השרות של שלמה ופליקס היו מיוחדים. קבלתי הסברים מדויקים על כמה וכמה סוגי טלפונים שחשבתי עליהם. על טיבם ועל ההבדלים ביניהם. ולבסוף בחרתי את הטלפון שהכי התאים לי מאוד נהניתי מאופן ההסבר המדויק המפורט והסבלני. על פניו נראה לי שנפלתי על מוכרים מקצועיים ומסורים מומלץ מאוד לעבור דרכם לפני שרוכשים טלפון סלולרי
באתי עם בני שמאוד התלבט בין 2 סוגי טלפונים. המוכר היה מקצועי, אדיב והכי חשוב סבלני. בני ואני יצאנו וחזרנו מספר פעמים (בגלל ההתלבטויות...) ובכל פעם האדיבות והסבלנות נשארו. למחרת הגעתי עם הבן שני כדי לקנות רק מגן מסך ולהעביר סים (שלא היה קשור לחנות) ושוב נהננו מאוד מהמקצועיות ומהאדיבות של המוכרים. הגענו בזכות המלצה אישית ולא התאכזבנו :-)
קיבלתי מענה לשאלותי הרבות בסבלנות רבה ובחיוך רחב. מחיר הוגן ושירות טוב. כבר קניתי מספר מכשירים והייתי מאוד מרוצה ולכן חזרתי פעם נוספת. באתי בגלל המחיר ונשארתי בגלל השירות.
השירות קל קיבלו אותי מהר החברה במחיר הזול במדינה! משתלם לקנות בחברה הזאת LG G3 הטלפון הטוב בעולם במחיר אחד הזולים!
איך שנכנסתי לחנות קיבלו אותי יפה נתנו לי שירות מקצועי ואיכותי לשביעות רצוני בנוסף לזה נתנו מחיר זול הייתי בהרבה חנויות אבל מקצועיות כמו שלהם לא ניתקלתי תודה לכם צוות ד"ר פון
המוכרים הראו נכונות לעזור וענו על כל השאלות בצורה סובלנית וסבלנית. חווית הקניה הייתה נעימה, האווירה בחנות טובה. מחירים אטרקטיביים ביחס לשוק.
חווית קניה חיובית ביותר, שירות אדיב ובזריזות. נוסף על המחיר הנמוך מפרגנים בהנחה נוספת וגם על המוצרים הנלווים. בשונה מחנויות אחרות לא מנסים לדחוף לך דברים לא נחוצים ומדברים איתך תכלס. מסבירים כמו שצריך ונותנים אופציות. ממומלץ בחום!!!!!!
הגעתי לחנות לאחר שמצאתי אותה בזאפ והמחיר היה אטרקטיבי. המוכר הסביר לי בטרם הרכישה, בפירוט רב את ההבדלים הקיימים בין מכשיר של היבואן הרשמי ומכשיר ביבוא מקביל. ההבדל כולל הפרש מחיר כמובן, וכן אחריות היבואן הרשמי הינה לשנתיים לעומת שנה, אחריות היבואן הרשמי הינה גם על המכשיר עצמו והחומרה לעומת אחריות על סוללה ותוכנה. המכשיר ביבוא הרשמי כולל מטען מקורי כאשר ההבדל מתבטא במהירות ההטענה (1.8A לעומת 1A). וכן במכשיר של היבואן הרשמי המכשיר מקבל עדכוני מערכת הפעלה דרך האינטרנט (FOTA) בעוד שבמכשיר של היבוא המקביל יש צורך לגשת למעבדה לצורך ביצוע עדכון. המוכר ענה לכל שאלותיי ושאלות בני משפחתי בטלפון בסבלנות. לאחר התלבטות משותפת ולא מעט שאלות החלטתי לרכוש את המכשיר של היבואן הרשמי וזאת משום שמכשיר מיועד לאחותי (לעצמי הייתי רוכש את המכשיר ביבוא מקביל). מעוניין לציין לטובה את העובדה שהמוכר הציג בפניי את כל ההבדלים בין 2 המכשירים. כאשר ידוע כי בשוק הסלולר לא תמיד מספרים לקונים את כל האמת. כלומר, המוכר לא רק ציין שיש אחריות אלא גם פירט מה היא כוללת לעומת האחריות על המכשיר ביבוא רשמי. תודה רבה על הכנות! אשמח לרכוש כאן גם בעתיד.
