והחבילה הגיעה לדואר תוך ימים ספורים. החבילה הגיעה סגורה היטב ושמורה והמוצר חדש ותקין לחלוטין באריזתו המקורי. לפני כמה ימים רציתי שוב להזמין את אותו המוצר עבור אמא שלי ולחברה שלי אך המוצר כבר לא הופיע יותר באתר. התקשרתי לחנות ונאמר לי (שם הנציג היה שמוליק) שכבר לא מייצרים את האוזנייה הזו ואין אותה במלאי, אבל הוא יחפש בשבילי במחסן. הוא מצא אוזנייה אחת מאותו הדגם והמליץ לי על אחת נוספת מדגם משופר יותר. השירות היה אדיב, מהיר ומקצועי ביותר. אני בהחלט אקנה שם שוב וממליצה לכולם בחום.
מטען ו4 סוללות AA נטענות 2700 MAH, הגיע מהר מאוד מרחובות לחיפה - קיבלתי אישור רכישה באימייל וב-SMS, האריזה היתה טובה, אנחנו מאוד מרוצים ונחזור לקנות מהחנות הזו.
השירות היה מדהים ואדיב. היתה בעיה שנבעה מטעות שלי, חזרו אליי מייד, הטעות תוקנה והסחורה הגיעה תוך יומיים. כיף לקנות שהשירות כל כך טוב.
הזכרון הגיע במהירות שיא. לאחר שניסיתי להתקין את הזכרון במחשב שלי, גיליתי שהוא לא תואם ללוח האם. יצרתי קשר עם החנות והם אמרו לי ישר שאוכל להחזיר את הזכרון ולקבל זיכוי. זו בדיוק התשובה שציפיתי לה, ושלצערי לא שומעים אותה לעיתים קרובות מספיק מחנויות אחרות. בסופו של דבר החלטתי פשוט להחליף לוח אם ולהשאיר את הזכרון אצלי. בהחלט אקנה מהחנות בעתיד.
היי! שמי עומר, רכשתי כונן my cloud מ"אלון מחשבים" דרך האינטרנט. ההזמנה הייתה נוחה להפליא וגם המשלוח היה מהיר. כשהמוצר הגיע אליי, הבנתי שמדובר בדיסק קשיח שלא מתאים כלל לצרכים שלי. בעלי החנות, שמוליק ואלון, הציעו לי להציע אותו למכירה פומבית בחנות (אני לא מכיר חנויות שעושות דבר כזה) . כעבור שבוע נמצא קונה למוצר וקיבלתי זיכוי כספי כמעט מלא על הרכישה. אני מודה לאלון ושמוליק שהצילו אותי מטעות בקנייה, לימדתם אותי מהי שירותיות בדרגה הכי גבוהה שיש.
שירות משלוח מדהים. כבר באותו יום החנות טיפלה בהזמנה, ולמחרת המוצר כבר היה אצלי, כולל עדכון בכל שלב למייל, ומעקב של החנות אחר הגעת המוצר. המוצר הגיע עם כל מה שנדרש, קבלה, אחריות, הוראות הפעלה, כמו שצריך. תענוג!
קבלנו את המתאם במהירות, אך שמנו לב שבטעות הזמנו מתאם שלא מתאים למחשב שלנו. שלחנו חזרה ותוך כמה ימים קבלנו את המתאם החדש ללא עלות נוספת. השירות היה מצוין.
חנות מעולה, חזרו אלי בטלפון כדי לענות על שאלות והמוצר הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה. במהלך הטיפול נשלחו אלי אי מיילים עם עדכון על מצב החבילה,עד שהיא הגיעה הבוקר. האתר מעוצב בצורה ברורה ויש הרבה מידע על המוצרים.
האתר אינפורמטיבי. תהליך ההזמנה והחיוב קלים לביצוע. המשלוח מהיר. שירות הלקוחות אדיב ענייני ויעיל: המכשיר שנשלח אלי היה תקול, המגש לא נפתח. הפתרון לכך בחוברת ההדרכה המצורפת לא התאים לסוג המכשיר הזה. כל אלה עניינים באחריות של היצרן ו/או היבואן. התקשרתי לשירות הלקוחות של המשווק וביוזמתם הציעו לשלוח אלי מכשיר נוסף ולזכות אותי בדמי המשלוח חזרה של המכשיר התקול. כך נעשה. הרגשתי כאילו שאני נמצא בארה"ב. רק שבחים על טיפול מהיר ומסור ללא דופי.