רכשתי מכשיר lg g2 לאחר כשבוע שבועיים התברר לי ש gps לא תקין ולא עובד במכשיר ניגשתי לחנות והובהר לי לגשת למעבדה שאחראית על המכשיר לאחר מספר ימים הודיעו שהמכשיר תוקן לבוא לקחת. כמובן שהמכשיר לא תוקן, ניגשתי לחנות ברמת גן שוב והם אמרו לי שהם יטפלו בבעיה מול היבואן עברו 3 שבועות עד שהמכשיר חזר מתיקון וכמובן לא תוקן ביקשתי מכשיר אחר כי הבנתי שבעצם קיבלתי מכשיר לא תקין. בשיחה עם שלומי בעל החנות הובטח מכשיר חדש ושאגש למעבדה. ניגשתי למעבדה ושם אמרו שתוך מספר ימים יחליפו את המכשיר עברו עוד שבועיים ושוב לא החליפו תיקנו ואז האחראית ביקשה יום יומיים לדבר עם המנכל להחליף שוב את המכשיר, מאז לא שמעתי מהם. עברו כחודשיים וחצי. המכשיר עדין נמצא אצלהם. שלומי בעל החנות התנער ממני ומאחריות המכשיר, המלצה, להתרחק מהחנות כמו מאש. יחס גרוע להזכירכם, מכשיר חדש שנרכש בספטמבר, כמעט 3 חודשים נמצא בתיקון. התייאשתי. תביעה בדרך
לאחר שבקרתי בכמה חניות בסוף קניתי בד"ר פון מוכר בשם פליקס נתן לי בדיוק תשירות שהייתי צריך שירות מצויין יחס אישי מחירים נוחים ממולץ מאוד
לאחר השוואת מחירים בזאפ הייתי מעוניין ליקנות גלקסי 5 הלכתי לדר" פון ברמת גן קודם כל קיבלנו יחס אחרי זמן רב המתנה הבחור התפנה אלינו והסביר מספר פלאפונים של גלאקסי 5 וכמובן שהוא ניסה לידחוף את ההכי יקר מבניהם, ואחרי בדיקת מחיר בזאפ באתר שלהם גילינו כי מדובר במכשיר שלא תואם למחיר שרשום באתר ושאלנו אותו איך זה ייתכן שבאתר רשום עם מעבד של 2500 MH והוא רוצה לתת לנו של 2200 MH והוא עוד ניסה לתרץ לנו שהפירסום באתר ביגלל שלא נישאר לו במלאי. חברים יקרים אני פונה אלכם תיזהרו מחנות זו !!!!!!!!
הזמנתי אייפון 5S . הגיע אחרי חודש ושבוע . אחרי שכבר השתמשתי בו הפלאפון פגום ואני בלי פלאפון . הגעתי מהצפון לרמת גן לאיפה שנמצאת החנות השארתי את הפלאפון לתיקון , אמרו יחזרו אליי תוך יום יומיים ועבר שבוע וחצי עד שהתקשרתי היום שוב . פשוט שירות מזעזע ולא ממליץ לאף אחד להשתמש בשירותים שלהם ולסבול כמו שאני סבלתי.
רכשתי בחמישי טלפון עבר שבוע ואף נציג לא פנה אליי כשהתקשרתי לחברה , מסרו שאין את הטלפון במלאי וההזמנה בוטלה
זהירות- חנות לא אמינה! מוכרים מכשירים משומשים וטוענים שהם חדשים!! לאחר השוואת מחירים בזאפ, גיליתי כי מכשיר הגלקסי שרציתי היה זול משמעותית בחנות זו. רכשתי גם מכשירים נוספים לאחותי ולאבא שלי. שלושת המכשירים בלי יוצא מן הכלל התחילו לעשות בעיות מהרגע הראשון! המכשיר כבה כמה פעמים ביום ולהשיב אותו בחזרה לחיים כרוך בהוצאת הסוללה כל פעם מחדש, כשעונים לשיחה המסך נעלם, המקלדת נתקעת ועוד.. הגעתי מספר פעמים לחנות לתקן את המכשיר ובכל פעם נתקלתי ביחס גרוע ומעצבן ("אנחנו לא יודעים מה עשית למכשיר") ולבסוף התייאשתי והלכתי למעבדה מקצועית. שם גילו לי כי המכשירים שרכשתי כחדשים בעצם היו משומשים!! החלקים הפנימיים במכשיר לא היו מקוריים ולכן היה תקול מרכע הרכישה! כמובן שלא היה עם מי לדבר בחנות ד"ר פון ולא קיבלתי פיצוי או את כספי בחזרה. ממליצה להימנע!
הגעתי לחנות ברמת גן לאחר שהשוותי בזאפ וראיתי ששם הכי זול ושם נאמר לי שיש אייפון שהם מייבאים כולל אחריות שלהם שהאריזה של האייפון פתוחה וללא מטען מקורי בגלל שפותחים להם אותם במכס ונאמר לי שאם אשלם 3900 שזה מעל ומעבר לסכום שכתוב באתר ששם לא מדגישים כי המעשיר פתוח והוא מגיע ללא מטען מקורי וגם ללא אחריות מקורית.. לא להתקרב לחנות הזאת חווית קניה גרועה אנשים לא סמפטים בכלל. בנוסף הגשתי תלונה לרשות לסחר הוגן על הטעיית הצרכן פשוט להחרים את החנות הזאת ד״ר פון ברמת גן חשוב להדגיש שרכשתי את המכשיר ב12 תשלומים מחברת פלאפון כולל אחריות מלאה ומכשיר שלא נפתח מעולם
הצוות הכי טוב שיש באמת אני שמח שבחרתי בדוקטור פון הקניה הכי טובה שהייתה לי מרוצה מאוד מהשירות ומאיכות הסחורה
לא להתקרב, שקרנים. התקשרתי כדי לוודא זמינות הדגם לפני קניה, ווידאתי מול הנציג שיש במלאי מספר מספיק של יחידות כדי שלא יגידו לי ״אזל״ כשאגיע. ווידאתי שמדובר על דגם 9300 ולא גרסאת neo שיש לה מצלמה חלשה. הגעתי כעבור כשעתיים לחנות, ביקשתי את הדגם האמור, והמוכר הביא לי את הneo. כשאמרתי שזה לא הדגם המבוקש הוא אמר ״אזל״. כשאמרתי שהגעתי במיוחד ושאמרו לי שיש מספר יחידות הוא האשים את העובד שלו ואח״כ אמר שאין להם בכלל את הדגם הזה. לבסוף הוסיף שאין לי מה לחפש במקום אחר ושמי שמוכר את הדגם הזה מוכר מכשיר משוחזר. ככל הנראה הניח שזה יעודד את רוחי ש״כולם״ רמאים. זה לא מעודד בשום צורה ואפילו להפך, מה גם שגרמו לי לנסיעה מיותרת ביום חורפי קשה במיוחד. אני באמת מקווה שעם מבול הביקורות המזעזעות מישהו שם יעשה מאמץ לשנות את הגישה המזלזלת כלפי הלקוחות.
עשיתי השוואת מחירים ולהפתעתי הרבה גיליתי שבחנות ד"ר פון בר"ג המחיר הנמוך ביותר, ואם זאת גם יחס נהדר ושירות לקוחות מצויין מאוד רכשתי את הפאלפון גלקסי 5 והוא עובד מעולה ..תודה :)
בגדול לא ממליץ על החנות. למרות שכן טיפלו לי ב 2 בעיות שונות שארעו במהלך תקופת האחריות. ( תוכנה סוללה ) צריכים ללמוד שם הרבה דברים של תודעת שירות ולא לצעוק על לקוחות
קניתי בסניף דר פון ברמת גן LG G2 32GB הכל היה טוב מהיר סוללה חזקה מצלמה ממש טוב. עד שיום אחד הוא לא נדלק פתאום !!! עברה רק חצי שנה מאז שקניתי ! ולמרות שהם הביאו מטען לא מקורי שילמתי 100 שקל על מטען מקורי בגל הכתבות שזה מסוכן להטעין לא במקורי . ואחרי 7 שבועות שזה בתיקון בדר פון רמת גן , הם אומרים שאי אפשר לתקן !!! כי יש קצר , וגם אמרו לי כמה פעמים בשיחה שהאחריות על גרסה בלבד וכאילו עשינו לך טובה שאם היינו יכולים לתקן היינו מתקנים חינם ! בחוק בארץ אומר שעל כל מוצר חשמלי מעל 150 שקל חייב לתת אחריות יצרן לשנה מלאההה ומטען מקורי , גם אם זה לא יבואן רשמי . אז שלא יעבדו עליכם !!! בריצור דפקו אותי בלי פלאפון והם יקבלו תביעה . אז תזהרו לפני שאתם קונים שם.
הלקוח הגיע אלינו אם מכשיר לא נידלק לאחר שימוש של חצי שנה במכשיר. לאחר שנידבק המכשיר נאמר ללקוח במפורש שיש נזקי נפילה וגם הלקוח ראה זות נאמר לו שלפי מישורת הדין אנו ננסה לתקן ללא עלות . לאחר נסיונות לתיקון שלא היינו חייבים עודכן הלקוח שהיא אפשר לתקן והחליט להחפיש את שמינו למרות שניסינו לעזור לו.
ניגשתי לחנות והתעניינתי לגבי קניית גלקסי 3 המוכר הסביר לי לגבי המוצר אבל להפתעתי המחיר שנקב היה גבוה בהרבה מהמחיר שפורסם באתר ולשאלתי כיצד נוצר הפער במחיר נענתי שבאתר המחיר הינו למכשיר מחודש ולשאלתי מדוע פרט חשוב זה אינו מצויין באתר שכן לא הייתי טורח להגיע נעניתי בזילזול, על כן באתי ליידע את הקוראים להזהר לפני קנייה שכן ראוי שיידעו שמדובר במכשיר מחודש.
רכשתי LG-G3-D855 . בזמן רכישה הכל היה מהיר ותקין. לאחר שבוע ימים הגעתי לסניף (לאחר תאום טלפוני) עם שאלה לגבי רשת 4G (תמיכה בLTE).יחס היה משפיל ומזלזל. "לא מכרתי לך 4G.". "תחפש ברשת" , "תסתכל באתר- יש תמיכה ב4G". זה היו התגובות שלו לשאלה שלי. מאותר לציין שאני ממש לא ממליץ לקנות במקום שיודע רק לגייץ כרטיסי אשראי. בלי קשר אלי , היו במקום עד לקוחות שגם להם היו שאלות ותגיבה היתה לא טובות משלי. הגב , זה היה ממש קרוב ליום כיפור אז גם כיפה על ראשהם לא כופרת על זלזול בלקוחות. מתצטער שקניתי במקום הזה.