היה בלבול קל במשלוח ולכן הגיע באיחור. למוכרים היה כל כך אכפת וכל כך רצו לפצות אותי על האיחור אני לא יכול שלא לרשום תגובה אוהדת. הם אפילו שלחו לי פיצוי סמלי לבית. שורה תחתונה, מאד מומלץ! כנראה שאתראה איתם בקנייה הבאה שלי.
הפריט הגיע מהר מאד. דיסק הדרייבר היה שרוט. בשיחת טלפון אחת הבעיה נפתרה נשלח דרייבר במייל ועוד התקשרו אח"כ לוודא שהכל תקין. שרות 10!
אין שום דבר מיוחד או יוצא דופן בחווית הקנייה. מוצא חן בעיני שאפשר לשלם בפיי פל או באשראי. סה"כ לחברה יש אתר טוב וידידותי.
משלוח מהיר, קיבלתי מייל עדכון על שליחת המוצר עוד באותו היום ביחד עם מס' מעקב חבילה. שני המוצרים היו ארוזים טוב מאוד בקופסא וניכר שלא "נזרקו" אלא הקפידו שלא יהיה חופש העלול לגרום לנזק לפריטים התקשרתי לחנות לפני הקניה לודא פרטים שונים על המוצרים ונענתי במהירות באדיבות ובמקצועיות סה"כ חווית קניה מצויינת.
ההזמנה דרך האתר מאוד נוחה. המחיר של המוצר היה הכי זול שמצאתי.המשלוח יצא ביום ההזמנה והגיע תוך יומיים. שירות מצויין. בהחלט אחזור לקנות מהחנות שוב.
הזמנתי כבל רשת, בתמונה הוא היה לבן וגם היה כתוב בהזמנה לבן, וכתבתי במפורש בהערות שאני רוצה כבל רשת לבן ולא אפור, הדגשתי את זה, אבל אותם זה לא עניין, הם שלחו לו כבל רשת אפור, כשהתקשרתי להתלונן על כך לחנות, הנציג אמר שהם יודעים שרציתי לבן ולא אפור אבל זה הכי לבן שיש להם (זה ממש אפור..), הייתי מצפה מאנשים ומחנות שמכבדת את עצמה ומחזיקה מעצמה להתקשר ללקוח ולומר לו שאין להם את המוצר שהוא רוצה ולשאול אם הוא רוצה מוצר אחר או לבטל את העסקה ולא לשלוח לו ולשים עליו פס ולקוות שהוא לא יחזיר את זה חזרה (שיטת מצליח...), ולא לשלוח לו משהו שהוא כתב בפירוש שהוא לא רוצה, אני מאוד מאוכזב !!
הלקוח הזמין כבל באתר שתמונתו באתר כבל אפור בהיר ורשם בהערות שהוא רוצה כבל לבן.לפני המשלוח ניסינו ליצור עמו קשר טלפוני על מנת להודיע לו שאין לנו בהישג כבל מסוג CAT6 לבן לחלוטין ,אך לא היה מענה (אנו מוכנים להוציא פירוט שיחות יוצאות) . אל מנת לא לעקב את ההזמנה שלחנו לו כבל יותר בהיר מזה שמופיע בתמונה באתר(בפרוש לא ממש אפור) של המוצר שהזמין. למעשה צבע off white. הנ"ל התקשר לאחר שקיבל את הכבל והסברנו לו שאין לבן לחלוטין ושניסינו ליצור איתו קשר לפני המשלוח . מהשיחה עמו היה ברור כי תשובתינו מקובלת עליו,אילו היה מבקש להחזיר את המוצר היה מקבל את כספו בחזרה ואת דמיי המשלוח. מאידך למרבה ההפתעה העדיף לכתוב תלונה למרות שניסינו לתת שירות מיטבי
שירות מעולה, מענה טלפוני מהיר. מוצר הגיע ארוז מעל ומעבר למצופה. הגעה תוך 3 ימי עסקים לסניף הדואר הקרוב (בגלל גודל המארז). התקנה כרגיל לאנטי וירוס של
ההזמנה היתה פשוטה, המוצר נשלח הכי מהר שאפשר, עודכנתי על כך כולל מספר מעקב, הגיע המוצר המבוקש ופעל. הכל עבר חלק
